Претензии к форекс брокерам Спорные случаи и жалобы трейдеров на обслуживание у форекс брокера: отмена сделок, проблемы с выплатами, некачественное исполнение и др.

Закрытая тема
17.12.2013, 16:52
Аватар для eevviill
eevviill eevviill вне форума Заблокирован
За второе место в конкурсе 

Регистрация: 30.07.2009 / Сообщений: 5,474
Поблагодарили 9,035 раз(а) / Репутация: 9035

По умолчанию Претензия к компании FXOpen от eevviill

Знакомый просил выложить жалобу на форуме(сам не хочет).

PAMM Standard account No. 558830
http://www.myfxbook.com/members/sergyus/fxopen-pamm-1/728937

Ситуация следующая.
Согласно правилам счёта стандарт, запрещено стопы ближе 10 пунтктов и время сделки меньше 5 минут. Торговля сначало велась именно таким методом. Пипсовка. Потом начали приходить письма чтобы он прекращал и предлагали закрыть счёт и открыть ЕСN. Знакомый понял. Стопов нету вообще. Ордера по 16 минут. Это уже на протяжении 3 недель. Сегодня прислали письмо что он всё ровно нарушает и заблокировали счёт.

Что именно было нарушено за последнии 3 недели? Или это как у Инсты, пофиг как торгуешь главное чтобы не в прибыль?
17.12.2013, 17:15
Аватар для fakeyou
fakeyou fakeyou вне форума Активный участник
Регистрация: 22.11.2013 / Сообщений: 54
Поблагодарили 32 раз(а) / Репутация: 35
каким надо быть гением что бы 16к залить на кухонный тип счетов.
на ецн ему мешает слишком маленький спред?
Hochuh 
17.12.2013, 17:36
Аватар для digitalriver
digitalriver digitalriver вне форума Подозрительн
Регистрация: 12.08.2010 / Сообщений: 4,224
Поблагодарили 12,848 раз(а) / Репутация: 12923
каким надо быть гением что бы 16к залить на кухонный тип счетов.
на ецн ему мешает слишком маленький спред?
ты тут про гениев не трави, раз понятия не имеешь, зачем стандарт счета открывают. Я, вот, наоборот, удивляюсь всегда, каким же надо быть, гением, шоп открыть счёт в ецн-е Шоп тебе кухня проскользила на 500-800-1000-10000 пунктов стоп в минус, и сказала, ну а кули, это же рынок, детка. ЕЦН
Бобёр а5 прав

Последний раз редактировалось NSerega; 17.12.2013 в 19:21.
Vim 
17.12.2013, 17:56
Аватар для Sergey Kovalyov
Sergey Kovalyov Sergey Kovalyov вне форума Элитный участник
Регистрация: 10.08.2012 / Адрес: Киев, Слава Украине! / Сообщений: 2,346
Поблагодарили 1,483 раз(а) / Репутация: 1485
Скрины бы, копию письма, где видно, что техпо такое говорила. Разоблачать, так разоблачать, зачем эти намеки секретные?! А вообще очень странно звучит. Тем более, там той "прибыли" копейки.
фирсяку на гилляку!

17.12.2013, 18:06
Аватар для eevviill
eevviill eevviill вне форума Заблокирован
За второе место в конкурсе 

Регистрация: 30.07.2009 / Сообщений: 5,474
Поблагодарили 9,035 раз(а) / Репутация: 9035
Сообщение от: Sergey Kovalyov
Скрины бы, копию письма, где видно, что техпо такое говорила. Разоблачать, так разоблачать, зачем эти намеки секретные?! А вообще очень странно звучит. Тем более, там той "прибыли" копейки.

Скрытый текст

PHP код:
Please be advised,
You have been spotted again using one of the prohibited strategies on your PAMM Standard account No558830
The prohibited strategy is
:
Scalping:    

Stop LossTake Profit and Pending Orders 10 pips or more away from the current price;

Most of your trades must be held open for at least several minutes.

For 
more details go to http://www.fxopen.com/TradingTerms.aspx
Hencewe inform you that your account No558830 was closed for trading as you have been you maintaining practices in violation of our Trading Terms.
Pleaseclose PAMM Account via My FXOpen area (http://help.fxopen.com/KnowledgeBase/Default.aspx?Page=How%20to%20close%20PAMM%20account).
We suggest you to open new PAMM ECN Account, for which there are no limitations with respect to use of strategies prohibited under Standard account.
Trading Desk
Ticket Details
Ticket ID
11818
Department
FXOpen NZ Trading Desk
Type
Issue
Status
Open
Priority
Normal 
[свернуть]

Последний раз редактировалось chocolate; 19.12.2013 в 07:45.
17.12.2013, 18:14
Аватар для grisly
grisly grisly вне форума Местный житель
За призовое место в конкурсе За призовое место в конкурсе За призовое место в конкурсе 

Регистрация: 14.10.2012 / Сообщений: 274
Поблагодарили 170 раз(а) / Репутация: 171
я шоке. думал в них деньги большие вкладывать. а тут такое. Че кухары чтоли? неужели уже нигде нельзя нормально зарабатывать. Требуем ответа от этой кухни. что это такое. пошли по стопам форекс4ю?
17.12.2013, 18:18
Аватар для Sergey Kovalyov
Sergey Kovalyov Sergey Kovalyov вне форума Элитный участник
Регистрация: 10.08.2012 / Адрес: Киев, Слава Украине! / Сообщений: 2,346
Поблагодарили 1,483 раз(а) / Репутация: 1485
Похоже, не умеют или не хотят настраивать задержки и скольжения в виртуал дилере. Я вообще удивился узнав, что у них есть ограничение на скальпинг на стандарт счетах. Вообще, вежливо попросить на выход это конечно лучше, чем втихую VD насетапить. =)

Ладно. Они (FXOpen) там все сегодня очень-очень заняты. Подождем, что Денис ответит.
фирсяку на гилляку!

17.12.2013, 18:25
Аватар для FXOpen Denis
FXOpen Denis FXOpen Denis вне форума Местный знаток
Регистрация: 15.12.2011 / Сообщений: 1,024
Поблагодарили 715 раз(а) / Репутация: 720
Не совсем понял в чём проблема? Счёт ММ с ограничениями, клиринг внутренний, об этом предупреждается. На MM счетах, абьюзить фид нет смысла. Дилеры (после предупреждений) закрыли счет т.к. им не комфортно с вами работать. Открывайте ECN и делайте что хотите без ограничений. Байки про спреды в 1000, просто байки.
_N1 
17.12.2013, 18:27
Аватар для FXOpen Denis
FXOpen Denis FXOpen Denis вне форума Местный знаток
Регистрация: 15.12.2011 / Сообщений: 1,024
Поблагодарили 715 раз(а) / Репутация: 720
Напоминаю, тип счёта Стандарт и Микро работают по ММ модели, т.е. ФХО 2-ая сторона в сделке. Я не рекомендую такие счета, но есть любители высоких фикс спредов и фриз левелов.
_N1 
17.12.2013, 20:01
Аватар для eevviill
eevviill eevviill вне форума Заблокирован
За второе место в конкурсе 

Регистрация: 30.07.2009 / Сообщений: 5,474
Поблагодарили 9,035 раз(а) / Репутация: 9035
Сообщение от: FXOpen Denis
Не совсем понял в чём проблема?...
Всмысле? Типа не поняли?
Ещё разок. Клиент понял что нарушает регламент и последнии 3 недели ордера были без стопов и по 16 минут.
За что заблокировали счёт?
17.12.2013, 20:10
Аватар для FXOpen Denis
FXOpen Denis FXOpen Denis вне форума Местный знаток
Регистрация: 15.12.2011 / Сообщений: 1,024
Поблагодарили 715 раз(а) / Репутация: 720
Всмысле? Типа не поняли?
Ещё разок. Клиент понял что нарушает регламент и последнии 3 недели ордера были без стопов и по 16 минут.
За что заблокировали счёт?
закрыли счет т.к. им не комфортно с вами работать.
Другими словами, у нас нет возможности обслуживать счёт на Стандарте, а ухудшать торговые условия мы не будем. Единственный вариант - смена типа счёта. Если такой вариант не подходит, к сожалению ничего не могу предложить.
17.12.2013, 20:39
Аватар для digitalriver
digitalriver digitalriver вне форума Подозрительн
Регистрация: 12.08.2010 / Сообщений: 4,224
Поблагодарили 12,848 раз(а) / Репутация: 12923
профит хоть отдадите? Или как в инсте....нерыночные котировки, читинг...бла-бла-бла
Бобёр а5 прав
17.12.2013, 21:04
Аватар для FXOpen Denis
FXOpen Denis FXOpen Denis вне форума Местный знаток
Регистрация: 15.12.2011 / Сообщений: 1,024
Поблагодарили 715 раз(а) / Репутация: 720
Сообщение от: digitalriver
профит хоть отдадите? Или как в инсте....нерыночные котировки, читинг...бла-бла-бла
С этим никаких проблем не должно быть.
17.12.2013, 21:10
Аватар для eevviill
eevviill eevviill вне форума Заблокирован
За второе место в конкурсе 

Регистрация: 30.07.2009 / Сообщений: 5,474
Поблагодарили 9,035 раз(а) / Репутация: 9035
Сообщение от: FXOpen Denis
закрыли счет т.к. им не комфортно с вами работать...
Я и хочу выяснить что конкретно было неудобным за последнии 3 недели? Прибыльная торговля?

PHP код:
Им

Последний раз редактировалось eevviill; 17.12.2013 в 21:13.
17.12.2013, 21:19
Аватар для grisly
grisly grisly вне форума Местный житель
За призовое место в конкурсе За призовое место в конкурсе За призовое место в конкурсе 

Регистрация: 14.10.2012 / Сообщений: 274
Поблагодарили 170 раз(а) / Репутация: 171
наверное то что памм зарабатывал)))
17.12.2013, 22:23
Аватар для FXOpen Denis
FXOpen Denis FXOpen Denis вне форума Местный знаток
Регистрация: 15.12.2011 / Сообщений: 1,024
Поблагодарили 715 раз(а) / Репутация: 720
просто напишите на трэйдинг деск и уточните пожалуйста.
18.12.2013, 06:02
Аватар для Afftar
Afftar Afftar вне форума Активный участник
Регистрация: 18.10.2010 / Сообщений: 78
Поблагодарили 40 раз(а) / Репутация: 39
Да просто в последние 3 недели чел начал в плюс торговать - вот и заблочили неугодного....торговал бы в минус - ничего бы не сказали - бояться за свои денежки
18.12.2013, 07:18
Аватар для eevviill
eevviill eevviill вне форума Заблокирован
За второе место в конкурсе 

Регистрация: 30.07.2009 / Сообщений: 5,474
Поблагодарили 9,035 раз(а) / Репутация: 9035
Сообщение от: FXOpen Denis
просто напишите на трэйдинг деск и уточните пожалуйста.
Это где?
18.12.2013, 08:29
Аватар для Prezident
Prezident Prezident на форуме Заблокирован
Регистрация: 16.12.2009 / Сообщений: 2,756
Поблагодарили 855 раз(а) / Репутация: 849
Это где?
Пусть ваш друг отправит письмо через портал технической поддержки, там разберутся, Денис, по-хоже забыл, что все запросы идут через него Раньше был доступен е-мейл прямой.

http://support.fxopen.com/
18.12.2013, 08:32
Аватар для Prezident
Prezident Prezident на форуме Заблокирован
Регистрация: 16.12.2009 / Сообщений: 2,756
Поблагодарили 855 раз(а) / Репутация: 849
я шоке. думал в них деньги большие вкладывать. а тут такое. Че кухары чтоли? неужели уже нигде нельзя нормально зарабатывать. Требуем ответа от этой кухни. что это такое. пошли по стопам форекс4ю?
Что-то я сомневаюсь, что вы хотели вкладывать свои деньги
написали, чтобы бучу поднять, не больше, так как не разобрались до конца в претензии...
Условия доступно на сайте написаны, никто никого не обманывает... в отличее от некоторых

Открывайте ЕЦН и STP и зарабатывайте, никто вам мешать не будет...
Стандарт после нового года не жилец на FXOpen, скорее всего будет убран из кабинета для отрытия новых счетов, старые возможно переведут на STP, так как там есть партнерские счета...

Последний раз редактировалось Prezident; 18.12.2013 в 08:35.
Закрытая тема


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 02:45. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO