Претензии к форекс брокерам Спорные случаи и жалобы трейдеров на обслуживание у форекс брокера: отмена сделок, проблемы с выплатами, некачественное исполнение и др.

Ответить
14.11.2014, 13:17
Аватар для Startin
Startin Startin вне форума Интересующийся
Регистрация: 27.05.2014 / Сообщений: 4
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1

По умолчанию Негатив к брокеру SWISSQUOTE

В общем, открыл я у них счет в начале 2014 года. Устраивали условия торговли, постоянная связь с менеджером… Но оказывается от грешка никакой, будь он самый надежный и честный Банк, не застрахован. Вопрос в том, справедливости ради, будет ли брокер возмещать убытки в случае спорной ситуации или нет, тем самым показывая разницу от обычных форекс-кухонь…
В сентябре этого года присмотрелись мы в торговле к паре USDRUB. На фоне негативной информации вокруг рубля, ежедневного обновления исторического минимума рубля к доллару пара стала достаточно интересной для торговли. Да и условия в Swissquote по ней отличные: пара торгуется с 10:10 до 19:30 по МСК, а значит с незакрытыми позициями все равно можно спокойно спать…
Но порой честность и порядочность каждого брокера проверяется. И такая проверка всегда больно ударяет по карману трейдера. Особенно часто порядочность брокера подводит на новостях, когда резко меняющаяся цена не успевает зафиксировать вовремя открытые позиции по отложенным приказам и возникает так называемое «проскальзование».
Но для брокера с мировым именем разве такое допустимо?
До 30 октября 2014 я считал, что нет.
Но. Ситуация с моим счетом 30.10.2014, когда ЦБ РФ принимал решения о повышении процентной ставки и скором введении плавающего курса рубля произошло нечто, что подтверждает: каков бы ни был брокер, а торговля с ним на новостях – это практически всегда игра в одни ворота.
Перейдем к фактам:
Это выписка из моего счета по операциям, которые привели к потери 70% моего депозита (CМОТРИТЕ ПЕРВЫЙ РИСУНОК).
Как это случилось? В 14:13 по московскому времени вышла новость, которая резко укрепила рубль к доллару (курс опустился с 43,60 до 41,50). При этом на всех моих ордерах на покупку стояли ограничительные стоп-лоссы, позволяющие в случае падения цены закрыться в безубыток.
Следующая картинка – движение цены на графике (ВТОРОЙ РИСУНОК).
Внимательно посмотрим, как закрывались ордера на покупку (ТРЕТИЙ РИСУНОК):
Ордер №4945913 на покупку 3,01 лот с приказом закрыться по стоп-ауту по цене 42,50 – закрывается по цене 42,5423 в 11:12:24.
Ордер №4945979 на покупку 5,01 лот с приказом закрыться по стоп-ауту по цене 42,50 – закрывается по цене 42,5423 в 11:12:24.
Ордер №4946016 на покупку 3,01 лот с приказом закрыться по стоп-ауту по цене 42,51 – закрывается по цене 42,5423 в 11:12:24.
Ордер №4953300 на покупку 2,20 лот с приказом закрыться по стоп-ауту по цене 42,51 – закрывается по цене 42,5423 в 11:12:24.

А вот дальше самое интригующее:
Имеющийся ордер на покупку 10,01 лот с приказом закрыться ВЫШЕ, чем предыдущие ордера – по цене 42.52 – закрывается аж почти на полфигуры ниже – по цене 42,1240 – и соответственно с огромным убытком.
Система по проскальзованию сработала как никогда офигенно в пользу брокера! И причем без всякого зазрения совести. Часть ордеров мы закрываем нормально, но самый крупный – верный способ сделать навар – закрываем только в свою пользу!
Ну а дальше пошла цепная реакция по закрытию ордеров на продажу из-за падения уровня маржи! Прекрасный способ присвоить большую часть моего депозита.
Когда я вернулся к монитору, то просто не поверил своим глазам. Первое мнение – ошибка в собственных расчетах. Но когда эмоции отхлынули – увидел, что самый крупный ордер почему-то закрылся совершенно по другой цене, которая была указана в стоп ауте.
Немедленно я сформировал претензию в адрес Swissquote с просьбой объяснить, почему ордера с практически одинаковыми приказами закрываются так разнонаправленно, к тому же – не в мою пользу. Ведь я верил в порядочность брокера с мировым именем!
И вот что я получаю на мой запрос через 4 дня.
«Простите, что наше расследование заняло много времени – мы рассмотрели всю ситуацию до самых мелочей с целью проследить всю цепочку событий при исполнении ордеров.
Пара USDRUB относится к низколиквидным и в то же время высоковолатильным инструментам. Это очевидно с объемов торгов по данной паре в сравнении, к примеру, с EURUSD – ликвидность последней в десятки раз превышает ликвидность рубля. Соответственно, размер ордера в 10 лотов можно сравнить с ордером минимум в 10-30 млн по EURUSD (100-300 лотов). Торговля большими ордерами является более рисковой и увеличивает шансы возникновения проскальзываний в геометрической прогрессии. Если Вы помните, даже на платформе мы ставим ограничение в 50 лотов (и это в большей степени для инструментов высоколиквидных, по экзотике трейдер учитывает специфику той или иной пары самостоятельно), и только с согласия клиента мы его убираем – это сделано для того, чтобы уберечь клиента от лишнего риска. Наша рекомендация по данному вопросу проста – дробить позиции.
Этот факт мы видим на Вашем примере – в период повышенной волатильности (вызванной новостями о валютном коридоре и заявлениями Центробанка России, а также паникой среди трейдеров и опасениями крупных банков входить в рынок) закрытие позиции в 3 лота происходит с проскальзываением, которое не является губительным, но увеличение позиции в 3 раза (10 лотов) сразу тянет за собой другое исполнение.
Итого по Вашим конкретным ордерам: (имена банков я вынужден заменить на номера).
В момент резкого движения, оба ордера активировались одновременно – в 11:12:24:294, далее происходит исполнение следующим образом:
- ордер на 10 лотов, который должен был бы исполнится первым, после активации уходит на рынок, на Банк 1, который предлагает лучшую цену, и получает первый отказ от Банка 1 в 11:12:24:339 , и из-за размера, происходит частичное исполнение в сумме 5,01 лота
- оставшаяся часть ордера переходит на следующий Банк 2 и снова получает отказ в 11:12:24:677
- следующий запрос на исполнение идет в 11:12:24:873, и происходит частичное исполнение всего на 0,22 лота. Рынок движется.
- ордер переходит на Банк 3 и снова получает отказ в 11:12:24:873, и далее Банк 3 принимает его в 11:12:25:202 в полной оставшейся сумме 4,78 лота
Позвольте заметить, что наши поставщики – это только крупные мировые банки, ликвидность по рублю мы берем только у банков, которые имеют весомую долю в рублевом торговом обороте в мировом масштабе - отказы не говорят о плохой ликвидности у нас как поставщика услуг, а скорее о рыночной ситуации, в которой желаемая (заявленная в ордере) цена не соответствовала рыночной ситуации.
Ордер на 3,01 лота был исполнен в момент активации с минимальным отклонением цены.
Как мы видим из ситуации выше – ордера в сумме 3-5 лотов исполняются гораздо эффективней, если сравнивать с ордерами более 10 лотов. Потеря времени (даже в миллисекундах) из-за необходимости дробить ордер и закрывать его частями на разных поставщиках ликвидности, и в период повышенной волатильности, привели к высокому уровню отклонения цены исполнения от желаемой цены ордера. Это также объясняет факт исполнения ордера вторым по счету.
Целый ряд фактов в пользу Банка! Ну да, конечно, все ордера исполнялись только по рыночной цене (правда, не по той рыночной цене, по которой ордер должен был закрыться на самом деле и в абсолютно другой момент времени)! Тогда вопрос? Что же это за банк, брокер такой, для которого ордер в 10 лот является таким неликвидным и большим??? Если трейдер сам определяет, какая пара для него экзотическая, то почему вдруг брокер решает и навязывает свой вариант с уникальностью и экзотичностью валютной пары (в данном случае USDRUD)? Почему на исполнение 4-х ордеров от 2-х до 5-и лот у брокера хватает времени их исполнить, а с дроблением ордера 10 лот нет? Почему лучшая рыночная цена – которую нам предложили для закрытия – оказалась минимальной в данный момент времени? И что, заходя по «экзотической» паре размером 10 лот, нужно было как то догадаться, что для брокера 10 лот на самом деле 50 – 100 лот?
Да, вот ответ на мои вопросы:
«Рыночный ордер был исполнен на рыночных условиях.
В силу отсутствия достаточной ликвидности на рынке в момент активации ордера, Вы столкнулись с проскальзыванием. Проскальзывание не является виной банка, или виной клиента – это объективный факт».
И вывод:
Даже такой брокер как Swissquote признал, что да, косяк есть, но уж извините, так получилось. Мы Вам вовремя ордер не закрыли, но закрыли по цене, какая подвернулась в более позднее время. И как-то по боку, что тут же остальные ордера закрываются нормально!
Тогда ДАВАЙТЕ НА ВАШЕМ САЙТЕ НАПИШЕМ какие пары ПО ВАШЕМУ МНЕНИЮ являются экзотическими… И то, что Вам не хватило смелости написать в письменном виде, а сказать потом по телефону – дробить все крупные лоты по данным «экзотическим» парам. Хороший совет после потери депо! Этакий урок за большие деньги!
Тогда совсем непонятно, как можно торговать у таких брокеров с депозитом, где минимальный лот будет 50 или 100… Открывать кучу мелких ордеров? СМЕШНО! Смешно, что сам брокер признает свою некомпетентность, ссылаясь на отсутствие ликвидности на значимых новостях. А ведь немало трейдеров на новостях и зарабатывают! Более того, сам смысл работы на валютном рынке как раз и состоит в том, чтобы заработать на движении валют в ту или иную сторону. Хотя, как можно убедиться, брокер Swissquote считает по-другому. Для него самое главное-это спасти свою, извините, **** и навариться любой ценой на своих же клиентах.
Хочу обратится ко всем коллегам по цеху с одним очень важным советом.
Никогда, даже в самого надежного брокера, не нужно вводить слишком большие средства для торговли! Чем он надежнее – тем сложнее что-то доказать и отстоять свои права! Они же надежные, ошибок в их работе не должно быть! И большими средствами они Вам просто торговать не дадут!
Изучайте форумы и мнения, распределяйте свой капитал по разным, рекомендованным брокерам. Но не вкладывайте все в один. Даже если это Swissquote! Никто здесь не будет работать честно в погоне за большой прибылью.
И напоследок, торгуя у брокера – нашего, российского банка, я столкнулся с подобной ситуацией однажды. И вернул тогда утраченные по вине брокера средства. Вот и возникает вопрос. А так ли значимы все эти сертификаты и регулятивные органы, коими хвалится швейцарский брокер SWISSQUOTE, если внутри себя он продолжает работать как обычный кухонный брокер?
16.11.2014, 19:32
Аватар для tradeall
tradeall tradeall вне форума Активный участник
Регистрация: 26.05.2012 / Сообщений: 87
Поблагодарили 65 раз(а) / Репутация: 77
В общем, открыл я у них счет в начале 2014 года. Устраивали условия торговли, постоянная связь с менеджером… Но оказывается от грешка никакой, будь он самый надежный и честный Банк, не застрахован. Вопрос в том, справедливости ради, будет ли брокер возмещать убытки в случае спорной ситуации или нет, тем самым показывая разницу от обычных форекс-кухонь…
В сентябре этого года присмотрелись мы в торговле к паре USDRUB. На фоне негативной информации вокруг рубля, ежедневного обновления исторического минимума рубля к доллару пара стала достаточно интересной для торговли. Да и условия в Swissquote по ней отличные: пара торгуется с 10:10 до 19:30 по МСК, а значит с незакрытыми позициями все равно можно спокойно спать…
Но порой честность и порядочность каждого брокера проверяется. И такая проверка всегда больно ударяет по карману трейдера. Особенно часто порядочность брокера подводит на новостях, когда резко меняющаяся цена не успевает зафиксировать вовремя открытые позиции по отложенным приказам и возникает так называемое «проскальзование».
Но для брокера с мировым именем разве такое допустимо?
До 30 октября 2014 я считал, что нет.
Но. Ситуация с моим счетом 30.10.2014, когда ЦБ РФ принимал решения о повышении процентной ставки и скором введении плавающего курса рубля произошло нечто, что подтверждает: каков бы ни был брокер, а торговля с ним на новостях – это практически всегда игра в одни ворота.
Перейдем к фактам:
Это выписка из моего счета по операциям, которые привели к потери 70% моего депозита (CМОТРИТЕ ПЕРВЫЙ РИСУНОК).
Как это случилось? В 14:13 по московскому времени вышла новость, которая резко укрепила рубль к доллару (курс опустился с 43,60 до 41,50). При этом на всех моих ордерах на покупку стояли ограничительные стоп-лоссы, позволяющие в случае падения цены закрыться в безубыток.
Следующая картинка – движение цены на графике (ВТОРОЙ РИСУНОК).
Внимательно посмотрим, как закрывались ордера на покупку (ТРЕТИЙ РИСУНОК):
Ордер №4945913 на покупку 3,01 лот с приказом закрыться по стоп-ауту по цене 42,50 – закрывается по цене 42,5423 в 11:12:24.
Ордер №4945979 на покупку 5,01 лот с приказом закрыться по стоп-ауту по цене 42,50 – закрывается по цене 42,5423 в 11:12:24.
Ордер №4946016 на покупку 3,01 лот с приказом закрыться по стоп-ауту по цене 42,51 – закрывается по цене 42,5423 в 11:12:24.
Ордер №4953300 на покупку 2,20 лот с приказом закрыться по стоп-ауту по цене 42,51 – закрывается по цене 42,5423 в 11:12:24.

А вот дальше самое интригующее:
Имеющийся ордер на покупку 10,01 лот с приказом закрыться ВЫШЕ, чем предыдущие ордера – по цене 42.52 – закрывается аж почти на полфигуры ниже – по цене 42,1240 – и соответственно с огромным убытком.
Система по проскальзованию сработала как никогда офигенно в пользу брокера! И причем без всякого зазрения совести. Часть ордеров мы закрываем нормально, но самый крупный – верный способ сделать навар – закрываем только в свою пользу!
Ну а дальше пошла цепная реакция по закрытию ордеров на продажу из-за падения уровня маржи! Прекрасный способ присвоить большую часть моего депозита.
Когда я вернулся к монитору, то просто не поверил своим глазам. Первое мнение – ошибка в собственных расчетах. Но когда эмоции отхлынули – увидел, что самый крупный ордер почему-то закрылся совершенно по другой цене, которая была указана в стоп ауте.
Немедленно я сформировал претензию в адрес Swissquote с просьбой объяснить, почему ордера с практически одинаковыми приказами закрываются так разнонаправленно, к тому же – не в мою пользу. Ведь я верил в порядочность брокера с мировым именем!
И вот что я получаю на мой запрос через 4 дня.
«Простите, что наше расследование заняло много времени – мы рассмотрели всю ситуацию до самых мелочей с целью проследить всю цепочку событий при исполнении ордеров.
Пара USDRUB относится к низколиквидным и в то же время высоковолатильным инструментам. Это очевидно с объемов торгов по данной паре в сравнении, к примеру, с EURUSD – ликвидность последней в десятки раз превышает ликвидность рубля. Соответственно, размер ордера в 10 лотов можно сравнить с ордером минимум в 10-30 млн по EURUSD (100-300 лотов). Торговля большими ордерами является более рисковой и увеличивает шансы возникновения проскальзываний в геометрической прогрессии. Если Вы помните, даже на платформе мы ставим ограничение в 50 лотов (и это в большей степени для инструментов высоколиквидных, по экзотике трейдер учитывает специфику той или иной пары самостоятельно), и только с согласия клиента мы его убираем – это сделано для того, чтобы уберечь клиента от лишнего риска. Наша рекомендация по данному вопросу проста – дробить позиции.
Этот факт мы видим на Вашем примере – в период повышенной волатильности (вызванной новостями о валютном коридоре и заявлениями Центробанка России, а также паникой среди трейдеров и опасениями крупных банков входить в рынок) закрытие позиции в 3 лота происходит с проскальзываением, которое не является губительным, но увеличение позиции в 3 раза (10 лотов) сразу тянет за собой другое исполнение.
Итого по Вашим конкретным ордерам: (имена банков я вынужден заменить на номера).
В момент резкого движения, оба ордера активировались одновременно – в 11:12:24:294, далее происходит исполнение следующим образом:
- ордер на 10 лотов, который должен был бы исполнится первым, после активации уходит на рынок, на Банк 1, который предлагает лучшую цену, и получает первый отказ от Банка 1 в 11:12:24:339 , и из-за размера, происходит частичное исполнение в сумме 5,01 лота
- оставшаяся часть ордера переходит на следующий Банк 2 и снова получает отказ в 11:12:24:677
- следующий запрос на исполнение идет в 11:12:24:873, и происходит частичное исполнение всего на 0,22 лота. Рынок движется.
- ордер переходит на Банк 3 и снова получает отказ в 11:12:24:873, и далее Банк 3 принимает его в 11:12:25:202 в полной оставшейся сумме 4,78 лота
Позвольте заметить, что наши поставщики – это только крупные мировые банки, ликвидность по рублю мы берем только у банков, которые имеют весомую долю в рублевом торговом обороте в мировом масштабе - отказы не говорят о плохой ликвидности у нас как поставщика услуг, а скорее о рыночной ситуации, в которой желаемая (заявленная в ордере) цена не соответствовала рыночной ситуации.
Ордер на 3,01 лота был исполнен в момент активации с минимальным отклонением цены.
Как мы видим из ситуации выше – ордера в сумме 3-5 лотов исполняются гораздо эффективней, если сравнивать с ордерами более 10 лотов. Потеря времени (даже в миллисекундах) из-за необходимости дробить ордер и закрывать его частями на разных поставщиках ликвидности, и в период повышенной волатильности, привели к высокому уровню отклонения цены исполнения от желаемой цены ордера. Это также объясняет факт исполнения ордера вторым по счету.
Целый ряд фактов в пользу Банка! Ну да, конечно, все ордера исполнялись только по рыночной цене (правда, не по той рыночной цене, по которой ордер должен был закрыться на самом деле и в абсолютно другой момент времени)! Тогда вопрос? Что же это за банк, брокер такой, для которого ордер в 10 лот является таким неликвидным и большим??? Если трейдер сам определяет, какая пара для него экзотическая, то почему вдруг брокер решает и навязывает свой вариант с уникальностью и экзотичностью валютной пары (в данном случае USDRUD)? Почему на исполнение 4-х ордеров от 2-х до 5-и лот у брокера хватает времени их исполнить, а с дроблением ордера 10 лот нет? Почему лучшая рыночная цена – которую нам предложили для закрытия – оказалась минимальной в данный момент времени? И что, заходя по «экзотической» паре размером 10 лот, нужно было как то догадаться, что для брокера 10 лот на самом деле 50 – 100 лот?
Да, вот ответ на мои вопросы:
«Рыночный ордер был исполнен на рыночных условиях.
В силу отсутствия достаточной ликвидности на рынке в момент активации ордера, Вы столкнулись с проскальзыванием. Проскальзывание не является виной банка, или виной клиента – это объективный факт».
И вывод:
Даже такой брокер как Swissquote признал, что да, косяк есть, но уж извините, так получилось. Мы Вам вовремя ордер не закрыли, но закрыли по цене, какая подвернулась в более позднее время. И как-то по боку, что тут же остальные ордера закрываются нормально!
Тогда ДАВАЙТЕ НА ВАШЕМ САЙТЕ НАПИШЕМ какие пары ПО ВАШЕМУ МНЕНИЮ являются экзотическими… И то, что Вам не хватило смелости написать в письменном виде, а сказать потом по телефону – дробить все крупные лоты по данным «экзотическим» парам. Хороший совет после потери депо! Этакий урок за большие деньги!
Тогда совсем непонятно, как можно торговать у таких брокеров с депозитом, где минимальный лот будет 50 или 100… Открывать кучу мелких ордеров? СМЕШНО! Смешно, что сам брокер признает свою некомпетентность, ссылаясь на отсутствие ликвидности на значимых новостях. А ведь немало трейдеров на новостях и зарабатывают! Более того, сам смысл работы на валютном рынке как раз и состоит в том, чтобы заработать на движении валют в ту или иную сторону. Хотя, как можно убедиться, брокер Swissquote считает по-другому. Для него самое главное-это спасти свою, извините, **** и навариться любой ценой на своих же клиентах.
Хочу обратится ко всем коллегам по цеху с одним очень важным советом.
Никогда, даже в самого надежного брокера, не нужно вводить слишком большие средства для торговли! Чем он надежнее – тем сложнее что-то доказать и отстоять свои права! Они же надежные, ошибок в их работе не должно быть! И большими средствами они Вам просто торговать не дадут!
Изучайте форумы и мнения, распределяйте свой капитал по разным, рекомендованным брокерам. Но не вкладывайте все в один. Даже если это Swissquote! Никто здесь не будет работать честно в погоне за большой прибылью.
И напоследок, торгуя у брокера – нашего, российского банка, я столкнулся с подобной ситуацией однажды. И вернул тогда утраченные по вине брокера средства. Вот и возникает вопрос. А так ли значимы все эти сертификаты и регулятивные органы, коими хвалится швейцарский брокер SWISSQUOTE, если внутри себя он продолжает работать как обычный кухонный брокер?
дорогой конечно урок. только брокер тут вроде как не виноват. должны были понимать что торгуете суррогат. и какая там ликвидность. надо было фьючерс торговать. или на валютной секции.. там обороты огромнейшие. такого проскальзывания бы не было. да и обьемы такие проглотили бы легко. любопытно просто чем обусловлен выбор торговли рублем именно таким образом.

а в остальном правы. никакая приставка swiss ничего не дает. регуляция и сертификаты это мишура. вопрос только в цене.


Позвольте заметить, что наши поставщики – это только крупные мировые банки, ликвидность по рублю мы берем только у банков, которые имеют весомую долю в рублевом торговом обороте в мировом масштабе 10 лот разобрать не смогли в мировом масштабе.

а вам по тикам и как ваши запросы бегали от банка к банку предьявляли инфу? или все на словах. давите все равно на них. и пусть возвращают часть потерь или контрагентов дырявых трясут.

хотя как сами понимаете с такой машиной даже и не поспоришь. дадут один официальный ответ. и все больше можешь не суетиться.



а российский банк где вы с этим столкнулись что за банк. то же суррогат торговали? типа альфа банка? или все таки в биржевой секции.
16.11.2014, 21:47
Аватар для officialboob
officialboob officialboob вне форума Элитный участник
Регистрация: 13.07.2013 / Адрес: Moscow / Сообщений: 2,262
Поблагодарили 1,302 раз(а) / Репутация: 1261
Был оверлоад депозита.

Если бы вы так не грузились, и убыток был бы не 70%.
А высокая загрузка на деревянном рубле во время шторма, это хождение по нитке над пропастью.

Для лучшего исполнения такую пару торгуют в виде фьючерса Си на РТС.
Там бы, наверно, обошлось.

Для форекса USDRUB это неликвид с соотв. проскальзываниями на черных лебедях.
Всем бобра!
Алексея Бонифациевича Фіерсова (Пылесоса) на портянку!
17.11.2014, 06:15
Аватар для Startin
Startin Startin вне форума Интересующийся
Регистрация: 27.05.2014 / Сообщений: 4
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Всем спасибо за отзывы!
18.11.2014, 06:12
Аватар для Startin
Startin Startin вне форума Интересующийся
Регистрация: 27.05.2014 / Сообщений: 4
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Неликвид даже для такого брокера?))) тогда уберите ее из торговых пар!) нет же у них норвежской кроны, южноафриканского руанда))) или экзотика - это очередной развод для трейдеров?)))
18.11.2014, 13:03
Аватар для tradeall
tradeall tradeall вне форума Активный участник
Регистрация: 26.05.2012 / Сообщений: 87
Поблагодарили 65 раз(а) / Репутация: 77
Неликвид даже для такого брокера?))) тогда уберите ее из торговых пар!) нет же у них норвежской кроны, южноафриканского руанда))) или экзотика - это очередной развод для трейдеров?)))
ликвид неликвид не от брокера зависит. а от поставщика. нет ни одного нормального поставщика по данному инструменту я у вас уверяю.

а уберите это не нам надо говорить, а свиссу. вы же хотите торговать этот суррогат. вот и дают поэтому. желание клиента закон)
26.11.2014, 22:20
Аватар для SokJin
SokJin SokJin вне форума Новичок форума
Регистрация: 26.11.2014 / Адрес: Санкт-Петербург / Сообщений: 39
Поблагодарили 16 раз(а) / Репутация: 17
а уберите это не нам надо говорить, а свиссу. вы же хотите торговать этот суррогат. вот и дают поэтому. желание клиента закон)
Вот в этом всегда вся проблема - заказчик всегда прав, даже когда не прав
07.11.2015, 21:09
Аватар для dmitryigun
dmitryigun dmitryigun вне форума Местный знаток
Регистрация: 02.04.2009 / Сообщений: 1,147
Поблагодарили 883 раз(а) / Репутация: 887
Неликвид даже для такого брокера?))) тогда уберите ее из торговых пар!) нет же у них норвежской кроны, южноафриканского руанда))) или экзотика - это очередной развод для трейдеров?)))
И норвежская крона,и южноафриканский ранд - более ликвидные валюты,чем наш расейский рубль... Вам всё верно выше сказали - нафига вы с рублём вообще связались? Неликвид это,оттуда и проскальзывания,и гэпы,и прочее... Вина конторы недоказана,а вам урок не связываться с рублём... Я вот с неликвидом ниразу за лет 8 трейдинга не связывался,и дай Бог,не свяжусь...
А ваш подход наплевательский - это заигрывания с бешенной собакой. Один раз не укусит, второй, а на третий раз 40 уколов в живот(С) Профитмастер
16.11.2015, 16:14
Аватар для MaximFxtrend
MaximFxtrend MaximFxtrend вне форума Заблокирован
Регистрация: 16.11.2015 / Сообщений: 2
Поблагодарили 2 раз(а) / Репутация: 3
Swissquote - нормальный банк. Спред у них средний, зато исполнение супер! К тому же, учитывая банкротство наших кухонь, то перейти торговать в банк - единственно правильное решение. И пусть это будет лучше Швейцарский, чем наш. Были проблемы с открытием счета, 3 недели ждал, но сейчас полностью доволен. Если у кого есть вопросы по этому брокеру, пишите в скайп - trendfxtrader, смогу так же поделиться реальным опытом торговли с ним.
18.11.2015, 07:43
Аватар для MongolLS
MongolLS MongolLS вне форума Активный участник
Регистрация: 06.11.2015 / Сообщений: 172
Поблагодарили 59 раз(а) / Репутация: 59
Зашел посмотреть на свисс и упал в обморок от огромных спредов
на кроссах 9 пунктов. Это что там у них - ? или совесть потеряли или еще что то.
А я хотел было туда - как говорят, надежный и все такое..но посмотрел на спред и решил, что мне это принципиально не нравится .

Так же просто невозможно добиться до службы поддержки, на любом языке.
Тупо - глухо как в танке.
Ответить


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 06:56. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO