Претензии к форекс брокерам Спорные случаи и жалобы трейдеров на обслуживание у форекс брокера: отмена сделок, проблемы с выплатами, некачественное исполнение и др.

Ответить
19.09.2013, 13:26
Аватар для OSedoY
OSedoY OSedoY вне форума Прохожий
Регистрация: 30.08.2013 / Сообщений: 2
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 2

По умолчанию Доверительное управление счётом 24FX

В июне 2013 года у компании 24FX.ru появилась очень удобная и привлекательная услуга - Доверительное управление Форекс. Я подождал некоторое время, и в августе 2013 года воспользовался ей. Результат Вы видите ниже. О своём горьком опыте я делюсь в этой статье с Вами, чтобы Вы не попались на удочку этой группы мошенников и не потеряли свои деньги как я…

Итак, узнав о новой услуге доверительного управления я связался с службой поддержки для уточнения вопросов.

На один вопрос мне ответила даже лично руководитель компании:

- - - Мой вопрос:

И самый важный вопрос: "На сколько велик риск потери депозита Вашими трейдерами?" Т.е. о рисках Форекс и отсутствии гарантий я, конечно, понимаю, но были ли такие случаи у них, на сколько рискованная у них стратегия, или у них вообще не бывает никогда просадок даже в самые сложные времена...?

- - - Её ответ:

хорошо, что Вы всё это понимаете, но если изучить наш сайт, мы везде пишем про риски и рекомендуем нашим подписчикам соблюдать мани-менеджмент, это одно из главных наших правил, а соблюдая его, риск потери депозита минимален.

У них на сайте действительно всё это расписано, вот только скажите конкретно на моём примере: баланс 10 000$, торговля ведётся по ОДНОЙ валютной паре объёмом в 4 лота! Где же обещанный мани-менеджмент???

Дальше, на их сайте в разделе F.A.Q указано:

- - -
При доверительном управлении счётом, будут ли использоваться в работе Ваши торговые сигналы?

- Да, будут использоваться. Единственное, все сделки будут вестись вручную, со сдвигами уровней SL и TP.
- - -

Их трейдер SL не использовал вообще! Сдвиги TP, также не производились. Их торговые сигналы использованы не были, что подтвердил сам управляющий Дмитрий Булгарин: "По ордеру евройена на самом деле это чисто моя вина, в ту ночь на дежурстве кроме меня был ещё один человек, советоваться вообщем не скем было, вот я и открыл ордер..." Это очень профессиональный подход сотрудников 24FX, а следовательно и всей компании в целом! Не правда ли...?

Торговля на моём счёте трейдером 24FX Дмитрием Булгариным началась в понедельник 12 августа в 00:50. В эти же первые сутки в 20:49 трейдер открыл ордер, который сразу же пошёл в большой минус. Больше операций до 19 августа не производилось. 19 августа данный ордер закрылся по stop-out. Т.е. моим счётом управляли по факту только неделю. Общий итог: - 7 308,23 USD


Всю неделю я беспокоился за свой депозит и регулярно писал письма в службу поддержки и лично Дмитрию:

- - - Моё письмо Дмитрию:

Не хочу вмешиваться в Вашу работу, но ордер 193159 меня очень тревожит. Не могли бы Вы не пренебрегать SL в моменты, когда Вы не можете оперативно следить за рынком, например, ночью?

- - - Его ответ:

Добрый день,
если Вы заметили, то сервис 24fx работает круглосуточно и ваш счёт, как и другие всегда под контролем 24 часа, со мной вместе удалённо работает ещё 5 человек. Если мы считаем, что позиция не отрастёт, то она закрывается вручную с минимальными потерями. Данный ордер должен восстановиться до обеда среды и мы закроемся в плюсе. Такая ситуация сейчас на всех счетах находящихся в доверительном управлении, не переживайте.

- - - Я:

Прошу прощения, но Вы уверены, что депозит это выдержит? У меня нет больше денег...

- - - Он:

Сейчас пик, выше идти не куда, через пару дней мы точно закроемся по нулям.

- - - Я:

Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на рынке, если Вас не затруднит: будете ли Вы закрывать позицию и когда? Есть мнение, что сегодня цена пойдёт ещё выше...

- - - Он:

По поводу текущей ситуации, мы предвидим, что всё должно восстановиться ко вторнику следующей недели, мы либо закроемся по нулям, либо с небольшим минусом.

И наконец наступил понедельник 19 августа, когда все прогнозы и "предвидения" не сбылись, и ордер 193159 закрылся по stop-out с убытком - 8 084,32 USD.

Я сразу же написал управляющему Дмитрию Булгарину… и получил СУПЕР ответ: «пишите им на саппорт, я там больше не работаю». И каково это???

Написал разгромное письмо в саппорт, которое пообещали переслать руководству для разбирательств… Спустя два дня я получил вот это письмо от руководства: «Добрый день, простите за долгий ответ, я находилась в отпуске. Сегодня в течении дня я дам Вам ответ, мне нужно разобраться в случившемся. Спасибо за понимание».

Как Вы, наверно, догадываетесь ни какого ответа ни в течении дня, ни в течении недели, ни до сих пор я не получил… Я им писал и дальше, но как будто в пустоту… На их телефон дозвониться мне тоже не удалось… В их московский офис я не ездил, так как живу в 1500 км от него, хотя не удивлюсь, если офиса такого даже не существует в реальности…

Вот такая вот история... Более подробно она изложена мной _http://www.business-union.ru/2013/08/26/doveritelnoe-upravlenie-schjotom-24fx..html

Последний раз редактировалось Юлия; 24.09.2013 в 16:16.
23.09.2013, 18:03
Аватар для Usual_Trader
Usual_Trader Usual_Trader вне форума Активный участник
Регистрация: 30.04.2013 / Сообщений: 308
Поблагодарили 133 раз(а) / Репутация: 136
Не знаю именно эту компанию, но есть такая мошенническая схема доверительной торговли- на вашем счету открывается к примеру селл, на своем-бай., причем количество лотов делается в простой пропорции к вашему распределению прибыли. В результате если ваш счет, отданный в доверительное управление идет плюс, то его счет в минус в результате вы в небольшом плюсе, он по нулям. Если же ваш счет идет в минус и сливается, его счет в плюсе. Вот такое вот гарантированное хеджирование своих собственных счетов за ваш счет...
Не работайте с управляющими,если не можете сами- работайте с ПАММами, управляющие которых предоставляют вносят немалые свои средства и предоставляют инвест-пароли к реальным счетам с результатами торговли далеко не за один месяц, да и то лучше распределять инвестиции между несколькими трейдерами. Иначе вас обязательно сольют, слишком велик соблазн...
А слушать обещания не стоит, лучше слушать свой разум, чутье и умных людей, причем не одного

Последний раз редактировалось Usual_Trader; 23.09.2013 в 18:07.
Ответить


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 16:18. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO