Претензии к форекс брокерам Спорные случаи и жалобы трейдеров на обслуживание у форекс брокера: отмена сделок, проблемы с выплатами, некачественное исполнение и др.

Ответить
23.02.2015, 06:24
Аватар для Tokarev
Tokarev Tokarev вне форума Заблокирован
Регистрация: 20.11.2014 / Сообщений: 7
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Не надо разбираться, есть сомнения - идите в другую контору...
Дык, если посмотреть в нете, так везде есть какие то сомнения у кого то, и что, открывать свою контору?
23.02.2015, 08:43
Аватар для dimeon
dimeon dimeon вне форума Местный знаток
Регистрация: 02.10.2009 / Сообщений: 417
Поблагодарили 534 раз(а) / Репутация: 535
Дык, если посмотреть в нете, так везде есть какие то сомнения у кого то, и что, открывать свою контору?
Ну претензия претензии - рознь. Если претензия на форуме не поддерживаются сообществом, то скорей всего автор претензии не прав. Новички часто не понимают. что произошло и рождаются легенды по охоте за стопами, вмешивании брокера в торговлю советника, прямо в код. Ну и еще много чего. бывает и откровенная чернуха, типа вот покажите что вы платите, а если и появляются свидетели, то все они засланные и пр.
23.02.2015, 14:09
Аватар для let4ikiw
let4ikiw let4ikiw вне форума Новичок форума
Регистрация: 22.10.2012 / Сообщений: 59
Поблагодарили 17 раз(а) / Репутация: 18
Сообщение от: Аlbert Mishulin
Мне лично из содержания ответа видно,что деньги не куда не выводятся и не рыночные котировки получаются только у тех трейдеров,которые превышают лимит прибыли на счету.А обработка вручную сделок сотрудниками не что иное как прослеживание этого лимита,и последующей отмены прибыльных сделок,ведь прибыль клиента это убыток конторы альфы ...русским по белому написано,значит все торговля происходит в одной кухне,а не какие контрагенты тут не причем.А почему с опозданием отмена бывает,да очень просто -ждут когда клиент сольется при такой торговли,а он не сливается выходит вариант "Б" не рыночные котировки.
"Прибыль клиента это убыток конторы альфы" - это откуда дровишки? Да и как могут быть не рыночные котировки, только у одних трейдеров, а у других нет, график единый, в противном случае нужны скрины, с показом разных терминалов в одно время... Да и отмена сделок при шпильках, идет через время, бывает быстро, бывает не очень, а вы в каких компаниях торгуете, что знаете как кто действует при не рыночных котировках, расскажите?
23.02.2015, 14:14
Аватар для let4ikiw
let4ikiw let4ikiw вне форума Новичок форума
Регистрация: 22.10.2012 / Сообщений: 59
Поблагодарили 17 раз(а) / Репутация: 18
Ну претензия претензии - рознь. Если претензия на форуме не поддерживаются сообществом, то скорей всего автор претензии не прав. Новички часто не понимают. что произошло и рождаются легенды по охоте за стопами, вмешивании брокера в торговлю советника, прямо в код. Ну и еще много чего. бывает и откровенная чернуха, типа вот покажите что вы платите, а если и появляются свидетели, то все они засланные и пр.
Идентичная претензия в кроуфе гуглится, только там арбитражная комиссия достаточно скептически отнеслась к заявке, так как никаких фактов, кроме разговоров они не увидели, вот вам пример того как форумчани не поддерживают заявителя по той же претензии, значит ли это, что автор не прав?
23.02.2015, 16:32
Аватар для Investbiz
Investbiz Investbiz вне форума Активный участник
Регистрация: 16.04.2009 / Сообщений: 23
Поблагодарили 12 раз(а) / Репутация: 12
Идентичная претензия в кроуфе гуглится, только там арбитражная комиссия достаточно скептически отнеслась к заявке, так как никаких фактов, кроме разговоров они не увидели, вот вам пример того как форумчани не поддерживают заявителя по той же претензии, значит ли это, что автор не прав?
Никаких фактов действительно не предоставлено, хотя здесь неоднократно просили об этом. Скорее всего были какие-то нерыночные котировки, на которых удалось заработать. Теперь эти сделки отменили.
23.02.2015, 17:16
Аватар для sagamore
sagamore sagamore вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 28.07.2013 / Сообщений: 298
Поблагодарили 414 раз(а) / Репутация: 415
были какие-то нерыночные котировки
там все не рыночные.
просто нужно торговать правильно - в минус, тогда ниче не отменят
23.02.2015, 17:35
Аватар для dimeon
dimeon dimeon вне форума Местный знаток
Регистрация: 02.10.2009 / Сообщений: 417
Поблагодарили 534 раз(а) / Репутация: 535
Практически в любом клиентском соглашении написано - клиент имеет право совершать сделки, которые транслируются в терминал.
Если "неправильные"котировки попадают в терминал, то это уже проблемы диллерского отдела. Пусть разбираются с разработчиками платформы, разработчиками бриджа и пр. Это первый этап контроля. На втором, как так получилось, что эту не рыночную заявку кто-то перекрыл встречной сделкой? Это же ЕСН!!!!
На счет КРОУФР - они даже не будут рассматривать завку скорей всего. Потому как Альфа - не член КРОУФР.
24.02.2015, 08:36
Аватар для Краснова
Краснова Краснова вне форума Заблокирован
Регистрация: 30.12.2012 / Сообщений: 87
Поблагодарили 18 раз(а) / Репутация: 19
Если Вы внимательно читали...уже сообщалось что контора была единственной в России..которая вызывала МОЕ доверие! Все изменилось...очень быстро...буквально перед новым годом. Видимо штат поменялся (многих из старых сотрудников..сейчас нет)...подход тем более поменялся. Предполагаю что пришли новые ушлые...из какой то Российский кухни и стали наводить "порядок"!
Кто торгует в плюс и знает толк в этом..тот сам знает как выявить..использование плагинов...кто...нет...тот не страшен для брокера...и стало быть брокер не страшен... клиенту!

Конструктивизм..в том..что жду ответа от ВЫСШЕГО руководства. Когда поступит..сообщу...а пока..люди спросили...необходимо было ответить.
Прошу прощения, но во всем важна точность, и если говорится, то за этим должна стоять реальная информация, я так понимаю смена штата - домыслы, которые вы уверенно высказываете или все же есть факты? Беглый поиск по яндексу не дал инфа о перестановках в альфе. А вот про плагины - интереснее, если вы такой тертый калач, рассказываете как вы определили его в компаниях, ведь я так понимаю во всех Российских компаних вы плагин узрели (сами говорите, что до последнего Альфа вызывала доверие), только что бы с конкретикой
24.02.2015, 11:51
Аватар для let4ikiw
let4ikiw let4ikiw вне форума Новичок форума
Регистрация: 22.10.2012 / Сообщений: 59
Поблагодарили 17 раз(а) / Репутация: 18
Практически в любом клиентском соглашении написано - клиент имеет право совершать сделки, которые транслируются в терминал.
Если "неправильные"котировки попадают в терминал, то это уже проблемы диллерского отдела. Пусть разбираются с разработчиками платформы, разработчиками бриджа и пр. Это первый этап контроля. На втором, как так получилось, что эту не рыночную заявку кто-то перекрыл встречной сделкой? Это же ЕСН!!!!
На счет КРОУФР - они даже не будут рассматривать завку скорей всего. Потому как Альфа - не член КРОУФР.
Вы почитайте инфу по неправильным котировкам, во всех этих клиентских соглашениях, да хоть бы такие "Явная ошибка – осуществление торговой операции Клиента по ошибочной цене."
А по кроуфу - если не ошибаюсь, если организация не состоит в кроуф - то она не обязана подчиняться их решениям, но давать свое экспертное мнение они могут - garafoli "Да хоть бы сами ордера увидеть. Сразу бы стало ясно, прав заявитель или нет.А так, с самого начала, он не очень спешит показывать факты.Стало быть есть что НЕ показывать."
24.02.2015, 12:03
Аватар для dimeon
dimeon dimeon вне форума Местный знаток
Регистрация: 02.10.2009 / Сообщений: 417
Поблагодарили 534 раз(а) / Репутация: 535
Вы почитайте инфу по неправильным котировкам, во всех этих клиентских соглашениях, да хоть бы такие "Явная ошибка – осуществление торговой операции Клиента по ошибочной цене."
А по кроуфу - если не ошибаюсь, если организация не состоит в кроуф - то она не обязана подчиняться их решениям, но давать свое экспертное мнение они могут - garafoli "Да хоть бы сами ордера увидеть. Сразу бы стало ясно, прав заявитель или нет.А так, с самого начала, он не очень спешит показывать факты.Стало быть есть что НЕ показывать."
И как я должен понять в процессе торговли, что цена ошибочная ? Как это прописать в советнике ?
Мне вот чисто поржать - а что будет если брокер не подчинится решению КРОУФР ? Кроме как "ГАНЬБА" ничего не будет!
24.02.2015, 12:53
Аватар для let4ikiw
let4ikiw let4ikiw вне форума Новичок форума
Регистрация: 22.10.2012 / Сообщений: 59
Поблагодарили 17 раз(а) / Репутация: 18
И как я должен понять в процессе торговли, что цена ошибочная ? Как это прописать в советнике ?
Мне вот чисто поржать - а что будет если брокер не подчинится решению КРОУФР ? Кроме как "ГАНЬБА" ничего не будет!
Про явную ошибку, думаю что под этими словам зашифровано даже что-то более широкое, нежели не рыночные котировки, к слову этот пункт не из альфы, а из достопочтенных ecn систем. Да и в сове никак не учтешь, просто принять как данность торговли на форексе
Не знаю какие там соглашения у членов кроуф, и как они подчиняются решениям, и какие санкции за неподчинение, может порецание. Но тут дело даже не в самом кроуф, а в опыте людей, вы же сами сказали: "Если претензия на форуме не поддерживаются сообществом, то скорей всего автор претензии не прав. " вот там именно так и есть
24.02.2015, 13:17
Регистрация: 01.04.2011 / Адрес: Россия / Сообщений: 6,645
Поблагодарили 6,183 раз(а) / Репутация: 3912
Мне вот чисто поржать - а что будет если брокер не подчинится решению КРОУФР ?
Да ничего не будет.

Любая компания в списке КРОУФ может вообще не подчиняться распоряжениям этой организации.
Будет просто: Компания может послать КРОУФР вместе с клиентом который туда пожаловался.
Причина в том что, такого рода организации не имеют вообще какого либо законного влияния для того чтобы принудить компанию исполнить свои обязательства перед клиентом, как это например есть в США, и других странах.
Там всё жёстко, не прав перед клиентом, ответь - выплати что полагается и исправь свои косяки. Не хочешь подчиниться, отбирают лицензию, и заводят судебное делопроизводство, после которого всё равно выплатишь всё до цента.

Вон помню Альпари послало КРОУФР подальше (вышли из списка организации) и дело с концом.
"Если претензия на форуме не поддерживаются сообществом, то скорей всего автор претензии не прав. " вот там именно так и есть

Каким сообществом ?
Вон инста тоже косячило напрополую, всё сообщество об этом знает.
И что ?
Да ничего, как шли люди в эту компанию "сообществом" так и продолжают идти.

Не будьте наивными, без законного-юридического принуждения исполнения своих обязательсв перед клиентом (на основе закона о рынке Форекс в той или иной стране), любой компании наплевать на "сообщество" (отмазываться и врать будут до упора), впрочем, как и любая иная организация.

Последний раз редактировалось Fierce; 24.02.2015 в 13:21.
24.02.2015, 13:54
Аватар для let4ikiw
let4ikiw let4ikiw вне форума Новичок форума
Регистрация: 22.10.2012 / Сообщений: 59
Поблагодарили 17 раз(а) / Репутация: 18

Каким сообществом ?
Вон инста тоже косячило напрополую, всё сообщество об этом знает.
И что ?
Да ничего, как шли люди в эту компанию "сообществом" так и продолжают идти.

Не будьте наивными, без законного-юридического принуждения исполнения своих обязательсв перед клиентом (на основе закона о рынке Форекс в той или иной стране), любой компании наплевать на "сообщество" (отмазываться и врать будут до упора), впрочем, как и любая иная организация.
Так я указывал цитату слов от dimeon
24.02.2015, 18:10
Аватар для Snap
Snap Snap вне форума Активный участник
Регистрация: 25.03.2010 / Сообщений: 327
Поблагодарили 131 раз(а) / Репутация: 133
Да,по ходу дела,наш парень, по тихому арбитражил совой на пару миллионов,но лавочку прикрыли...
25.02.2015, 12:09
Аватар для Краснова
Краснова Краснова вне форума Заблокирован
Регистрация: 30.12.2012 / Сообщений: 87
Поблагодарили 18 раз(а) / Репутация: 19
Да,по ходу дела,наш парень, по тихому арбитражил совой на пару миллионов,но лавочку прикрыли...
наш парень на вопросы предпочитает не отвечать, и от этого становится странно
25.02.2015, 13:05
Аватар для Snap
Snap Snap вне форума Активный участник
Регистрация: 25.03.2010 / Сообщений: 327
Поблагодарили 131 раз(а) / Репутация: 133
Сообщение от: Краснова
наш парень на вопросы предпочитает не отвечать, и от этого становится странно
Это означает,что я скорее всего прав....
25.02.2015, 13:36
Аватар для Чико
Чико Чико на форуме Местный житель
За призовое место в конкурсе 

Регистрация: 14.03.2010 / Сообщений: 656
Поблагодарили 295 раз(а) / Репутация: 299
...
Не думал..что тут так много разбирательства по этому вопросу (по непонятной причине..извещение на E-mail (с форума) не приходили...) решил заглянуть....

..Я имел проблему с крупным брокером из ...

Вот мой ответ на это...и в нем ВСЯ моя позиция и логика (как это происходит во всем цивилизованном мире)
"...Я много раз слушала про "нерыночные котировки" и не получила ни одного логического объяснения причин этого. Что это такое?

Далее.. это внебиржевой рынок..тут нет четкого определения рыночной цены...
Вы мне предложили...я ее приняла,Все остальное от лукавого...
"Корнет,вы-женщина??"..))..))Вспомнился старенький фильм "Гусарская баллада"..))

"Замутили" вы,однако!...))
Hochuh 
25.02.2015, 15:33
Аватар для Felix2012
Felix2012 Felix2012 вне форума Новичок форума
Регистрация: 30.03.2012 / Сообщений: 52
Поблагодарили 28 раз(а) / Репутация: 29

По умолчанию Сколько не говори ХАЛВА.......

Сообщение от: Краснова
Прошу прощения, но во всем важна точность, и если говорится, то за этим должна стоять реальная информация, я так понимаю смена штата - домыслы, которые вы уверенно высказываете или все же есть факты? Беглый поиск по яндексу не дал инфа о перестановках в альфе. А вот про плагины - интереснее, если вы такой тертый калач, рассказываете как вы определили его в компаниях, ведь я так понимаю во всех Российских компаних вы плагин узрели (сами говорите, что до последнего Альфа вызывала доверие), только что бы с конкретикой
1) Я тут не для тусовки, Вас предупредили..Ваше право слушать или нет.
Какой Гугл? Вы по именам знаете хоть 1 сотрудника (рядового) Альфы?
Я знаю..и ни одного...Никого уже нет на месте.
2) Если Вы и правда верите в отсутствие плагина..хоть в одной конторе Российской ( к сожалению и не только).......мне нет что добавить.
3) Доверял...потому что это лучшие их худших..если у других прописано..про минимальное время сделки 5 минут...и невозможность получения более чем 10% прибыли от сделки...Эти на их фоне..были более менее...но теперь при вводе пункта 15. стали тем же....
Если там Ваши деньги и вы забоялись...зачем "голову в песок" прятать..посмотрите реально...не делайте вид что ничего не происходит.
Старался кратко.
25.02.2015, 15:45
Аватар для Felix2012
Felix2012 Felix2012 вне форума Новичок форума
Регистрация: 30.03.2012 / Сообщений: 52
Поблагодарили 28 раз(а) / Репутация: 29

По умолчанию У Вас Альфа Банк отменял прибыль? Она у Вас была?

Да ничего не будет.

Любая компания в списке КРОУФ может вообще не подчиняться распоряжениям этой организации.
Будет просто: Компания может послать КРОУФР вместе с клиентом который туда пожаловался.
Причина в том что, такого рода организации не имеют вообще какого либо законного влияния для того чтобы принудить компанию исполнить свои обязательства перед клиентом, как это например есть в США, и других странах.
Там всё жёстко, не прав перед клиентом, ответь - выплати что полагается и исправь свои косяки. Не хочешь подчиниться, отбирают лицензию, и заводят судебное делопроизводство, после которого всё равно выплатишь всё до цента.

Вон помню Альпари послало КРОУФР подальше (вышли из списка организации) и дело с концом.


Каким сообществом ?
Вон инста тоже косячило напрополую, всё сообщество об этом знает.
И что ?
Да ничего, как шли люди в эту компанию "сообществом" так и продолжают идти.

Не будьте наивными, без законного-юридического принуждения исполнения своих обязательсв перед клиентом (на основе закона о рынке Форекс в той или иной стране), любой компании наплевать на "сообщество" (отмазываться и врать будут до упора), впрочем, как и любая иная организация.
Приятно..пообщаться с здравомыслящим человеком!
В том то и дело...Туда сунулись по наивности (КРОУФР)...почитали..коммент "администрации"...почитал про "закрытые" дела...смешно стало...А если еще и на состав руководства. посмотреть...." А Судьи кто"???!!!
Сами себя "наказывают"...Думаю всем понятно!

Просят..покажите сделки..отчеты..Вопрос..заче м? Что это дает? Сотрудник Альфы подтвердил наличие проблемы и отмены прибыли.
И это главное, рыночных котировок не бывает! Вот в чем смысл моего обращения...многие не поняли...шоу захотелось!
25.02.2015, 19:03
Аватар для Felix2012
Felix2012 Felix2012 вне форума Новичок форума
Регистрация: 30.03.2012 / Сообщений: 52
Поблагодарили 28 раз(а) / Репутация: 29

По умолчанию Змей Горыныч? Головы разные..но желудок то один..на всех!

И как я должен понять в процессе торговли, что цена ошибочная ? Как это прописать в советнике ?
Мне вот чисто поржать - а что будет если брокер не подчинится решению КРОУФР ? Кроме как "ГАНЬБА" ничего не будет!
Приятно..пообщаться с здравомыслящим человеком!
В том то и дело...Туда сунулись по наивности (КРОУФР),почитали комменты администрации,почитали про "закрытые" дела, смешно стало. А если еще и на состав руководства посмотреть
" А Судьи кто"?!
Сами себя "наказывают? Думаю всем понятно!

Просят,покажите сделки,отчеты. Вопрос,зачем? Что это дает? Сотрудник Альфы подтвердил наличие проблемы и отмены прибыли.
И это главное, рыночных котировок не бывает! Вот в чем смысл моего обращения,многие не поняли,шоу захотелось!

Последний раз редактировалось Felix2012; 25.02.2015 в 19:07.
Ответить


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 21:46. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO