Претензии к форекс брокерам Спорные случаи и жалобы трейдеров на обслуживание у форекс брокера: отмена сделок, проблемы с выплатами, некачественное исполнение и др.

Ответить
23.01.2015, 14:42
Аватар для softmans
softmans softmans вне форума Активный участник
Регистрация: 15.04.2013 / Сообщений: 121
Поблагодарили 45 раз(а) / Репутация: 46
Собираюсь, но для начала по правилам регулятора нужно отправить претензию брокеру, а потом через 2 недели (если вопрос не решиться) писать претензию регулятору.
В понедельник (19.01.2015) написал письмо брокеру, во вторник получил ответ, что заявка проверенна фин.отделом и в скором времени будет выплачены средства, на мои вопросы когда наступит это самое "в скором времени" ответов как обычно нет. Жду еще неделю и по срокам можно будет писать регулятору. Хотя еще надеюсь, что вопрос всетаки решится мирно.
28.01.2015, 08:27
Аватар для softmans
softmans softmans вне форума Активный участник
Регистрация: 15.04.2013 / Сообщений: 121
Поблагодарили 45 раз(а) / Репутация: 46
Как и обещал, отписываюсь: свои деньги которые заказывал на вывод в WM 12.01.2015 сегодня наконец-то получил.
О регламенте тут говорить не стоит, да и выплатили похоже только потому что заказал на вывод всего на 50$ больше чем сам депозит, при этом после того как сроки регламента прошли письма и звонки через день делал с вопросами когда наконец-то получу деньги.
Сейчас на балансе еще остаются деньги, попробую еще поторговать пару дней и сделаю вывод уже чисто прибыли, посмотрим, сколько ее мне ждать придется.
28.01.2015, 09:43
Аватар для christian
christian christian вне форума Активный участник
За второе место в конкурсе За первое место в конкурсе За первое место в конкурсе За первое место в конкурсе 

Регистрация: 29.08.2009 / Сообщений: 429
Поблагодарили 95 раз(а) / Репутация: 96
Хе-хе.. мне тоже именно сегодня пришли денежки.. Правда за небольшим минусом, неизвестно где возникшим.. Снимал все со счета под ноль ничего не оставляя, поэтому дело не в том, что Вы заказывали на вывод частично..
28.01.2015, 09:53
Аватар для Lambrini
Lambrini Lambrini вне форума Активный участник
Регистрация: 05.12.2014 / Сообщений: 312
Поблагодарили 90 раз(а) / Репутация: 91
Собираюсь, но для начала по правилам регулятора нужно отправить претензию брокеру, а потом через 2 недели (если вопрос не решиться) писать претензию регулятору.
А кто у них регулятор? Кто их контролирует?
Просто никогда не сталкивался ни с какими регуляторами... они что, реально могут помочь, если возникают серьезные проблемы с брокером??
Сейчас, после последних событий со швейцарским франком, я уже сам запутался, кому из брокеров доверять можно
28.01.2015, 10:19
Аватар для christian
christian christian вне форума Активный участник
За второе место в конкурсе За первое место в конкурсе За первое место в конкурсе За первое место в конкурсе 

Регистрация: 29.08.2009 / Сообщений: 429
Поблагодарили 95 раз(а) / Репутация: 96
А кто у них регулятор? Кто их контролирует?
Просто никогда не сталкивался ни с какими регуляторами... они что, реально могут помочь, если возникают серьезные проблемы с брокером??
Сейчас, после последних событий со швейцарским франком, я уже сам запутался, кому из брокеров доверять можно
Вот этот регулятор..
http://forexsystemsru.com/obsuzhdeni...mission-2.html

Вроде могут помочь.. Сам заявку подавал недавно.. Правда она была как раз в связи с невыплатами.. И мне объяснили что регулятор не занимается выводом средств, а именно претензиями по торговым операциям занимается..

Я так и не понял что повлияло на мою ситуацию.. регулятор или они сами
03.03.2015, 15:39
Аватар для softmans
softmans softmans вне форума Активный участник
Регистрация: 15.04.2013 / Сообщений: 121
Поблагодарили 45 раз(а) / Репутация: 46
старая песня о главном продолжается:
подал заявку на вывод прибыли, 17.02.2015 на сегодняшний день регламент соответственно просрочен, денег нет, сапорт футболит в отдел рассмотрения споров. Написал письмо в этот отдел 25.02.2015 получил от них ответ, что поинтересуются судьбой заявки на вывод в финансовом отделе и скажут результат. В итоге на сегодняшний день так ничего и не ответили, на дополнительные письма не отвечают. Вот и думайте стоит ли связываться с этой конторкой. Ах да, забыл добавить сумма которую заказал на вывод аж целых 102$
При этом эти деньги до сих пор не списаны с моего балансового счета, что указывает на то, что заявку на вывод даже не инициализировали, пруф на скрине.

Нажмите на изображение для увеличения
Название: lion.jpg
Просмотров: 17
Размер:	203.3 Кб
ID:	198085

Последний раз редактировалось softmans; 03.03.2015 в 15:42.
06.03.2015, 11:30
Аватар для christian
christian christian вне форума Активный участник
За второе место в конкурсе За первое место в конкурсе За первое место в конкурсе За первое место в конкурсе 

Регистрация: 29.08.2009 / Сообщений: 429
Поблагодарили 95 раз(а) / Репутация: 96
старая песня о главном продолжается:
подал заявку на вывод прибыли, 17.02.2015 на сегодняшний день регламент соответственно просрочен, денег нет, сапорт футболит в отдел рассмотрения споров. Написал письмо в этот отдел 25.02.2015 получил от них ответ, что поинтересуются судьбой заявки на вывод в финансовом отделе и скажут результат. В итоге на сегодняшний день так ничего и не ответили, на дополнительные письма не отвечают. Вот и думайте стоит ли связываться с этой конторкой. Ах да, забыл добавить сумма которую заказал на вывод аж целых 102$
При этом эти деньги до сих пор не списаны с моего балансового счета, что указывает на то, что заявку на вывод даже не инициализировали, пруф на скрине.
когда мне не выводили и в итоге вывели, то объяснили это проблемами с платеж системой.. именно с их стороны.. то ли их банить начали, то ли еще что.. у меня было на веб-мани.. но, думаю, выведут вам, только подождать надо..
02.04.2015, 07:41
Аватар для di696
di696 di696 вне форума Прохожий
Регистрация: 02.04.2015 / Сообщений: 1
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Это кухня - типичные мошенники, подал заявку ещё 11.02 на вывод всех средств с счёта 52398. Ни ответа ни привета, хотя сегодня уже 2 апреля. Менеджер Короткова Ольга ушла в дикрет и ничего не знает . Диспут на письма вообще не отвечает. Менеджеры по телефону вообще ничего не знают и ни чем не могут помочь. Собираюсь завтра в прокуратуру идти, мож там помогут
16.04.2015, 08:33
Аватар для ВВК2
ВВК2 ВВК2 вне форума Интересующийся
Регистрация: 24.12.2014 / Сообщений: 21
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Все таки мне вывели,и депозит и профит. Хороший знак)
16.04.2015, 08:36
Аватар для softmans
softmans softmans вне форума Активный участник
Регистрация: 15.04.2013 / Сообщений: 121
Поблагодарили 45 раз(а) / Репутация: 46
Все таки мне вывели,и депозит и профит. Хороший знак)
Сколько времени прошло с момента подачи заявки на вывод?
Просто мне даже на письма перестали отвечать.
07.04.2016, 14:48
Аватар для kpll
kpll kpll на форуме Местный знаток
Регистрация: 10.10.2008 / Сообщений: 1,009
Поблагодарили 745 раз(а) / Репутация: 744
Сообщение от: Lionstone I.S.
Ваш счет находится на проверке у службы безопасности. По результатам проверки вы получите письмо.
Компания действует в соответствии с регламентом.
Да не связывайтесь с ними. Если как на ввод - пожалуйста, а как на вывод - то служба безопасности, которая долго изучает с какого это вы хрена хотите забрать у них деньги
Правилом трейдера и компании должно быть - никогда не пересекаться с внутренней службой безопасности! Как только Вы узнаете, что Вас как трейдера хотят свести с службой безопасности - проходите мимо!
Ваши партнеры - менеджеры и финансовый отдел компании, а не служба безопасности!
Ответить


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 13:36. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO