Претензии к форекс брокерам Спорные случаи и жалобы трейдеров на обслуживание у форекс брокера: отмена сделок, проблемы с выплатами, некачественное исполнение и др.

Ответить
19.08.2013, 14:35
Аватар для toni_pravdarub
toni_pravdarub toni_pravdarub вне форума Новичок форума
Регистрация: 19.08.2013 / Сообщений: 18
Поблагодарили 11 раз(а) / Репутация: 12

По умолчанию Претензия к Mill Trade (счет 2056068)

Высылаю информацию по ДЦ Mill Trade

Внес депозит
номер счета 2056068
Начал активно торговать при высоковолотильном рынке
заработал $ 80 000
Прилагаю стейтмент (http://webfile.ru/6646124)
Для убедительности могу приложить видео счета или создать в youtube канал, где будет отображен счет с его историей торгов.

Получил письмо:

"Уведомляем Вас, что компания испытывала технические проблемы с 15.07 до
17.07 включительно по инструментам торговой группы Standart, в которой
находится Ваш счет №2056068. В результате технических проблем
происходило отставание котировок и подтверждение исполнения сделок по
несуществующим старым ценам, в результате некоторые клиенты зарабатывали
на отставании котировок.

Котирование инструментов Forex сопровождалось небольшой задержкой, в
результате чего сделки, открытые по несуществующим ценам, были отклонены
нашим контрагентом, а мы в свою очередь вынуждены аннулировать
транзакции совершенные с 15.07 до 17.07 включительно на Вашем торговом
счете.

На сегодняшний день проблема с некорректным котированием устранена,
бесперебойная работа сервера восстановлена. Приносим свои извинения за
предоставленные неудобства."

В итоге ссылаясь на пункт договора:
"8.10. Компания может не исполнить заказ, или пересмотреть цену открытия (закрытия) такого заказа в случае технического сбоя Системы, который повлиял на котировки валютных пар, а также в случае других технических сбоев."

Аннулировали все сделки, прилагаю стейтмент (http://webfile.ru/6646134)
Техническую проблему:
"Котирование инструментов Forex сопровождалось небольшой задержкой, в
результате чего сделки, открытые по несуществующим ценам, были отклонены
нашим контрагентом"
Они исправили путем задержки открытия/закрытия ордеров в 2 секунды.

Напоминаю, что Милтрейд не стал пересматривать цену открытия и закрытия ордеров у своего контрагента (если он есть, в чем я очень сильно сомневаюсь), а просто удалил все ордера, что нарушает все пункты договора.
Так же считаю, если компания оперирует техническими проблемами, то не обратилась бы ко мне с целью уладить ситуацию путем выплаты мне двойного бонуса.
"Мы ценим Вас как клиента, поэтому хотели бы решить этот вопрос мирным
путем на взаимовыгодных условиях и найти компромиссное решение данной
проблемы, мы готовы в качестве моральной компенсации изменить статус
полученных вами бонусов при пополнении и сделать их доступными для
снятия, без условия отыграть их."

В данном случае я очень сильно сомневаюсь в их программах Милинвест и золотая семерка.
Потому как исходя из вышеперечисленного случая либо компания забирает средства у одних клиентов управляющего и выплачивает прибыль другим клиентам управляющего и/или это стандартная пирамида (как недавно закрывшаяся управляющая компания Гамма инвест http://wait.gamma-ic.com/)

В любом случае Уважаемые трейдеры. Я не оставил без внимания данный случай, потому как ощущаю нашу беспомощность перед данными компаниями, которые перекладывают груз ответственности на нас с Вами, при этом сама компания не несет никакой ответственности за убытки.
Я считаю что этот инцидент из ряда аналогичных ситуаций с компаниями Тайкун, БРОКО и ИНстафорекс и надеюсь на полную поддержку со стороны трейдеров.
Прошу тех кто сталкнулся с данной проблемой оставить пост в данной ветке.

С Уважением toni
19.08.2013, 15:34
Аватар для Профитмастер
Профитмастер Профитмастер вне форума Элитный участник
Регистрация: 17.09.2011 / Сообщений: 739
Поблагодарили 1,908 раз(а) / Репутация: 1924
Тони, ты что то путаешь. У них "Всем всё платится" (С) МММ, они не манипулируют ценами, а шлют котировки прямо клиенту в терминал напрямую от банка-контрагента минуя свои сервера и т.п (С) Таня. Так что не нагоняйте тень на плетень на честного брокера.
Ну а если по сути - то пусть отбрехивается таня, щас расскажет пару басен о том, что у банка-контрагента, шлющего котиры прямо клиентам в терминал, начал глюкавить фидер.

То Татьяна-миллбот: если бы вы действительно выводили хоть куда то дальше своего кухонного сервера клиентские заявки, то проблема бы решалась между продавцом и покупателем ( а не с вами- ибо вы не участвовали бы в сделках, а были бы лишь наблюдателем, получая свою комиссию). Предположим, что ваш тайный банк-контрагент слал, как вы тут врали недавно, клиенту напрямую в терминал глючные котировки, по которым торговал с клиентом, будучи контрагентом. Выходит, что виноват банк. С каких делов клиент должен страдать в результате того, что ему шлют непотребство? Что прислали, тем и торгуем. Форекс - это децентрализованный рынок, на котором, в отличии от биржевых площадок нет единой эталонной цены. У каждого банка может быть свой курс, отличающийся от курса других банков. Если клиента цена устраивает - он по ней торгует. Он же не виноват в том, что ему подсунули тухлятину вместо первосортного товара! Так что вас и вашего контрагента можно смело обвинить в некачественном предоставлении услуг, манипуляциях ценами и попытке обмана клиентов.
Хотя о чем я говорю. Это же уже не впервой. Вот и dimeonа налохотронили, и брешете, что ему кто то что то ответил на его претензии.
Viam supervadet vadens

Последний раз редактировалось Профитмастер; 19.08.2013 в 15:57.
19.08.2013, 20:45
Аватар для xag197911
xag197911 xag197911 вне форума Местный житель
Регистрация: 05.07.2011 / Сообщений: 256
Поблагодарили 203 раз(а) / Репутация: 205
Сообщение от: toni_pravdarub
в результате чего сделки, открытые по несуществующим ценам, были отклонены нашим контрагентом, а мы в свою очередь вынуждены аннулировать транзакции совершенные с 15.07 до 17.07 включительно на Вашем торговом счете.

На сегодняшний день проблема с некорректным котированием устранена,
бесперебойная работа сервера восстановлена. Приносим свои извинения за
предоставленные неудобства."

....

Напоминаю, что Милтрейд не стал пересматривать цену открытия и закрытия ордеров у своего контрагента (если он есть, в чем я очень сильно сомневаюсь), а просто удалил все ордера, что нарушает все пункты договора.
Тони, а кто у Милтрейде контрагент?
Я полагаю Вы должны знать имя этого жуткого и ужасного бармалея.
20.08.2013, 06:36
Аватар для LeXXuS
LeXXuS LeXXuS вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 10.02.2011 / Адрес: Страна непуганных идиотов / Сообщений: 303
Поблагодарили 379 раз(а) / Репутация: 380
  • Отправить сообщение для LeXXuS с помощью ICQ
Еще одна контора (МОФТ) щедро проплачивается мельницей, все мои посты подчистую удаляются, видите ли :
"Ваше сообщение было удалено, так как размещение негативной информации не подкрепленной фактами на нашем Форуме запрещено! Если у Вас открыт реальный торговый счет в данной компании через наше Объединение, при возникновении спорной или конфликтной ситуации, Вы можете обратиться в наш юридический департамент." - это при том, что сообщение было подкреплено скринами )))

Я,конечно, отписал, что открывать счет в "кухне" как БЭ не совсем правильно, и не совсем правильно за партнерские копейки игнорировать факты и чистить форум, за что получил бан (в очередной раз)

На манимэйкерах мельница и в хайпах,и в черном списке брокеров - а приживалы мофтовского форума настаивают просто, что все остальные форумы проплачены кухнями, только их - самый-самый, честный-честный...
20.08.2013, 06:39
Аватар для Superman_007
Superman_007 Superman_007 вне форума Заблокирован
Регистрация: 20.03.2013 / Сообщений: 200
Поблагодарили 47 раз(а) / Репутация: 48
Сообщение от: toni_pravdarub
Высылаю информацию по ДЦ Mill Trade

На сегодняшний день проблема с некорректным котированием устранена,
бесперебойная работа сервера восстановлена. Приносим свои извинения за
предоставленные неудобства."


"Мы ценим Вас как клиента, поэтому хотели бы решить этот вопрос мирным
путем на взаимовыгодных условиях и найти компромиссное решение данной
проблемы, мы готовы в качестве моральной компенсации изменить статус
полученных вами бонусов при пополнении и сделать их доступными для
снятия, без условия отыграть их."
Че творят, че творят Я так понимаю, на любую успешную торговлю такая реакция и каждый раз сочиняют все новыен и новые сказки, а чем доказать то могут, что были у них сбои? да ни чем. Захотели - сегодня сбой (а то много че-то клиенты зарабатывают), захотели нет сбоя. красавчики! Вырубает прямо: бонусами потом начинают вину заглаживать... Да кому нужны бонусы конторы, которая вот вот развалится с треском. Вот из за таких шаражек потом и ходят разговоры, что форекс - лохотрон. а мне еще приятель расхваливал миллтрейд, когда они только открылись. Надо, узнать как с ним они поступили
20.08.2013, 07:42
Аватар для toni_pravdarub
toni_pravdarub toni_pravdarub вне форума Новичок форума
Регистрация: 19.08.2013 / Сообщений: 18
Поблагодарили 11 раз(а) / Репутация: 12
Аналогично. МОФТ проплаченный форум
Мой пост удален
Предупреждение, а скрин я пожалуй оставлю здесь
20.08.2013, 07:55
Аватар для chocolate
chocolate chocolate вне форума Администратор
Регистрация: 18.06.2010 / Адрес: Россия/Тольятти / Сообщений: 3,630
Поблагодарили 3,144 раз(а) / Репутация: 3199
Вынесено в отдельную ветку
FAQ по форуму или ответы на все вопросы пользователей

Как вставить видео с Youtube?


Модератор - он не надзиратель, а дружественный пользователю участник. (с)

Есть вопросы по форуму? С радостью отвечу.

Биржевые линейки
20.08.2013, 09:03
Аватар для Татьяна Афанасьева
Татьяна Афанасьева Татьяна Афанасьева вне форума Новичок форума
Регистрация: 12.04.2013 / Сообщений: 631
Поблагодарили 14 раз(а) / Репутация: -77
Добрый день!
Касательно ситуации пользователя toni_pravdarub: как и указал в своем посте пользователь, его сделки были совершены по несуществующим котировкам (т.е. таким, каких не было на рынке) и отменены контрагентом компании как недействительные. В данном случае компания Mill Trade не могла повлиять на решение контрагента и согласно договору была вынуждена отменить все сделки, совершенные с нарушением регламента.
20.08.2013, 09:29
Аватар для Lisyara
Lisyara Lisyara вне форума Местный знаток
Регистрация: 26.07.2011 / Сообщений: 1,177
Поблагодарили 826 раз(а) / Репутация: 825
Уберите ее кто-нибудь
20.08.2013, 09:59
Аватар для xag197911
xag197911 xag197911 вне форума Местный житель
Регистрация: 05.07.2011 / Сообщений: 256
Поблагодарили 203 раз(а) / Репутация: 205
Сообщение от: Татьяна Афанасьева
Добрый день!
Касательно ситуации пользователя toni_pravdarub: как и указал в своем посте пользователь, его сделки были совершены по несуществующим котировкам (т.е. таким, каких не было на рынке) и отменены контрагентом компании как недействительные. В данном случае компания Mill Trade не могла повлиять на решение контрагента и согласно договору была вынуждена отменить все сделки, совершенные с нарушением регламента.
Регламента чего? Не того ли случайно регламента, который подготовили Ваши ушлые юристы?
20.08.2013, 11:00
Аватар для toni_pravdarub
toni_pravdarub toni_pravdarub вне форума Новичок форума
Регистрация: 19.08.2013 / Сообщений: 18
Поблагодарили 11 раз(а) / Репутация: 12
Пункт Вашего договора гласит:
8.10. Компания может не исполнить заказ, или пересмотреть цену открытия (закрытия) такого заказа в случае технического сбоя Системы, который повлиял на котировки валютных пар, а также в случае других технических сбоев.

Вы же в свою очередь, в нарушение своего договора, удаляете все ордера в одностороннем порядке без пересмотра.
20.08.2013, 11:33
Аватар для Татьяна Афанасьева
Татьяна Афанасьева Татьяна Афанасьева вне форума Новичок форума
Регистрация: 12.04.2013 / Сообщений: 631
Поблагодарили 14 раз(а) / Репутация: -77
xag197911, стоит обратить внимание, что данные котировки и цены были на рынке, однако котировки поставлялись в терминал с задержкой в этот период времени, в результате чего некоторые клиенты специально отлавливали небольшое отставание котировок. Ситуация усложнялась также тем, что контрагент подтверждал исполнение по устаревшим котировкам, поэтому мы выявили данную ситуация с опозданием.
20.08.2013, 11:40
Аватар для toni_pravdarub
toni_pravdarub toni_pravdarub вне форума Новичок форума
Регистрация: 19.08.2013 / Сообщений: 18
Поблагодарили 11 раз(а) / Репутация: 12
Контрагент подтверждал исполнение по устаревшим котировкам)
Татьяна, пусть теперь знают все, что Ваша компания занимаетесь манипуляцией цен.
Вас бы за бугром посадили уже.
20.08.2013, 11:44
Аватар для Gaby
Gaby Gaby вне форума Заблокирован
Регистрация: 17.07.2013 / Сообщений: 19
Поблагодарили 3 раз(а) / Репутация: 4
Да ладно, что-то мне подсказывает, что не такие вы уж белые и пушистые, как хотите казаться. Одни нападки в адрес представителя и ни одного вопроса по делу. Домыслы — это не факты. А вы тони-правдоруб не арбитражником случайно работали, когда отлавливали отставание?
20.08.2013, 11:52
Аватар для toni_pravdarub
toni_pravdarub toni_pravdarub вне форума Новичок форума
Регистрация: 19.08.2013 / Сообщений: 18
Поблагодарили 11 раз(а) / Репутация: 12
Да ладно, что-то мне подсказывает, что не такие вы уж белые и пушистые, как хотите казаться. Одни нападки в адрес представителя и ни одного вопроса по делу. Домыслы — это не факты. А вы тони-правдоруб не арбитражником случайно работали, когда отлавливали отставание?
нет, не арбитражником.

Что то мне подсказывает, что Вам Миллтрейд платит за пост 50 центов.
20.08.2013, 11:55
Аватар для Профитмастер
Профитмастер Профитмастер вне форума Элитный участник
Регистрация: 17.09.2011 / Сообщений: 739
Поблагодарили 1,908 раз(а) / Репутация: 1924
Сообщение от: Татьяна Афанасьева
xag197911, стоит обратить внимание, что данные котировки и цены были на рынке, однако котировки поставлялись в терминал с задержкой в этот период времени, в результате чего некоторые клиенты специально отлавливали небольшое отставание котировок. Ситуация усложнялась также тем, что контрагент подтверждал исполнение по устаревшим котировкам, поэтому мы выявили данную ситуация с опозданием.
Кое кто брехал недавно, что котировки поступают напрямую от контрагента и кухня не вмешивается в этот процесс. Выходит банк контрагент засылал отстающие котировки, исполнял сделки по этим котировкам, если верить вашей брехне о существовании контрагентка как такового в принципе, и затем ещё и остался чем то недоволен??? Клиента сделали крайним, дурачком? Так выходит???
Пожалуйста укажите, какие были котировки на тот момент истинные??? Где эталон котировок, как на бирже, от которого можно отталкиваться во всём мире? Не покажете по двум причинам:
Во первых потому что на форексе не существует единых котировок. У каждого банка они могут отличаться.
Во вторых - ссылка на сторонние источники противоречит кухонному регламенту, по которому котировки в терминале являются окончательными. Так что попахивает кухонным мошенничеством.

Да и вообще, кончайте свою брехню галимую о контрагенте, который виноват во всех бедах на свете. Ведь все прекрасно понимают, что это чудовищная ложь. Все понимают, слышите, абсолютно все.
Самой от себя не тошнит так врать??? В зеркало смотреть не стыдно? С детьми разговаривать, зная, что мать такое брехло. Карму ведь портишь себе безбожно.
Viam supervadet vadens

Последний раз редактировалось Профитмастер; 20.08.2013 в 11:59.
20.08.2013, 12:14
Аватар для Татьяна Афанасьева
Татьяна Афанасьева Татьяна Афанасьева вне форума Новичок форума
Регистрация: 12.04.2013 / Сообщений: 631
Поблагодарили 14 раз(а) / Репутация: -77
qwert3qwert, наши специалисты всегда действуют в строгом соответствии с положениями Договора. Касательно возникшей ситуации, в упомянутый момент котировки поставлялись в торговый терминал клиентов с задержками в доли секунды. В результате чего некоторые клиенты воспользовавшись погрешностью системы, специально отлавливали небольшое отставание котировок. Хочу акцентировать внимание на том, что данная ситуация затронула только тех клиентов, которые специально вылавливали отставания и никак не отразилась на торговле тех, которые не искали погрешности, их торговля в данный период времени прошла корректно.
20.08.2013, 12:30
Аватар для toni_pravdarub
toni_pravdarub toni_pravdarub вне форума Новичок форума
Регистрация: 19.08.2013 / Сообщений: 18
Поблагодарили 11 раз(а) / Репутация: 12
Сообщение от: Татьяна Афанасьева
qwert3qwert, наши специалисты всегда действуют в строгом соответствии с положениями Договора. Касательно возникшей ситуации, в упомянутый момент котировки поставлялись в торговый терминал клиентов с задержками в доли секунды. В результате чего некоторые клиенты воспользовавшись погрешностью системы, специально отлавливали небольшое отставание котировок. Хочу акцентировать внимание на том, что данная ситуация затронула только тех клиентов, которые специально вылавливали отставания и никак не отразилась на торговле тех, которые не искали погрешности, их торговля в данный период времени прошла корректно.
Пункт Вашего договора гласит:
8.10. Компания может не исполнить заказ, или пересмотреть цену открытия (закрытия) такого заказа в случае технического сбоя Системы, который повлиял на котировки валютных пар, а также в случае других технических сбоев.

Вы же в свою очередь, в нарушение своего договора, удаляете все ордера в одностороннем порядке без пересмотра.
20.08.2013, 12:30
Аватар для Профитмастер
Профитмастер Профитмастер вне форума Элитный участник
Регистрация: 17.09.2011 / Сообщений: 739
Поблагодарили 1,908 раз(а) / Репутация: 1924
Сообщение от: Татьяна Афанасьева
qwert3qwert, наши специалисты всегда действуют в строгом соответствии с положениями Договора. Касательно возникшей ситуации, в упомянутый момент котировки поставлялись в торговый терминал клиентов с задержками в доли секунды. В результате чего некоторые клиенты воспользовавшись погрешностью системы, специально отлавливали небольшое отставание котировок. Хочу акцентировать внимание на том, что данная ситуация затронула только тех клиентов, которые специально вылавливали отставания и никак не отразилась на торговле тех, которые не искали погрешности, их торговля в данный период времени прошла корректно.
Прекратите демагогию. Я задал конкретные вопросы по поводу работы вашей кухни. мне совершенно плевать, в соответствии с чем действуют ваши специалисты, меня интересуют конкретные ответы на конкретные вопросы. Я вижу одну болтологию, шаблоны и никакой конкретики.
Задаю вопррос ещё раз - если предположить ( чисто фантастика), что вы не нагло врёте, а говорите правду о контрагенте.
Итак, есть некий банк ( не агрегатор, а именно БАНК, с ваших слов), торгующий с метатрейдером, в том числе лотами 0.01
В этом банке сидят некомпетентные дегенераты ( кого же ещё может набрать банк на работу), которые слали не существующие в момент времени котировки ( напрямую клиенту в терминал МТ4, минуя вас, опять же с ваших слов ), а затем исполнили клиентские приказы по этим же несуществующим котировкам. А после, расписавшись в своей некомпетентности, предъявили претензии вашему клиенту и затребовали отмены СВОИХ ЖЕ СДЕЛОК""" Сами верите в эту ахинею???
Окстись, татьяна. Бреши, да знай меру.
Или же говори правду, в которой нет места никаким мифическим банкам, но есть читак, который помыл вашу кухню арбитражником, по причине глюков вашего корявого железа и корявых рук настройщиков.
Выглядит это намног оменее пафосно, чем сваленая вина на контрагента, но зато правдиво и вызовет хоть отдаленное, но понимание со стороны окружающих, чем праведный гнев, вызываемый вашей тошнотворной брехней.
Viam supervadet vadens
20.08.2013, 14:56
Аватар для Jasa
Jasa Jasa вне форума Заблокирован
Регистрация: 19.06.2013 / Сообщений: 1
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
qwert3qwert, красноречия Вам не занимать конечно. Только вот не нужно быть супер специалистом, чтобы понять, что прибыль в 80 косарей с такой маленькой маленькой суммы за пару дней была заработана явно на сбое. При нормальных рыночных условий такое маловероятно)
Ответить

Метки
mill trade лохотрон, mill trade мошенники


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 11:16. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO