Претензии к форекс брокерам Спорные случаи и жалобы трейдеров на обслуживание у форекс брокера: отмена сделок, проблемы с выплатами, некачественное исполнение и др.

Ответить
21.08.2015, 09:27
Аватар для 01pb
01pb 01pb вне форума Новичок форума
Регистрация: 04.11.2013 / Сообщений: 19
Поблагодарили 17 раз(а) / Репутация: 18
Добрый день.

Мы еще раз хотим повторить фразу, что компания не применяет различного рода плагины для интервенций против клиентов.

Логи с вашего торгового счета (с журнала), на которые вы ссылаетесь, гласят, что отправленный ордер был получен и обработан Вашим терминалом МТ5, и отправлен в компанию. Данное время составило ровно 21 ms

Компания получила ваш ордер ровно в 2015.08.03 17:29:25.148 и перенаправила его для исполнения на LP

Время, которое потребовалось для исполнения на LP и время для подтверждения зависит от поставщиков ликвидности, рыночной ситуации и т.д.

Для более детального анализа ситуации просим вас выгрузить весь журнал за указанные дни и отправить на почту info@fxpro.ru

Хоть и наличие плагина, как понял, вы не подтверждаете, об их применении говорят факты.

К примеру у меня у вас 2 счета и на обоих сегодня весь день открытие-закрытие ордеров происходит за 2.3 секунды +/-0,2

Да торгую на новостях и Вы это разрешаете.
Дайте мне фикс соединение и результаты торговли будут еще лучше (в отличие от арбитража)

Если я отправлю журнал сделок и логи в отдел дилинга, вы можете гарантировать объективное рассмотрение и выдать заключение нарушаю я что то или нет?
Повторюсь я новостник и все мои сделки попадают в обозначенные выше критерии, но как вижу, некоторые путают понятия
21.08.2015, 11:22
Аватар для Юлия
Юлия Юлия на форуме Главный редактор
Регистрация: 16.08.2008 / Сообщений: 8,079
Поблагодарили 8,430 раз(а) / Репутация: 8734
Гораздо проще проследить, что Вы, Юлия, даже не попытались разобраться в вопросе "арбитражник/новостник". И, что странно, так же как и представители компании практикуете игнор не удобных вопросов. Уж простите, но это очевидно..
Если я не обсуждала этот вопрос с вами, это не значит, что я не разбиралась в ситуации. А вам где-то дают еще торговать? Тоже в Альпари?

Юлия - это Вы кому? Есть компании где сделки не отменяют, неговоря об отказе в обслуживании. Например:

_http://www.alpari.ru/ru/investor/pamm/313897

Да, я скандалил в их ветке. Но сейчас стало лучше. Не идеально, но лучше. Может потому что они прислушались к критике? Сделали выбор не затыкать критику, а пойти на встречу клиентам? Похоже на рекламу, но Вы сами спросили.

Кстати, торговля на моем памме, ссылку на который я дал похожа на арбитраж? Вы знаете, как выглядит арбитраж? Сотни и тысячи процентов за считанные дни. Сотни и тысячи сделок, длящихся несколько секунд с короткими целями. Похоже?
Или, может, есть какая-то другая причина...

Вы теперь всех высказывающихся критично по отношению к брокерам будете в "трейдеры-арбитражники" записывать? А явную ложь фхпро про отсутствие у них плагинов не хотите прокомментировать?
Да нет, не всех, только вот вашу компанию, бегающую из ветки в ветку с одними и теми же претензиями, очень похожие на шантаж. Все же видно, ситуация одинаковая: вы торгуете, компания вас замечает торговлей на багах, раз, второй. делает предупреждение, просит убрать ПО. Вы отказываетесь и идете на форум рассказывать, какие брокеры плохие. И так по списку рейтинга, похоже.
Ну торгуйте на альпарях, если там все ок. Какой смысл бегать от брокера к брокеру и скандалить?

Хочешь такую линейку? Жми.
_____________________________________
✔ Полезные ссылки: Портал форекс трейдеров | Правила форума | Статусы форума
♞ Конкурсы на форуме: Новогодняя битва трейдеров за 2018$
21.08.2015, 11:45
Регистрация: 01.04.2011 / Адрес: Россия / Сообщений: 6,645
Поблагодарили 6,183 раз(а) / Репутация: 3912
Да нет, не всех, только вот вашу компанию, бегающую из ветки в ветку с одними и теми же претензиями, очень похожие на шантаж. Все же видно, ситуация одинаковая: вы торгуете, компания вас замечает торговлей на багах, раз, второй. делает предупреждение, просит убрать ПО. Вы отказываетесь и идете на форум рассказывать, какие брокеры плохие. И так по списку рейтинга, похоже.
Ну торгуйте на альпарях, если там все ок. Какой смысл бегать от брокера к брокеру и скандалить?
Согласен полностью.
21.08.2015, 12:23
Аватар для gemmaster
gemmaster gemmaster вне форума Местный житель
Регистрация: 25.05.2011 / Сообщений: 226
Поблагодарили 231 раз(а) / Репутация: 233
Цитата:
Или, может, есть какая-то другая причина...
Например?

Цитата:
похожие на шантаж. Все же видно, ситуация одинаковая: вы торгуете, компания вас замечает торговлей на багах,
Просьба подтвердить фактами обвинение в торговле на багах. Или может у Вас есть другая причина, что Вы вместо того, чтобы оперировать фактами, навешиваете ярлыки?

Цитата:
Ну торгуйте на альпарях, если там все ок. Какой смысл бегать от брокера к брокеру и скандалить?
Ищу лучшие условия. А ищу я их, ориентируясь на обещания самих брокеров А что нельзя?

Их никто не тянет за язык обещать то, что они не могут выполнить. Я же не предъявляю претензии инсте.


Заодно и диверсификация. В этом и прошлом году сломалось слишком много корзин, чтобы продолжать держать яйца в одной или немногих.

И раз Вы уж мне отвечаете, хочу поинтересоваться про себя. Где же Вы еще увидели, что я скандалю?
21.08.2015, 17:05
Аватар для gemmaster
gemmaster gemmaster вне форума Местный житель
Регистрация: 25.05.2011 / Сообщений: 226
Поблагодарили 231 раз(а) / Репутация: 233
http://forexsystemsru.com/obsuzhdeni...tml#post907765

Просьба к Юлии и тем, кто мне и другим навязывает, что мы арбитражим и что автокликеры могут использовать арбитраж.

Проследите внимательно за логикой и фактами.

Вот компания XCFD. Я и еще несколько трейдеров торговали там автокликером, что описано в теме. Как выяснилось, торговля автокликерами у них запрещена регламентом. И несколько человек писали, что им зажали деньги.

Внимание! У них нет мт4. Любая автоматизация в платформе отсутствует. И котировки неизвестно откуда берутся. Арбитраж это сравнение котировок. Быстрых и медленных. И если медленные отстали мы на этом тормозном брокере заходим. Если автоматизации в платформе нет и котировки из нее нельзя вытащить, то каким образом там можно арбитражить?!

Это же касается любой не мт4/мт5 платформы.

Это разве не аргумент, что автокликеры используют новости, а не отстающие котировки?
23.08.2015, 10:11
Аватар для puf1k
puf1k puf1k вне форума Новичок форума
Регистрация: 19.10.2014 / Сообщений: 23
Поблагодарили 17 раз(а) / Репутация: 18
Если я не обсуждала этот вопрос с вами, это не значит, что я не разбиралась в ситуации. А вам где-то дают еще торговать? Тоже в Альпари?



Или, может, есть какая-то другая причина...


Да нет, не всех, только вот вашу компанию, бегающую из ветки в ветку с одними и теми же претензиями, очень похожие на шантаж. Все же видно, ситуация одинаковая: вы торгуете, компания вас замечает торговлей на багах, раз, второй. делает предупреждение, просит убрать ПО. Вы отказываетесь и идете на форум рассказывать, какие брокеры плохие. И так по списку рейтинга, похоже.
Ну торгуйте на альпарях, если там все ок. Какой смысл бегать от брокера к брокеру и скандалить?

Вам что предложили особые условия торговли у FxPro или просто деньги за защиту на форуме?

P.S. Sagamore, Вы кажется где то на форумах вылаживали ссылку на то как в США NFA наказала брокера за плагин против новостника на круглую сумму. Не могли бы Вы еще раз сюда эту ссылку скинуть? Пусть "защитники" посмотрят пруф как это работает в США.
23.08.2015, 11:19
Аватар для Sergey Kovalyov
Sergey Kovalyov Sergey Kovalyov вне форума Элитный участник
Регистрация: 10.08.2012 / Адрес: Киев, Слава Украине! / Сообщений: 2,346
Поблагодарили 1,483 раз(а) / Репутация: 1485
Единственный плюс, что FxPro отдали бабки.

Но история про агрегатор, который сначала подтверждает сделку, а потом ищет куда бы ее отослать... это -- жесть-жесть в стиле ECN имени инсты или еще кого такого же уровня. На каких идиотов эти сказки расчитаны? Как только "агрегатор" подтвердил сделку трейдеру не имея подтверждения от LP, в ту же секунду контора стала кухней. Точка!
фирсяку на гилляку!


Последний раз редактировалось Юлия; 24.08.2015 в 08:22.
23.08.2015, 11:31
Аватар для aleks-fx
aleks-fx aleks-fx вне форума Интересующийся
Регистрация: 28.07.2015 / Сообщений: 54
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 2
Работал с FxPro. Вывел более 100.000 рублей без проблем. Единственное нарекание по поводу работы сервера МТ4... регулярно отпадает. Не знаю с чем это связано: или сервер "вялый" или "паленый", или нагрузка большая. Но исправить было бы не плохо.
23.08.2015, 17:35
Аватар для sagamore
sagamore sagamore вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 28.07.2013 / Сообщений: 298
Поблагодарили 414 раз(а) / Репутация: 415
Sagamore, Вы кажется где то на форумах вылаживали ссылку на то как в США NFA наказала брокера за плагин против новостника на круглую сумму. Не могли бы Вы еще раз сюда эту ссылку скинуть? Пусть "защитники" посмотрят пруф как это работает в США.
Например Forex.com и Ikon GM были пойманы NFA за использованием Virtual Dealer Plugin. Первый заплатил $459000 штрафа + компенсации трейдерам, второй $320000 + компенсации трейдерам.
Вот решения NFA:
_http://www.nfa.futures.org/basicnet/CaseDocument.aspx?seqnum=2620
_http://www.nfa.futures.org/basicnet/CaseDocument.aspx?seqnum=2622

Плагин создан в помощь кухням в их борьбе с прибыльными трейдерами: новостниками и скальперами. Продается плагин тут _http://www.tools4brokers.com/ru/products/Virtual_Dealer
Разработчик кстати входит в состав Financial Commission (если кто-то вдруг решит туда обратиться когда-нибудь).

Искусственная задержка в исполнении ордеров - это результат использования именно этого плагина. В США и Великобритании он вне закона.

Последний раз редактировалось sagamore; 23.08.2015 в 17:39.
24.08.2015, 08:20
Аватар для Юлия
Юлия Юлия на форуме Главный редактор
Регистрация: 16.08.2008 / Сообщений: 8,079
Поблагодарили 8,430 раз(а) / Репутация: 8734
Вам что предложили особые условия торговли у FxPro или просто деньги за защиту на форуме?
Ну вот я дождалась этого вопроса, а то ведь все думали, но боялись спросить Нет, никто нам ничего не приплачивает и условия не меняет. А вот брокер работает уже лет 7 на русском рынке и претензий к ним фактических просто не было на моей памяти. Я по этой причине их множество раз рекомендовала, в том числе и трейдерам с большими деньгами, а также близким друзьям...
А вот компания товарищей заставляет брокеров делать условия "как у альпари", и хорошую идею по увеличению скорости исполнения рубят на корню. Вы в праве занять любую сторону, также как и я. Потому я не буду уточнять, не приплачивают ли вам.

Хочешь такую линейку? Жми.
_____________________________________
✔ Полезные ссылки: Портал форекс трейдеров | Правила форума | Статусы форума
♞ Конкурсы на форуме: Новогодняя битва трейдеров за 2018$

Последний раз редактировалось Юлия; 24.08.2015 в 08:29.
boxer 
24.08.2015, 08:28
Аватар для Юлия
Юлия Юлия на форуме Главный редактор
Регистрация: 16.08.2008 / Сообщений: 8,079
Поблагодарили 8,430 раз(а) / Репутация: 8734
Например?
Поразмышляйте.

Просьба подтвердить фактами обвинение в торговле на багах. Или может у Вас есть другая причина, что Вы вместо того, чтобы оперировать фактами, навешиваете ярлыки?
Без проблем, открываем историю сообщений ваших коллег и смотрим общение по веткам. Тут я вам и не нужна. Про причину читайте выше пост.

Ищу лучшие условия. А ищу я их, ориентируясь на обещания самих брокеров А что нельзя?
Можно, ищите. Вот только, если вам компании отказывают в работе, может стоит прекратить на форуме писать жалобы. Всем же понятно, за что вас не любят. Где-то тут у нас был брокер, которого надо было предупредить, что вы арбитражничаете, вас тогда переключают на другой "выгодный" источник котировок. Такое ощущение. что вы хотите всех брокеров привести к этому уровню.

И раз Вы уж мне отвечаете, хочу поинтересоваться про себя. Где же Вы еще увидели, что я скандалю?
Вы же не один в компании, поддерживающей друг друга Вон сколько спасибок и все от одних и тех же трейдеров.

Хочешь такую линейку? Жми.
_____________________________________
✔ Полезные ссылки: Портал форекс трейдеров | Правила форума | Статусы форума
♞ Конкурсы на форуме: Новогодняя битва трейдеров за 2018$
01pb , eugenia 
24.08.2015, 08:34
Аватар для eugenia
eugenia eugenia вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 21.08.2008 / Сообщений: 576
Поблагодарили 85 раз(а) / Репутация: 82
Сообщение от: Sergey Kovalyov
Единственный плюс, что FxPro отдали бабки.

Но история про агрегатор, который сначала подтверждает сделку, а потом ищет куда бы ее отослать... это -- жесть-жесть в стиле ECN имени инсты или еще кого такого же уровня. На каких идиотов эти сказки расчитаны? Как только "агрегатор" подтвердил сделку трейдеру не имея подтверждения от LP, в ту же секунду контора стала кухней. Точка!
Сергей, добрый день!

Хотим обратить ваше внимание, что во-первых, с Quotix уже работают несколько крупных банков.

Второе, агрегация - процесс тонкий и имеет множество настроек, в том числе и возможность менять риски на стороне брокера. Для наиболее быстрого исполнения компания FxPro выбрала именно их.

Третье – аффиляции Spotware и FxPro, про которую вы говорите, не существует. Единственное, что нас объединяет – это стремление к инновациям и открытости на рынке.

Если у вас есть мысли по поводу написания «правильного» агрегатора, то сейчас компания ищет несколько разработчиков, вы можете подать свое резюме и стать полноценным участником всех процессов.
24.08.2015, 09:04
Аватар для sagamore
sagamore sagamore вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 28.07.2013 / Сообщений: 298
Поблагодарили 414 раз(а) / Репутация: 415
хорошую идею по увеличению скорости исполнения рубят на корню
Юлия, скажите пожалуйста для чего нужна высокая скорость исполнения?
24.08.2015, 09:27
Аватар для gemmaster
gemmaster gemmaster вне форума Местный житель
Регистрация: 25.05.2011 / Сообщений: 226
Поблагодарили 231 раз(а) / Репутация: 233
Цитата:
Поразмышляйте.
Мне нечего размышлять, я знаю. Раньше альпари делало мне задержку на новостях 5 секунд, я об этом писал на форумах, а сейчас не стало. Зато появилась задержка в фхпро и постоянно. Ваш вариант?

Цитата:
Можно, ищите. Вот только, если вам компании отказывают в работе
Можете мне рассказать, где это мне отказали в работе?

Цитата:
Всем же понятно, за что вас не любят.
Всем понятно, кроме Вас. За то, что зарабатываю, а не сливаю.

Цитата:
Где-то тут у нас был брокер, которого надо было предупредить, что вы арбитражничаете, вас тогда переключают на другой "выгодный" источник котировок.
Давайте. Можете еще предупредить всех брокеров, что я из будущего и знаю все котировки наперед. Ни одного факта доказывающих, что я или кто-либо из пишущих здесь использует арбитраж, так и не последовало. Как Вы называете человека, который бездоказательно о Вас распространяет информацию и Вы точно знаете, что это неправда?
24.08.2015, 11:04
Аватар для 01pb
01pb 01pb вне форума Новичок форума
Регистрация: 04.11.2013 / Сообщений: 19
Поблагодарили 17 раз(а) / Репутация: 18

Без проблем, открываем историю сообщений ваших коллег и смотрим общение по веткам. Тут я вам и не нужна. Про причину читайте выше пост.
Ну вообще то это не факты, и даже если таковыми по Вашему разумению являются - это никак не отвечает на вопрос почему плагин устанавливают?

А вот то что ФхПро плагинит и вводит искуственную задержку исполнения - это претензия основанная на многочисленных фактах, и фактами данном случае являются записи в журнале терминала МТ4.

Сделал Вам спасибку ну не будете же теперь утверждать что я в Вашей компании ))))

Последний раз редактировалось 01pb; 24.08.2015 в 11:07.
24.08.2015, 16:27
Аватар для Алекc1234
Алекc1234 Алекc1234 на форуме Местный житель
Регистрация: 24.03.2011 / Сообщений: 710
Поблагодарили 277 раз(а) / Репутация: 277
Ну вообще то это не факты, и даже если таковыми по Вашему разумению являются - это никак не отвечает на вопрос почему плагин устанавливают?

А вот то что ФхПро плагинит и вводит искуственную задержку исполнения - это претензия основанная на многочисленных фактах, и фактами данном случае являются записи в журнале терминала МТ4.

Сделал Вам спасибку ну не будете же теперь утверждать что я в Вашей компании ))))
Перестаньте троллить приличную компанию. Я заработал и сейчас там зарабатываю нормально , причем именно на новостях и на резких движениях цены. А Вы предоставьте сначала веские доказательства ваших слов, и только после этого разводите здесь поганую дискуссию о фантастических плагинах, находящихся только в вашем больном воображении!!!!
Мой тейкпрофит-магнит, а стоплосс-паразит
Тебе повезло,ты не такой как все
Ты работаешь на форексе
24.08.2015, 16:45
Аватар для dumhamm
dumhamm dumhamm вне форума Активный участник
Регистрация: 31.07.2013 / Сообщений: 45
Поблагодарили 65 раз(а) / Репутация: 66
Сообщение от: Алекc1234
Перестаньте троллить приличную компанию. Я заработал и сейчас там зарабатываю нормально , причем именно на новостях и на резких движениях цены. А Вы предоставьте сначала веские доказательства ваших слов, и только после этого разводите здесь поганую дискуссию о фантастических плагинах, находящихся только в вашем больном воображении!!!!
А чем вам слова Амира Бабаева не веские доказательства?

По поводу больного воображения, не ваши ли следующие слова:
Сообщение от: Алекc1234
Клиенту выплатили всю прибыль - это факт? Если да - то вопрос исчерпан - очень много дц так же поступают, только все делают втихаря - просто вводят задержку на открытие ордеров - и столько дискуссии никто от этого не разводит. Вон мне Робофорекс так сделал - ну и что - прошло мимо всех это событие, хоть я и написал об этом на форуме. А тут видите ли мировая трагедия!
Вы ведь тоже утверждаете что они (плагины) применяются..

Просьба: не забудьте отписаться тут сразу же как только заметите на себе этот же воображаемый плагин )..
24.08.2015, 16:45
Аватар для gemmaster
gemmaster gemmaster вне форума Местный житель
Регистрация: 25.05.2011 / Сообщений: 226
Поблагодарили 231 раз(а) / Репутация: 233
А что для Вас явилось бы веским доказательством? Записи логов и видео, где демонстрируется переписка сотрудника с клиентом, где признается наличие плагина, таковыми для Вас конечно же не являются?
24.08.2015, 17:10
Аватар для Apolonx
Apolonx Apolonx вне форума Активный участник
Регистрация: 06.05.2013 / Сообщений: 114
Поблагодарили 64 раз(а) / Репутация: 65
НО вон выше Сергей Ковалев верно написал, что брокер до тех пор брокер пока первым сделку подтверждает поставщик, а если брокер бежит "впереди" то как это называется? не кухня ли?
24.08.2015, 17:20
Аватар для 01pb
01pb 01pb вне форума Новичок форума
Регистрация: 04.11.2013 / Сообщений: 19
Поблагодарили 17 раз(а) / Репутация: 18
Сообщение от: Алекc1234
Перестаньте троллить приличную компанию. Я заработал и сейчас там зарабатываю нормально , причем именно на новостях и на резких движениях цены. А Вы предоставьте сначала веские доказательства ваших слов, и только после этого разводите здесь поганую дискуссию о фантастических плагинах, находящихся только в вашем больном воображении!!!!
вы как тот шакал из мультика про маугли "А мы идем на Север!!!", вот как коснется, посмотрим что запоешь
Как заметишь исполнение 2.5 сек - вэлком в эту "поганую" дискуссию!
Из новостника сразу станешь поганым арбитражником.
Ответить


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 05:45. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO