Претензии к форекс брокерам Спорные случаи и жалобы трейдеров на обслуживание у форекс брокера: отмена сделок, проблемы с выплатами, некачественное исполнение и др.

Ответить
22.09.2009, 05:41
Аватар для Тан
Тан Тан вне форума Местный житель
Регистрация: 27.11.2008 / Сообщений: 705
Поблагодарили 95 раз(а) / Репутация: 141

По умолчанию FX company

Всё поначалу нравилось вот только проблемка неприятная с выводом приключилась когда сделан был заказ на вывод обратно на Вебмани молчали 5 дней деньги вроде небольшие 22 бакса всего.На запрос почему не выводят не отвечали пока в онлайн не поступило обращение по этому поводу.После этого ликвидировали счёт хотя мною это не планировалось в принципе и даже на демо отключили доступ ну это уж сосем не пойми что.Вроде деньги не ахти какие.Котировки у них на несколько пунков в пиках бывает выше чем у остальных это в принципе не страшно но кто по уровням работает тому важно.В принципе только вывод озадачил.Планировалось вернуться а счас конечно другую компанию буду искать.Это 22 бакса так задержали а больше чё будет.Лично меня это както неприятно удивило тем более отключение демо счёта
22.09.2009, 07:49
Аватар для supervisor
supervisor supervisor вне форума Супер-модератор
Регистрация: 07.08.2008 / Сообщений: 903
Поблагодарили 192 раз(а) / Репутация: 318
скрины бы непомешали в доказательство
22.09.2009, 07:58
Аватар для Тан
Тан Тан вне форума Местный житель
Регистрация: 27.11.2008 / Сообщений: 705
Поблагодарили 95 раз(а) / Репутация: 141
скрины бы непомешали в доказательство
Доказательство чего и кому?Одним из доказательств тому является то что разблокировали демо счёт замечу так и не обьяснив причину отключения.То что слова мои не ложь знают и компания и я.Потому и молчание с их стороны.Нечего сказать.Но я собственно и не прошу.Если вам это нужно я не знаю ответят ли они вам.Есть конечно все скрины и диалог но смысл их представлять?Просто людям которые будут работать с ними в будущем нужно быть готовым к такой ситуации.Эта информация размещена не с целью спора или обвинений а как помощь другим которые могут столкнуться с этим.Впринципе компания не вызывала никаких нареканий тем более рекомендация о ней от знакомых исходила просто проблемма с выводом повергла в недоумение и привела к определённым выводам вот и всё.
22.09.2009, 13:52
Аватар для Юлия
Юлия Юлия вне форума Главный редактор
Регистрация: 16.08.2008 / Сообщений: 8,079
Поблагодарили 8,430 раз(а) / Репутация: 8734
Хм... уж больно мала сумма, чтобы компания стала делать проблему из этого. Уверена, всему есть какое-то более-менее разумное объяснение. А иначе это конечно просто странно... Давайте подождем ответа от представителей, они у нас на форуме бывают.

Хочешь такую линейку? Жми.
_____________________________________
✔ Полезные ссылки: Портал форекс трейдеров | Правила форума | Статусы форума
♞ Конкурсы на форуме: Новогодняя битва трейдеров за 2018$
23.09.2009, 04:33
Аватар для Тан
Тан Тан вне форума Местный житель
Регистрация: 27.11.2008 / Сообщений: 705
Поблагодарили 95 раз(а) / Репутация: 141
Хм... уж больно мала сумма, чтобы компания стала делать проблему из этого. Уверена, всему есть какое-то более-менее разумное объяснение. А иначе это конечно просто странно... Давайте подождем ответа от представителей, они у нас на форуме бывают.
Я не против обьяснений мне это тоже показалось странным и осадок неприятный оставило в душе.Мне пояснили когда вывели деньги что вывод осуществляется в течении 5 банковских дней но это указано для банковских переводов ранее знакомые выводили без проблем в течении 1-2 дней и на сайте тот же срок.А тут чёт такая задержка.Бывают конечно всякие накладки.Но зачем демо то счёт блокировать после вывода?То что счёт разблокировали факт того что сообщение прочитали причём произошло это довольно оперативно после размещения поста значит смотрят регулярно.Но молчат чтож поделать дело ихнее.Я на себе никакой вины не чувствую.Чтож мне в принципе не больно надо просто как то не полюдски.Высказать мнение своё я имею право а иначе зачем форумы.
23.09.2009, 07:44
Аватар для FxCompany Manager
FxCompany Manager FxCompany Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.04.2009 / Сообщений: 91
Поблагодарили 3 раз(а) / Репутация: 9
Я не против обьяснений мне это тоже показалось странным и осадок неприятный оставило в душе.Мне пояснили когда вывели деньги что вывод осуществляется в течении 5 банковских дней но это указано для банковских переводов ранее знакомые выводили без проблем в течении 1-2 дней и на сайте тот же срок.А тут чёт такая задержка.Бывают конечно всякие накладки.Но зачем демо то счёт блокировать после вывода?То что счёт разблокировали факт того что сообщение прочитали причём произошло это довольно оперативно после размещения поста значит смотрят регулярно.Но молчат чтож поделать дело ихнее.Я на себе никакой вины не чувствую.Чтож мне в принципе не больно надо просто как то не полюдски.Высказать мнение своё я имею право а иначе зачем форумы.
Здравствуйте, Тан!
Ваш счет никто не блокировал, просто в тот момент, о котором вы пишете, у нас не было связи с нашими торговыми серверами из-за аварии на интернет сегменте провайдера. Об этом написано и в новости на сайте: http://fxcompany.ru/company/companynews/1635/.
А по поводу вывода - приносим извинения за задержку, для более детального выяснения причин нам необходимо знать номер вашего счета.
23.09.2009, 10:34
Аватар для Тан
Тан Тан вне форума Местный житель
Регистрация: 27.11.2008 / Сообщений: 705
Поблагодарили 95 раз(а) / Репутация: 141
Сообщение от: FxCompany Manager
Здравствуйте, Тан!
Ваш счет никто не блокировал, просто в тот момент, о котором вы пишете, у нас не было связи с нашими торговыми серверами из-за аварии на интернет сегменте провайдера. Об этом написано и в новости на сайте: http://fxcompany.ru/company/companynews/1635/.
А по поводу вывода - приносим извинения за задержку, для более детального выяснения причин нам необходимо знать номер вашего счета.
Спасибо но мне уже ни к чему.По поводу связи сколько ж её не было то?
25.09.2009, 09:16
Аватар для Тан
Тан Тан вне форума Местный житель
Регистрация: 27.11.2008 / Сообщений: 705
Поблагодарили 95 раз(а) / Репутация: 141
Снова могу заходить в личный кабинет и на реал счёт.Я думаю не нужно компании закрывать реальный счёт при выводе средств ну а если это технический сбой то хотябы предупредить как то нужно что всё востановят что бы не было недоразумений.
12.11.2009, 11:13
Аватар для parfentev
parfentev parfentev вне форума Активный участник
Регистрация: 31.07.2009 / Сообщений: 375
Поблагодарили 36 раз(а) / Репутация: 32
  • Отправить сообщение для parfentev с помощью ICQ
постоянно при движении цены в профитном направлении сразу задерается спред с 1 до 6 по EURCHF что приводит к сливу. видимо я уних на ручном упровлении.
16.11.2009, 12:20
Аватар для fxlionpromo
fxlionpromo fxlionpromo вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 28.09.2009 / Сообщений: 783
Поблагодарили 314 раз(а) / Репутация: 343
не рекомендую этого брокера,однажды случилось открыть личный счет.так вот после примерно месяца работы начались постоянные сдвиги котировок.Например при открытии цена прыгала на 1-2 пункта в противоположном направлении,если отказывался от сделки-тут же возвращалась обратно.При закрытии еще круче,цена сдвигалась в худшую сторону минимум на 2-3 пункта.Всегда!
в общем не рекомендую,весьма сомнительно все.
18.11.2009, 09:49
Аватар для parfentev
parfentev parfentev вне форума Активный участник
Регистрация: 31.07.2009 / Сообщений: 375
Поблагодарили 36 раз(а) / Репутация: 32
  • Отправить сообщение для parfentev с помощью ICQ

По умолчанию эт мелочи.

не рекомендую этого брокера,однажды случилось открыть личный счет.так вот после примерно месяца работы начались постоянные сдвиги котировок.Например при открытии цена прыгала на 1-2 пункта в противоположном направлении,если отказывался от сделки-тут же возвращалась обратно.При закрытии еще круче,цена сдвигалась в худшую сторону минимум на 2-3 пункта.Всегда!
в общем не рекомендую,весьма сомнительно все.
я сейчас работаю над тем чтоб поймать их скринами .. у них в торговых условиях описанно что спред на EURCHF 1-4 а он бывает 6 и причем он становиться 6 когда цена подходит к профициту и по профициту закрывается в-.
18.11.2009, 15:50
Аватар для Тан
Тан Тан вне форума Местный житель
Регистрация: 27.11.2008 / Сообщений: 705
Поблагодарили 95 раз(а) / Репутация: 141
я сейчас работаю над тем чтоб поймать их скринами .. у них в торговых условиях описанно что спред на EURCHF 1-4 а он бывает 6 и причем он становиться 6 когда цена подходит к профициту и по профициту закрывается в-.
А смысл в этом?
19.11.2009, 18:41
Аватар для jo-ker
jo-ker jo-ker вне форума Заблокирован
Регистрация: 21.08.2009 / Сообщений: 830
Поблагодарили 188 раз(а) / Репутация: 193
Я не могу вывести из данной компании свои 37 баксов.Сначала требовали авторизовать счёт(когда открывался ничего такого не требовалось).Сейчас просто всилу каких-то тупых формальностей и якобы нечитаемого скрина паспорта я не могу авторизовать счёт.Неделю назад написал им на мыло - как мне авторизовать счёт...В ответ гробовое молчание...Впечатление самое что ни на есть отвратительное!
20.11.2009, 04:16
Аватар для Тан
Тан Тан вне форума Местный житель
Регистрация: 27.11.2008 / Сообщений: 705
Поблагодарили 95 раз(а) / Репутация: 141
Хмм...?Это чё я ещё вовремя деньги получается вывел что ли?Вроде начиналось всё солидно так.Мда.
20.11.2009, 04:25
Аватар для jo-ker
jo-ker jo-ker вне форума Заблокирован
Регистрация: 21.08.2009 / Сообщений: 830
Поблагодарили 188 раз(а) / Репутация: 193
Хмм...?Это чё я ещё вовремя деньги получается вывел что ли?Вроде начиналось всё солидно так.Мда.
начиналось и правда солидно но кухня получается опустилась.....Жаль я вовремя не успел выскочить.....они похоже на последнем издыхании...
29.11.2009, 08:56
Аватар для investor
investor investor вне форума Активный участник
Регистрация: 03.08.2009 / Сообщений: 293
Поблагодарили 141 раз(а) / Репутация: 141
..Неделю назад написал им на мыло - как мне авторизовать счёт...В ответ гробовое молчание...
Аналогичная ситуация. Поддержка перестала отвечать.
21.12.2009, 11:40
Аватар для butterflyabs
butterflyabs butterflyabs вне форума Новичок форума
Регистрация: 18.12.2009 / Сообщений: 39
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 1
скрины бы непомешали в доказательство
Не знаю .Ваш пост мне как снег на голову.Я работаю с FXCompany уже год проблем небыло.С выводом бывают задержки и по 5 дней .Но деньги всегда доходят .А лучше когда есть свой брокер.Всегда ему можно позвонить , а он уже им и все разрулит.
Сказать что прям супер крутая компания не скажу.Мне не нравится , что в воскресенье вечером(в первые минуты торгов) ордер закрыть тяжко .А так в принципе терпимо.
13.01.2010, 08:53
Аватар для FxCompany Manager
FxCompany Manager FxCompany Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.04.2009 / Сообщений: 91
Поблагодарили 3 раз(а) / Репутация: 9
jo-ker, авторизация счета - это нормальная практика всех компаний, об этом прописано в клиенских документах при открытии счета. Если вы присылаете нечитаемый скан - нужно сделать читаемый и прислать еще раз. Как это свидетельствует о том, что мы "грязные мошенники" и др.? На все е-mail мы отвечаем (однако, они не являются наилучшим способом связи с нами, т.к. письма могут попасть в спам - для общения с клиентами есть система тикетов (в личном кабинете), телефоны, онлайн-чат на каждой странице сайта.) Подскажите, пожалуйста, ваш номер счета, и мы во всем разберемся.

investor, каким образом вы пытались с нами связаться?
13.01.2010, 14:30
Аватар для kaptainemo
kaptainemo kaptainemo вне форума Активный участник
Регистрация: 28.10.2009 / Сообщений: 201
Поблагодарили 139 раз(а) / Репутация: 142
Сообщение от: FxCompany Manager
jo-ker, авторизация счета - это нормальная практика всех компаний, об этом прописано в клиенских документах при открытии счета. Если вы присылаете нечитаемый скан - нужно сделать читаемый и прислать еще раз. Как это свидетельствует о том, что мы "грязные мошенники" и др.? На все е-mail мы отвечаем (однако, они не являются наилучшим способом связи с нами, т.к. письма могут попасть в спам - для общения с клиентами есть система тикетов (в личном кабинете), телефоны, онлайн-чат на каждой странице сайта.) Подскажите, пожалуйста, ваш номер счета, и мы во всем разберемся.

investor, каким образом вы пытались с нами связаться?
Проснулись через полтора месяца
13.01.2010, 15:37
Аватар для FxCompany Manager
FxCompany Manager FxCompany Manager вне форума Активный участник
Регистрация: 22.04.2009 / Сообщений: 91
Поблагодарили 3 раз(а) / Репутация: 9
Проснулись через полтора месяца
Лучше поздно, чем никогда!
Ответить


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Fx-Company exhumer Обсуждение работы и условий брокеров 48 06.02.2011 18:00
Манименеджмент - Секреты Управления Капиталом (книга от Money Software Company) Генадий Литература: Форекс, биржи, инвестиции 0 12.11.2010 14:35
COMPANY NEWS: JPMorgan (JPM) has released Q4 results this morning, reporting an EPS of $0.74 versus analyst estimates of $0.60. Алексей Новости, обзоры, рекомендации 0 15.01.2010 12:50
AB Forex Company - торговые условия и обсуждение AB Forex Company Обсуждение работы и условий брокеров 3 02.10.2008 11:33


Текущее время: 08:53. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO