Претензии к форекс брокерам Спорные случаи и жалобы трейдеров на обслуживание у форекс брокера: отмена сделок, проблемы с выплатами, некачественное исполнение и др.

Ответить
06.08.2014, 15:12
Аватар для TT23rus
TT23rus TT23rus на форуме Почётный гражданин
Регистрация: 19.04.2013 / Адрес: Краснодар / Сообщений: 398
Поблагодарили 368 раз(а) / Репутация: 367

По умолчанию Претензия пользователя форума TT23rus к компании FBS

Имеея печальный опыт работы в компании FBS офф сайт www.fbs.com , я имею все основания занести данный диллинговый центр в чёрный список брокеров,в котором я не рекомендую ни одному трейдеру открывать торговый счёт, в силу отвратительного исполнения ордеров по времени от 2секунд и более...скриншот с моего торгового счёта в доказательство этому

Последний раз редактировалось NSerega; 06.08.2014 в 17:57.
07.08.2014, 08:09
Аватар для Anna FBS
Anna FBS Anna FBS вне форума Новичок форума
Регистрация: 24.06.2013 / Сообщений: 144
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 7
Имеея печальный опыт работы в компании FBS офф сайт www.fbs.com , я имею все основания занести данный диллинговый центр в чёрный список брокеров,в котором я не рекомендую ни одному трейдеру открывать торговый счёт, в силу отвратительного исполнения ордеров по времени от 2секунд и более...скриншот с моего торгового счёта в доказательство этому
Уважаемый TT23rus,
Ваш ордер #18524589 был также исполнен за 0.4 секунды, согласно данным нашего сервера.
2014.07.25 11:37:18.977 '349806': market buy 13.27 USDCAD sl: 1.07462 tp: 1.07884 (1.07616 / 1.07633)
2014.07.25 11:37:19.378 '349806': order #18524589, buy 13.27 USDCAD at 1.07631

Попробуйте переустановить терминал и настроить время на Вашем компьютере.
07.08.2014, 08:21
Аватар для тен
тен тен вне форума Местный знаток
Регистрация: 27.03.2012 / Сообщений: 426
Поблагодарили 629 раз(а) / Репутация: 630

По умолчанию печаль:)

Имеея печальный опыт
глянул заголовки твоих сообщений, тобой про брокера этого написано столько что... и ты всё равно там сидишь! вообщем это всё печально
07.08.2014, 08:22
Аватар для Anna FBS
Anna FBS Anna FBS вне форума Новичок форума
Регистрация: 24.06.2013 / Сообщений: 144
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 7
глянул заголовки твоих сообщений, тобой про брокера этого написано столько что... и ты всё равно там сидишь! вообщем это всё печально
Все потому, что у нас хорошо!
тен 
07.08.2014, 10:50
Аватар для TT23rus
TT23rus TT23rus на форуме Почётный гражданин
Регистрация: 19.04.2013 / Адрес: Краснодар / Сообщений: 398
Поблагодарили 368 раз(а) / Репутация: 367
Пример исполнения 10 (!!!!) секунд
Eco , Magrs7 
07.08.2014, 11:04
Аватар для Eco
Eco Eco вне форума Активный участник
Регистрация: 18.02.2011 / Адрес: UA / Сообщений: 119
Поблагодарили 46 раз(а) / Репутация: 47
  • Отправить сообщение для Eco с помощью ICQ
Так нельзя же...за что их заблочили?
за правду!
07.08.2014, 11:09
Аватар для Юлия
Юлия Юлия вне форума Главный редактор
Регистрация: 16.08.2008 / Сообщений: 8,082
Поблагодарили 8,430 раз(а) / Репутация: 8734
Анна, можно ли получить не просто цифры, а хотя бы изображение того, что показывает сервер. Хотела бы также попросить прокомментировать второй вопрос от TT23rus. И пояснить причины, почему так может происходить в принципе.

Хочешь такую линейку? Жми.
_____________________________________
✔ Полезные ссылки: Портал форекс трейдеров | Правила форума | Статусы форума
♞ Конкурсы на форуме: Новогодняя битва трейдеров за 2018$
07.08.2014, 11:14
Аватар для Юлия
Юлия Юлия вне форума Главный редактор
Регистрация: 16.08.2008 / Сообщений: 8,082
Поблагодарили 8,430 раз(а) / Репутация: 8734
за правду!
Как видите, претензия продолжает висеть, здесь и в ветке компании. Более того, т.к. диалог не развивается, я пытаюсь начать его сама, помогая топикстартеру.
Заблокировала я его за: 1. повторную отсылку на сторонний форум, о чем ранее он был предупрежден, 2. за оскорбления другого участника форума. Все остальные участники диалога не были заблокированы. Посты были удалены. т.к. информация, рассказанная в них никак не была доказана.
Если вы говорите, что были проблемы, приводите примеры проблем. Все остальное никак не помогает решить вопрос.

Хочешь такую линейку? Жми.
_____________________________________
✔ Полезные ссылки: Портал форекс трейдеров | Правила форума | Статусы форума
♞ Конкурсы на форуме: Новогодняя битва трейдеров за 2018$
07.08.2014, 11:36
Аватар для MILANFan
MILANFan MILANFan вне форума Активный участник
Регистрация: 10.01.2012 / Сообщений: 81
Поблагодарили 32 раз(а) / Репутация: 33
НУ вот доказательства. посмотрите как мне слили под депозита почти плагином задержки в 3-4 секунды на закрытие и открытие.
И сделки конечно не отменяют, уже добавили пункт в договор.


Скрытый текст

[свернуть]



И вот как у них было неделей раньше. Все отлично 0,5 секунд работало.

Скрытый текст

[свернуть]

Последний раз редактировалось NSerega; 07.08.2014 в 16:18.
07.08.2014, 11:57
Аватар для Юлия
Юлия Юлия вне форума Главный редактор
Регистрация: 16.08.2008 / Сообщений: 8,082
Поблагодарили 8,430 раз(а) / Репутация: 8734
Вот теперь это похоже на поддержание вопроса. Проблема существует. Ждем комментариев от Анны.

Хочешь такую линейку? Жми.
_____________________________________
✔ Полезные ссылки: Портал форекс трейдеров | Правила форума | Статусы форума
♞ Конкурсы на форуме: Новогодняя битва трейдеров за 2018$
07.08.2014, 12:07
Аватар для gert412
gert412 gert412 вне форума Заблокирован
Регистрация: 20.06.2014 / Сообщений: 12
Поблагодарили 12 раз(а) / Репутация: 13
Вот ещё доказательства от Тт23rus...исполнение в 2 секунды принесло убытки депозиту...сделки также отказываются отменять!
07.08.2014, 12:15
Аватар для Юлия
Юлия Юлия вне форума Главный редактор
Регистрация: 16.08.2008 / Сообщений: 8,082
Поблагодарили 8,430 раз(а) / Репутация: 8734
gert412, уточните у Тт23rus, почему он так непостоянен в желаниях? Сделку с положительный проскальзыванием просит оставить, а отрицательную сразу надо отменить?
Ответ о том, что он хочет заработать меня не устраивает.
Еще хотела бы уточнить, бывают ли такие задержки и проскальзывания на спокойном рынке, когда нет новостей?

Хочешь такую линейку? Жми.
_____________________________________
✔ Полезные ссылки: Портал форекс трейдеров | Правила форума | Статусы форума
♞ Конкурсы на форуме: Новогодняя битва трейдеров за 2018$
07.08.2014, 12:17
Аватар для Anna FBS
Anna FBS Anna FBS вне форума Новичок форума
Регистрация: 24.06.2013 / Сообщений: 144
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 7
Во-первых, ордер TT23rus # в действительности обработался за 0.4 секунды, как я и писала ранее.

Скрытый текст

[свернуть]


Во-вторых, в связи с поступавшими жалобами по поводу времени исполнения, мы работаем над его улучшением. На данный момент мы тестируем новый плагин, а также ведем обновление системы, поэтому временно скорость исполнения может при загруженном рынке задерживаться. В ближайшее время, все будет настроено.

Последний раз редактировалось NSerega; 07.08.2014 в 16:20.
07.08.2014, 12:18
Аватар для MILANFan
MILANFan MILANFan вне форума Активный участник
Регистрация: 10.01.2012 / Сообщений: 81
Поблагодарили 32 раз(а) / Репутация: 33
gert412, уточните у Тт23rus, почему он так непостоянен в желаниях? Сделку с положительный проскальзыванием просит оставить, а отрицательную сразу надо отменить?
Ответ о том, что он хочет заработать меня не устраивает.
Еще хотела бы уточнить, бывают ли такие задержки и проскальзывания на спокойном рынке, когда нет новостей?
На спокойном не торгуем мы.
Но до этого 2-3 недели в любое время сделки было исполнение 0,5 сек стабильно.
07.08.2014, 12:19
Аватар для Anna FBS
Anna FBS Anna FBS вне форума Новичок форума
Регистрация: 24.06.2013 / Сообщений: 144
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 7
gert412, уточните у Тт23rus, почему он так непостоянен в желаниях? Сделку с положительный проскальзыванием просит оставить, а отрицательную сразу надо отменить?
Ответ о том, что он хочет заработать меня не устраивает.
Еще хотела бы уточнить, бывают ли такие задержки и проскальзывания на спокойном рынке, когда нет новостей?
На данный момент на спокойном рынке исполнение в среднем 0.4-0.5 секунды. Во время выхода новостей из-за большой нагрузки на сервер иногда происходят задержки. Все трейдеры об этом предупреждены.
07.08.2014, 12:21
Аватар для Ontario
Ontario Ontario на форуме Местный знаток
Регистрация: 09.02.2011 / Сообщений: 1,084
Поблагодарили 837 раз(а) / Репутация: 838
На данный момент на спокойном рынке исполнение в среднем 0.4-0.5 секунды. Во время выхода новостей из-за большой нагрузки на сервер иногда происходят задержки. Все трейдеры об этом предупреждены.
Ну так выход то есть всегда,модернизируйте сервера и не будет нагрузки во время выхода новостей
07.08.2014, 12:22
Аватар для gert412
gert412 gert412 вне форума Заблокирован
Регистрация: 20.06.2014 / Сообщений: 12
Поблагодарили 12 раз(а) / Репутация: 13
Я готов провести экспиремент чтобы проверить честность этого брокера...я создам счёт в компании ФБС и буду торговать на нём ...данные от выделенного сервера где будет установлен мт4 и где будут совершаться сделки получит наш администратор форума как независимый наблюдатель дабы видеть журнал терминала...и мы увидим как исполнение ухудшится по мере прироста прибыли. Пинги до торгового сервера от нашего впс перед торговлей мы замерим заранее! Номер счёта оглашаться всенародно не будет до конца тестов дабы брокер не поставил его в хорошие условия.
07.08.2014, 12:24
Аватар для Юлия
Юлия Юлия вне форума Главный редактор
Регистрация: 16.08.2008 / Сообщений: 8,082
Поблагодарили 8,430 раз(а) / Репутация: 8734
На спокойном не торгуем мы.
Но до этого 2-3 недели в любое время сделки было исполнение 0,5 сек стабильно.
И вновь никто из "вас" не ответил мне на вопрос о положительном проскальзывании...

Хочешь такую линейку? Жми.
_____________________________________
✔ Полезные ссылки: Портал форекс трейдеров | Правила форума | Статусы форума
♞ Конкурсы на форуме: Новогодняя битва трейдеров за 2018$
07.08.2014, 12:25
Аватар для Юлия
Юлия Юлия вне форума Главный редактор
Регистрация: 16.08.2008 / Сообщений: 8,082
Поблагодарили 8,430 раз(а) / Репутация: 8734
Во-первых, ордер TT23rus # в действительности обработался за 0.4 секунды, как я и писала ранее.

Скрытый текст

[свернуть]


Во-вторых, в связи с поступавшими жалобами по поводу времени исполнения, мы работаем над его улучшением. На данный момент мы тестируем новый плагин, а также ведем обновление системы, поэтому временно скорость исполнения может при загруженном рынке задерживаться. В ближайшее время, все будет настроено.
Анна, я бы хотела еще раз уточнить, почему может происходить разница в отображении времени исполнения у вас и у клиента?

Хочешь такую линейку? Жми.
_____________________________________
✔ Полезные ссылки: Портал форекс трейдеров | Правила форума | Статусы форума
♞ Конкурсы на форуме: Новогодняя битва трейдеров за 2018$

Последний раз редактировалось NSerega; 07.08.2014 в 16:21.
07.08.2014, 12:27
Аватар для GhostWarrior
GhostWarrior GhostWarrior вне форума Элитный участник
За призовое место в конкурсе 

Регистрация: 01.04.2013 / Адрес: в Засаде! / Сообщений: 1,172
Поблагодарили 1,277 раз(а) / Репутация: 1329
Во-первых, ордер TT23rus # в действительности обработался за 0.4 секунды, как я и писала ранее.

Скрытый текст

[свернуть]


Во-вторых, в связи с поступавшими жалобами по поводу времени исполнения, мы работаем над его улучшением. На данный момент мы тестируем новый плагин, а также ведем обновление системы, поэтому временно скорость исполнения может при загруженном рынке задерживаться. В ближайшее время, все будет настроено.
Анна вы уж меня извините, о каком плагине может идти речь? если понятие как STP исполнения означает:
STP (Straight Through Processing) - сквозная обработка информации, сквозная автоматическая обработка платежей, прямое исполнение ордера.
значит у вас не автоматическая обработка? т.е не прямое исполнения?

Последний раз редактировалось NSerega; 07.08.2014 в 16:21.
Ответить


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 00:48. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO