Претензии к форекс брокерам Спорные случаи и жалобы трейдеров на обслуживание у форекс брокера: отмена сделок, проблемы с выплатами, некачественное исполнение и др.

Ответить
25.10.2013, 14:41
Аватар для папаша
папаша папаша вне форума Не дай себя запутать!
Регистрация: 06.12.2012 / Сообщений: 1,268
Поблагодарили 2,118 раз(а) / Репутация: 2122
Сообщение от: Татьяна Афанасьева
Я всегда предоставляю только официальную достоверную информацию, отвечая на вопросы пользователей.
Повторюсь, если возникли какие-либо вопросы по существу, я буду обязательно отвечу.
А это чё - сбой в программе!
"Не спрашивай у Родины, что она сделала для тебя.
Спроси у себя - Что Ты сделал для Родины?"
=SOLO= , Locky 
25.10.2013, 14:56
Аватар для =SOLO=
=SOLO= =SOLO= на форуме Почётный гражданин
Регистрация: 24.09.2012 / Сообщений: 573
Поблагодарили 352 раз(а) / Репутация: 355
Подсказали боту, уже поправилась, в следующий раз ждем окончание времени при котором возможно редактирование
26.10.2013, 22:47
Аватар для Den10000
Den10000 Den10000 вне форума Активный участник
Регистрация: 20.03.2011 / Сообщений: 176
Поблагодарили 66 раз(а) / Репутация: 75
Сообщение от: Татьяна Афанасьева
Den10000, Вашу ситуацию рассмотрели наши специалисты и проблем на счёте выявлено не было. Работа терминала осуществляется корректно, согласно заявленным условиям. Если Ваша ситуация повторится, пожалуйста, обратитесь повторно в технический департамент дилингового центра.
Татьяна, видимо ваши специалисты некомпетентны в своих обязанностях. Объясняю: на видео которые я показывал Вам и специалистам вашего ДЦ четко и ясно видна некорректная работа терминала заключающаяся в том что невозможно закрыть ордер никаким из возможных способов, а Вы мне тут твердите что работа терминала осуществляется корректно. Или в МТ4 от MillTrade это стандартная работа когда невозможно закрыть убыток или зафиксировать прибыль???

Последний раз редактировалось Den10000; 26.10.2013 в 22:55.
26.10.2013, 22:52
Аватар для Den10000
Den10000 Den10000 вне форума Активный участник
Регистрация: 20.03.2011 / Сообщений: 176
Поблагодарили 66 раз(а) / Репутация: 75
Ну что, проблема разрешилась? Прочитала всю ветку, так интересно стало, однако ТА просто зверррр! Так и летит на помощь, я фигею!!! Как тебя занесло в эту богадельню?Это даже не кухня... Напиши в личку..
Проблема не разрешилась. Татьяна Афанасьева твердит одно и то же только с перестановкой слов, но смысл в том что "терминал работает корректно". Как "корректно", если мне не дают зафиксировать убыток????! Поддержка отвечает раз в неделю тоже самое что тут говорит Татьяна. Как мне с ними бороться? Что делать? Как мне закрыть этот чертов убыточный ордер?!))

В понедельник зарегистрирую еще один счет и покажу на видео как все это происходит. Помогите мне доказать ТА что это НЕКОРРЕКТНАЯ работа MT4, если нельзя закрыть ранее открытый ордер. Видимо ТА не сильно разбирается в работе терминала и не хочет это осознавать.
26.10.2013, 22:54
Аватар для Den10000
Den10000 Den10000 вне форума Активный участник
Регистрация: 20.03.2011 / Сообщений: 176
Поблагодарили 66 раз(а) / Репутация: 75
Сообщение от: Татьяна Афанасьева
Я всегда предоставляю только официальную достоверную информацию, отвечая на вопросы пользователей.
Повторюсь, если возникли какие-либо вопросы по существу, я обязательно отвечу.
Конкретный вопрос по существу: на этом видео _http://gfile.ru/a1XYY корректная работа МТ4 от MillTrade?

Последний раз редактировалось NSerega; 27.10.2013 в 14:54.
26.10.2013, 22:56
Аватар для Ontario
Ontario Ontario вне форума Местный знаток
Регистрация: 09.02.2011 / Сообщений: 1,084
Поблагодарили 837 раз(а) / Репутация: 838
Советую просто оставить Таньку в покое,они тебе не дадут торговать ни на демо,ни на реале,ни на конкурсном счете,это видно невооруженным глазом,то что ты не можешь закрыть сделку-это говорит о том что все сделано на программном уровне на их стороне,твой терминал работает "корректно" так как они тебе запретили все операции со счетом,поэтому не пори себе нервы,на*ри на них.
26.10.2013, 23:16
Аватар для Den10000
Den10000 Den10000 вне форума Активный участник
Регистрация: 20.03.2011 / Сообщений: 176
Поблагодарили 66 раз(а) / Репутация: 75
Советую просто оставить Таньку в покое,они тебе не дадут торговать ни на демо,ни на реале,ни на конкурсном счете,это видно невооруженным глазом,то что ты не можешь закрыть сделку-это говорит о том что все сделано на программном уровне на их стороне,твой терминал работает "корректно" так как они тебе запретили все операции со счетом,поэтому не пори себе нервы,на*ри на них.
Так если они со мной так поступили, то они это могут сделать с кем угодно. Тем более с кем-то это может произойти на реальном счете, и человек не сможет закрыть сделку (или несколько сделок) до стоп-аута. Поэтому мне бы хотелось развивать этот вопрос как предостережение тем, кто решит зайти в эту кухню с реальными средствами.
Так же я хочу получить ясное объяснение - почему со мной так поступают? ((((. За что? ((((
26.10.2013, 23:35
Аватар для Ontario
Ontario Ontario вне форума Местный знаток
Регистрация: 09.02.2011 / Сообщений: 1,084
Поблагодарили 837 раз(а) / Репутация: 838
Да пёс их знает,почему они с тобой так.У роботов,как известно,интеллекта нет,они не умеют размышлять,у них просто напросто нет мозгов,поэтому чтобы решить твою проблему нужен человек,но похоже в милл трейд таких нет.
28.10.2013, 12:15
Аватар для Татьяна Афанасьева
Татьяна Афанасьева Татьяна Афанасьева вне форума Новичок форума
Регистрация: 12.04.2013 / Сообщений: 631
Поблагодарили 14 раз(а) / Репутация: -77
Den10000, если у Вас есть какие-либо вопросы по поводу осуществления торговых операций, то рекомендую обращаться к специалистам технического департамента, Ваш вопрос будет рассмотрен в индивидуальном порядке.
Работа терминала компания действительно осуществляется корректно, согласно заявленным торговым условиям на официальном сайте.
28.10.2013, 12:22
Аватар для Den10000
Den10000 Den10000 вне форума Активный участник
Регистрация: 20.03.2011 / Сообщений: 176
Поблагодарили 66 раз(а) / Репутация: 75
Татьяна Афанасьева, я задал Вам конкретный вопрос и хочу получить на него конкретный ответ. Повторюсь второй раз:
На этом видео _http://gfile.ru/a1XYY корректная работа МТ4 от MillTrade?
28.10.2013, 12:27
Аватар для Den10000
Den10000 Den10000 вне форума Активный участник
Регистрация: 20.03.2011 / Сообщений: 176
Поблагодарили 66 раз(а) / Репутация: 75
Сообщение от: Татьяна Афанасьева
Den10000, если у Вас есть какие-либо вопросы по поводу осуществления торговых операций, то рекомендую обращаться к специалистам технического департамента, Ваш вопрос будет рассмотрен в индивидуальном порядке.
Работа терминала компания действительно осуществляется корректно, согласно заявленным торговым условиям на официальном сайте.
Повторяю:
С 18.10.2013 я не могу добиться внятного ответа и решения моего вопроса от специалистов технического департамента.
ВОПРОС: Как мне решить мою проблему с МТ4 от MillTrade?
30.10.2013, 09:13
Аватар для Татьяна Афанасьева
Татьяна Афанасьева Татьяна Афанасьева вне форума Новичок форума
Регистрация: 12.04.2013 / Сообщений: 631
Поблагодарили 14 раз(а) / Репутация: -77
Den10000, наши специалисты проверили Ваш счёт — проблем в работе на нём не выявлено. Терминал компании работает корректно, согласно заявленным торговым условиям. Вы можете повторно обратиться в технический департамент дилингового центра с детальным описанием ситуации. Специалисты рассмотрят вопрос дополнительно.
30.10.2013, 09:43
Аватар для Den10000
Den10000 Den10000 вне форума Активный участник
Регистрация: 20.03.2011 / Сообщений: 176
Поблагодарили 66 раз(а) / Репутация: 75
Сообщение от: Татьяна Афанасьева
Den10000, наши специалисты проверили Ваш счёт — проблем в работе на нём не выявлено. Терминал компании работает корректно, согласно заявленным торговым условиям. Вы можете повторно обратиться в технический департамент дилингового центра с детальным описанием ситуации. Специалисты рассмотрят вопрос дополнительно.
Так я повторно 44 тысячи раз уже обращался)). Сколько мне еще это делать? Я так понимаю что меня просто как-то забанили и Вы меня теперь тут просто троллите!!

Дайте мне любой демо счет с торговым паролем и я на видео покажу как мне MillTrade не дает торговать. Я опереирую фактами, а вы, Татьяна, просто голословны. Моя проблема не решается никак, я только и делаю что "повторно обращаюсь в тех отдел".
30.10.2013, 10:22
Аватар для bulletfx
bulletfx bulletfx вне форума Заблокирован
Регистрация: 29.10.2013 / Сообщений: 220
Поблагодарили 117 раз(а) / Репутация: 112
Сообщение от: Татьяна Афанасьева
Den10000, наши специалисты проверили Ваш счёт — проблем в работе на нём не выявлено. Терминал компании работает корректно, согласно заявленным торговым условиям. Вы можете повторно обратиться в технический департамент дилингового центра с детальным описанием ситуации. Специалисты рассмотрят вопрос дополнительно.
Это просто ужас , неужели нет управы на этот беспредел? Будьте внимательны перед выбором компании , а такие шараги лучше стороной обходить.
30.10.2013, 13:00
Аватар для Татьяна Афанасьева
Татьяна Афанасьева Татьяна Афанасьева вне форума Новичок форума
Регистрация: 12.04.2013 / Сообщений: 631
Поблагодарили 14 раз(а) / Репутация: -77
Den10000, Ваш вопрос могут решить только специалисты технического департамента, так как только они располагают необходимой информацией по торговому счёту клиента.
out of law, если у Вас есть конкретные вопросы касательно работы компании, то я буду рада ответить. Мы являемся дилинговым центром и предоставляем качественный сервис своим клиентам.
30.10.2013, 13:09
Аватар для Den10000
Den10000 Den10000 вне форума Активный участник
Регистрация: 20.03.2011 / Сообщений: 176
Поблагодарили 66 раз(а) / Репутация: 75
Сообщение от: Татьяна Афанасьева
Den10000, Ваш вопрос могут решить только специалисты технического департамента, так как только они располагают необходимой информацией по торговому счёту клиента.
Я Вас уверяю - они не могут решить мой вопрос уже больше двух недель! Мы ведем с ними переписку, но проблема остается. Можете сами уточнить эту информацию у "специалистов" технического департамента. Могу Вам предоставить счет либо другие какие-то данные.

Вопрос: сколько это будет продолжаться?
31.10.2013, 09:25
Аватар для Татьяна Афанасьева
Татьяна Афанасьева Татьяна Афанасьева вне форума Новичок форума
Регистрация: 12.04.2013 / Сообщений: 631
Поблагодарили 14 раз(а) / Репутация: -77
Здравствуйте!
Den10000, в решении Вашей ситуации могут помочь профильные специалисты. Обратитесь, пожалуйста, повторно в технический департамент компании, подробно описав в деталях ситуацию, которая сложилась на Вашем торговом счёте.
Вы также можете описать свой вопрос и предоставить данные мне в личном сообщении. Я со своей стороны передам для дополнительного рассмотрения Вашу ситуацию.
31.10.2013, 09:37
Аватар для Den10000
Den10000 Den10000 вне форума Активный участник
Регистрация: 20.03.2011 / Сообщений: 176
Поблагодарили 66 раз(а) / Репутация: 75
Сообщение от: Татьяна Афанасьева
Здравствуйте!
Den10000, в решении Вашей ситуации могут помочь профильные специалисты. Обратитесь, пожалуйста, повторно в технический департамент компании, подробно описав в деталях ситуацию, которая сложилась на Вашем торговом счёте.
Я Вас уверяю - они не могут решить мой вопрос уже больше двух недель! Мы ведем с ними переписку ежедневно(!), но проблема остается. Я с 18.10.2013 обращаюсь повторно в технический департамент компании. Можете сами уточнить эту информацию у "специалистов" этого технического департамента.

Тань, только не на торговом счете, а на счетах класса демо и некоторых конкурсных. Я тут 100 раз расписывал свою проблему.
01.11.2013, 09:26
Аватар для Татьяна Афанасьева
Татьяна Афанасьева Татьяна Афанасьева вне форума Новичок форума
Регистрация: 12.04.2013 / Сообщений: 631
Поблагодарили 14 раз(а) / Репутация: -77
Den10000, только профильные специалисты располагают всей необходимой информацией по Вашему счёту и могут решить данный вопрос. Обратитесь, пожалуйста повторно, с детальным описанием ситуации. Уверена, что она будет успешно решена.
01.11.2013, 09:31
Аватар для Den10000
Den10000 Den10000 вне форума Активный участник
Регистрация: 20.03.2011 / Сообщений: 176
Поблагодарили 66 раз(а) / Репутация: 75
Сообщение от: Татьяна Афанасьева
Den10000, только профильные специалисты располагают всей необходимой информацией по Вашему счёту и могут решить данный вопрос. Обратитесь, пожалуйста повторно, с детальным описанием ситуации. Уверена, что она будет успешно решена.
Я Вас уверяю - они не могут решить мой вопрос уже больше двух недель! Мы ведем с ними переписку ежедневно(!), но проблема остается. Я с 18.10.2013 обращаюсь повторно в технический департамент компании. Можете сами уточнить эту информацию у "специалистов" этого технического департамента.
Ответить


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 15:19. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO