Претензии к форекс брокерам Спорные случаи и жалобы трейдеров на обслуживание у форекс брокера: отмена сделок, проблемы с выплатами, некачественное исполнение и др.

Ответить
16.07.2015, 14:00
Аватар для eugenia
eugenia eugenia вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 21.08.2008 / Сообщений: 576
Поблагодарили 85 раз(а) / Репутация: 82
ФХПРО постановили, что кликерами тоже арбитражат. Инквизиция, НКВД, FXPRO. Какие разные организации, а методы принятия решений прям очень схожи. Сами себе решают, кто ведьма, враг народа, а кто арбитражник.
Уважаемый Gemmaster!

Мы уже подробно объясняли, что торговать на новостях используя сигналы, и торговать на новостях, используя поиск уязвимости в потоке, не одно и то же.

Набор «инструментов» любого брокера позволяет в довольно короткие сроки выявить арбитражеров и заблокировать торговлю для детального разбирательства. FxPro, как правило, выносит предупреждение клиенту и после предупреждения позволяет клиенту вновь приступить к торговле. Если клиент продолжает использовать арбитражного советника, счет блокируется и после тщательного расследования компания принимает взвешенное решение по клиенту и совершенным операциям.

Тут дело не столько в отмене прибыли
Не cтолько в отмене прибыли?)))) Вы серьезно?

Dumhamm, давайте подведем итог. Вы использовали советник с использованием latency arbitrage. Тем не менее, всю прибыль компания вам выплатила.

В одном из сообщений вы пишете, что не знаете о том, что принцип работы вашего советника основан на задержках и вам его могли «подсунуть», то есть вы не отрицаете факт нашей правоты.

Если бы то, что вы писали – правда, и вы действительно «случайно» купили подобный советник, вы бы не стали писать нелицеприятные вещи о компании, а просто декативировали ПО и продолжили торговать добросовестно как сотни тысяч клиентов по всему миру.

Вы забрали всю прибыль, но лавочка закрылась – советник не прошел, вы решили начать писать на форумах. На других ресурсах ваша история не получила значительного резонанса, но здесь она разрослась, и теперь вы пишете, что «дело не только в отмене прибыли».

Мы со своей стороны с удовольствием готовы еще раз обсудить вопросы арбитражных советников и торговли на новостях, расторжение договора с вами, а также любые интересующие вас темы.

Последний раз редактировалось eugenia; 16.07.2015 в 14:10.
16.07.2015, 16:27
Аватар для sagamore
sagamore sagamore вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 28.07.2013 / Сообщений: 298
Поблагодарили 414 раз(а) / Репутация: 415
Вы использовали советник с использованием latency arbitrage
Погодите. Он же forexnewsgun использовал. Это не арбитражный советник. Может мы тут путаем про разные счета говорим какие-то.
Там на новостях сделки были?
16.07.2015, 18:09
Аватар для dumhamm
dumhamm dumhamm вне форума Активный участник
Регистрация: 31.07.2013 / Сообщений: 45
Поблагодарили 65 раз(а) / Репутация: 66
Не cтолько в отмене прибыли?)))) Вы серьезно?
Давайте не будем вырывать из контекста удобные фразы.. Пишите полностью: "Не cтолько в отмене прибыли, или вмешательстве в торговлю клиентов" .. Правда по другому уже звучит? А полная цитата вообще картину меняет )

Dumhamm, давайте подведем итог. Вы использовали советник с использованием latency arbitrage. Тем не менее, всю прибыль компания вам выплатила.
Не поверите, но я обеими руками ЗА итог, но проблема в том что этот Итог вы упорно диктуете не обращая внимание ни на что другое. Повторю: вы проигнорировали абсолютно все без исключения предоставленные мной аргументы. Как после этого вы можете подводить какие-либо итоги? До итога, поверьте, ещё очень далеко.. Гораздо ближе дно к которому вы так упорно стремитесь.

В одном из сообщений вы пишете, что не знаете о том, что принцип работы вашего советника основан на задержках и вам его могли «подсунуть», то есть вы не отрицаете факт нашей правоты.
Вы уж меня простите, но это уже верх наглости. Вы либо бредите, либо беспробудно лжёте )) . Будьте любезны, приведите цитату, где я бодобное говорил?


Если бы то, что вы писали – правда, и вы действительно «случайно» купили подобный советник, вы бы не стали писать нелицеприятные вещи о компании, а просто декативировали ПО и продолжили торговать добросовестно как сотни тысяч клиентов по всему миру.
Бред продолжается.. Я наоборот говорил что я пользуюсь бесплатным ForexNewsGun. Ни каких секретов.
Опять же, если бы я такое говорил, то вы определённо воспользовались бы цитированием.. Но куда уж там.. ))

Вы забрали всю прибыль, но лавочка закрылась – советник не прошел, вы решили начать писать на форумах. На других ресурсах ваша история не получила значительного резонанса, но здесь она разрослась, и теперь вы пишете, что «дело не только в отмене прибыли».
Причина по которой я пишу на форумах вам прекрасно известна. Истинная причина - вмешательство FxPro в торговлю клиентов и безосновательные обвинения в применении запрещённого по, которое я ни когда не использовал. А в процессе нашего долгого диалога, к причинам приплюсовалась и ваша бездонная ложь ) Не вводите людей в заблуждение, даже если это вам выгодно.

Мы со своей стороны с удовольствием готовы еще раз обсудить вопросы арбитражных советников и торговли на новостях, расторжение договора с вами, а также любые интересующие вас темы.
Отлично! Я ждал этого момента! Давайте тогда вернёмся к старым вопросам:
1 Является ли ForexNewsGun запрещённым ПО для торговли в компании FxPro?
2 Предоставьте доказательства того что я торговал не при помощи ForexNewsGun.
16.07.2015, 18:11
Аватар для dumhamm
dumhamm dumhamm вне форума Активный участник
Регистрация: 31.07.2013 / Сообщений: 45
Поблагодарили 65 раз(а) / Репутация: 66
Там на новостях сделки были?
Строго по календарю.. плюс очень редкая ручная торговля.
17.07.2015, 06:45
Аватар для Kringer90
Kringer90 Kringer90 вне форума Новичок форума
Регистрация: 26.02.2015 / Сообщений: 108
Поблагодарили 17 раз(а) / Репутация: 14
Погодите. Он же forexnewsgun использовал. Это не арбитражный советник. Может мы тут путаем про разные счета говорим какие-то.
Там на новостях сделки были?
У меня какое-то чувтсво дежавю) Вы же вроде с Афорекс ругались?
17.07.2015, 07:29
Аватар для sagamore
sagamore sagamore вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 28.07.2013 / Сообщений: 298
Поблагодарили 414 раз(а) / Репутация: 415
У меня какое-то чувтсво дежавю) Вы же вроде с Афорекс ругались?
Да я. Вы прочитали как те мошенники от ответственности уже месяц увиливают?
17.07.2015, 08:35
Аватар для eugenia
eugenia eugenia вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 21.08.2008 / Сообщений: 576
Поблагодарили 85 раз(а) / Репутация: 82

Не поверите, но я обеими руками ЗА итог, но проблема в том что этот Итог вы упорно диктуете не обращая внимание ни на что другое. Повторю: вы проигнорировали абсолютно все без исключения предоставленные мной аргументы. Как после этого вы можете подводить какие-либо итоги?.
Итог таков – в беседе с компанией, вы пообещали не использовать ПО установленное на вашем торговом счете? Пообещали.

Через короткий промежуток времени мы вновь увидели использование вашего ПО. Все верно?

О какой честности говорите ВЫ ?

Какие аргументы вы предоставили? Ссылку на форум, где есть простое описание советника, логика которого лежит на стороннем сервере?

Смеем напомнить вам, что вы сами признавали, что не разбираетесь в логике данного советника, да и это вам ни к чему (хоть это отрицать вы не будете?).

Мы перед вам все обязательства выполнили, дальнейшее сотрудничество с компанией для вас невозможно.

Последний раз редактировалось eugenia; 17.07.2015 в 08:50.
17.07.2015, 08:54
Аватар для dumhamm
dumhamm dumhamm вне форума Активный участник
Регистрация: 31.07.2013 / Сообщений: 45
Поблагодарили 65 раз(а) / Репутация: 66
Итог таков – в беседе с компанией, вы пообещали не использовать ПО установленное на вашем торговом счете? Пообещали.

Через короткий промежуток времени мы вновь увидели использование вашего ПО. Все верно?

О какой честности говорите ВЫ ?
Мне не сложно, повторю ещё раз: Я ни когда не использовал ПО о котором вы говорите. Не использовал, потому что оно не эффективно на новостях. Для этого есть более совершенные и легитимные инструменты.
Итог - необоснованные обвинения с вашей стороны.
Вы так и не ответили, является ли ForexNewsGun запрещённым в вашей компании. Как мы можем конструктивно общаться, когда вы фильтруете вопросы, на которые вы с радостью были готовы ответить в предыдущем сообщении?

Какие аргументы вы предоставили? Ссылку на форум, где есть простое описание советника, логика которого лежит на стороннем сервере?
Я писал, что логика этого ПО может быть проверена каждым, по бесплатное, общедоступное.. Было бы желание.. Но вам это не выгодно, отсюда и замкнутый круг.
Повторю ещё раз специально для вас: Любое ПО для Latency-Arbitrage по эффективности уступает новостным кликерам, которые анализируют цифры макроэкономических показателей. Ни при каких условиях, имея в руках такой простой и безобидный инструмент, я бы не стал заниматься неэффективным арбитражем.. ..
А ЧТО ПРЕДОСТАВИЛИ ВЫ В КАЧЕСТВЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ? Вы знакомы с понятием "Презу́мпция невино́вности" ?
Для общего развития: «Обвиняемый не виновен, пока не доказано обратное»

Смеем напомнить вам, что вы сами признавали, что не разбираетесь в логике данного советника, да и это вам ни к чему (хоть это отрицать вы не будете?).
Без цитаты, это очередной ваш бред.. Не говорил я такого. Его логику я знаю на все 101 % , и поверьте, его логику знают практически все кто им пользется.. Я говорил, что я не вижу код, так как это абсолютно бесполезная информация.. Продолжаете подменять понятия..

Мы перед вам все обязательства выполнили, дальнейшее сотрудничество с компаний для вас невозможно.
Рассмешили, правда.. Вы думаете что после нашего диалога у меня есть желание с вами сотрудничать? Вы правда на столько наивны? )))))


Я всё ещё жду цитат из вашего предыдущего поста..
17.07.2015, 09:44
Аватар для eugenia
eugenia eugenia вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 21.08.2008 / Сообщений: 576
Поблагодарили 85 раз(а) / Репутация: 82
eugenia, давайте тогда будем честными до конца. добавьте официальную информацию, что любые сделки на новостях у вас могут быть отменены. не только арбитражниками.
сейчас мы имеем очень скверную ситуацию, когда брокеры начали приравнивать новостной трейдинг к арбитражу.

либо корректную формулировку, например "мы не смогли перекрыть ваши сделки по тех причинам и понесли убыток", но никак не с обвинением клиента.

Давайте. И снова мы повторим нашу цитату:

Цитата:
Как связаны между собой поиск уязвимости в потоке котировок (использование советников с Latency arbitrage) и риск менеджмент компании при перекрытии сделки/совокупной позиции?
Если вы не имеете представления о предмете разговора, зачем вы все время повторяетесь?
17.07.2015, 10:15
Аватар для dumhamm
dumhamm dumhamm вне форума Активный участник
Регистрация: 31.07.2013 / Сообщений: 45
Поблагодарили 65 раз(а) / Репутация: 66
В одном из сообщений вы пишете, что не знаете о том, что принцип работы вашего советника основан на задержках и вам его могли «подсунуть», то есть вы не отрицаете факт нашей правоты.
Цитату, или номер сообщения пожалуйста.
17.07.2015, 12:58
Аватар для eugenia
eugenia eugenia вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 21.08.2008 / Сообщений: 576
Поблагодарили 85 раз(а) / Репутация: 82
Мне не сложно, повторю ещё раз: Я ни когда не использовал ПО о котором вы говорите. Не использовал, потому что оно не эффективно на новостях. Для этого есть более совершенные и легитимные инструменты.
Итог - необоснованные обвинения с вашей стороны.
Вы так и не ответили, является ли ForexNewsGun запрещённым в вашей компании. Как мы можем конструктивно общаться, когда вы фильтруете вопросы, на которые вы с радостью были готовы ответить в предыдущем сообщении?


Я писал, что логика этого ПО может быть проверена каждым, по бесплатное, общедоступное.. Было бы желание.. Но вам это не выгодно, отсюда и замкнутый круг.
Повторю ещё раз специально для вас: Любое ПО для Latency-Arbitrage по эффективности уступает новостным кликерам, которые анализируют цифры макроэкономических показателей. Ни при каких условиях, имея в руках такой простой и безобидный инструмент, я бы не стал заниматься неэффективным арбитражем.. ..
А ЧТО ПРЕДОСТАВИЛИ ВЫ В КАЧЕСТВЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ? Вы знакомы с понятием "Презу́мпция невино́вности" ?
Для общего развития: «Обвиняемый не виновен, пока не доказано обратное»


Без цитаты, это очередной ваш бред.. Не говорил я такого. Его логику я знаю на все 101 % , и поверьте, его логику знают практически все кто им пользется.. Я говорил, что я не вижу код, так как это абсолютно бесполезная информация.. Продолжаете подменять понятия..


Рассмешили, правда.. Вы думаете что после нашего диалога у меня есть желание с вами сотрудничать? Вы правда на столько наивны? )))))


Я всё ещё жду цитат из вашего предыдущего поста..


Максим,

Мы еще раз вас просим уточнить, Вы использовали повторно ПО, которое компания попросила вас удалить?
17.07.2015, 14:24
Аватар для dumhamm
dumhamm dumhamm вне форума Активный участник
Регистрация: 31.07.2013 / Сообщений: 45
Поблагодарили 65 раз(а) / Репутация: 66
Максим,

Мы еще раз вас просим уточнить, Вы использовали повторно ПО, которое компания попросила вас удалить?
Уточняю: я вообще не использовал ПО в применении которого вы меня обвиняете.
По этому выражение "повторно" тут вообще не применимо.

С вас по прежнему цитаты, где я по вашему что-то там говорил..
17.07.2015, 14:50
Аватар для gemmaster
gemmaster gemmaster вне форума Местный житель
Регистрация: 25.05.2011 / Сообщений: 226
Поблагодарили 231 раз(а) / Репутация: 233
Цитата:
Смеем напомнить вам, что вы сами признавали, что не разбираетесь в логике данного советника, да и это вам ни к чему (хоть это отрицать вы не будете?).
А чего там разбираться? forexnewsgun это программулина к которой юзер самостоятельно цепляет источник информации. Это могут быть новости (новости!) из вашего же терминала. А может быть поток от блумберга, рейтарса, доу джонса и т. д. За 5 -10к зелени в месяц каждый. Юзверь самостоятельно выбирает новости, которые ему торговать. Устанавливает отклонения факта новости от прогноза. И когда факт новости с достаточным отклонением от прогноза случается. Программа кликает на купить - продать в терминале. Так можно?

Как брокер может относительно достоверно знать и утверждать, что человек использует арбитраж.
1. Человек систематически заходит на резком движении, но в календаре на этот момент нет никаких новостей.
2. Новости есть, но отклонения факта новости от прогноза либо нет, либо оно незначительное. Но при этом движение произошло.

То есть фундаментальные причины для входов часто отсутствует.

3. Так как фундаментальной основы нет и нельзя предполагать насколько сильное движение будет. Сделки очень коротки с короткими целями. Да оно и не нужно. На большой движухе такие боты заключают десятки коротких сделок, которые очень быстро увеличивают счет. Это еще один признак арбитража.

Было такое? Или компания установила, что был арбитраж только на основании того, что входы были якобы на отстающих котировках? Так может у Вас все котировки отстающие потому что Вы жметесь на достаточно быстрый поток котировок.
17.07.2015, 15:29
Аватар для gemmaster
gemmaster gemmaster вне форума Местный житель
Регистрация: 25.05.2011 / Сообщений: 226
Поблагодарили 231 раз(а) / Репутация: 233
Кстати, а чего Вы так уперлись против новостников? Зимой одно агенство дало сигнал не в ту сторону по процентной ставке Канады. Вы должны были собрать все их депозиты. (зато арбитражники все равно заработали). Плюс достаточно рукопопых, которых чего-нибудь не так настроили, объем не расчитали - порвало спредом по самый маржинколл. Еще плюс, чисто рыночно далеко не всегда идет так как предполагалось. Цена не пошла или пошла в другую сторону, убыток.

Последний раз редактировалось Юлия; 20.07.2015 в 05:57.
17.07.2015, 16:51
Аватар для dumhamm
dumhamm dumhamm вне форума Активный участник
Регистрация: 31.07.2013 / Сообщений: 45
Поблагодарили 65 раз(а) / Репутация: 66
Кстати, а чего Вы так уперлись против новостников? Зимой одно агенство дало сигнал не в ту сторону по процентной ставке Канады.
Кстати, верно.. Вот вам, Евгения, ещё один аргумент
Посмотрите по истории, 21 января 2015 года, сделка по USDCAD... Мой счёт в этот день сократился на относительно кругленькую сумму... Вы же не будете утверждать что это была арбитражная сделка?

Спасибо за напоминание, gemmaster ..

Последний раз редактировалось dumhamm; 17.07.2015 в 16:57.
20.07.2015, 05:58
Аватар для Юлия
Юлия Юлия вне форума Главный редактор
Регистрация: 16.08.2008 / Сообщений: 8,079
Поблагодарили 8,430 раз(а) / Репутация: 8734
Господа, на все вопросы компания ответила выше. Для тех, кто не понял:

- торговля на новостях не запрещена
- никто не может прокомментировать чужой софт и его качество. Написать можно все, что угодно на сайте, а на деле иметь совершенно другой алгоритм или работать с несколькими.
- компания и мы остро против арбитража.

gemmaster, я ответила на ваш вопрос? Вы можете поручиться за торговлю dumhamm?

Хочешь такую линейку? Жми.
_____________________________________
✔ Полезные ссылки: Портал форекс трейдеров | Правила форума | Статусы форума
♞ Конкурсы на форуме: Новогодняя битва трейдеров за 2018$
VVP 
20.07.2015, 06:56
Аватар для dumhamm
dumhamm dumhamm вне форума Активный участник
Регистрация: 31.07.2013 / Сообщений: 45
Поблагодарили 65 раз(а) / Репутация: 66
- никто не может прокомментировать чужой софт и его качество. Написать можно все, что угодно на сайте, а на деле иметь совершенно другой алгоритм или работать с несколькими.
- компания и мы остро против арбитража.
Проверить логику работы ForexNewsGun может любой ЖЕЛАЮЩИЙ.
А вот написать можно действительно всё что угодно.. И сайт fxpro в этом плане не исключение..
Вы, возможно, будете удивлены, но я тоже против арбитража.

Вы можете поручиться за торговлю dumhamm?
А Вы можете поручиться за честность fxpro ?
Вы, Юлия, видели хотябы один аргумент, хотябы одно доказательство со стороны fxpro, кроме пустых слов? Вы действительно не замечаете ложь от представителя компании? Игнор не удобных вопросов?
20.07.2015, 07:57
Аватар для nevvermind
nevvermind nevvermind вне форума Активный участник
Регистрация: 14.11.2013 / Сообщений: 228
Поблагодарили 101 раз(а) / Репутация: 102
Сообщение от: Алекc1234
Исчерпано вот такое многогранное обсуждение этого дц. Я не говорю, что разрывание договора с клиентом это хорошо и правильно, основываясь на обвинениях его в арбитраже, но есть масса других дц, которые поступают намного подлее, вводя задержку в исполнении. И тогда НИКТО практически не возмущается этим - выплатили прибыль - ну и ладно, подумаешь - задержка. А это ведь то же самое расторжение договора с трейдером.
как раз задержка - не самое подлое
20.07.2015, 08:11
Аватар для nevvermind
nevvermind nevvermind вне форума Активный участник
Регистрация: 14.11.2013 / Сообщений: 228
Поблагодарили 101 раз(а) / Репутация: 102
Ну так Вы же не по любому отклонению заходите. Как зайдете то с отклонением меньше 20 на родном автокликере?
я не знаю насчет различного ПО, не могу на этот счет ничего конкретного сказать. Речь о том, что неправильно говорить что отклонение 20 на NFP не является "фундаментальной причиной". ЛЮБОЕ отклонение вызывает на NFP приличное движение, я об этом. Отложники могут при этом нормально отработать. А по теме - есть только один цивилизованный способ оградиться ДЦ от арбитражников - запрет на "короткие " сделки. Ну и менее цивилизованный - искусственные задержки. Ну или не куховарить.

Все остальное неизбежно будет приводить к скандалам. Потому что никак нельзя доказать, что вызвало отправку того или иного ордера - сигнал на основании "быстрых" котировок или там фундаментальные причины. Они вообще ничем не отличаются. Просто ничем. Совсем.

PS по сабжу, я таки думаю - что если деньги вернули то инцидент исчерпан, не нравится - не торгуйте. Полно других брокеров.

Последний раз редактировалось nevvermind; 20.07.2015 в 08:21.
VVP 
30.07.2015, 07:45
Аватар для dmitryigun
dmitryigun dmitryigun вне форума Местный знаток
Регистрация: 02.04.2009 / Сообщений: 1,147
Поблагодарили 883 раз(а) / Репутация: 887
У меня простой вопрос - почему отменяют сделки(неважно арбитраж там или ещё что) на счетах,где заявляется рыночное исполнение?! Если компания является настоящим брокером,то ей абсолютно фиолетово арбитражит клиент или нет. В рассматриваемом же случае компания почему то вдруг решила отменить сделки,из чего весьма недвусмысленно делается вывод - кто-то из заявленной цепочки агрегатор-праймброкер сделки на рынок не выводит,замыкая их внутри себя.
А может имеет место быть банальное "стрелочничество",когда компания указывает на отмену ордеров кем-то выше. Схема напоминает детскую игру,когда один втихаря ударил и тут же показывает на другого,мол,это он сделал
А ваш подход наплевательский - это заигрывания с бешенной собакой. Один раз не укусит, второй, а на третий раз 40 уколов в живот(С) Профитмастер
Ответить


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 17:23. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO