Претензии к форекс брокерам Спорные случаи и жалобы трейдеров на обслуживание у форекс брокера: отмена сделок, проблемы с выплатами, некачественное исполнение и др.

Ответить
16.10.2013, 10:36
Аватар для Юлия
Юлия Юлия на форуме Главный редактор
Регистрация: 16.08.2008 / Сообщений: 8,082
Поблагодарили 8,430 раз(а) / Репутация: 8734

По умолчанию Отзывы о Лайф Капитал (Пробизнесбанк) [Деятельность приостановлена ЦБ РФ]


«Лайф Капитал» (Life Capital) – структурное подразделение банковской группы «Лайф», предоставляющее клиентам группы доступ на финансовые рынки. Финансовая группа «Лайф» объединяет в настоящий момент семь коммерческий банков.

В четырех из семи банках группы:
  • ОАО АКБ «Пробизнесбанк»,
  • ЗАО АКБ «Экспресс-Волга»,
  • ОАО «ВУЗ-банк»,
  • ОАО «Газэнергобанк».

Клиенты также могут заключить договор для получения доступа на валютный рынок форекс. Помимо доступа через банк, брокером на валютном рынке для клиентов «Лайф Капитал» может выступить дилинговый центр Life Capital Management.

Создавая несколько вариантов доступа к рынку форекс, «Лайф» предоставляет возможность выбрать именно те условия, которые удобны Клиенту.

Если для Вас важно регулирование, уплата налогов, договор именно с российским банком, система страхования вкладов – к Вашим услугам банки группы.

Если Вам в первую очередь важно большое количество инструментов, разнообразие способов пополнения счета, возможность удаленного открытия счёта, т.е. все привычные опции, которые невозможно реализовать в банке в силу регулирования, – к Вашим услугам компания Life Capital Management.

Условия оказания услуг независимо от выбранного оператора услуги будет одинаковыми.

В данной ветке форума вы сможете найти отзывы о Лайф Капитал (Пробизнесбанк).

Последний раз редактировалось Юлия; 13.08.2015 в 15:09.
16.10.2013, 10:50
Аватар для Юлия
Юлия Юлия на форуме Главный редактор
Регистрация: 16.08.2008 / Сообщений: 8,082
Поблагодарили 8,430 раз(а) / Репутация: 8734

По умолчанию Отзывы о «ПРОБИЗНЕСБАНК»

Основные данные о ОАО АКБ «ПРОБИЗНЕСБАНК»

1. Год основания: 1993 год;

2. Юридический адрес: 119285, г. Москва, ул. Пудовкина, 3;

3. Фактический адрес: 127051, г. Москва, ул. Петровка, 18/2 стр. 1;

4. Телефон службы поддержки в России: 8 800 100 42 47, +7 495 933 37 33;

5. Языки сайта: русский;

7. Финансовые инструменты кроме Forex: нет.

Условия трейдинга с ОАО АКБ «ПРОБИЗНЕСБАНК»

1. Минимальный депозит: 15 000 RUR или 500 USD;

2. Максимальное плечо: 1:100;

3. Способы пополнения торгового счёта: перевод со счета «До востребования», открытом в ОАО АКБ «Пробизнесбанк»;

4. Торговые условия: http://www.forexmarketgates.ru/conditions;

5. Демо-счет: есть, ограничен на 30 дней;

6. Торговые платформы: MetaTrader 4;

7. Мобильный терминал: есть;

8. Памм-счета \ доверительное управление: нет;

9. Торговля экспертами\советниками: разрешена;

10. Регламентирующие документы: http://www.forexmarketgates.ru/about/;

11. Сайт компании: www.forexmarketgates.ru;

12. Сервера MetaTrader:
mt4real01.lifexchange.ru
mt4real02.lifexchange.ru
mt4real03.lifexchange.ru
mt4real04.lifexchange.ru
16.10.2013, 11:03
Аватар для Юлия
Юлия Юлия на форуме Главный редактор
Регистрация: 16.08.2008 / Сообщений: 8,082
Поблагодарили 8,430 раз(а) / Репутация: 8734

По умолчанию Отзывы о Лайф Капитал

Основные данные о Life Capital Management Ltd

1. Год основания: 2010 год;

2. Юридический адрес: 103 Sham Peng Tong Plaza, Victoria, Mahe, Republic of Seychelles;

3. Адрес основного офиса в России: 127015, г.Москва, ул.Бутырская 76, стр.1;

4. Телефон службы поддержки в России: 8 800 100 42 47,+7-495-644-39-39;

5. Языки сайта: русский;

7. Финансовые инструменты кроме Forex: CFD на акции, фьючерсы, драгоценные металлы, индексы, энергоносители.

Условия трейдинга с Лайф Капитал

1. Минимальный депозит: нет;

2. Максимальное плечо: 1:200;

3. Способы пополнения торгового счёта: банковским переводом в долларах США (USD), банковские карты: VISA, MasterCard и MaestroCard, салоны сотовой связи: Связной и Евросеть, электронных платежных систем: WebMoney, QIWI, RBK Money и LiqPay;

4. Торговые условия: http://www.forexmarketgates.ru/conditions;

5. Демо-счет: есть, ограничен на 30 дней;

6. Торговые платформы: MetaTrader 4;

7. Мобильный терминал: есть;

8. Памм-счета \ доверительное управление: нет;

9. Торговля экспертами\советниками: разрешена;

10. Регламентирующие документы: http://www.forexmarketgates.ru/about/;

11. Сайт компании: forexmarketgates.ru;

12. Сервера MetaTrader:
mt4real01.lifexchange.ru
mt4real02.lifexchange.ru
mt4real03.lifexchange.ru
mt4real04.lifexchange.ru

Последний раз редактировалось Юлия; 23.10.2013 в 14:54.
14.08.2014, 23:35
Аватар для Профитмастер
Профитмастер Профитмастер вне форума Элитный участник
Регистрация: 17.09.2011 / Сообщений: 739
Поблагодарили 1,908 раз(а) / Репутация: 1924
Контора, мягко говоря, с "душком." Ужасные торговые условия. Во всю используют древние кухонные фишки аля стоп и фриз левелы. Имеют счета с фикс спредом, о которых не стесняются говорить следующее:
Сообщение от: Лайф Капитал
Дураку понятно, что счета с фиксированным спредом это не рынок (на рынке не бывает такого), а фича для новичков, которым так удобнее и спокойнее.
При этом на заглавной странице сайта нет ни слова, что данный тип счетов является кухонным, создан для новичков и зарабатывать на нём нельзя. На подобном типе счета не выплачивают крупный размер профита трейдеру, заработавшему эти деньги обычным скальпингом в канале, который не торговал по нерыночным котировкам, на новостях, не устраивал арбитраж и т.п.
http://forexsystemsru.com/chernyi-sp...ot-dimeon.html
Viam supervadet vadens
15.08.2014, 07:25
Аватар для =SOLO=
=SOLO= =SOLO= на форуме Почётный гражданин
Регистрация: 24.09.2012 / Сообщений: 574
Поблагодарили 353 раз(а) / Репутация: 356
Сообщение от: Лайф Капитал
Дураку понятно
И культурой общения данный банк мягко говоря не блещет.



Сообщение от: Dmitry Life Capital
как вам сказали (и как написано на сайте) торговля советниками невозможна.
Все условия торговли не регулируются регламентом торговых операций и клиентским соглашением, а лишь часть?

А Остальные устно и надписями на сайте? правильно я понимаю?

У нас в России на заборах много что пишут, но это не является юр документом.


---------------------------
Приносит гражданин вклад в банк, заключает договор с банком читает его указано 10% годовых на 2 года железобетонно и менять банк этот фиксированный % в течении 2 лет не может.

Через 2 года приходит забирать свой вклад обратно ему выдают его средства рассчитанных по 5% годовых.
Начинает высказывать, что его обманули и облапошили.
Юный менеджер ЛайбаБанка, рассчитывая в уме свою премию с обманутого клиента, ему говорит с кривой ухмылочкой : - Гражданин, а у нас на сайте написано да вам и сотрудники говорили, что банк может менять процентную ставку в течении вклада на своё собственное усмотрение))).


Как то так?
Овцы для этого и есть, чтоб их стричь.

Последний раз редактировалось =SOLO=; 15.08.2014 в 07:39.
15.08.2014, 08:48
Аватар для Dmitry Life Capital
Dmitry Life Capital Dmitry Life Capital вне форума Новичок форума
Регистрация: 24.02.2014 / Сообщений: 66
Поблагодарили 20 раз(а) / Репутация: 1

И культурой общения данный банк мягко говоря не блещет.
Не нужно передергивать. С самого начала мы общались с трейдером, подавшим претензию, и с форумянами в совершенно нормальном, уважительном и конструктивном тоне.

На нас же в ответ со всех сторон начала литься необоснованная грязь и ничем не подкрепленные обвинения. Не видим причин, по которым на подобные выпады нам нужно отвечать каким либо иным способом.

Все условия торговли не регулируются регламентом торговых операций и клиентским соглашением, а лишь часть?
А Остальные устно и надписями на сайте? правильно я понимаю?
Сайт Компании - это совершенно официальный источник информации.

Клиент, регистрируя Личный Кабинет, верифицирует соответствующие регламентирующие документы которые регулируют взаимоотношения данного клиента и компании, но условия торговли, ограничения, а также спецификации указаны именно на сайте.

Это абсолютно стандартная практика в том числе связанная с тем, чтобы можно было централизованно вносить изменения именно на сайте, а не заниматься корректировкой пунктов официальных договоров.
15.08.2014, 09:10
Аватар для DiZin
DiZin DiZin вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 06.10.2009 / Адрес: то тут, то там / Сообщений: 731
Поблагодарили 460 раз(а) / Репутация: 465
Сообщение от: Dmitry Life Capital
На нас же в ответ со всех сторон начала литься необоснованная грязь и ничем не подкрепленные обвинения.
Грязь то как раз обоснованная. Есть большие сомнения, что если я солью у вас счет, но потом докажу, что это было сделано с помощью того же привода - вы вернете деньги.
Не говоря уже о том, что Вы подменяете понятия "невозможно" и "запрещено", а также называете "советником", то что советником другие не называют.
Ну и наконец, надо закрывать дыры. Платить за то что Вам их показали, а после этого закрывать, чтоб другие не могли этим пользоваться. Считайте это вознаграждением человеку за проделанную работу.
Сообщение от: Dmitry Life Capital
Не видим причин, по которым на подобные выпады нам нужно отвечать каким либо иным способом.
Очень жаль, что Вы не видите причин отвечать в соответствии с культурой общения, принятыми на "банковском" уровне. Представляю, если Вы будете готовить сотрудников по мантре "Глаз за глаз", что будет твориться в офисах.. Или в банк все приходят исключительно с крепкими нервами, и держат себя всегда в рамках правил?
Добрею прямо на глазах
15.08.2014, 10:24
Аватар для Dmitry Life Capital
Dmitry Life Capital Dmitry Life Capital вне форума Новичок форума
Регистрация: 24.02.2014 / Сообщений: 66
Поблагодарили 20 раз(а) / Репутация: 1
Грязь то как раз обоснованная. Есть большие сомнения, что если я солью у вас счет, но потом докажу, что это было сделано с помощью того же привода - вы вернете деньги.
Не говоря уже о том, что Вы подменяете понятия "невозможно" и "запрещено", а также называете "советником", то что советником другие не называют.
Ну и наконец, надо закрывать дыры. Платить за то что Вам их показали, а после этого закрывать, чтоб другие не могли этим пользоваться. Считайте это вознаграждением человеку за проделанную работу.
Никакой подмены понятий нет. Автоторговля велась советником HLC light, который клиент продает на сайте MQL за 99 долларов. Клиент этого не отрицает. Другими словами клиент использовал советника на типе счета, на котором использование советников не предусмотрено, то есть умудрился сделать то, что компания не разрешает.

Очень жаль, что Вы не видите причин отвечать в соответствии с культурой общения, принятыми на "банковском" уровне. Представляю, если Вы будете готовить сотрудников по мантре "Глаз за глаз", что будет твориться в офисах.. Или в банк все приходят исключительно с крепкими нервами, и держат себя всегда в рамках правил?
Вот именно, что когда клиенты приходят к нам в банк, то и получают соответствующий высокий уровень общения, консультирования и обслуживания. Мы бы рады продолжить общаться в свойственном нам стиле, но, вероятно, чтобы быть правильно понятыми, важно изъясняться лексикой, адекватной собеседникам.
15.08.2014, 10:57
Аватар для Takmak
Takmak Takmak вне форума Местный знаток
Регистрация: 27.11.2012 / Адрес: Москва / Сообщений: 835
Поблагодарили 702 раз(а) / Репутация: 712
Грязь то как раз обоснованная. Есть большие сомнения, что если я солью у вас счет, но потом докажу, что это было сделано с помощью того же привода - вы вернете деньги.
Да, это очень хороший вопрос. Если торговать советником и слить депозит, то вы также отмените все сделки? Если поступать последовательно, то слитый таким образом депозит вы должны восстановить.
15.08.2014, 13:12
Аватар для Dmitry Life Capital
Dmitry Life Capital Dmitry Life Capital вне форума Новичок форума
Регистрация: 24.02.2014 / Сообщений: 66
Поблагодарили 20 раз(а) / Репутация: 1
Да, это очень хороший вопрос. Если торговать советником и слить депозит, то вы также отмените все сделки? Если поступать последовательно, то слитый таким образом депозит вы должны восстановить.
Все дело в том, что советники на этом типе счета и не нужно использовать, что указано, как на сайте компании, так и в уведомлении от службы поддержки клиентов.

Если в рамках работы не нарушать достигнутых с Компанией договоренностей, то и не возникнет никаких проблем и спорных ситуаций.

Последний раз редактировалось Юлия; 15.08.2014 в 17:58.
15.08.2014, 13:23
Аватар для Saloman
Saloman Saloman вне форума Активный участник
Регистрация: 04.06.2014 / Сообщений: 13
Поблагодарили 27 раз(а) / Репутация: 30
Сообщение от: Dmitry Life Capital
Да, я отлично в курсе про претензию от Дмитрия. В данном случае претензия не только у Дмитрия к Компании, но и у Компании к Дмитрию.
Интересно Dmitry, а чтобы Вам сказал Ваш предыдущий начальник, если бы вы так отнеслилсь к клиенту компании в которой вы работали до того, как стали руковдить форекс-ом в Пробизнесбанке? Позволил бы так себя вести с клиентом?
=SOLO= 
15.08.2014, 17:56
Аватар для Юлия
Юлия Юлия на форуме Главный редактор
Регистрация: 16.08.2008 / Сообщений: 8,082
Поблагодарили 8,430 раз(а) / Репутация: 8734
Господа, а давайте не будем во всех ветках ходить и писать об одном и том же при этом по 3-4 раза. Мы специально сделали ветку для претензии и разбора, чтобы не начинался флуд и ругань везде. Хотелось бы конкретно разбирать дело, а не устраивать балаган.

Хочешь такую линейку? Жми.
_____________________________________
✔ Полезные ссылки: Портал форекс трейдеров | Правила форума | Статусы форума
♞ Конкурсы на форуме: Новогодняя битва трейдеров за 2018$
15.08.2014, 18:17
Аватар для kilja
kilja kilja вне форума Активный участник
За призовое место в конкурсе За второе место в конкурсе За третье место в конкурсе За призовое место в конкурсе 

Регистрация: 14.04.2011 / Адрес: Эстония,Нарва / Сообщений: 172
Поблагодарили 40 раз(а) / Репутация: 40
Сообщение от: Dmitry Life Capital
Не нужно передергивать. С самого начала мы общались с трейдером, подавшим претензию, и с форумянами в совершенно нормальном, уважительном и конструктивном тоне.

На нас же в ответ со всех сторон начала литься необоснованная грязь и ничем не подкрепленные обвинения. Не видим причин, по которым на подобные выпады нам нужно отвечать каким либо иным способом.
Вы обязаны разговаривать с клиентами в нормальном, спокойном и уважительном тоне. Не зависимо как разговаривает с вами клиент. Вы думайте своей головой, что пишите !!! За одни только эти слова можно вашу контору забыть навсегда .

Последний раз редактировалось kilja; 15.08.2014 в 18:19.
15.08.2014, 19:13
Аватар для Лайф Капитал
Лайф Капитал Лайф Капитал вне форума Новичок форума
Регистрация: 25.07.2013 / Сообщений: 160
Поблагодарили 17 раз(а) / Репутация: -53
Вы обязаны разговаривать с клиентами в нормальном, спокойном и уважительном тоне. Не зависимо как разговаривает с вами клиент. Вы думайте своей головой, что пишите !!! За одни только эти слова можно вашу контору забыть навсегда .
С клиентами да, безусловно. Мы так с ними и разговариваем.
Причем тут только анонимные тролли, обижающиеся на ответы, адекватные их обращениям? Это ни разу не наши клиенты.

Вот им мы ничем не обязаны.
16.08.2014, 02:54
Аватар для dimeon
dimeon dimeon вне форума Местный знаток
Регистрация: 02.10.2009 / Сообщений: 417
Поблагодарили 534 раз(а) / Репутация: 535
Сообщение от: Dmitry Life Capital
Все дело в том, что советники на этом типе счета и не нужно использовать, что указано, как на сайте компании, так и в уведомлении от службы поддержки клиентов.

Если в рамках работы не нарушать достигнутых с Компанией договоренностей, то и не возникнет никаких проблем и спорных ситуаций.
Что нужно или не нужно использовать- решать трейдеру. Это могут быть индикаторы, информация с разных источников, в том числе и от торговых роботов. Главное, чтоб это не противоречило регламенту и клиентскому соглашению. Кроме того есть комментарий службы поддержки, что советники НЕ ЗАПРЕЩЕНЫ. При этом их использование весьма проблематично ввиду невозможности отправить торговый приказ на сервер, о чем терминал и ссобщает в журнале.
И не надо на белое говрить черное.невозможно и запрещено слова с очень различным смыслом

Последний раз редактировалось dimeon; 16.08.2014 в 02:57.
18.08.2014, 17:19
Аватар для dimeon
dimeon dimeon вне форума Местный знаток
Регистрация: 02.10.2009 / Сообщений: 417
Поблагодарили 534 раз(а) / Репутация: 535
Господа, а давайте не будем во всех ветках ходить и писать об одном и том же при этом по 3-4 раза. Мы специально сделали ветку для претензии и разбора, чтобы не начинался флуд и ругань везде. Хотелось бы конкретно разбирать дело, а не устраивать балаган.
А что тут разбирать !? Зайдите на сайт, ознакомтесь с клиентским соглашением, с регламентом. Покажите, где вы увидели что торговать советником ЗАПРЕЩЕНО? Откройте счет на 10 долларов прицепите на счет любого советника, насладитесь надписью в журнале о невозможности торговли советником. И потом повыслушивайте представителей компании о том, что ДУРАКУ ПОНЯТНО, что использовать прибыльные стратегии в принципе нельзя. Не для того компания была создана. чтоб каждому умнику платить, а чтоб лохи приносили депозиты, сливались и компания хорошо жила себе на Сейшелах.

Последний раз редактировалось dimeon; 18.08.2014 в 17:21.
19.08.2014, 11:24
Аватар для Лайф Капитал
Лайф Капитал Лайф Капитал вне форума Новичок форума
Регистрация: 25.07.2013 / Сообщений: 160
Поблагодарили 17 раз(а) / Репутация: -53
И потом повыслушивайте представителей компании о том, что ДУРАКУ ПОНЯТНО, что использовать прибыльные стратегии в принципе нельзя. Не для того компания была создана. чтоб каждому умнику платить, а чтоб лохи приносили депозиты, сливались и компания хорошо жила себе на Сейшелах.
Это вы, мягко говоря, выдумываете.
19.08.2014, 11:42
Аватар для dimeon
dimeon dimeon вне форума Местный знаток
Регистрация: 02.10.2009 / Сообщений: 417
Поблагодарили 534 раз(а) / Репутация: 535
Ну почему же выдумываю !? Прибыль в 43407 долларов не выплачена!
И "дураку понятно" - ваша фразочка! А где вот это - "чухнул фрод" ?

Продолжение этой темы в ветке: http://forexsystemsru.com/chernyi-sp...dimeon-10.html

Последний раз редактировалось Юлия; 20.08.2014 в 12:18.
19.08.2014, 19:40
Аватар для NSerega
NSerega NSerega на форуме Администратор
Регистрация: 21.10.2012 / Сообщений: 3,497
Поблагодарили 2,116 раз(а) / Репутация: 2120
Сообщения не относящиеся к отзывам перенесены в тему http://forexsystemsru.com/obsuzhdeni...hdenie-20.html
20.08.2014, 21:48
Аватар для Heraclitus
Heraclitus Heraclitus вне форума Новичок форума
Регистрация: 26.01.2013 / Адрес: Москва / Сообщений: 26
Поблагодарили 22 раз(а) / Репутация: 25
В шоке от наглости Лайф Капитал (Пробизнесбанк).

У них появился действительно наживной клиент и компания решила просто не отдать прибыль!

На мой взгляд очень точно и ясно описал абсурдность доводов сотрудников компании участник AndTikh в своем посте

Помимо данного произвола сотрудники Лайф Капитала (Пробизнесбанка) еще и умудрились:

- использовать подзаборный сленг
Сообщение от: Лайф Капитал
Успел даже каких то денег снять, пока мониторинг не чухнул фрод.
- нахамить участникам форума, в том числе обозвав всех нас быдлоанонимами
Сообщение от: Лайф Капитал
Быдлоаноним, поучите свою жену щи варить
- признать, что счета у них кухонные
Сообщение от: Лайф Капитал
Дураку понятно, что счета с фиксированным спредом это не рынок (на рынке не бывает такого)
- расписаться в своей некомпетентности, приводя совершенно нелепые аргументы для того, чтобы кинуть трейдера

- показать полную неадекватность, просто не отдав прибыль трейдеру (и это в 2014 г!), хамя участникам форума, и продолжая утверждать свою правоту!

Что ж, все, что нужно знать об этой компании:
Лайф Капитал (Пробизнесбанк) - компания, которая не выплатила трейдеру 43407$ прибыли в самой наглой и хамской манере.
=SOLO= , ionico , lessil , Linstep , sasz , Takmak 
Ответить

Метки
life capital management, отзывы о life capital, отзывы о лайф капитал, форекс лайф капитал, форекс пробизнесбанк


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 19:47. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO