Претензии к форекс брокерам Спорные случаи и жалобы трейдеров на обслуживание у форекс брокера: отмена сделок, проблемы с выплатами, некачественное исполнение и др.

Ответить
25.03.2014, 06:24
Аватар для Nikolay D.
Nikolay D. Nikolay D. вне форума Новичок форума
Регистрация: 25.03.2014 / Сообщений: 19
Поблагодарили 5 раз(а) / Репутация: 6

По умолчанию Торговля через компанию GrandCapital

Доброе утро.
Включил сегодня свой торговый терминал и обнаружил не иначе как фиаско. Ещё вчера все было хорошо и торговля шла по нарастающей. Сегодня, однако, мой счет с 455$ слетел до 19.6$ (счет Micro, в центах).
Прикрепляю изображения в надежде, что вы, опытные трейдеры, подскажете мне, что произошло. У меня сложилось впечатление, что либо произошел жесткий глюк, либо я чего-то не понимаю. Проверил ситуацию в другом торговом терминале от другой компании - там таких сдвигов в графиках нет! Спасибо!
25.03.2014, 14:24
Аватар для chocolate
chocolate chocolate вне форума Администратор
Регистрация: 18.06.2010 / Адрес: Россия/Тольятти / Сообщений: 3,630
Поблагодарили 3,144 раз(а) / Репутация: 3199
Честно говоря на ваших скриншотах ничего не видно.
Посмотрите вот эту тему, там дается подробная инструкция, как сделать скриншот http://forexsystemsru.com/voprosy-po...ya-foruma.html
FAQ по форуму или ответы на все вопросы пользователей

Как вставить видео с Youtube?


Модератор - он не надзиратель, а дружественный пользователю участник. (с)

Есть вопросы по форуму? С радостью отвечу.

Биржевые линейки
25.03.2014, 14:49
Аватар для AlexeyVik
AlexeyVik AlexeyVik на форуме Программист mql4 mql5
Регистрация: 19.11.2009 / Сообщений: 2,660
Поблагодарили 3,789 раз(а) / Репутация: 3781
Хоть и не видно ничего, тем-не-менее мне кажется что имеет место быть пресловутая шпилька вгоняющая многих в ступор. Просто надо написать претензию по не рыночной котировке. И писать все ответы в отзывах о компании, если таковая на сайте имеется.
26.03.2014, 05:06
Аватар для dimsanych1
dimsanych1 dimsanych1 вне форума Активный участник
Регистрация: 05.09.2013 / Сообщений: 346
Поблагодарили 55 раз(а) / Репутация: 56
По вашим скрипам ничего не скажу, но я вчера утром тоже нашёл ночной глюк у гранда, который загнал несколько моих сделок по бинарам в минус. Написал в поддержку, признали, вернули
27.03.2014, 10:29
Аватар для Nikolay D.
Nikolay D. Nikolay D. вне форума Новичок форума
Регистрация: 25.03.2014 / Сообщений: 19
Поблагодарили 5 раз(а) / Репутация: 6
Проблема решилась в тот же день. Выяснилось, что у них был сбой в поставке котировок и USD/JPY и USD/CHF (причем сразу на несколько тысяч пунктов). Соответственно счет не выдержал и позакрывал убыточные сделки, оставив мне всего 19 долларов. Однако, ордера восстановили, вернули счет к первоначальному виду. Порядок. Хотя я был сначала очень удивлен и расстроен, конечно.
Всем спасибо за участие!
27.03.2014, 10:56
Аватар для AlexeyVik
AlexeyVik AlexeyVik на форуме Программист mql4 mql5
Регистрация: 19.11.2009 / Сообщений: 2,660
Поблагодарили 3,789 раз(а) / Репутация: 3781
Ну вот, получилось в разделе "Чёрный список..." претензия превратилась в рекламу...
27.03.2014, 11:17
Аватар для Nikolay D.
Nikolay D. Nikolay D. вне форума Новичок форума
Регистрация: 25.03.2014 / Сообщений: 19
Поблагодарили 5 раз(а) / Репутация: 6
Если бы не исправили положение, претензия так и осталась бы претензией, причем для меня затратной.
Ответить


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 07:25. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO