Претензии к форекс брокерам Спорные случаи и жалобы трейдеров на обслуживание у форекс брокера: отмена сделок, проблемы с выплатами, некачественное исполнение и др.

Ответить
17.12.2014, 14:41
Аватар для asd ds
asd ds asd ds вне форума Активный участник
Регистрация: 28.11.2011 / Адрес: Украина / Сообщений: 221
Поблагодарили 108 раз(а) / Репутация: 109

Инвестор DivenFx не выплачивает профит.

Ситуация следующая, открыл счет, увидел возможность без депозитной торговли. Компания предоставляет 15$, прибыль можно вывести после того как на торгуется 2,5 лота при плече 1к 500. Изучив документы, условия на сайте, приступил к торговле. Выполнив условия, решил вывести прибыль. Компания заблокировала счет, ссылаясь на изменения в условиях, произошедших после открытия счета. Нужно отметить, что уведомления насчет изменений условий я не получал, что идет в разрез с клиентским соглашением, а именно пункт 16.1 _http://www.diven.com/legal-documentation/
Цитата:
Клиент признает, что Компания имеет
право внести поправки и изменения:
a. в положения любого Регламентирующего
документа в любое время, за 3 (три)
календарных дня письменно уведомив
Клиента о планируемых изменениях;
b. в торговые условия, указанные на сайте
Компании в Спецификации контрактов, в
любое время, письменно уведомив Клиента
о планируемых изменениях за 1 (один)
календарный день.
Таким образом, компания явно нарушает свой договор. Что является возможность считать о ничтожности любых обязательств этой компании. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ. п.с. нужно отметить, что представитель компании, признал, что изменения были внесены, и согласился вывести профит, который составлял на момент внесения изменений 0$
Дмитрий Богданов, 28.11.2014 было изменение информации на сайте.
Прибыль, зафиксированную хотя бы в этот день мы могли бы вам отдать, но к вашему сожалению - она составляет 0 USD.
Остальные сделки после 01.12.2014
Можете начинать выносить обсуждение. С радостью продолжим общение на форумах.
Всего доброго.

Последний раз редактировалось NSerega; 17.12.2014 в 16:39.
18.12.2014, 07:09
Аватар для Дмитрий_Богданов
Дмитрий_Богданов Дмитрий_Богданов вне форума Местный житель
Регистрация: 13.03.2013 / Сообщений: 359
Поблагодарили 151 раз(а) / Репутация: 152
Здравствуйте asd_ds
1. Торговля проходила на бездепозитном бонусе.
2. Торговля производилась на новостях.
На сайте есть информация, по какой причине списана прибыль

Скрытый текст

[свернуть]

Последний раз редактировалось chocolate; 11.02.2015 в 05:50.
18.12.2014, 13:12
Аватар для asd ds
asd ds asd ds вне форума Активный участник
Регистрация: 28.11.2011 / Адрес: Украина / Сообщений: 221
Поблагодарили 108 раз(а) / Репутация: 109
Эта информация изменилась, и я не получил об этом уведомление, как указанно в вашем договоре. Я не надеюсь, чот вы что то вернете, просто хочу предупредить трейдеров, если из-за 90$ - компания отступила от договора, то возможны проблемы.
18.12.2014, 14:17
Аватар для Litvin
Litvin Litvin вне форума Заблокирован
Регистрация: 19.09.2013 / Сообщений: 395
Поблагодарили 235 раз(а) / Репутация: 233
Сообщение от: Дмитрий_Богданов
Здравствуйте asd_ds
1. Торговля проходила на бездепозитном бонусе.
2. Торговля производилась на новостях.
На сайте есть информация, по какой причине списана прибыль
Вот именно это информация на сайте в торговых условиях,но на сколько я понял со слов asd_ds,этого ограничения нет в регламенте компании,если я не прав,поправьте.
18.12.2014, 14:40
Аватар для asd ds
asd ds asd ds вне форума Активный участник
Регистрация: 28.11.2011 / Адрес: Украина / Сообщений: 221
Поблагодарили 108 раз(а) / Репутация: 109
Его нет, ну суть не в этом. Когда я открыл счет, информация со скрина с сайта, который предоставил представитель компании, была другой, этого компания не отрицает. Там не было ни слова об отмене сделок. В регламенте сказано что компания обязана письменно предупредить клиента о изменениях, что не было сделано. Т.е. условия изменили но не предупредили, как обязывались по договору. Я тратил свое время на торговлю, а потом просто так в разрез с договором взяли и заблокировали счет. т.е. по договору - меня предупреждают, что условия изменены - я либо подстраиваюсь под них, либо завершаю торговлю. Этого не произошло, я продолжал торговать, зная, рассчитывая, если условия изменятся меня предупредят.

Это принцип, в + отменим, найдем причину, сольете - ну вам бы еще немного опыта, пополните и все у вас получится. Как известно рынок форекс практически не регулируется. И если есть факты того, что компания отходит от своих обязательств по договору, возможны проблемы.

Последний раз редактировалось asd ds; 18.12.2014 в 14:46.
18.12.2014, 15:03
Аватар для komissar73
komissar73 komissar73 вне форума money never sleeps
За третье место в конкурсе 

Регистрация: 23.02.2009 / Сообщений: 1,109
Поблагодарили 4,339 раз(а) / Репутация: 4525
Привет.
Тоже брал бездепозитный бонус в 15 баксов, плечо 1:100, условие в 0,5 лота выполнил, счас в просадку попал небольшую. Сделки закрою попробую вывести часть, потом отпишусь.


Чтобы вас не могли обескуражить краткосрочные неудачи, у вас должны быть долгосрочные цели. (Чарльз Нобль)
18.12.2014, 16:03
Аватар для asd ds
asd ds asd ds вне форума Активный участник
Регистрация: 28.11.2011 / Адрес: Украина / Сообщений: 221
Поблагодарили 108 раз(а) / Репутация: 109
Привет.
Тоже брал бездепозитный бонус в 15 баксов, плечо 1:100, условие в 0,5 лота выполнил, счас в просадку попал небольшую. Сделки закрою попробую вывести часть, потом отпишусь.
вам точно теперь выплатят
18.12.2014, 16:07
Аватар для klementina
klementina klementina вне форума Новичок форума
Регистрация: 11.07.2014 / Адрес: Бровары / Сообщений: 34
Поблагодарили 10 раз(а) / Репутация: 11
На бездопозитных бонуса очень часто встречаются какие-то скрытые условия для трейдеров. И это у многих компаний, к сожалению...
18.12.2014, 17:54
Аватар для asd ds
asd ds asd ds вне форума Активный участник
Регистрация: 28.11.2011 / Адрес: Украина / Сообщений: 221
Поблагодарили 108 раз(а) / Репутация: 109
Это не этот случай. Причем здесь это, если компания не придерживается своего договора. Внесли изменения в условия без уведомления.
18.12.2014, 21:12
Аватар для komissar73
komissar73 komissar73 вне форума money never sleeps
За третье место в конкурсе 

Регистрация: 23.02.2009 / Сообщений: 1,109
Поблагодарили 4,339 раз(а) / Репутация: 4525
вам точно теперь выплатят
У меня у них еще три счета, два бонусных с конкурса, и бонусный ПАММ


Чтобы вас не могли обескуражить краткосрочные неудачи, у вас должны быть долгосрочные цели. (Чарльз Нобль)
19.12.2014, 10:42
Аватар для Дмитрий_Богданов
Дмитрий_Богданов Дмитрий_Богданов вне форума Местный житель
Регистрация: 13.03.2013 / Сообщений: 359
Поблагодарили 151 раз(а) / Репутация: 152
Уважаемый asd_ds
Есть специальный счет для торговли на новостях.
Вы можете продолжить торговлю на нем.
20.12.2014, 13:38
Аватар для asd ds
asd ds asd ds вне форума Активный участник
Регистрация: 28.11.2011 / Адрес: Украина / Сообщений: 221
Поблагодарили 108 раз(а) / Репутация: 109
Уважаемый Дмитрий_Богданов, как им бы счет не был - нарушение договора. это нарушение. Я должен был получить уведомление на почту e-mail/mt4 о изменениях в условиях? - должен. не получил. На каком основании мне не выплатили? Нет основания. основание ваша прихоть.
25.12.2014, 21:38
Аватар для asd ds
asd ds asd ds вне форума Активный участник
Регистрация: 28.11.2011 / Адрес: Украина / Сообщений: 221
Поблагодарили 108 раз(а) / Репутация: 109
Еще раз, постараюсь еще упростить описание проблемы. Клиент ознакамлевается с договором, с условиями на сайте, приступает к торговле, которая не противоречит ни одному из пунктов информации на сайте. Больше он на сайт не заходит, только в МТ4. (договор не обязывает его следить за изменениями на сайте). Меняется условие торговли на сайте, клиент продолжает, или приступает к торговле на своем счете. Он не получает уведомления ни на почту e-mail, ни на почту MT4 о том, что условия изменились. Он добросовестно может не знать что условия изменились. Его торговлю не прерывают, хотя это длится более недели (сольет - хорошо, нет - есть же пункт нашего договора). Позже, при заявке на вывод средств его счет блокируют со ссылкой за нарушение "пунктов" - которые он не принимал, и не знал о них. ( мог бы узнать, только если бы сам зашел на сайт, нажал кнопочку "открыть счет", и увидел. Хотя, повторюсь, договор его не обязывает нажимать "кнопочку" открыть счет, который у него открыт между прочем, и увидеть изменения в условиях) В одностороннем порядке, (компания сообщает клиент не имеет права отказаться) это возможно только с письменным уведомлением клиента об изменениях, чего клиент не получил.


ИМХО - Был-бы регулирующий орган в государстве - решение вернуть, компенсировать тему закрыть. Ну так, в одной ветке нарушение договора, в другой - акции, аналитика славного брокера.
26.12.2014, 14:52
Аватар для Litvin
Litvin Litvin вне форума Заблокирован
Регистрация: 19.09.2013 / Сообщений: 395
Поблагодарили 235 раз(а) / Репутация: 233


ИМХО - Был-бы регулирующий орган в государстве - решение вернуть, компенсировать тему закрыть. Ну так, в одной ветке нарушение договора, в другой - акции, аналитика славного брокера.
Если можно было бы решить по закону безусловно закон был бы на вашей стороне и вы бы получили свою компенсацию.А так да..вся эта писанина на форуме пустая трата времени,компания стоит на своем,у них своя точка зрения.Некоторые нерегулируемые компании в подобных случаях идут на компромисс,но не в этом случае.

Последний раз редактировалось Litvin; 26.12.2014 в 14:56.
27.12.2014, 10:17
Аватар для asd ds
asd ds asd ds вне форума Активный участник
Регистрация: 28.11.2011 / Адрес: Украина / Сообщений: 221
Поблагодарили 108 раз(а) / Репутация: 109
Да пусть не выводят, пусть справедливость будет. Пусть люди видят это.

Последний раз редактировалось NSerega; 27.12.2014 в 17:06.
28.12.2014, 17:25
Аватар для badidrobi
badidrobi badidrobi вне форума Интересующийся
Регистрация: 06.12.2013 / Сообщений: 12
Поблагодарили 3 раз(а) / Репутация: 4
Тока прочитал, че там диван походу везде наложал
29.12.2014, 05:17
Аватар для nitar
nitar nitar вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 27.02.2010 / Сообщений: 1,321
Поблагодарили 487 раз(а) / Репутация: 486
Тока прочитал, че там диван походу везде наложал
Кроме платных писак, все уже давно поняли , что на диване неудобно, все таки кровать лучше
23.01.2015, 03:12
Аватар для gemmaster
gemmaster gemmaster вне форума Местный житель
Регистрация: 25.05.2011 / Сообщений: 226
Поблагодарили 231 раз(а) / Репутация: 233
А размещение на сайте разве не является уведомлением? Где сказано, что оно должно быть обязательно на email?
23.01.2015, 03:55
Аватар для Arigus
Arigus Arigus вне форума Новичок форума
Регистрация: 24.04.2013 / Сообщений: 56
Поблагодарили 16 раз(а) / Репутация: 17
[21.01.2015 15:42:04] Дмитрий Богданов: Заявки на вывод средств начнут обрабатываться с 09.02.2015
В течении данного времени, произойдет закрытие двух coverage аккаунтов на Squared Financial И Divisa Capital, что позволит высвободить финансовые средства для компенсации убытков, связанных с обвалом рынка.
Руководство компании приносит извинения за доставленные неудобства, вызванные нарушением обязательств со стороны поставщиков/провайдеров ликвидности перед компанией DivenFX.
23.01.2015, 06:05
Регистрация: 16.10.2011 / Адрес: Новосибирск / Сообщений: 1,054
Поблагодарили 3,192 раз(а) / Репутация: 3197
[21.01.2015 15:42:04] Дмитрий Богданов: Заявки на вывод средств начнут обрабатываться с 09.02.2015
В течении данного времени, произойдет закрытие двух coverage аккаунтов на Squared Financial И Divisa Capital, что позволит высвободить финансовые средства для компенсации убытков, связанных с обвалом рынка.
Руководство компании приносит извинения за доставленные неудобства, вызванные нарушением обязательств со стороны поставщиков/провайдеров ликвидности перед компанией DivenFX.
И что вы эту писульку теперь во всех темах тычите?
Люди когда ещё о выводе средств просили? А когда это уведомление появилось?
На даты то сами посмотрите

А извиняются то за что.. почитайте внимательней: не за то что это они свои обязательства перед клиентами нарушили, а за то что их кто то, как то, где то кинул.. ну а они уже дальше по цепочки клиентов.. что ж хороший ход для уважаемой компании

пс. всё, не приду сюда больше.. хлопнул дверью и ушел..

Последний раз редактировалось tommy27; 23.01.2015 в 06:29.
Ответить

Метки
divenfx


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 13:07. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO