Претензии к форекс брокерам Спорные случаи и жалобы трейдеров на обслуживание у форекс брокера: отмена сделок, проблемы с выплатами, некачественное исполнение и др.

Ответить
27.10.2012, 13:38
Аватар для denison
denison denison вне форума Прохожий
Регистрация: 23.10.2012 / Сообщений: 1
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1

По умолчанию Претензия к Форекс клуб

Вот моя претензия к ним.
24.10.2012 сработал отложенный ордер sell по паре usdcad номер ордера 10586693: продать по цене 0,98994, Т/Р 0,98895. Однако цена ушла ниже установленного уровня Т/Р до 0,98879, профит не сработал, ордер остался в рынке и уходит в минус. Как быть в такой ситуации на реальном счете? 150 пунктов промаха это не шутка.
Их ответ.
Здравствуйте,
Обращение, отправленное вами 24/10/2012 19:12 за номером BLAME-5945, решено с комментарием:

Спред по валютной паре USDCAD от 2,3 пункта, актуальнее значения спредов на типе счета MetaFX Вы можете уточнить по ссылке http://www.fxclub.org/spreads_mt4/ . В данном случае указаны минимальные значания спредов, в то время как по условиям торговли на данном типе счета спред является не фиксированным и может меняться в зависимости от ситуации на рынке.
Ордер ТР в данном случае был установлен на уровне 0.98895, цена по данной валютной паре по цене bid дошла до значения 0.98879, к которому в данном случае был прибавлен текущий спред, поэтому с учетом спреда цена не достигла уровня установленного ордера и ордер не сработал.

Так вот, что то я не понял. И с каких пор спред прибавляется к цене закрытия, по-моему всегда его сразу минусовали при открытии сделки, поэтому и цена при открытии сделки всегда начинается -2 или 3 пункта, а если цена касалось Тейк профита хоть одним пунктом, то он закрывался. Извините, но мне кажется присутствие какой то несправедливости. А сегодня был еще удивлен ситуацией, когда цена не дошла до отложенного ордера, а он у меня открылся и опять пошел в минус. Объясните. Для наглядности прикрепляю скины.
Думал открыть реальный счет, да вот что-то терзают смутные сомнения
28.10.2012, 02:49
Аватар для Констриктор
Констриктор Констриктор вне форума Активный участник
Регистрация: 09.02.2010 / Сообщений: 47
Поблагодарили 42 раз(а) / Репутация: 42
Поддержка ФК Вам правильно ответила. У цены есть BID и есть ASK. Продаем всегда по биду, покупаем всегда по аску. Т.е. при продаже ТП должен сработать по аску (бид + спред).
Поставьте в настройках терминала "показывать линию аск" и будет понятней, что происходит на графике.

Последний раз редактировалось Констриктор; 28.10.2012 в 02:54.
28.10.2012, 03:08
Аватар для VAZem
VAZem VAZem вне форума Активный участник
Регистрация: 07.02.2011 / Сообщений: 128
Поблагодарили 66 раз(а) / Репутация: 67
Претензия не обоснованная, если спред на самом деле 2,3пп. У Вас цена зашла ниже уровня ТР на 1,6пп, если бы зашла на 2,3пп, то тэйк сработал бы... Чтобы Вам было понятней: у меня спред в Фибо 2пп по евро, я работаю лимитниками, как правило. Так вот, чтобы сработал Sell Limit - я ставлю цену ровно на том уровне, на котором планирую вход, но тэйк беру за -2пп, BuyLimit я ставлю за -2пп от планируемого уровня, зато тэйк по баю будет ровно на том, который у меня в расчете. Одним словом - все что внизу - нужно минусовать спред, все что вверху - не нужно... Так что, в данном случае, претензия не обоснованная и в данном примере, только Ваше упущение - ДЦ не причем
28.10.2012, 03:09
Аватар для VAZem
VAZem VAZem вне форума Активный участник
Регистрация: 07.02.2011 / Сообщений: 128
Поблагодарили 66 раз(а) / Репутация: 67
...ну и не дело, торговать без стопов!!!
25.02.2013, 14:31
Аватар для Whinger
Whinger Whinger вне форума Активный участник
Регистрация: 21.11.2010 / Адрес: Лиепая / Сообщений: 68
Поблагодарили 59 раз(а) / Репутация: 60
...ну и не дело, торговать без стопов!!!

Позвольте с Вами не согласиться. Да, торговать без стопов дело опасное, как кстати и Форекс вообще. Ходить по канату тоже опасно, но ведь ходят! В обоих случаях нужен опыт и трезвый расчет. А выгода от этого тоже есть, - когда Вы выставляете СЛ и ТП, Вы как-бы объявляете ДЦ - ищите меня здесь! Ведь не зря во многих советниках используют функцию виртуального СЛ и ТП, чтобы ДЦ не знали заранее о замыслах трейдера.
"...За горами есть лимоновый сад..."
Ответить


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 15:47. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO