Всё поначалу нравилось вот только проблемка неприятная с выводом приключилась когда сделан был заказ на вывод обратно на Вебмани молчали 5 дней деньги вроде небольшие 22 бакса всего.На запрос почему не выводят не отвечали пока в онлайн не поступило обращение по этому поводу.После этого ликвидировали счёт хотя мною это не планировалось в принципе и даже на демо отключили доступ ну это уж сосем не пойми что.Вроде деньги не ахти какие.Котировки у них на несколько пунков в пиках бывает выше чем у остальных это в принципе не страшно но кто по уровням работает тому важно.В принципе только вывод озадачил.Планировалось вернуться а счас конечно другую компанию буду искать.Это 22 бакса так задержали а больше чё будет.Лично меня это както неприятно удивило тем более отключение демо счёта
FX company
- Автор темы Тан
- Дата начала
supervisor
Местный житель
скрины бы непомешали в доказательство
Доказательство чего и кому?Одним из доказательств тому является то что разблокировали демо счёт замечу так и не обьяснив причину отключения.То что слова мои не ложь знают и компания и я.Потому и молчание с их стороны.Нечего сказать.Но я собственно и не прошу.Если вам это нужно я не знаю ответят ли они вам.Есть конечно все скрины и диалог но смысл их представлять?Просто людям которые будут работать с ними в будущем нужно быть готовым к такой ситуации.Эта информация размещена не с целью спора или обвинений а как помощь другим которые могут столкнуться с этим.Впринципе компания не вызывала никаких нареканий тем более рекомендация о ней от знакомых исходила просто проблемма с выводом повергла в недоумение и привела к определённым выводам вот и всё.
Я не против обьяснений мне это тоже показалось странным и осадок неприятный оставило в душе.Мне пояснили когда вывели деньги что вывод осуществляется в течении 5 банковских дней но это указано для банковских переводов ранее знакомые выводили без проблем в течении 1-2 дней и на сайте тот же срок.А тут чёт такая задержка.Бывают конечно всякие накладки.Но зачем демо то счёт блокировать после вывода?То что счёт разблокировали факт того что сообщение прочитали причём произошло это довольно оперативно после размещения поста значит смотрят регулярно.Но молчат чтож поделать дело ихнее.Я на себе никакой вины не чувствую.Чтож мне в принципе не больно надо просто как то не полюдски.Высказать мнение своё я имею право а иначе зачем форумы.
FxCompany Manager
Новичок форума
Здравствуйте, Тан!
Ваш счет никто не блокировал, просто в тот момент, о котором вы пишете, у нас не было связи с нашими торговыми серверами из-за аварии на интернет сегменте провайдера. Об этом написано и в новости на сайте: http://fxcompany.ru/company/companynews/1635/.
А по поводу вывода - приносим извинения за задержку, для более детального выяснения причин нам необходимо знать номер вашего счета.
Спасибо но мне уже ни к чему.По поводу связи сколько ж её не было то?
fxlionpromo
Почетный гражданин
не рекомендую этого брокера,однажды случилось открыть личный счет.так вот после примерно месяца работы начались постоянные сдвиги котировок.Например при открытии цена прыгала на 1-2 пункта в противоположном направлении,если отказывался от сделки-тут же возвращалась обратно.При закрытии еще круче,цена сдвигалась в худшую сторону минимум на 2-3 пункта.Всегда!
в общем не рекомендую,весьма сомнительно все.
в общем не рекомендую,весьма сомнительно все.
parfentev
Активный участник
эт мелочи.
я сейчас работаю над тем чтоб поймать их скринами .. у них в торговых условиях описанно что спред на EURCHF 1-4 а он бывает 6 и причем он становиться 6 когда цена подходит к профициту и по профициту закрывается в-.]:->
я сейчас работаю над тем чтоб поймать их скринами .. у них в торговых условиях описанно что спред на EURCHF 1-4 а он бывает 6 и причем он становиться 6 когда цена подходит к профициту и по профициту закрывается в-.]:->
А смысл в этом?
jo-ker
Заблокирован
Я не могу вывести из данной компании свои 37 баксов.Сначала требовали авторизовать счёт(когда открывался ничего такого не требовалось).Сейчас просто всилу каких-то тупых формальностей и якобы нечитаемого скрина паспорта я не могу авторизовать счёт.Неделю назад написал им на мыло - как мне авторизовать счёт...В ответ гробовое молчание...Впечатление самое что ни на есть отвратительное!
jo-ker
Заблокирован
начиналось и правда солидно но кухня получается опустилась.....Жаль я вовремя не успел выскочить.....они похоже на последнем издыхании...
investor
Активный участник
Аналогичная ситуация. Поддержка перестала отвечать.
butterflyabs
Интересующийся
Не знаю .Ваш пост мне как снег на голову.Я работаю с FXCompany уже год проблем небыло.С выводом бывают задержки и по 5 дней .Но деньги всегда доходят .А лучше когда есть свой брокер.Всегда ему можно позвонить , а он уже им и все разрулит.
Сказать что прям супер крутая компания не скажу.Мне не нравится , что в воскресенье вечером(в первые минуты торгов) ордер закрыть тяжко .А так в принципе терпимо.
FxCompany Manager
Новичок форума
jo-ker, авторизация счета - это нормальная практика всех компаний, об этом прописано в клиенских документах при открытии счета. Если вы присылаете нечитаемый скан - нужно сделать читаемый и прислать еще раз. Как это свидетельствует о том, что мы "грязные мошенники" и др.? На все е-mail мы отвечаем (однако, они не являются наилучшим способом связи с нами, т.к. письма могут попасть в спам - для общения с клиентами есть система тикетов (в личном кабинете), телефоны, онлайн-чат на каждой странице сайта.) Подскажите, пожалуйста, ваш номер счета, и мы во всем разберемся.
investor, каким образом вы пытались с нами связаться?
investor, каким образом вы пытались с нами связаться?
kaptainemo
Активный участник
Проснулись через полтора месяца
FxCompany Manager
Новичок форума
Лучше поздно, чем никогда! :idea:Проснулись через полтора месяца