Претензии к форекс брокерам Спорные случаи и жалобы трейдеров на обслуживание у форекс брокера: отмена сделок, проблемы с выплатами, некачественное исполнение и др.

Ответить
02.03.2015, 11:20
Аватар для K.O.
K.O. K.O. вне форума Новичок форума
Регистрация: 26.02.2015 / Сообщений: 27
Поблагодарили 19 раз(а) / Репутация: 20

По умолчанию Претензия к Admiral Markets о нарушении условий вывода средств

На прошлой недели был заказан вывод депозита + заработанная прибыль в размере 9500 USD банковским переводом.
Банковский перевод указан в условиях на сайте как единственный возможный способ вывода средств внесенных через пополнение кредитной картой. Данное условие уточнялось у менеджера при открытии счета. Для чего были открыты отдельно долларовая карта и счет в разных банках в целях минимизации затрат и времени на операции.
После оформления запроса и заполнения реквизитов банковского счета, связался менеджер, уточнил причину, подтвердил что все в порядке и пожелал приятного отпуска.
В кабинете списалась комиссия в 25 USD за перевод.
Через день приходит письмо от менеджера что деньги отправлены обратно на карту, а не по указанным мной реквизитам на вывод.
Часть средств, в том числе прибыль отправлены на skrill, что так же является нарушением условий указанных на сайте (причем еще и с удержанием комиссии в 2%).
Диалог с менеджером ни к чему не привел. Просто поставили перед фактом, что других вариантов нет. Хотя отсутствует именно описанный вариант.

Средства с карты одномоментно и без комиссии снять не возможно. Долларовая карта ТКС, снятие только в сторонних банкоматах по 100$ за операцию, офисов банка нет, на практике даже банкоматы со 100$ не найти. Данная карта планировалась быть использованной только для пополнения, как и указано на сайте.

Требую компенсации переплаченной комиссии, своих издержек на переводы, обналичку и самое главное своего потраченного времени в связи с нарушением вами ваших же условий без какого-либо предварительного уведомления.
Размер компенсации предлагаю установить равным размеру полученной прибыли от торговли в вашей компании за последние 2 месяца. Примерно столько своего рабочего времени мне пришлось бы потратить на поездки с поисками банкоматов с долларами.

P.S. Если у кого-то есть опыт составления жалоб регуляторам, поделитесь пожалуйста. Компания - Admiral Markets AS.
02.03.2015, 14:18
Аватар для sagamore
sagamore sagamore вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 28.07.2013 / Сообщений: 298
Поблагодарили 414 раз(а) / Репутация: 415
Кстати тоже этот момент уточнял недавно, хотел прайм счет потестить. Сказали вывод только банком. Решил не пополнять.
Тоже придерживаюсь мнения "ни одного лишнего цента брокеру". Тут 20 баксов, там комиссия, здесь конвертация.. и профита как не бывало. Написали на сайте - пусть отвечают за слова.

+ заработанная прибыль
хоть это радует. мне в прошлом году они скорректировать пытались при выводе на $3000
как счет открываешь - все такие клиенториентированные, а как прибыль выводить - сразу голову в песок

Последний раз редактировалось sagamore; 02.03.2015 в 14:23.
K.O. 
07.07.2015, 21:59
Аватар для dmitryigun
dmitryigun dmitryigun вне форума Местный знаток
Регистрация: 02.04.2009 / Сообщений: 1,147
Поблагодарили 883 раз(а) / Репутация: 887
Зря возмущаетесь. Контора очень серьёзная,давно с ними знаком,не раз торговал,всегда успешно. А то,что для пополнения/снятия всё через банк - так вам же лучше,это надёжность зато,а не какие-нибудь там киви и прочие вебмани,которые в случае скамов ни за что не отвечают и никаких концов не найдёшь. Я бы на вашем месте,автор,не возмущался,а наоборот - радовался.
А ваш подход наплевательский - это заигрывания с бешенной собакой. Один раз не укусит, второй, а на третий раз 40 уколов в живот(С) Профитмастер
08.07.2015, 06:25
Аватар для K.O.
K.O. K.O. вне форума Новичок форума
Регистрация: 26.02.2015 / Сообщений: 27
Поблагодарили 19 раз(а) / Репутация: 20
Зря возмущаетесь. Контора очень серьёзная,давно с ними знаком,не раз торговал,всегда успешно. А то,что для пополнения/снятия всё через банк - так вам же лучше,это надёжность зато,а не какие-нибудь там киви и прочие вебмани,которые в случае скамов ни за что не отвечают и никаких концов не найдёшь. Я бы на вашем месте,автор,не возмущался,а наоборот - радовался.
Вы читать умеете? Банком и был вывод заказан, а вывели на платежку и на карту без возможности снятия.

Модераторы, прошу тему закрыть, на счету обнаружилась какая-то компенсация, считаю вопрос урегулированным.
24.07.2015, 21:24
Аватар для dmitryigun
dmitryigun dmitryigun вне форума Местный знаток
Регистрация: 02.04.2009 / Сообщений: 1,147
Поблагодарили 883 раз(а) / Репутация: 887
Вы читать умеете? Банком и был вывод заказан, а вывели на платежку и на карту без возможности снятия.

Модераторы, прошу тему закрыть, на счету обнаружилась какая-то компенсация, считаю вопрос урегулированным.
Ну вот,сами и признались,что зря кудахтанье подняли... Говорю же - контора серьёзная,с безупречной репутацией.
А ваш подход наплевательский - это заигрывания с бешенной собакой. Один раз не укусит, второй, а на третий раз 40 уколов в живот(С) Профитмастер
10.03.2016, 14:52
Аватар для Януар
Януар Януар вне форума Интересующийся
Регистрация: 30.04.2015 / Сообщений: 4
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Сегодня 10.03.2016 за пару минут до выхода новостей от ЕЦБ отключили сервер на 10 минут. Я обычно ставлю SellStop на 15-20 пунктов ниже текущей цены. В момент отключения сервера EURUSD был около 1.0980. SellStop у меня стоял в тот момент на 1.0925 и я собирался подтащить его поближе к текущей цене на 15-20 пунктов ниже. Из-за отключения сервера этого я не успел сделать. После включения сервера в «Истории счета» указано другое значение SellStop(1.09106) , а исполнение его произошло на ещё более низкой цене 1.0882. Очень грубое «кидалово»… Видимо ,дела у них совсем плохи,если им понадобился мой пустяшный профит…

Хотел вставить скан, но запрашивает URL-адрес рисунка, а где его взять не понял…
28.03.2016, 18:04
Аватар для kpll
kpll kpll на форуме Местный знаток
Регистрация: 10.10.2008 / Сообщений: 1,009
Поблагодарили 745 раз(а) / Репутация: 744
На прошлой недели был заказан вывод депозита + заработанная прибыль в размере 9500 USD банковским переводом.
Банковский перевод указан в условиях на сайте как единственный возможный способ вывода средств внесенных через пополнение кредитной картой. Данное условие уточнялось у менеджера при открытии счета. Для чего были открыты отдельно долларовая карта и счет в разных банках в целях минимизации затрат и времени на операции.
После оформления запроса и заполнения реквизитов банковского счета, связался менеджер, уточнил причину, подтвердил что все в порядке и пожелал приятного отпуска.
В кабинете списалась комиссия в 25 USD за перевод.
Через день приходит письмо от менеджера что деньги отправлены обратно на карту, а не по указанным мной реквизитам на вывод.
Часть средств, в том числе прибыль отправлены на skrill, что так же является нарушением условий указанных на сайте (причем еще и с удержанием комиссии в 2%).
Диалог с менеджером ни к чему не привел. Просто поставили перед фактом, что других вариантов нет. Хотя отсутствует именно описанный вариант.

Средства с карты одномоментно и без комиссии снять не возможно. Долларовая карта ТКС, снятие только в сторонних банкоматах по 100$ за операцию, офисов банка нет, на практике даже банкоматы со 100$ не найти. Данная карта планировалась быть использованной только для пополнения, как и указано на сайте.

Требую компенсации переплаченной комиссии, своих издержек на переводы, обналичку и самое главное своего потраченного времени в связи с нарушением вами ваших же условий без какого-либо предварительного уведомления.
Размер компенсации предлагаю установить равным размеру полученной прибыли от торговли в вашей компании за последние 2 месяца. Примерно столько своего рабочего времени мне пришлось бы потратить на поездки с поисками банкоматов с долларами.

P.S. Если у кого-то есть опыт составления жалоб регуляторам, поделитесь пожалуйста. Компания - Admiral Markets AS.
Могу написать, что человек счастливый - вывели 9500 баксов!
Я когда-то с трудом выводил 300 с одной конторы - очень намучался, а тут вывели 9500! Не знаю, я бы радовался и потихоньку их оприходовал
28.03.2016, 19:16
Регистрация: 01.04.2011 / Адрес: Россия / Сообщений: 6,645
Поблагодарили 6,183 раз(а) / Репутация: 3912
Могу написать, что человек счастливый - вывели 9500 баксов!
Я когда-то с трудом выводил 300 с одной конторы - очень намучался, а тут вывели 9500! Не знаю, я бы радовался и потихоньку их оприходовал
Вы что не поняли что это маркетинговый пиар от самого дилинга.

Типо, вот заказал 9500 USD банковским переводом, а они оказались такими нехорошими, что вывели мне всё, но часть на платёжную систему.

Пиар засчитан. Ставлю 10 с большим плюсом.
29.03.2016, 23:41
Регистрация: 01.04.2011 / Адрес: Россия / Сообщений: 6,645
Поблагодарили 6,183 раз(а) / Репутация: 3912
Зря возмущаетесь. Контора очень серьёзная,давно с ними знаком,не раз торговал,всегда успешно.
Кухня это вшивая а не контора.
10.04.2016, 14:49
Аватар для kpll
kpll kpll на форуме Местный знаток
Регистрация: 10.10.2008 / Сообщений: 1,009
Поблагодарили 745 раз(а) / Репутация: 744
Вы что не поняли что это маркетинговый пиар от самого дилинга.

Типо, вот заказал 9500 USD банковским переводом, а они оказались такими нехорошими, что вывели мне всё, но часть на платёжную систему.

Пиар засчитан. Ставлю 10 с большим плюсом.
Да я понял Есть у них и особые условия для вип клиентов - их могут лишить статуса вип без обьяснения причин!
_http://www.admiralmarkets.com.ua/trader/vip/#.VwplADGLnMA
Если такое хамское отношение к випам, то к остальным трейдерам и подавно.

Последний раз редактировалось kpll; 10.04.2016 в 14:53.
Ответить


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 20:03. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO