Претензия пользователя форума TT23rus к компании FBS

TT23rus

TT23rus

Почетный гражданин
Имеея печальный опыт работы в компании FBS офф сайт www.fbs.com , я имею все основания занести данный диллинговый центр в чёрный список брокеров,в котором я не рекомендую ни одному трейдеру открывать торговый счёт, в силу отвратительного исполнения ордеров по времени от 2секунд и более...скриншот с моего торгового счёта в доказательство этому
 

Вложения

  • 2014-07-31-17-28-05.png
    2014-07-31-17-28-05.png
    84,7 КБ · Просмотры: 40
Последнее редактирование модератором:
Anna FBS

Anna FBS

Новичок форума
TT23rus сказал(а):
Имеея печальный опыт работы в компании FBS офф сайт www.fbs.com , я имею все основания занести данный диллинговый центр в чёрный список брокеров,в котором я не рекомендую ни одному трейдеру открывать торговый счёт, в силу отвратительного исполнения ордеров по времени от 2секунд и более...скриншот с моего торгового счёта в доказательство этому
Нажмите, чтобы раскрыть...

Уважаемый TT23rus,
Ваш ордер #18524589 был также исполнен за 0.4 секунды, согласно данным нашего сервера.
2014.07.25 11:37:18.977 '349806': market buy 13.27 USDCAD sl: 1.07462 tp: 1.07884 (1.07616 / 1.07633)
2014.07.25 11:37:19.378 '349806': order #18524589, buy 13.27 USDCAD at 1.07631

Попробуйте переустановить терминал и настроить время на Вашем компьютере.
 
TT23rus

TT23rus

Почетный гражданин
:facepalm:Пример исполнения 10 (!!!!) секунд
 

Вложения

  • index.png
    index.png
    10,9 КБ · Просмотры: 36
Юлия

Юлия

Главный редактор
Анна, можно ли получить не просто цифры, а хотя бы изображение того, что показывает сервер. Хотела бы также попросить прокомментировать второй вопрос от TT23rus. И пояснить причины, почему так может происходить в принципе.
 
Юлия

Юлия

Главный редактор
Allcoholl сказал(а):
за правду!
Нажмите, чтобы раскрыть...

Как видите, претензия продолжает висеть, здесь и в ветке компании. Более того, т.к. диалог не развивается, я пытаюсь начать его сама, помогая топикстартеру.
Заблокировала я его за: 1. повторную отсылку на сторонний форум, о чем ранее он был предупрежден, 2. за оскорбления другого участника форума. Все остальные участники диалога не были заблокированы. Посты были удалены. т.к. информация, рассказанная в них никак не была доказана.
Если вы говорите, что были проблемы, приводите примеры проблем. Все остальное никак не помогает решить вопрос.
 
M

MILANFan

Активный участник
НУ вот доказательства. посмотрите как мне слили под депозита почти плагином задержки в 3-4 секунды на закрытие и открытие.
И сделки конечно не отменяют, уже добавили пункт в договор.


a2d93a66a2121cc562164c12483e4ca6.png


И вот как у них было неделей раньше. Все отлично 0,5 секунд работало.

19d07fbaebba1a13f1c8076a1db8b8f4.png
 
Последнее редактирование модератором:
Юлия

Юлия

Главный редактор
Вот теперь это похоже на поддержание вопроса. Проблема существует. Ждем комментариев от Анны.
 
G

gert412

Заблокирован
Вот ещё доказательства от Тт23rus...исполнение в 2 секунды принесло убытки депозиту...сделки также отказываются отменять!
 

Вложения

  • 2014-08-07-15-04-28.png
    2014-08-07-15-04-28.png
    889 КБ · Просмотры: 21
Юлия

Юлия

Главный редактор
gert412, уточните у Тт23rus, почему он так непостоянен в желаниях? Сделку с положительный проскальзыванием просит оставить, а отрицательную сразу надо отменить?
Ответ о том, что он хочет заработать меня не устраивает.
Еще хотела бы уточнить, бывают ли такие задержки и проскальзывания на спокойном рынке, когда нет новостей?
 
Anna FBS

Anna FBS

Новичок форума
Во-первых, ордер TT23rus # в действительности обработался за 0.4 секунды, как я и писала ранее.
756222fa6f9fa7ad34842ed48a0dbdd4.png

Во-вторых, в связи с поступавшими жалобами по поводу времени исполнения, мы работаем над его улучшением. На данный момент мы тестируем новый плагин, а также ведем обновление системы, поэтому временно скорость исполнения может при загруженном рынке задерживаться. В ближайшее время, все будет настроено.
 
Последнее редактирование модератором:
M

MILANFan

Активный участник
Юлия сказал(а):
gert412, уточните у Тт23rus, почему он так непостоянен в желаниях? Сделку с положительный проскальзыванием просит оставить, а отрицательную сразу надо отменить?
Ответ о том, что он хочет заработать меня не устраивает.
Еще хотела бы уточнить, бывают ли такие задержки и проскальзывания на спокойном рынке, когда нет новостей?
Нажмите, чтобы раскрыть...

На спокойном не торгуем мы.
Но до этого 2-3 недели в любое время сделки было исполнение 0,5 сек стабильно.
 
Anna FBS

Anna FBS

Новичок форума
Юлия сказал(а):
gert412, уточните у Тт23rus, почему он так непостоянен в желаниях? Сделку с положительный проскальзыванием просит оставить, а отрицательную сразу надо отменить?
Ответ о том, что он хочет заработать меня не устраивает.
Еще хотела бы уточнить, бывают ли такие задержки и проскальзывания на спокойном рынке, когда нет новостей?
Нажмите, чтобы раскрыть...

На данный момент на спокойном рынке исполнение в среднем 0.4-0.5 секунды. Во время выхода новостей из-за большой нагрузки на сервер иногда происходят задержки. Все трейдеры об этом предупреждены.
 
Ontario

Ontario

Местный знаток
Anna FBS сказал(а):
На данный момент на спокойном рынке исполнение в среднем 0.4-0.5 секунды. Во время выхода новостей из-за большой нагрузки на сервер иногда происходят задержки. Все трейдеры об этом предупреждены.
Нажмите, чтобы раскрыть...
Ну так выход то есть всегда,модернизируйте сервера и не будет нагрузки во время выхода новостей
 
G

gert412

Заблокирован
:not-bad:Я готов провести экспиремент чтобы проверить честность этого брокера...я создам счёт в компании ФБС и буду торговать на нём ...данные от выделенного сервера где будет установлен мт4 и где будут совершаться сделки получит наш администратор форума как независимый наблюдатель дабы видеть журнал терминала...и мы увидим как исполнение ухудшится по мере прироста прибыли. Пинги до торгового сервера от нашего впс перед торговлей мы замерим заранее! Номер счёта оглашаться всенародно не будет до конца тестов дабы брокер не поставил его в хорошие условия.
 
Юлия

Юлия

Главный редактор
Anna FBS сказал(а):
Во-первых, ордер TT23rus # в действительности обработался за 0.4 секунды, как я и писала ранее.
756222fa6f9fa7ad34842ed48a0dbdd4.png

Во-вторых, в связи с поступавшими жалобами по поводу времени исполнения, мы работаем над его улучшением. На данный момент мы тестируем новый плагин, а также ведем обновление системы, поэтому временно скорость исполнения может при загруженном рынке задерживаться. В ближайшее время, все будет настроено.
Нажмите, чтобы раскрыть...

Анна, я бы хотела еще раз уточнить, почему может происходить разница в отображении времени исполнения у вас и у клиента?
 
Последнее редактирование модератором:
GhostWarrior

GhostWarrior

Элитный участник
Anna FBS сказал(а):
Во-первых, ордер TT23rus # в действительности обработался за 0.4 секунды, как я и писала ранее.
756222fa6f9fa7ad34842ed48a0dbdd4.png

Во-вторых, в связи с поступавшими жалобами по поводу времени исполнения, мы работаем над его улучшением. На данный момент мы тестируем новый плагин, а также ведем обновление системы, поэтому временно скорость исполнения может при загруженном рынке задерживаться. В ближайшее время, все будет настроено.
Нажмите, чтобы раскрыть...
Анна вы уж меня извините, о каком плагине может идти речь? если понятие как STP исполнения означает:
STP (Straight Through Processing) - сквозная обработка информации, сквозная автоматическая обработка платежей, прямое исполнение ордера.
значит у вас не автоматическая обработка? т.е не прямое исполнения?
 
Последнее редактирование модератором:
Для ответа нужно войти/зарегистрироваться
Подписаться на канал в Telegram
Верх