Претензии к форекс брокерам Спорные случаи и жалобы трейдеров на обслуживание у форекс брокера: отмена сделок, проблемы с выплатами, некачественное исполнение и др.

Ответить
22.01.2015, 12:01
Аватар для TitanFX
TitanFX TitanFX вне форума Новичок форума
Регистрация: 13.10.2011 / Сообщений: 33
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 10

По умолчанию Очередное кидалово со стороны DivenFX

В общем дело такое .. Неделю назад взял у них бездепозитный бонус 15$.
Поторговал 4 дня увеличил до 380$ и объем более 2.5 лотов. Вчера отправил заявку на вывод средств 330$ средства не списались так и остались на счете.. сегодня решил перевести 30$ на др. счет внутри компании , но ничего не произошло и до момента обращения в чат уже после 13.00 МСК ничего не происходило. далее чат. Наслаждайтесь
22.01.2015, 13:07
Аватар для puzan
puzan puzan вне форума Заблокирован
Регистрация: 10.11.2014 / Адрес: Châteauroux / Сообщений: 98
Поблагодарили 86 раз(а) / Репутация: 87
Круто!
22.01.2015, 13:14
Аватар для Дмитрий_Богданов
Дмитрий_Богданов Дмитрий_Богданов вне форума Местный житель
Регистрация: 13.03.2013 / Сообщений: 359
Поблагодарили 151 раз(а) / Репутация: 152
_http://c2n.me/3aXcIpX.jpg
В условиях предоставления бонуса черным по белому однозначно написано:
В случае попытки перевода средств со счета с «Бездепозитным бонусом» на другой торговый счет – все средства будут блокироваться безвозвратно.
Как это еще можно интерпретировать лично для меня - не ясно.

Вы пытались 4 раза перевести средства с бонусного счета на другой счет, в следствие чего счет был заблокирован.
В следующий раз рекомендую более внимательно читать условия по предоставлению бездепозитного счета.

Последний раз редактировалось NSerega; 24.01.2015 в 11:52.
22.01.2015, 13:19
Аватар для TitanFX
TitanFX TitanFX вне форума Новичок форума
Регистрация: 13.10.2011 / Сообщений: 33
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 10
Сообщение от: Дмитрий_Богданов
_http://c2n.me/3aXcIpX.jpg
В условиях предоставления бонуса черным по белому однозначно написано:
В случае попытки перевода средств со счета с «Бездепозитным бонусом» на другой торговый счет – все средства будут блокироваться безвозвратно.
Как это еще можно интерпретировать лично для меня - не ясно.

Вы пытались 4 раза перевести средства с бонусного счета на другой счет, в следствие чего счет был заблокирован.
В следующий раз рекомендую более внимательно читать условия по предоставлению бездепозитного счета.
Дмитрий я пытался выводить средства , но баланс как был 380$ так и оставался постоянно .. и после попыток первода на другой счет 30 $ он не менялся и на другом счету деньги не появлялись. Я догадываться должен, может что то не сработало я подождал час и попробовал еще раз .Руководствуясь тем , что на балансе 380 $ и выводил на другой счет всего 30 , специально 20 баксов оставлял на счету , чтоб ко мне претензий не было.
Косяк со сторгны компании , что у вас там неполадки какие то, почему перемещение средств ос счета на счет не проходило ? хотя я оставлял на счету бонусном 20 доларов, вы что ждали когда я повторно попробую это сделать , чтобы списать бонус , ну я так и сделал..

Последний раз редактировалось NSerega; 24.01.2015 в 11:52.
22.01.2015, 13:28
Аватар для Дмитрий_Богданов
Дмитрий_Богданов Дмитрий_Богданов вне форума Местный житель
Регистрация: 13.03.2013 / Сообщений: 359
Поблагодарили 151 раз(а) / Репутация: 152
Дмитрий я пытался выводить средства , но баланс как был 380$ так и оставался постоянно .. и после попыток первода на другой счет 30 $ он не менялся и на другом счету деньги не появлялись. Я догадываться должен, может что то не сработало я подождал час и попробовал еще раз .Руководствуясь тем , что на балансе 380 $ и выводил на другой счет всего 30 ,
Сумма вывода, или перевода здесь никакого значения не имеет.
Есть факт многочисленных попыток перевода средств с бонусного счета - грубого нарушения предоставления бонуса. Остальное - вторично. Бонус предоставляется множеству людей, но правила для всех едины. В независимости от того, пытается человек перевести 3$, или 30$.
Первоочередно нужно было обратиться к нам по телефону бесплатной горячей линии, онлайн-чату, E-mail и выяснить причины, почему Вам не обработали заявку на вывод средств, а не произвольничать, пытаясь обойти систему. Кроме вышеизложенного совета относительно внимательности, более к сожалению, ничем помочь не могу.
22.01.2015, 13:36
Аватар для TitanFX
TitanFX TitanFX вне форума Новичок форума
Регистрация: 13.10.2011 / Сообщений: 33
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 10
Сообщение от: Дмитрий_Богданов
Сумма вывода, или перевода здесь никакого значения не имеет.
Есть факт многочисленных попыток перевода средств с бонусного счета - грубого нарушения предоставления бонуса. Остальное - вторично. Бонус предоставляется множеству людей, но правила для всех едины. В независимости от того, пытается человек перевести 3$, или 30$.
Первоочередно нужно было обратиться к нам по телефону бесплатной горячей линии, онлайн-чату, E-mail и выяснить причины, почему Вам не обработали заявку на вывод средств, а не произвольничать, пытаясь обойти систему. Кроме вышеизложенного совета относительно внимательности, более к сожалению, ничем помочь не могу.
Что значит не имеет значения. Заявка не была отработана по вашей вине , если она не отработана значит нет никакого вывода средств. Просто признайте , то что вы присваиваете средства клиентов и все .
Зачем придумывать глупости , что я должен куда то звонить и что то выяснять и если у вас что то или кто то не работает, то виноват клиент. , Иесли уж на то пошло я же обратился в чат, мне объяснили что я могу попробовать вывести еще.
22.01.2015, 13:41
Аватар для TitanFX
TitanFX TitanFX вне форума Новичок форума
Регистрация: 13.10.2011 / Сообщений: 33
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 10
и что значит "факт многочисленных попыток перевода средств с бонусного счета"
Я отработал 2.5 лота - ДА
Имею право вывести прибыль 365$ - ДА
Ваши средства никто не пытался вывести , да и зачем .

Вот всем кто свяжется с этой конторой единственный ответ "ничем помочь не могу. "

Последний раз редактировалось TitanFX; 22.01.2015 в 13:49.
22.01.2015, 14:04
Аватар для Дмитрий_Богданов
Дмитрий_Богданов Дмитрий_Богданов вне форума Местный житель
Регистрация: 13.03.2013 / Сообщений: 359
Поблагодарили 151 раз(а) / Репутация: 152
Прошу прощения, но если у вас имеются проблемы с пониманием значений русских слов, давайте разберем предложение из условий по предосатвлению бонуса, по словам.

Исходное предложение:
В случае попытки перевода средств со счета с «Бездепозитным бонусом» на другой торговый счет – все средства будут блокироваться безвозвратно.

Давайте выберем наиболее важные, ключевые для нас слова:
1) Бездепозитный бонус - сумма в размере 15$, предоставляемая компанией на счет клиента;
2) Счет с бездепозитным бонусом - торговый счет клиента, на который когда либо был начислен бездепозитный бонус (см.п. #1);
3) Другой торговый счет - торговый счет, относящийся к личному кабинету клиента (x), но не тот, на который клиент (x) получал бездепозитный бонуc;
4) Средства - денежные средства, находящиеся на торговом счете клиента;
5) Попытка перевода - когда клиент совершил попытку перевода любой суммы со счета с бездепозитным бонусом на любой другой свой счет;
6) Безвозвратное блокирование средств - списание всей суммы, находящейся на торговом счете (безвозвратно).

Теперь поясняю еще раз, за что были списаны средства с вашего счета.
В 12:09; 12:10; 13:48; 13:49 вами были совершены попытки перевода средств со счета с бездепозитным бонусом _http://c2n.me/3aXr2tV.jpg

Мне правда искренне жаль, что вы самостоятельно не можете, или не хотите понимать таких простых и очевидных вещей.
Большим временем для общения с вами к сожалению, не располагаю. Всего наилучшего.

Последний раз редактировалось NSerega; 22.01.2015 в 21:08.
22.01.2015, 14:15
Аватар для TitanFX
TitanFX TitanFX вне форума Новичок форума
Регистрация: 13.10.2011 / Сообщений: 33
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 10
Слушайте Дмитрий , вы над женой своей глумиться можете у себя дома и учить ее русскому языку.
А с конторой с вашей все сейчас уже точно понятно.

Списали они средства.. мне вот интересно вы костер разводите и жжете их , что ли, эти средства или как.

И чего вы добьетесь таким отношением к клиентам. Думаете их станет больше.. Да уж. а ну да вам же не выгодно иметь прибыльного клиента.. точно.

Последний раз редактировалось TitanFX; 22.01.2015 в 14:18.
22.01.2015, 14:58
Аватар для Leonel
Leonel Leonel вне форума Заблокирован
Регистрация: 27.07.2013 / Сообщений: 19
Поблагодарили 7 раз(а) / Репутация: 8
Слушайте Дмитрий , вы над женой своей глумиться можете у себя дома и учить ее русскому языку.
А с конторой с вашей все сейчас уже точно понятно.

Списали они средства.. мне вот интересно вы костер разводите и жжете их , что ли, эти средства или как.

И чего вы добьетесь таким отношением к клиентам. Думаете их станет больше.. Да уж. а ну да вам же не выгодно иметь прибыльного клиента.. точно.
На сколько я понимаю нельзя переводить средства с бонусного счёта с бонусом или без,на крайний случай можно перед операцией уточнить у поддержки,и здесь ситуация ясна
но если поддержка пропустила этот момент в обращении клиента и дала зелёный свет на перевод средств с бонусного счёта то ошибка и компании в том числе
так как ситуация спорная и в виду достаточного негатива в сторону компании, думаю стоит вернуть половину средств или всю сумму и не нагнетать обстановку такими разбирательствами,претенз й и так достаточно

Последний раз редактировалось Leonel; 22.01.2015 в 15:54.
22.01.2015, 15:33
Регистрация: 20.10.2013 / Адрес: Лас-Пальмас-де-Гран-Канария / Сообщений: 701
Поблагодарили 2,603 раз(а) / Репутация: 2600
Да уж кухня еще та, а уж собирался счет открыть(((

Из чата же ясно - TitanFX сначала пытался вывесте прибыль с бонуса.
Все по регламенту -2,5 лота проторговал -что не так-то?
Денежки не выводят....
Обратился в поддержку -можно перевести -можно!
И тут же все аннулировали.........
Однозначно -Дивен в черный список!!!Лохотрон!!!!!!!!
Ты не старайся, и у тебя всё получится.
22.01.2015, 17:29
Аватар для TitanFX
TitanFX TitanFX вне форума Новичок форума
Регистрация: 13.10.2011 / Сообщений: 33
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 10
Лучше задать вопрос , а по каким причинам нельзя ПОСЛЕ ОТРАБОТКИ БОНУСА переводить средства на другой счет(собственно говоря вывести тоже не получается, как оказалось), с какой целью этот пункт, вообще, там находится.
Бонус отработан прибыль клиента на все 100 процентов, почему он не может поступать с ней так, как считает нужным.
Думаю ответ не заставит себя долго ждать в головах у тех кто это прочтет.
22.01.2015, 17:54
Аватар для TitanFX
TitanFX TitanFX вне форума Новичок форума
Регистрация: 13.10.2011 / Сообщений: 33
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 10
Знаете вот напрягает еще то, что за более чем 10 лет на Форекс (сколько я помню)ничего вообще не изменилось ни в России ни в мире, все становится только хуже. Компаний кидал становится все больше, вот хоть бери пулемет и расстреливай организаторов.
Думаю первые 10 бы послужили примером.
Почему никто ни чего не делает со стороны закона, что бы внутренние уставы компаний и всякие придуманные правила перестали противоречить хотя бы Конституции РФ. кто что вообще думает по этому поводу?
Хрен мы наверное доживем до этого момента. А учитывая , что происходит в экономике, скорей отменят плавающие курсы.
22.01.2015, 19:17
Аватар для CWLROS
CWLROS CWLROS вне форума Местный житель
Регистрация: 26.11.2013 / Сообщений: 174
Поблагодарили 176 раз(а) / Репутация: 176
А вы налоги платите с прибыли что-бы права качать?
22.01.2015, 19:53
Аватар для TitanFX
TitanFX TitanFX вне форума Новичок форума
Регистрация: 13.10.2011 / Сообщений: 33
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 10
А вы налоги платите с прибыли что-бы права качать?

Встречный вопрос.
По вашему желать что бы было все законно и что бы ты был застрахован со стороны государства - это права качать?
22.01.2015, 20:41
Аватар для FX_Masterr
FX_Masterr FX_Masterr вне форума Активный участник
Регистрация: 27.01.2011 / Сообщений: 143
Поблагодарили 38 раз(а) / Репутация: 39
Жаль, что переводы (попытки) какие-то были, между счетами. Иначе бы, эксперимент был в полной чистоте.

Вывели бы и тогда бабосы? ... Сомневаюсь.
Бездепозитный бонус не для того дается - чтобы его в 20 или 30 раз поднять. И гробануть бедную невинную компашку на баблос. )))

А дается сей бонус как раз для того, чтобы вместо слитого данного "подарка" - заводили настоящие живые баблосы.
А не рекитировали бедный ДЦ на его собственную зеленую массу.

Так что... все попытки вывести с бонуса баблос - так или иначе, пресекались бы, доблестными работниками ДЦ..., стоящими на защите его фин. устойчивости.
Ибо... никому не позволено эту самую фин. устойчивость колебать ))).
22.01.2015, 20:47
Аватар для FX_Masterr
FX_Masterr FX_Masterr вне форума Активный участник
Регистрация: 27.01.2011 / Сообщений: 143
Поблагодарили 38 раз(а) / Репутация: 39
Знаете вот напрягает еще то, что за более чем 10 лет на Форекс (сколько я помню)ничего вообще не изменилось ни в России ни в мире, все становится только хуже.

Компаний кидал становится все больше
Да не, они не кидалы. Вы не понимаете. Они защитники фин. стабильности.

Ведь если, каждому давать его увеличенный во много раз бонус - то откуда выдавать вот эту прибыль?

Вы не задумывались над этим вопросом, нет?

Деньги-то где брать, этому самому, "бедному" ДЦ - еле-еле сводящему концы с концами, в этом страшном интернет-бизнесе?

Ну а если, кто-то хочет иметь какую-то уверенность в том, что выведет свой профит - тот заводит свой бабос, и разгоняет его в 100-200 и т.д. раз.

Последний раз редактировалось FX_Masterr; 22.01.2015 в 20:51.
23.01.2015, 11:49
Аватар для Vanessa
Vanessa Vanessa вне форума Местный житель
Регистрация: 01.05.2014 / Сообщений: 592
Поблагодарили 184 раз(а) / Репутация: 186
А вы налоги платите с прибыли что-бы права качать?
Можно подумать что вы их платите.
23.01.2015, 16:07
Аватар для CWLROS
CWLROS CWLROS вне форума Местный житель
Регистрация: 26.11.2013 / Сообщений: 174
Поблагодарили 176 раз(а) / Репутация: 176
Vanessa, я говорю о том что если разбираться в судебном порядке, то последует законный вопрос о налогах, а потом такие вещи лучше уточнять что бы не попать с просак! И какой смысл руками махать после драки, если считаете что вы не правы, обращайтесь в органы, трёп на форуме ни к чему не приведёт, этот момент лучше будет обсудить на этом форуме , или обратиться к юристу! _http://www.zonazakona.ru/forum/

Последний раз редактировалось NSerega; 23.01.2015 в 21:07.
23.01.2015, 19:58
Аватар для nevvermind
nevvermind nevvermind вне форума Активный участник
Регистрация: 14.11.2013 / Сообщений: 228
Поблагодарили 101 раз(а) / Репутация: 102
По - человечески было бы уважать клиентов. т.к. этот про этот огромный бонус клиент может просто забыть -- так вот, просто программно ограничить и всё.

А если на счету 10 К ? из-за 15 долларов будете блокировать? Похоже компания все ближе к общению с правоохранительными органами.
Ответить

Метки
divenfx


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 18:15. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO