Претензии к форекс брокерам Спорные случаи и жалобы трейдеров на обслуживание у форекс брокера: отмена сделок, проблемы с выплатами, некачественное исполнение и др.

Ответить
08.06.2009, 09:55
Аватар для Broco Representative
Broco Representative Broco Representative вне форума Активный участник
Регистрация: 26.05.2009 / Сообщений: 72
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 0
И еще один случай, забыл все-же упомянуть... Из серии кратскосрочных трейдеров и МТС-ников.
На новый год проводился короткий, 3-х недельный конкурс на реальных счетах. Правило было простое "нужно заработать больше всех в %-ах"... Победил трейдер, который "поднял" депозит с 200 долларов до более чем 4500... За 3 недели.. Работала МТС. Трейдер получил свой приз, свои деньги и наше уважение.
09.06.2009, 03:46
Аватар для ~OK~
~OK~ ~OK~ вне форума Активный участник
Регистрация: 30.05.2009 / Сообщений: 21
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 2
БРОКО ВЫ ЧТО ТАКИЕ ***(непонятливые)????????????????????? ?????????

ВОТ СОГЛАШЕНИЕ!

НИКАКИХ ПУНКТОВ О КОТОРЫХ ВЫ ГОВОРИТЕ В НЁМ НЕТ!

ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!

Я НИКАКИМИ УЯЗВИМОСТЯМИ НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ! НАДОЕЛИ УЖЕ!
и готова была это подтвердить в письменном виде!

ПО СТРАХОВКЕ ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУТ НИКОМУ! ЕСЛИ УЩЕРБ МЕНЕЕ 10000$ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ НЕ ПОКРЫВАЕТ УБЫТКИ, ЕСЛИ УЩЕРБ БОЛЬШЕ, ТО ВЫЧИТАЮТСЯ 10000$ ОТ СУММЫ УЩЕРБА

ВЫ ЗА СВОИ СЛОВА ОТВЕЧАЙТЕ, ПРИШЛИТЕ НА БУМАЖНОМ НОСИТЕЛЕ ВСЮ ЭЛЕКТРОННУЮ ПЕРЕПИСКУ С ВАШИМИ СОТРУДНИКАМИ.

ВЫ ВОРУЕТЕ ПРИБЫЛЬ ОБМАНЩИКИ
10.06.2009, 14:56
Регистрация: 05.08.2008 / Сообщений: 766
Поблагодарили 273 раз(а) / Репутация: 510
Сообщение от: Broco Representative
Уважаемые фоорумчане!


В результате, Клиентом с торгового счета были выведены все денежные средства в размере первоначальный депозит + профит, полученный при совершении торговых операций на иструменте GBPG9).


Резюмируя вышесказанное можно сказать:

1. Исходя из того, что до аннлуирования сделок по GFJ9, у Клиента уже был похожий прецедент с GBPG9, можно смело говорить о его осведомленности о тонкостях и сложностях торговли в неликвидное время. Также Клиент был осведомлен о несовершенстве торговой платформы.

С уважением, Руслан Смирнов.
Исполнительный директор ГК "Broco"
Здравствуйте, Руслан. А как насчет того что бы убрать в принципе такие инструменты из обращения в терминале МТ4 раз он обладает такими уязвимостями, у вас ведь достаточно других платформ. Вы ведь сами таким способом создаете инциденты. В надежде на что ? на то - что такие трейдеры оперируют круглыми суммами и ожидаете что они все таки совершат ошибку? если бы этот трейдер получим бы минус стали бы вы разбираться по поводу гепов и прочего..? есть над чем подумать.

p/s моя позиция абсолютно нейтральна в этом вопросе, но ответы получить интересно, ассортимент у вас инструментов уж очень впечатляет, наняли бы дебагеров что бы отфильтровать такие "некачественные" инструменты, тем более насколько мне извесно платформа МТ4 позволяет создавать фильтры на определенных рыночные условия и они просто не дадут открыть сделку, за что вы там админам(или кто у вас там за это отвечает) платите...
11.06.2009, 09:22
Аватар для Broco Representative
Broco Representative Broco Representative вне форума Активный участник
Регистрация: 26.05.2009 / Сообщений: 72
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 0
Здравствуйте, Руслан. А как насчет того что бы убрать в принципе такие инструменты из обращения в терминале МТ4 раз он обладает такими уязвимостями, у вас ведь достаточно других платформ. Вы ведь сами таким способом создаете инциденты. В надежде на что ? на то - что такие трейдеры оперируют круглыми суммами и ожидаете что они все таки совершат ошибку? если бы этот трейдер получим бы минус стали бы вы разбираться по поводу гепов и прочего..? есть над чем подумать.
Добрый день, Юрий!

Сначала поправлюсь немного, я не Руслан Смирнов, меня зовут Павел. Выше я публиковал официальное письмо от исполнительного директора компании, поэтому и его подпись осталась под письмом.

По поводу того, чтобы вывести из торговли данные инструменты, прения возникают периодически. Таких ситуаций как сложилась с -ОК- очень мало, они редки. По этим инструментам не то чтобы очень большой оборот, но все же не маленький. Это интересно нашим клиентам. На форуме нашей компании можно увидеть не мало веток, где клиенты торгуют по стратегиям Рашке, Вильямся, Персона, Бернштайна которые ориентированы прежде всего на фьючерсный рынок, товарный рынок. Также существуют разнообразные фьючерсные стратегии вроде торговли спрэдами (календарными, ценовыми и т.д.). Также такие инструменты интересны для портфельной торговли. И спрос на такие стратегии довольно высок. Вот почему эти инструменты до сих пор доступны в терминале.

Предположение о том, что такие инструменты существуют в терминале намеренно, для создание прецедентов, равносильно тому, чтобы обвинить автомобиль в том, что он создан для того, чтобы случались аварии с летальным исходом. Если управлять автомобилем надлежащим образом - он будет лишь помощником в делах. Если нет - то в чем виновата машина?

С уважением.
11.06.2009, 14:35
Аватар для ~OK~
~OK~ ~OK~ вне форума Активный участник
Регистрация: 30.05.2009 / Сообщений: 21
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 2
Цитата:
Предположение о том, что такие инструменты существуют в терминале намеренно, для создание прецедентов, равносильно тому, чтобы обвинить автомобиль в том, что он создан для того, чтобы случались аварии с летальным исходом. Если управлять автомобилем надлежащим образом - он будет лишь помощником в делах. Если нет - то в чем виновата машина?

С уважением.
Павел, Вы мудро говорите. Но где находится Ваш мозг или мозг сотрудников которые отталкиваются от подделанного компанией договора?

Почему Вы не отдаёте прибыль. Вы нарушаете договор врёте оскорбляете воруете прибыль!!!!
22.06.2009, 05:53
Аватар для supervisor
supervisor supervisor вне форума Супер-модератор
Регистрация: 07.08.2008 / Сообщений: 903
Поблагодарили 192 раз(а) / Репутация: 318
Можно ли привести пример одной сделки из стейта ОК, которая оказалась липовой? думаю на основе примера претензия иссякнет.

ввод микросчетов не планируется? это на которых 1 цент эквивалентен 1 доллару. Было бы удобно, пока приходится пользоваться другими брокерами у которых такая возможность есть.
22.06.2009, 06:06
Аватар для Broco Representative
Broco Representative Broco Representative вне форума Активный участник
Регистрация: 26.05.2009 / Сообщений: 72
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 0
Можно ли привести пример одной сделки из стейта ОК, которая оказалась липовой? думаю на основе примера претензия иссякнет.

ввод микросчетов не планируется? это на которых 1 цент эквивалентен 1 доллару. Было бы удобно, пока приходится пользоваться другими брокерами у которых такая возможность есть.
Добрый день!

Не уверен, есть ли смысл в тысячу первый раз обсуждать эту ситуацию. На других форумах ей уже посвящены десятки страниц. К сожалению, лишь одна-две из них содержательны, остальное - флуд и выражение "классовой ненависти" трейдера к брокеру. Основные позиции выделенны в письме, которое написал Смирнов Руслан и которое опублиуовано в этой ветке, немного ранее.

Что касается микросчетов, то на данный момент не планируется.
22.06.2009, 07:21
Аватар для supervisor
supervisor supervisor вне форума Супер-модератор
Регистрация: 07.08.2008 / Сообщений: 903
Поблагодарили 192 раз(а) / Репутация: 318
введение лота 0,0001 на обычном счете вполне эквивалентно микросчету, может микролот введете? у некоторых брокеров такой размер лота имеется в арсенале
22.06.2009, 14:30
Аватар для ~OK~
~OK~ ~OK~ вне форума Активный участник
Регистрация: 30.05.2009 / Сообщений: 21
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 2
Уважаемый supervisor, если бы Вы захотели разобраться подробно в ситуации не слушали врунов. Откройте КРОУФР, другие форумы, в которых им сейчас стыдно появляться.

Броко, а вы не брызгайте слюной, не нарушайте договор. Верните мне деньги!!!
22.06.2009, 15:21
Аватар для supervisor
supervisor supervisor вне форума Супер-модератор
Регистрация: 07.08.2008 / Сообщений: 903
Поблагодарили 192 раз(а) / Репутация: 318
Уважаемый supervisor, если бы Вы захотели разобраться подробно в ситуации не слушали врунов. Откройте КРОУФР, другие форумы, в которых им сейчас стыдно появляться.

Броко, а вы не брызгайте слюной, не нарушайте договор. Верните мне деньги!!!
пример сделки приведите, время цена открытия по которой недополучена прибыль, а броко прокоментирует почему недополучено. любой спор разбирается на конкретных примерах, а только претензиями никто ничего так и не поймет.
23.06.2009, 12:24
Аватар для ~OK~
~OK~ ~OK~ вне форума Активный участник
Регистрация: 30.05.2009 / Сообщений: 21
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 2
supervisor извините, но вы похожи на человека под никами Scalper и Paramon, ему тоже надо было в индивидуальном порядке всё показывать.
Я по-моему своём первом сообщении приводила ссылку на разбирательство в КРОУФР, где вся информация по сделкам есть.
Ещё раз эта ссылка http://www.kroufr.ru/forum/index.php/topic,9645.0.html
А вот компания Броко нагло врёт, и даже не появляется на форумах где будет только негативная реакция.

Броко ВЕРНИТЕ МНЕ ДЕНЬГИ!
23.06.2009, 13:10
Аватар для supervisor
supervisor supervisor вне форума Супер-модератор
Регистрация: 07.08.2008 / Сообщений: 903
Поблагодарили 192 раз(а) / Репутация: 318
мало кто пожелает терять время на перелопачивание 150 страниц форума в поисках одной сделки , поэтому выкладывайте сделку по которой недополучена прибыль, а броко прокоментирует причину недосдачи по указанной сделке.

броко мне рассказал, при каких условиях сделка считается ложной, вот я и хочу проверить это.
28.06.2009, 13:43
Аватар для ~OK~
~OK~ ~OK~ вне форума Активный участник
Регистрация: 30.05.2009 / Сообщений: 21
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 2
мало кто пожелает терять время на перелопачивание 150 страниц форума в поисках одной сделки , поэтому выкладывайте сделку по которой недополучена прибыль, а броко прокоментирует причину недосдачи по указанной сделке.

броко мне рассказал, при каких условиях сделка считается ложной, вот я и хочу проверить это.
Если Вы бы захотели узнать всё то прочитали бы первое сообщение по той ссылке которую я 2 раза вам скинула...
там всё есть.


БРОКО ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!!
11.07.2009, 04:43
Аватар для Тан
Тан Тан вне форума Местный житель
Регистрация: 27.11.2008 / Сообщений: 707
Поблагодарили 95 раз(а) / Репутация: 141
Прочитал и одно меня смутило сильно почему это произошло только в компании Броко?Если по логике человек знал про глюк допустим по словам Броко то он вполне мог также заработать на этом и в других компаниях.А я бы так и сделал еслиб знал про это.Одновременно завёл бы на несколько компаний и всё.Так почему же претензии только к Броко?Вот это мне непонятно.Выходит никакого глюка на который ссылаются просто не было.Иначе были бы ещё компании которые должны были выплатить.Просто логические выводы.Чёт то тут не то.Если кто то занимается мошеничеством то это элементарно в суде доказывается.
13.07.2009, 20:23
Аватар для Broco Representative
Broco Representative Broco Representative вне форума Активный участник
Регистрация: 26.05.2009 / Сообщений: 72
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 0
Прочитал и одно меня смутило сильно почему это произошло только в компании Броко?Если по логике человек знал про глюк допустим по словам Броко то он вполне мог также заработать на этом и в других компаниях.А я бы так и сделал еслиб знал про это.Одновременно завёл бы на несколько компаний и всё.Так почему же претензии только к Броко?Вот это мне непонятно.Выходит никакого глюка на который ссылаются просто не было.Иначе были бы ещё компании которые должны были выплатить.Просто логические выводы.Чёт то тут не то.Если кто то занимается мошеничеством то это элементарно в суде доказывается.
Здравствуйте!
Глюк есть. Почему Броко? Просто. Сколько еще есть компаний с МетаТрейдер которые транслируют в терминал реальные биржевые данные на российских просторах? Практически нет. А сколько компаний, которые дают торговать этим инструментом? Таких нет вообще. Плюс то, что мы, на свою беду, сами довольно активно "подсказывали" махинаторам как можно использовать этот глюк, хотя опирались на совершенно другие цели и задачи, а именно открытость к клиентам и прозрачность бизнеса.

P.S. Да и нельзя точно сказать, что это было именно в Броко. Возможно наша компания была лишь "разминкой" или "пробой пера".
14.07.2009, 11:59
Аватар для ~OK~
~OK~ ~OK~ вне форума Активный участник
Регистрация: 30.05.2009 / Сообщений: 21
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 2
-----
Вы уже показали что Вы морально пустые люди, которые делают всё и готовы на всё ради наживы и денег. Вы не возвращаете мне деньги, которые были заработаны и были перекрыты другими клиентами.
14.07.2009, 13:02
Аватар для supervisor
supervisor supervisor вне форума Супер-модератор
Регистрация: 07.08.2008 / Сообщений: 903
Поблагодарили 192 раз(а) / Репутация: 318
-----
Вы уже показали что Вы морально пустые люди, которые делают всё и готовы на всё ради наживы и денег. Вы не возвращаете мне деньги, которые были заработаны и были перекрыты другими клиентами.
можно перейти к другому брокеру, если этот не подходит - конкуренция ведь.
но всегда сначала надо забросить пробную удочку, торговать не на всю сумму, а начать с минимума чтоб понять, подходит брокер или нет.
14.07.2009, 16:16
Аватар для Тан
Тан Тан вне форума Местный житель
Регистрация: 27.11.2008 / Сообщений: 707
Поблагодарили 95 раз(а) / Репутация: 141
Здравствуйте Брокко!Я не знаю насчёт предоставления торговли по этому инструменту другими компаниями так как нет времени проверять да мне собственно это и не нужно в принципе.Можно проверить в принципе если кто пожелает.У того же Альпари или FXcompany или других.Но вот вы же сами противоречите в своём ответе нормальной человеческой логике.Сами подумайте если человек знает об этом глюке и у него не получилось с вами на кой скажите на милость ему орать об этом на весь мир?Ведь это же не логично и смешно.Вы сами то понимаете это?Ведь всегда есть шанс прокрутить на этом другую компанию следуя логике того кто на этом зарабатывает.Такие вещи стараются держать как можно дольше в тайне.Тем более у ДЦ конкурирующих друг с другом врядли налажены контакты по возникновению и устранению таких ситуаций.Это один момент.Второй момент.Обе стороны обвиняют друг друга в мошенничестве но ни одна не обращается по этой причине в соответствующие органы.Это тоже странно.У одной марается репутация и она как то безразлична к этому что само по себе странно.Моральный ущерб тут проглядывается даже невооружённым глазом не считая клеветы за которую статья в УК.У второй не выплатили деньги и деньги видно значительные для стороны но тоже тишина.На мой взгляд врут обе стороны что то не так тут в этой истории.Но в любом случае компанию Брокко это не красит.Вина на том по чьей вине глюк такой имел место но никак не в пользователе.Иначе мы бы все были ответственны за те же глюки Винды которых уйма.Но никому же не приходит обвинять в этом пользователей виндоус.
15.07.2009, 11:57
Аватар для Broco Representative
Broco Representative Broco Representative вне форума Активный участник
Регистрация: 26.05.2009 / Сообщений: 72
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 0
Но вот вы же сами противоречите в своём ответе нормальной человеческой логике.Сами подумайте если человек знает об этом глюке и у него не получилось с вами на кой скажите на милость ему орать об этом на весь мир?
Я всего лишь предположил. Не делал заявлений что дальше человек пойдет пользоваться этим "глюком" в других компаниях. Ничего не утверждал. Это возможно, в теории.
Обе стороны обвиняют друг друга в мошенничестве но ни одна не обращается по этой причине в соответствующие органы.
Перед обращением в суд, необходимо исчерпать все альтернативные возможности урегулирования конфликта. Если клиент хочет обратиться в суд- это его право. Пока он не обратился, значит на то есть причины.
Вина на том по чьей вине глюк такой имел место но никак не в пользователе.Иначе мы бы все были ответственны за те же глюки Винды которых уйма.Но никому же не приходит обвинять в этом пользователей виндоус.
Ну тут не совсем логично Вы рассуждаете. Майкрософт не несет ответственности за свою ОС, это можно почитать в их лицензионном соглашении. Клиент пользуется софтом на свой страх и риск. Пользователь не ответственен за глюки Видноус, однако он будет нести полную ответственность если решит воспользоваться ими в корыстных целях. По Вашей логике, елси хакер сломает сеть через Виндоус, то он не виноват? Не думаю... Более того, в Соглашении ясно сказано, что клиент осознает и принимает на себя риски несовершенства технического обеспечения.
15.07.2009, 14:41
Аватар для Тан
Тан Тан вне форума Местный житель
Регистрация: 27.11.2008 / Сообщений: 707
Поблагодарили 95 раз(а) / Репутация: 141
По поводу глюка вы поняли совершенно не в том ключе который имел в виду я.Допустим я прихожу в казино в рулетку поиграть и замечаю что на одном из столов довольно часто выпадают определённые числа.Я ставлю на них играю и выигрываю потом администрация видя что мне чёт везёт больно нехорошо для них обследует стол находит там какуюто щербинку(или другой изьян неважно) и заявляет мне что всё что я выйграл должен вернуть а я знать не знал про эту штуку вообще.Вы хотите сказать что в этом случае я несу ответственность за случай и виноват в нём?Именно это и вытекает из вашей позиции.Если брать презумцию невиновности то тогда вы должны убедить что в глюке виноват клиент.Если же в глюке его вины нет, а вы в этом и не настаиваете то в этом случае вы просто повесили на клиента глюки вашего терминала или недоработку вашей тех службы.А это не есть честно и красиво с вашей стороны.В таком разе можно отменить любые сделки какие захочется хозяевам компании.Смысл тогда вообще во всём этом как возможности заработка?
Ответить


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Претензия к компании SystemForex [Претензия удовлетворена] lotos99 Претензии к форекс брокерам 62 05.03.2011 20:01
Бесплатные вебинары от компании Broco Valentina_Drofa Биржевые, финансовые и форекс вебинары 59 26.07.2010 12:27
Система Дистанционного обучения Компании Broco Алексей Что обсуждают на других форумах 0 19.07.2010 18:00
Претензия к компании MTFOREX Lexus063 Претензии к форекс брокерам 1 22.06.2010 17:28
Претензия к компании EXNESS (удовлетворена) jo-ker Претензии к форекс брокерам 33 08.06.2010 18:49


Текущее время: 14:28. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO