Претензии к форекс брокерам Спорные случаи и жалобы трейдеров на обслуживание у форекс брокера: отмена сделок, проблемы с выплатами, некачественное исполнение и др.

Ответить
20.01.2015, 15:28
Аватар для Dr.Demon
Dr.Demon Dr.Demon вне форума Местный житель
Регистрация: 25.10.2008 / Сообщений: 29
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 0

По умолчанию Альпари рисует котировки или шпильки по франку (USDCHF, EURCHF, GBPCHF, etc.)

Добрый день.

Хотелось бы обсудить ситуацию с Альпари (alpari.ru).

Как вы все знаете 15/01/2015 Швейцария отвязалась от евро и понеслась...

У Альпари вот такая интересная картина получилась:

Скрытый текст

[свернуть]


У других брокеров картина кардинально другая:

Скрытый текст


[свернуть]


В итоге около 100 ПАММ-счетов в один миг обнулились со всеми средствами инвесторов
И ещё не известно сколько частных счетов обанкротилось, а многие ещё и остались должны тысячи долларов Альпари!

В общем ищу пострадавших от шпильки по франку в компании Альпари, чтобы скооперировано добиваться справедливо решения вопроса со шпильками по франку.

На справедливую претензию, я получил шаблонный ответ:

Скрытый текст

Цитата:
Здравствуйте, ХХХ!

В ходе рассмотрения Вашей претензии была проведена детальная проверка счета 0000000.

Установлено,
что закрытие оспариваемых ордеров происходило на фоне выхода важных новостей Национального банка Швейцарии по процентной ставке, что повлияло на резкое падение цены по инструменту USDCHF.

Принудительное закрытие позиций произошло в соответствии с п.
6.1 Регламентом торговых операций,

согласно
которому

Компания имеет право на принудительное закрытие открытых позиций Клиента
без согласия и какого-либо предварительного уведомления, если отношение Equity к марже (Уровень маржи) на торговом счете
опустится ниже уровня Stop Out. Уровень Stop Out (20%) указан на сайте
Компании в разделе «Торговые условия».

Уровень
маржи контролируется сервером, который, в случае исполнения условия,
описанного выше, генерирует распоряжение на принудительное закрытие
позиции (Stop Out).

Принудительное
закрытие позиции сопровождается соответствующей записью в лог-файле
сервера с комментарием «Stop Out».

Первой в очередь на принудительное закрытие помещается позиция с наибольшими плавающими убытками -п. 6.4 Регламента торговых операций .

Ниже
представлен лог-файл сервера на момент закрытия позиции с наибольшими
убытками, свидетельствующий о снижении Уровня маржи ниже Stop Out:

2015.01.15 11:48:35.579 '000000000': reach stopout ml -82.03%, equity: -3034.52, margin: 3699.36
2015.01.15 11:48:35.579 '000000000' order #138296149 stop out 1.00 'USDCHF' closed at 0.75197
2015.01.15 11:48:36.421 '000000000': order #138296149 buy 1.00 'USDCHF' closed at 0.75197

Остальные
ордера были закрыты по той же причине. После закрытия позиций на Вашем
счете образовалась задолженность, которая была доведена до 0 согласно Регламента торговых операций.

Во избежание подобных ситуаций Компания не рекомендует вести торговлю во время выхода новостей.

Исходя из вышесказанного, Компания не может удовлетворить Вашу
претензию, так как закрытие ордеров произошло в соответствии с
Регламентом торговых операций.

С уважением,
Альпари
[свернуть]

Последний раз редактировалось Dr.Demon; 20.01.2015 в 16:10.
21.01.2015, 04:19
Аватар для Dr.Demon
Dr.Demon Dr.Demon вне форума Местный житель
Регистрация: 25.10.2008 / Сообщений: 29
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 0
Раззорившиеся ПАММ-счета в Альпари за один день 15.01.2015.
И это только первая страница Рейтинга!

Скрытый текст

[свернуть]
21.01.2015, 05:08
Аватар для Dr.Demon
Dr.Demon Dr.Demon вне форума Местный житель
Регистрация: 25.10.2008 / Сообщений: 29
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 0
Отправил претензию в Финансовую Комиссию. Ждём рассмотрения.
21.01.2015, 08:30
Аватар для БЫК
БЫК БЫК вне форума Активный участник
Регистрация: 28.05.2010 / Адрес: москва / Сообщений: 555
Поблагодарили 87 раз(а) / Репутация: 73
Проблемы по ПАММ были не только у Альпари (об этом можно почитать на других форумах ярко).
Что же вы не приводите котировки других брокеров, у которых тоже были интересные графики (я за эти дни видел множество скринов на разных площадках, обхохочешься..., видел даже низ 0,25 у чифа у одних...) а приводите котировки РБК (!-это вообще верх суперлогики), которые носят исключительно консультативный характер и по ним никто не торует ))))))))))))
Или это для "разжечь аудиторию"? (это еще называется некрасивым словом троллинг...)
21.01.2015, 08:45
Аватар для Dr.Demon
Dr.Demon Dr.Demon вне форума Местный житель
Регистрация: 25.10.2008 / Сообщений: 29
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 0
По графиками можно судить о степени "кухонности" брокера. Я тоже видел графики, на которых цена опускалась почти до 0.1! Но это с демо-счетов, с которых спросу нет, на них льётся мусорный поток котировок, в котором может быть что-угодно.
Я же говорю про крупного брокера Альпари, который позиционирует себя как "№1 в России". Для такого брокера недопустимы такие вольно нарисованные графики.

У уважающего себя брокера, график должен быть похож на этот

Скрытый текст

[свернуть]

Последний раз редактировалось Dr.Demon; 21.01.2015 в 08:50.
21.01.2015, 09:16
Аватар для TitanFX
TitanFX TitanFX вне форума Новичок форума
Регистрация: 13.10.2011 / Сообщений: 33
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 10
У Saxo Bank тоже котировка до 0.77 пип.
У Swissquote чуть ниже 0.765 пип.
Кроме того это же понятно , что котировки будут разные.
У брокеров сервера умирали, а не только счета клиентов. Да даже у поставщиков не все ладно было..
21.01.2015, 14:32
Аватар для Леня
Леня Леня вне форума Новичок форума
Регистрация: 01.12.2009 / Адрес: москва / Сообщений: 135
Поблагодарили 37 раз(а) / Репутация: 0
По графиками можно судить о степени "кухонности" брокера. Я тоже видел графики, на которых цена опускалась почти до 0.1! Но это с демо-счетов, с которых спросу нет, на них льётся мусорный поток котировок, в котором может быть что-угодно.
Я же говорю про крупного брокера Альпари, который позиционирует себя как "№1 в России". Для такого брокера недопустимы такие вольно нарисованные графики.

У уважающего себя брокера, график должен быть похож на этот

Скрытый текст

[свернуть]
Ты бы еще графики с РБК привел как пример)) Графики на этих сайтах не для торговли, а чисто консультативные, поэтому они не отображают всех ньюансов исполнения, когда демомиллиардеры кидают по рынку ордера))) А цена опускалась низко если не у всех брокеров форекс, то точно у большинства
21.01.2015, 16:56
Аватар для Dr.Demon
Dr.Demon Dr.Demon вне форума Местный житель
Регистрация: 25.10.2008 / Сообщений: 29
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 0
Ты бы еще графики с РБК привел как пример)) Графики на этих сайтах не для торговли, а чисто консультативные, поэтому они не отображают всех ньюансов исполнения, когда демомиллиардеры кидают по рынку ордера))) А цена опускалась низко если не у всех брокеров форекс, то точно у большинства
А РБК по твоему свечки сами придумывают, а хвостики ластиком стирают или всё же от какого-то поставщика берут?
22.01.2015, 14:35
Аватар для Dr.Demon
Dr.Demon Dr.Demon вне форума Местный житель
Регистрация: 25.10.2008 / Сообщений: 29
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 0
Вот тут обсуждение претензий на официальном _http://forum.alpari.ru/index.php/topic/78147-voprosy-po-situatcii-s-chf-150115/

Последний раз редактировалось NSerega; 22.01.2015 в 20:52.
22.01.2015, 18:47
Аватар для FX_Masterr
FX_Masterr FX_Masterr вне форума Активный участник
Регистрация: 27.01.2011 / Сообщений: 143
Поблагодарили 38 раз(а) / Репутация: 39
У других брокеров картина кардинально другая
С какой стати, и когда - РБК стали брокером? )))))


У Альпари вот такая интересная картина получилась
Посмотрел ради интереса.
БКС нарисовали 0.7286 (почти как в альпах), Форекс-клуб - 0.7401
Так что, куда-то туда - на 0.73-0.74 котировки и падали.

А доказать вы всё равно, ничего не сможете.
Как известно - на форексе нет стандартных котировок, как на обычной бирже. Рынок-то внебиржевой. И котиры могут немного отличаться, у разных брокеров и банков.
Нужно бы это знать. Основы свой профессии, т. сказать... Прежде чем соваться заниматься, чем-то...
Тем более, альпам вы ничего не докажете. У них так и прописано в договоре - все риски на стороне клиента.
22.01.2015, 18:53
Аватар для FX_Masterr
FX_Masterr FX_Masterr вне форума Активный участник
Регистрация: 27.01.2011 / Сообщений: 143
Поблагодарили 38 раз(а) / Репутация: 39
З.Ы. Ну и еще. Никогда не торгуйте фуфелом разным...

Ведь видели же, что с франком происходило году так в 2011-м. Когда он летал по 5-10 фигур...

Мало этого было? Или хотелось, на грабли снова наступить? )))

Нет евры что ли, обычной? Чем франкуша-то лучше? Та же евра, перевернутая - какой она обычно, и была раньше.
До того, как соскамилась и начала дорожать, без всяких на то поводов - вроде той же, радиоактивной йены )))

Ведь те, кто не торговал фуфелом, и сидел на еврике - никаких проблем не имели. И иметь не будут...
22.01.2015, 19:07
Аватар для FX_Masterr
FX_Masterr FX_Masterr вне форума Активный участник
Регистрация: 27.01.2011 / Сообщений: 143
Поблагодарили 38 раз(а) / Репутация: 39
Вот тут обсуждение претензий на официальном _http://forum.alpari.ru/index.php/topic/78147-voprosy-po-situatcii-s-chf-150115/.
Посмотрел. Минус 14 штук баксов на 2-х микролотах... Остается только посочувствовать...

Но работали без стопов... А это не есть гуд...

Возможно, первые котиры, были повыше, чем 0.74 - и потери при стопе, могли быть пониже...

Был бы счет небольшой - счет ушел бы в минус. Там у них, есть типы счетов, где такие просадки компенсируются за их счет.

Последний раз редактировалось NSerega; 22.01.2015 в 20:53.
22.01.2015, 19:15
Аватар для FX_Masterr
FX_Masterr FX_Masterr вне форума Активный участник
Регистрация: 27.01.2011 / Сообщений: 143
Поблагодарили 38 раз(а) / Репутация: 39
Кстати, читал, что Альпари-UK обанкротилась после таких игр швейцарских центробанкиров...

Вот их бы, подвесить за одно местечко - чтобы больше никогда, не занимались ни чем подобным...
23.01.2015, 03:38
Аватар для Dr.Demon
Dr.Demon Dr.Demon вне форума Местный житель
Регистрация: 25.10.2008 / Сообщений: 29
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 0
А вы почитайте внимательней, там и про стопы пишут, что они мало кому помогли.
05.02.2015, 08:59
Аватар для FX_Masterr
FX_Masterr FX_Masterr вне форума Активный участник
Регистрация: 27.01.2011 / Сообщений: 143
Поблагодарили 38 раз(а) / Репутация: 39
В итоге около 100 ПАММ-счетов в один миг обнулились со всеми средствами инвесторов


В общем ищу пострадавших от шпильки по франку в компании Альпари
Dr.Demon, вы еще легко отделались, на 0.74

Вот у одного крутого брохера, который (как написано у них там), выводит свои сделки на межбанк - вообще было 0.27.

Не верите?

Вот смотрете сами. Даже не исправили ничего, и сейчас. А значит, такая котира у них считается вполне законной.




Последний раз редактировалось FX_Masterr; 05.02.2015 в 09:02.
09.02.2015, 11:59
Аватар для Dr.Demon
Dr.Demon Dr.Demon вне форума Местный житель
Регистрация: 25.10.2008 / Сообщений: 29
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 0
Ну это, конечно, вообще беЗпредел! Очень жаль их клиентов, но мне и Альпари подкинуло проблем.
09.02.2015, 15:14
Аватар для Леня
Леня Леня вне форума Новичок форума
Регистрация: 01.12.2009 / Адрес: москва / Сообщений: 135
Поблагодарили 37 раз(а) / Репутация: 0
Ну это, конечно, вообще беЗпредел! Очень жаль их клиентов, но мне и Альпари подкинуло проблем.
не правильно говорить в той ситуации только о альпари, там вообще многие и сами посыпались и проблем подкинули
21.02.2015, 17:39
Аватар для Dr.Demon
Dr.Demon Dr.Demon вне форума Местный житель
Регистрация: 25.10.2008 / Сообщений: 29
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 0
Жульничают товарищи из Альпари! И хрен что им докажешь!
Уже больше месяца ведётся разбирательство с моим счётом, который компания слила такой "рыночной" шпилькой.
Десятки тысяч долларов улетели в карман компании, а Альпари всё ссылается на своих суперсекретных поставщиках котировок.
Типа это не мы такие, это всё они нам такие котировки присылают.
Так что будьте осторожней, я тоже много лет был довольным и лояльным клиентом Альпари, но после подобных инцидентов мнение быстро изменилось!
03.03.2015, 10:04
Аватар для FX_Masterr
FX_Masterr FX_Masterr вне форума Активный участник
Регистрация: 27.01.2011 / Сообщений: 143
Поблагодарили 38 раз(а) / Репутация: 39
Жульничают товарищи из Альпари! И хрен что им докажешь!

Десятки тысяч долларов улетели в карман компании
Просто надо было ответственнее подходить к выбору торговых инструментов, и никогда не торговать франком.

Ведь были же прецеденты уже, с полетами на 5-10 фигур.
Почему я и не любил франк никогда.

Конечно, по любой валюте возможно подобное. Как напр. по фунту в 1992 г.
Но возможно это, надо заметить - только в определенных НЕрыночных аномальных условиях.

В текущей ситуации, к примеру - таких условий нет, ни по одному мажору.
По франку такая возможность была. Вот она и реализовалась.

Вывод один. Нужно самому мозгами думать. Прежде чем торговать чем-то.
Ответить


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 21:27. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO