Претензии к форекс брокерам Спорные случаи и жалобы трейдеров на обслуживание у форекс брокера: отмена сделок, проблемы с выплатами, некачественное исполнение и др.

Ответить
15.01.2015, 06:12
Аватар для BodyaBodya
BodyaBodya BodyaBodya вне форума Интересующийся
Регистрация: 16.08.2014 / Сообщений: 6
Поблагодарили 3 раз(а) / Репутация: 4
Жду вывод с 23 декабря,по факту прошло больше 2 недель но в поддержке дают понять что раньше 5 рабочих дней обработка не будет происходить,5 рабочих дней прошло но вывода так и нет
15.01.2015, 06:16
Аватар для Veremeychik
Veremeychik Veremeychik вне форума Интересующийся
Регистрация: 12.01.2015 / Сообщений: 18
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Сообщение от: Дмитрий_Богданов
Здравствуйте Veremeychik

Бонус выдала компания?
Почему Вы присваиваете наши средства?
Вы выполнили условия?
Нет.
Вы нарушили условия?
Да.
Смотрите какая картина

Везде сначала подключение к одному счету и сразу ко второму.
До сих пор считаете, что не нарушили?
Я тебе уже писал но ты похоже в шары долбишся счета зарегестрированы с разных компов и модемов они не могут никак быть зарегестрированы с одного айпи потому что там даже разные операторы связи ну а в последствии да торговали с одного компа но дак тут нет никакой мультирегистрации про которуу ты толдычеш, просто скажи честно что найдете любой способ забрать деньги у клиента чтоб покрыть хоть какието свои убытки.
15.01.2015, 06:18
Аватар для Veremeychik
Veremeychik Veremeychik вне форума Интересующийся
Регистрация: 12.01.2015 / Сообщений: 18
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
И еще раз повторю вопрос на который вы не ответили Дмитрий_Богданов мне вот интересно я живу в пригороде проводного интернета тут нет а из беспроводных только мегафон айпи статический и вод представьте что торгует еще несколько человек в пределах вышки сотовой связи айпи у них будут у всех пересекаться и что вы б всех забанили и деньги забрали?
15.01.2015, 06:49
Аватар для Дмитрий_Богданов
Дмитрий_Богданов Дмитрий_Богданов вне форума Местный житель
Регистрация: 13.03.2013 / Сообщений: 359
Поблагодарили 151 раз(а) / Репутация: 152
Здравствуйте BodyaBodya
Жду вывод с 23 декабря,по факту прошло больше 2 недель но в поддержке дают понять что раньше 5 рабочих дней обработка не будет происходить,5 рабочих дней прошло но вывода так и нет
Ваш запрос на вывод совершен 26 декабря 2014.
Ввиду новогодних праздников и времени работы процессинга:

Скрытый текст

[свернуть]

финансовые операции не проводились.
Ваш вывод будет обработан до конца текущей недели.
Пожалуйста ожидайте.
15.01.2015, 07:08
Аватар для Дмитрий_Богданов
Дмитрий_Богданов Дмитрий_Богданов вне форума Местный житель
Регистрация: 13.03.2013 / Сообщений: 359
Поблагодарили 151 раз(а) / Репутация: 152
Уважаемый Veremeychik
И еще раз повторю вопрос на который вы не ответили Дмитрий_Богданов мне вот интересно я живу в пригороде проводного интернета тут нет а из беспроводных только мегафон айпи статический и вод представьте что торгует еще несколько человек в пределах вышки сотовой связи айпи у них будут у всех пересекаться и что вы б всех забанили и деньги забрали?
Да, такое возможно, что с данного поселка будут пересекаться IP адреса, но не будет попеременного подключения со счета на счет.
Вы же это понимаете?
При открытии счета и получении бонуса есть правила:
_http://www.diven.com/divenfx-test/
Вы нарушили один из пунктов.
15.01.2015, 07:54
Аватар для ForexNSK
ForexNSK ForexNSK вне форума Новичок форума
Регистрация: 01.12.2014 / Сообщений: 64
Поблагодарили 4 раз(а) / Репутация: 5
Сообщение от: Дмитрий_Богданов
Здравствуйте ForexNSK

Помещен в черный список, потому что на данном форуме, начиная со второй страницы нас хотят поместить туда.
Ничего удивительного.
Помещен именно после того, как вы начали отказывать в выводе денег, до этого тема была вместе с остальными нормальными брокерами. И не важно то, что после вы кому-то все-таки вывели деньги, сам факт был, значит тема в черном списке не напрасно.
Жалко что здесь справедливости нету и данная тема может исчезнуть как и другая, где вы отказывали в выводе денег якобы из-за того, что у вас нет средств для оплаты метаквотам.

Последний раз редактировалось ForexNSK; 15.01.2015 в 07:58.
15.01.2015, 08:05
Аватар для puzan
puzan puzan вне форума Заблокирован
Регистрация: 10.11.2014 / Адрес: Châteauroux / Сообщений: 98
Поблагодарили 86 раз(а) / Репутация: 87
Помещен именно после того, как вы начали отказывать в выводе денег, до этого тема была вместе с остальными нормальными брокерами. И не важно то, что после вы кому-то все-таки вывели деньги, сам факт был, значит тема в черном списке не напрасно.
Жалко что здесь справедливости нету и данная тема может исчезнуть как и другая, где вы отказывали в выводе денег якобы из-за того, что у вас нет средств для оплаты метаквотам.
Так им рассказывали ж, стоит открыть брокера, Деньги к вам рекой потекут, все все сливают же.
А то что иногда люди их выводят, а иногда еще и с профитом - не рассказывали
15.01.2015, 10:36
Аватар для Veremeychik
Veremeychik Veremeychik вне форума Интересующийся
Регистрация: 12.01.2015 / Сообщений: 18
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Сообщение от: Дмитрий_Богданов
Уважаемый Veremeychik


Да, такое возможно, что с данного поселка будут пересекаться IP адреса, но не будет попеременного подключения со счета на счет.
Вы же это понимаете?
При открытии счета и получении бонуса есть правила:
_http://www.diven.com/divenfx-test/
Вы нарушили один из пунктов.
В сотый раз перечитал правила и не нашел того что я мог нарушить.
1. Мы два разных человека и это подтверждаеться документами иначи бонусы не получили бы.
2. Регистрировались с разных компов и даже модемы с операторами разные айпи при регистрации никак не может быть одинаковым нелукавьте.
3. В последствии работали с одного компа так как у меня на ноуте с билайном связь плохая так как в правилах этого нет значит это не запрещено и не надо писать что надо заранее предупреждать все это я уже слышал, в правилах нет и все, считаю это беспочвенным обвинением придумывая отговорки на ходу.
Из всего вышенаписанного получаеться что я с ваших слов гермофродит чтоль?
Лучше просто разблокируйте мой аккаунт и я буду дальше работать, а жена уже смирилась неуспела она много поднять.
15.01.2015, 11:57
Аватар для V.T.2014
V.T.2014 V.T.2014 вне форума Заблокирован
Регистрация: 22.05.2014 / Сообщений: 269
Поблагодарили 557 раз(а) / Репутация: 557
Лучше просто разблокируйте мой аккаунт и я буду дальше работать, а жена уже смирилась неуспела она много поднять.
Рсслабьтесь и почитайте классику
_http://www.poetry.kostyor.ru/krylov/?n=16
15.01.2015, 12:45
Аватар для Veremeychik
Veremeychik Veremeychik вне форума Интересующийся
Регистрация: 12.01.2015 / Сообщений: 18
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Дмитрий_Богданов ну дак что вы скажете?
16.01.2015, 09:09
Аватар для fntz
fntz fntz вне форума Интересующийся
Регистрация: 29.04.2013 / Сообщений: 17
Поблагодарили 2 раз(а) / Репутация: 3
Мне кажется что в ситуации Veremeychik надо просто опубликовать историю сделок с обоих счетов, и мы, люди не глупые, сможем сами понять имела ли место переливка бонуса (которую опасаются diven fx) или нет. Если переливки не было, то и претензий особо быть не должно.. А если была, то правилами это не запрещено, хоть и логично что это является как-бы нечестной отработкой бонуса.

ps: мой вывод еще видимо в пути, до конца недели жду что разродится мой банк самостоятельно на прием сих средств. Потом придется подавать на розыск платежа по данным, предоставленным divenfx

Последний раз редактировалось fntz; 16.01.2015 в 09:13.
16.01.2015, 09:24
Аватар для fntz
fntz fntz вне форума Интересующийся
Регистрация: 29.04.2013 / Сообщений: 17
Поблагодарили 2 раз(а) / Репутация: 3
Сообщение от: Дмитрий_Богданов
Здравствуйте fntz

С 3го января работает только клиентская поддержка.
Остальные отделы начали работать с 12 января.
Swift я спросил в почте 30го декабря (ок, это выходной у финотдела), могли б и ответить на письмо так как это почта не представителя финотдела, а судя по всему технического специалиста. Потом 12го ответа не было. 13го я позвонил и ждал до вечера ответ. Нельзя не согласиться что мои действия крайне рассудительны, по крайней мере я прилагаю к этому все усилия. Но когда явное динамо - это уже не деловой стиль. (а по блокировке на вашем форуме я так вразумительного ответа и не получил, хотя писал и админу и на developers@). Вообще это неведение клиента не особо красиво выглядит, поставьте какую-нибудь СРМ и/или тикетную систему (даже бесплатную поначалу), чтобы можно было понимать что происходит с электронными сообщениями и запросами на вывод (принят/отклонен/выполнен)
16.01.2015, 09:44
Аватар для Veremeychik
Veremeychik Veremeychik вне форума Интересующийся
Регистрация: 12.01.2015 / Сообщений: 18
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Мне кажется что в ситуации Veremeychik надо просто опубликовать историю сделок с обоих счетов, и мы, люди не глупые, сможем сами понять имела ли место переливка бонуса (которую опасаются diven fx) или нет. Если переливки не было, то и претензий особо быть не должно.. А если была, то правилами это не запрещено, хоть и логично что это является как-бы нечестной отработкой бонуса.

ps: мой вывод еще видимо в пути, до конца недели жду что разродится мой банк самостоятельно на прием сих средств. Потом придется подавать на розыск платежа по данным, предоставленным divenfx
С удовольствие бы опубликовал, но вот незадача - такое сообщение висит с праздников. Да. сегодня пришло сообщение по электронке от дивена, что принято решение один счет разблокировать. Выслал номер счета своего. Пока тишина.
16.01.2015, 13:01
Аватар для badidrobi
badidrobi badidrobi вне форума Интересующийся
Регистрация: 06.12.2013 / Сообщений: 12
Поблагодарили 3 раз(а) / Репутация: 4

ps: мой вывод еще видимо в пути, до конца недели жду что разродится мой банк самостоятельно на прием сих средств. Потом придется подавать на розыск платежа по данным, предоставленным divenfx
да ничего они вам не отправили, уже бы все давно пришло. Потом выяснится, что кто то накосячил в реквизитах, это уже пройденный этап.

Дмитрий, если мне сегодня не упадет касса,.вы будете по прежнему упираться и утверждать что ваша шарашка выплачивает профит. Или все таки признаете, что ваше место в черном списке.
16.01.2015, 13:10
Аватар для SEXMashine
SEXMashine SEXMashine вне форума Местный житель
Регистрация: 08.08.2011 / Сообщений: 87
Поблагодарили 286 раз(а) / Репутация: 287
да ничего они вам не отправили, уже бы все давно пришло. Потом выяснится, что кто то накосячил в реквизитах, это уже пройденный этап.

Дмитрий, если мне сегодня не упадет касса,.вы будете по прежнему упираться и утверждать что ваша шарашка выплачивает профит. Или все таки признаете, что ваше место в черном списке.
Да всем все придет. Что нервничать. Мне вот вчера всетаки пришли средства, 2к $. Выйгранных в конкурсе. Своих вообще не вкладывал. Так тоже думал что не придут. Но компания сдержала свои слова. Да, шли они конечно долго, с 24 декабря, но я думаю это всвязи с праздниками. Так что не переживайте. Все придет
16.01.2015, 13:20
Аватар для fntz
fntz fntz вне форума Интересующийся
Регистрация: 29.04.2013 / Сообщений: 17
Поблагодарили 2 раз(а) / Репутация: 3
да ничего они вам не отправили, уже бы все давно пришло. Потом выяснится, что кто то накосячил в реквизитах, это уже пройденный этап.
.
Я реквизиты вставил через ctrl+v/ctrl+c, с моей стороны ошибки быть не может.

А знаете, Вы правы. Допущена ошибка в swift коде банка. Я уж точно ее не мог допустить, буфер обмена винды работает обычно четко ) Их операционист руками вводит реквизиты? Тогда ошибка более чем глупая (намеренная?), номер счета указан верно. Хотя судя по тому, что добавлена аббревиатура ХХХ, может это порно-вирус у них на компе балуется?

Написал письмецо.

Это я еще только на 2х форумах написал. Еще десяток остался более менее уважаемых ресурсов. Не хочется пока паники поднимать, поэтому ожидаем. Но я очень надеюсь что divenfx понимают, что никто ничего на тормоза спускать не будет )
16.01.2015, 17:15
Аватар для badidrobi
badidrobi badidrobi вне форума Интересующийся
Регистрация: 06.12.2013 / Сообщений: 12
Поблагодарили 3 раз(а) / Репутация: 4
. Но компания сдержала свои слова. Да, шли они конечно долго, с 24 декабря, но я думаю это всвязи с праздниками. Так что не переживайте. Все придет
Да про какие сдержала свои слова вы расказываете.
ожидайте два дня...два дня проходит и ничего не происходит.
ожидайте до конца недели...конец недели пришел и ничего не происходит.
следующее будет ожидайте конца года...
Почему я месяцами должен свой вывод ждать???
18.01.2015, 08:14
Аватар для COWBOY-007
COWBOY-007 COWBOY-007 вне форума Новичок форума
Регистрация: 04.11.2013 / Сообщений: 71
Поблагодарили 18 раз(а) / Репутация: 19
132270
Только толку от этого всего. Мне Марат уже написал, чтоб я подождал два дня, а прошло уже четыре дня(на письмо второе не ответил). Вы мне тоже напишите, ждите дождика в четверг.
как меня тока угораздило с вами связаться. Уже почти месяц вывода жду.
Аналогично!!!!!
Очень грубый онлайн чат, более менее вежливый и адекватный ответ дал Марат Баширов по почте пообещав что средства я получу до конца текущей недели, но на этом все прелести закончились, неделя прошла, а денег как не было, так и нет. 25 Января будет месяц как я жду вывод на банковскую карту с которой делал ввод.
Дмитрий Богданов предложил вместе посчитать дни, я честно отсчитал эти дни, написал ему повторно, он проигнорировал мое последнее письмо.
Жду не дождусь получить свои деньги и лесом эту шаражку...

Очень жалею что связался.

Последний раз редактировалось COWBOY-007; 18.01.2015 в 08:37.
18.01.2015, 14:03
Аватар для Veremeychik
Veremeychik Veremeychik вне форума Интересующийся
Регистрация: 12.01.2015 / Сообщений: 18
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Я понимаю что те кто тут пишут вложили свои деньги и не могут их забрать, а я тут со своими бонусными. Но мне кажется моя ситуация характеризует компанию в целом.
Как уже писал выше обещали один счет разблокировать, и действителдьно разблокировали. Вот только деньги которые там были (507 баксов, в т.ч. 15 бонуса, а остальные заработанные) - списали. Вот скрин переписки с сапортом в онлайн-чате.
Получается компания признала что не права, но только частично так как счет разблокировала а деньги присвоила??? Это что за игра в одни ворота???
Хотя мне жалко и денег тоже, я потратил время и нервы чтоб их заработать. Они не с неба свалились. в отличии от 15 бонусных.

Последний раз редактировалось Veremeychik; 18.01.2015 в 14:12.
18.01.2015, 22:01
Аватар для andpavlov2
andpavlov2 andpavlov2 вне форума Активный участник
Регистрация: 15.10.2014 / Сообщений: 308
Поблагодарили 77 раз(а) / Репутация: 49
Здраствуйте? получил бонус 15$ поднял его до 500 и при попытке вывести 150 меня заблокировали написали что за мультирегистрацию, дело в том что у нас с женой 1 комп ну и когда кто дома тот и сидит на своем акке,

Мы два разных человека и это подтверждаеться документами иначи бонусы не получили бы.

Может правильнее анализировать сделки с двух аккаунтов, а не просто IP сравнивать?!
Если заработок честный, хоть и с одного IP, то *no comments*


С DivenFX не пересекался, поэтому моя позиция нейтральна.

Но в данном случае думаю обвинения не обоснованы (именно в данном случае)


Явно видно что торговлю вел один человек, сразу по двум счетам,
переключение между счетами местами менее 1 минуты.

Черными квадратиками отметил переподключение между счетами, обратите внимание на время.

Veremeychik, если не сложно, прокомментируйте данную ситуацию.


.
Цена индикатора 25$, в открытом коде 40$.
.
Почта: pavlov72a@mail.ru
Скайп: andpavlov2
Ответить


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 14:18. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO