Претензии к форекс брокерам Спорные случаи и жалобы трейдеров на обслуживание у форекс брокера: отмена сделок, проблемы с выплатами, некачественное исполнение и др.

Ответить
04.07.2015, 22:49
Аватар для sagamore
sagamore sagamore вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 28.07.2013 / Сообщений: 298
Поблагодарили 414 раз(а) / Репутация: 415
Цель данной схемы максимально повысить скорость исполнения.
Как писали ранее, компания применяет схему исполнения ордеров на мт4 через Quotix Bridge - "подтверждение, затем перекрытие" сделки. Это позволяет сэкономить доли секунды, неся определенные риски для самой компании.
А какой в этом смысл, если вы прибыль отменяете по таким сделкам?

Никто никого не обвиняет. Клиенту была выплачена вся прибыль. Никакие сделки компания не отменяла. Договор с клиентом находится в стадии расторжения, о чем клиент получит уведомление на свою эл.почту.

А это тогда что? Обвинили без доказательств. Сделки отменили.

Уважаемый Nugzar

...

Read Only - Latency Arb 31.03.15 EA TERMINATED CLIENT (4****4)
Read Only - Latency Arb 31.03.15 EA TERMINATED CLIENT (10****7)

Но 2015.04.02 вы зарегистрировали еще одни торговый счет (МТ5) , где продолжили свои операции. Данный счет был так же заблокирован, и сделки после детального разбирательства были аннулированы.
Вот сообщение клиента, где он говорит что арбитражником не пользовался пост. Вы доказательства обратного можете предоставить?
05.07.2015, 17:48
Аватар для alexshell
alexshell alexshell на форуме Элитный участник
Регистрация: 29.10.2010 / Сообщений: 696
Поблагодарили 1,699 раз(а) / Репутация: 1701
Само что интересно: вы озаботились скоростью исполнения ордеров, и в тоже время такой схемой открытия сделок создали эту уязвимость своего по. По сути кому нужна ваша скорость? Для тех кто использует долгосрочную стратегию она не важна. А скальперы и те кто использует новостные кликеры заведомо при вашей схеме попадают на не рыночные котировки. Так как пока вы перекроете сделку, вы будете в минусе. И вот он конфликт интересов. Лучше б вы озаботились скоростью вывода сделки на поставщиков ликвидности ,минуя подтверждение сначала на вашем сервере.. Тогда бы всем было хорошо. А щас вы теряете клиентов, которые могли бы приносить вам прибыль.И что хуже того обвиняя их в арбитраже.А репутация дороже этих денег.
06.07.2015, 05:07
Аватар для gemmaster
gemmaster gemmaster вне форума Местный житель
Регистрация: 25.05.2011 / Сообщений: 226
Поблагодарили 231 раз(а) / Репутация: 233
Вы сейчас насоветуете, сделают, сами не рады будете. Сделали бы ограничение по минимальному времени удержания позиции, арбитражники уже были бы не так страшны, а новостникам нормально.
06.07.2015, 05:32
Аватар для alexshell
alexshell alexshell на форуме Элитный участник
Регистрация: 29.10.2010 / Сообщений: 696
Поблагодарили 1,699 раз(а) / Репутация: 1701
Вы сейчас насоветуете, сделают, сами не рады будете. Сделали бы ограничение по минимальному времени удержания позиции, арбитражники уже были бы не так страшны, а новостникам нормально.
А какой смысл, если новостники при данном раскладе попадают в категорию арбитражников?Конфликт то интересов никуда не исчезнет. А минимальное время удержания не остановит арбитражников.
06.07.2015, 05:53
Аватар для gemmaster
gemmaster gemmaster вне форума Местный житель
Регистрация: 25.05.2011 / Сообщений: 226
Поблагодарили 231 раз(а) / Репутация: 233
Конфликт интересов в любом случае никуда не исчезнет. Поставщики такие же кухни, только большие. Если вывод сделать плохо, то смысл? Все равно не сможете заработать. Если вывод сделать хорошо. И новостники смогут зарабатывать, то смогут зарабатывать и арбитражники, но поставщики рады этому не будут. Потому что зарабатывать будут из их кармана.
Минимальное время не остановит арбитражников, но вынудит их быть значительно менее агрессивными. 2 - 3 пункта уже не половишь. Речи о сотнях и тысячах процентов в день уже не будет идти.
06.07.2015, 06:03
Аватар для alexshell
alexshell alexshell на форуме Элитный участник
Регистрация: 29.10.2010 / Сообщений: 696
Поблагодарили 1,699 раз(а) / Репутация: 1701
Конфликт интересов в любом случае никуда не исчезнет. Поставщики такие же кухни, только большие. Если вывод сделать плохо, то смысл? Все равно не сможете заработать. Если вывод сделать хорошо. И новостники смогут зарабатывать, то смогут зарабатывать и арбитражники, но поставщики рады этому не будут. Потому что зарабатывать будут из их кармана.
Минимальное время не остановит арбитражников, но вынудит их быть значительно менее агрессивными. 2 - 3 пункта уже не половишь. Речи о сотнях и тысячах процентов в день уже не будет идти.
Согласен в том, что куда бы не выводили везде кухни))). Вся индустрия построена на отьеме денег у трейдера. Замкнутый круг.
06.07.2015, 07:35
Аватар для eugenia
eugenia eugenia вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 21.08.2008 / Сообщений: 576
Поблагодарили 85 раз(а) / Репутация: 82
Само что интересно: вы озаботились скоростью исполнения ордеров, и в тоже время такой схемой открытия сделок создали эту уязвимость своего по. По сути кому нужна ваша скорость? Для тех кто использует долгосрочную стратегию она не важна. А скальперы и те кто использует новостные кликеры заведомо при вашей схеме попадают на не рыночные котировки. Так как пока вы перекроете сделку, вы будете в минусе. И вот он конфликт интересов. Лучше б вы озаботились скоростью вывода сделки на поставщиков ликвидности ,минуя подтверждение сначала на вашем сервере.. Тогда бы всем было хорошо. А щас вы теряете клиентов, которые могли бы приносить вам прибыль.И что хуже того обвиняя их в арбитраже.А репутация дороже этих денег.
В корне с вами не согласны. Мы говорим о проблеме по нескольким клиентам. Ухудшать исполнение для все клиентов, вводить ограничения и т.д - совершенно не рыночный подход, тем более компания "живет" с оборота.

Почему была выбрана именно схема "подтверждение, затем перекрытие"

Между клиентским терминалом и поставщиком ликвидности (ПЛ) существует множество сетевых задержек, а именно: клиентский терминал, MT-сервер, агрегатором Quotix и поставщик ликвидности. Везде теряется определенная доля времени и мы не можем устранить часть задержек по понятным причинам. Поэтому в некоторых случаях, особенно в высоковолатильное время, крайне важно исполнить ордер как можно быстрее.
06.07.2015, 07:42
Аватар для eugenia
eugenia eugenia вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 21.08.2008 / Сообщений: 576
Поблагодарили 85 раз(а) / Репутация: 82
Конфликт интересов в любом случае никуда не исчезнет. Поставщики такие же кухни, только большие. Если вывод сделать плохо, то смысл? Все равно не сможете заработать. Если вывод сделать хорошо. И новостники смогут зарабатывать, то смогут зарабатывать и арбитражники, но поставщики рады этому не будут. Потому что зарабатывать будут из их кармана.
Минимальное время не остановит арбитражников, но вынудит их быть значительно менее агрессивными. 2 - 3 пункта уже не половишь. Речи о сотнях и тысячах процентов в день уже не будет идти.
Это теория, на практике, в общем потоке, учитывая прибыльность рынка для поставщиков, никто не будет отслеживать преуспевающих клиентов. Тем более поток ордеров всегда распределен между разными поставщиками. И ордер открытый у одного поставщика, может быть закрыт на другом.
06.07.2015, 08:20
Аватар для sagamore
sagamore sagamore вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 28.07.2013 / Сообщений: 298
Поблагодарили 414 раз(а) / Репутация: 415
Поэтому в некоторых случаях, особенно в высоковолатильное время, крайне важно исполнить ордер как можно быстрее.
Крайне важно этот ордер не отменять потом. А вы отменяете. Какой в этом смысл?
06.07.2015, 09:36
Аватар для eugenia
eugenia eugenia вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 21.08.2008 / Сообщений: 576
Поблагодарили 85 раз(а) / Репутация: 82
Крайне важно этот ордер не отменять потом. А вы отменяете. Какой в этом смысл?
Если прочитать всю переписку выше, вы увидите, что отмена ордеров исключительное событие. Клиенты получали по несколько уведомлений, с просьбой не применять данное ПО. По всем счетам при расторжении соглашения была выплачена прибыль, но клиенты вновь и вновь открывали счета с измененными персональными данными и продолжали свою деятельность. Как крайний шаг, и с целью предупредить дальнейшие действия этой группы лиц, компания пошла на данные меры.

FxPro не применяет никакие ограничения по времени сделки, по минимальному количеству пунктов на сделку, торговля на новостях, алгоритмическая торговля, скажем больше, при подписании IB соглашения, компания не вводит данные ограничения и для самих IB, тем самым доказывая нашу модель работы.
06.07.2015, 09:54
Аватар для sagamore
sagamore sagamore вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 28.07.2013 / Сообщений: 298
Поблагодарили 414 раз(а) / Репутация: 415
Если прочитать всю переписку выше, вы увидите, что отмена ордеров исключительное событие. Клиенты получали по несколько уведомлений, с просьбой не применять данное ПО. По всем счетам при расторжении соглашения была выплачена прибыль, но клиенты вновь и вновь открывали счета с измененными персональными данными и продолжали свою деятельность. Как крайний шаг, и с целью предупредить дальнейшие действия этой группы лиц, компания пошла на данные меры.

FxPro не применяет никакие ограничения по времени сделки, по минимальному количеству пунктов на сделку, торговля на новостях, алгоритмическая торговля, скажем больше, при подписании IB соглашения, компания не вводит данные ограничения и для самих IB, тем самым доказывая нашу модель работы.
Я внимательно слежу за перепиской. Вы отменили сделки новостным трейдерам. Вот пример отмены. А кроме новостников и скальперов ваша скорость больше никому не нужна.
06.07.2015, 09:56
Аватар для dumhamm
dumhamm dumhamm вне форума Активный участник
Регистрация: 31.07.2013 / Сообщений: 45
Поблагодарили 65 раз(а) / Репутация: 66
Евгения, не проходите мимо!
Хочу ещё раз обратить Ваше внимание на мой вопрос:
_http://www.forexpeacearmy.com/forex-forum/forex-news-gun/23011-questions-answers.html

Вопрос: Нацелено ли это ПО на поиск уязвимости брокера?
06.07.2015, 10:04
Аватар для Юлия
Юлия Юлия на форуме Главный редактор
Регистрация: 16.08.2008 / Сообщений: 8,085
Поблагодарили 8,435 раз(а) / Репутация: 8739
Юля я полностью вас поддерживаю в плане что арбитраж это не трейдинг. И не поддерживаю. Но суть в том что возможность арбитража возникает в 99% в кухнях вы согласны с этим утверждением??? Отсюда следует что я преследую цель выяснить кухня это или брокер как он себя позиционирует. В Библии есть наставление "Не давай повода ищущим повода" если работаете как брокер везде об этом говорите сделайте всё чтоб вас не смогли не как подтянуть на крайний случай откажитесь от МТ4 если не можете сделать всё как надо но чтоб компанию не тыкали как котёнка носом.
Ну нет, конечно не согласна. Кухня - это когда 100% сделок крутится внутри компании и нет вообще никакого перекрытия, нигде. Нет поставщиков ликвидности и прочего.
А схема, о которой пишет представитель компании, работает иначе: они приняли и исполнили сделку, после собрали позиции и вывели их.
При этом есть два варианта сотрудничества брокера с трейдером: вывести все сделки, тогда будут задержки по исполнению и невозможность торговать скальперам и новостникам, или же такой вариант, как я описала выше, когда растет скорость исполнения.

Не знаю только, можно ли выбрать разный вариант? Вопрос к Евгении.

Само что интересно: вы озаботились скоростью исполнения ордеров, и в тоже время такой схемой открытия сделок создали эту уязвимость своего по. По сути кому нужна ваша скорость? Для тех кто использует долгосрочную стратегию она не важна. А скальперы и те кто использует новостные кликеры заведомо при вашей схеме попадают на не рыночные котировки. Так как пока вы перекроете сделку, вы будете в минусе. И вот он конфликт интересов. Лучше б вы озаботились скоростью вывода сделки на поставщиков ликвидности ,минуя подтверждение сначала на вашем сервере.. Тогда бы всем было хорошо. А щас вы теряете клиентов, которые могли бы приносить вам прибыль.И что хуже того обвиняя их в арбитраже.А репутация дороже этих денег.
А почему вы так решили?
Арбитражники же работают иначе, как там ниже dumhamm писал, на "чистых котировках". Они ищут запаздывание в исполнении и проч.
И конечно своим предложением компания создает себе проблемы с такими вот трейдерами, которые разворачивают понятия в свою сторону, шантажируя.

Если бы FxPro отменяла сделки на право и на лево, тут бы ветка была на 300 страниц с кучей претензий, верно? Где же все эти обиженные, кому не дали новости отторговать?

Хочешь такую линейку? Жми.
_____________________________________
✔ Полезные ссылки: Портал форекс трейдеров | Правила форума | Статусы форума
♞ Конкурсы на форуме: Новогодняя битва трейдеров за 2018$
06.07.2015, 10:16
Аватар для sagamore
sagamore sagamore вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 28.07.2013 / Сообщений: 298
Поблагодарили 414 раз(а) / Репутация: 415
Арбитражники же работают иначе, как там ниже dumhamm писал, на "чистых котировках". Они ищут запаздывание в исполнении и проч.
И конечно своим предложением компания создает себе проблемы с такими вот трейдерами, которые разворачивают понятия в свою сторону, шантажируя.
Юлия, тут же большинство новостных трейдеров собрались. Именно от них претензии.

Если бы FxPro отменяла сделки на право и на лево, тут бы ветка была на 300 страниц с кучей претензий, верно? Где же все эти обиженные, кому не дали новости отторговать?
Думаю новостников там не так много было. Мне в прошлом году на первую же новостную сделку воткнули задержку в 10000 мс. Естественно сразу забыл про данную контору как про страшный сон. Как вариант, знают крупного клиента в лицо, и сразу вешают таким плагин, не доводя до отмен, поэтому особых претензий и не было.

Либо другой вариант, дела в компании сейчас не очень, как и у многих других. Мне недавно тоже крупная контора, которая последние 7 лет никому ничего не отменяла, вдруг анулировала новостных трейдов на 10к долларов.
06.07.2015, 10:30
Аватар для Юлия
Юлия Юлия на форуме Главный редактор
Регистрация: 16.08.2008 / Сообщений: 8,085
Поблагодарили 8,435 раз(а) / Репутация: 8739
Юлия, тут же большинство новостных трейдеров собрались. Именно от них претензии.
Так у вас тоже претензия?

Думаю новостников там не так много было. Мне в прошлом году на первую же новостную сделку воткнули задержку в 10000 мс. Естественно сразу забыл про данную контору как про страшный сон. Как вариант, знают крупного клиента в лицо, и сразу вешают таким плагин, не доводя до отмен, поэтому особых претензий и не было.
А вы как-то разбирали этот вопрос с компанией?

Хочешь такую линейку? Жми.
_____________________________________
✔ Полезные ссылки: Портал форекс трейдеров | Правила форума | Статусы форума
♞ Конкурсы на форуме: Новогодняя битва трейдеров за 2018$
06.07.2015, 10:42
Аватар для sagamore
sagamore sagamore вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 28.07.2013 / Сообщений: 298
Поблагодарили 414 раз(а) / Репутация: 415
Так у вас тоже претензия?
А вы как-то разбирали этот вопрос с компанией?
Да, претензия, только не финансового характера.

eugenia, я бы тоже хотел услышать ответ на этот вопрос.

_http://www.forexpeacearmy.com/forex-forum/forex-news-gun/23011-questions-answers.html

Вопрос: Нацелено ли это ПО на поиск уязвимости брокера?

Последний раз редактировалось Юлия; 06.07.2015 в 11:37.
06.07.2015, 10:49
Аватар для alexshell
alexshell alexshell на форуме Элитный участник
Регистрация: 29.10.2010 / Сообщений: 696
Поблагодарили 1,699 раз(а) / Репутация: 1701
А почему вы так решили?
Арбитражники же работают иначе, как там ниже dumhamm писал, на "чистых котировках". Они ищут запаздывание в исполнении и проч.
И конечно своим предложением компания создает себе проблемы с такими вот трейдерами, которые разворачивают понятия в свою сторону, шантажируя.
Да по тому что в данной схеме новостную торговлю компания перекрыть не может. Подтверждает сделку у себя на сервере, затем нужно перекрыть её у поставщика, а поезд то ушел. И соответственно эта прибыль новостников = убыток компании. А если их много? И депозит у них растет? А в депозит у новостника при хорошем исполнении растет не хуже чем у арбитражника. И арбитражник то зайдет там же где и новостник. И вот проблема как их не спутать?

Если бы FxPro отменяла сделки на право и на лево, тут бы ветка была на 300 страниц с кучей претензий, верно? Где же все эти обиженные, кому не дали новости отторговать?
Ну если б их не было, то и дисскусии бы этой здесь не было)))
06.07.2015, 11:32
Регистрация: 09.02.2013 / Адрес: Красноярск / Сообщений: 1,094
Поблагодарили 997 раз(а) / Репутация: 1544
Ну нет, конечно не согласна. Кухня - это когда 100% сделок крутится внутри компании и нет вообще никакого перекрытия, нигде. Нет поставщиков ликвидности и прочего.
А схема, о которой пишет представитель компании, работает иначе: они приняли и исполнили сделку, после собрали позиции и вывели их.
При этом есть два варианта сотрудничества брокера с трейдером: вывести все сделки, тогда будут задержки по исполнению и невозможность торговать скальперам и новостникам, или же такой вариант, как я описала выше, когда растет скорость исполнения.

Не знаю только, можно ли выбрать разный вариант? Вопрос к Евгении.


А почему вы так решили?
Арбитражники же работают иначе, как там ниже dumhamm писал, на "чистых котировках". Они ищут запаздывание в исполнении и проч.
И конечно своим предложением компания создает себе проблемы с такими вот трейдерами, которые разворачивают понятия в свою сторону, шантажируя.

Если бы FxPro отменяла сделки на право и на лево, тут бы ветка была на 300 страниц с кучей претензий, верно? Где же все эти обиженные, кому не дали новости отторговать?
Юля я просто до этого такой схемы не видел чтобы компания брокер без подтверждения ПЛ открывала сделку это какой то новый вид полуброкера ))) А вопрос к представителю это проблема только в МТ или в CTrade тоже присутствует в теории ?
06.07.2015, 11:33
Аватар для eugenia
eugenia eugenia вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 21.08.2008 / Сообщений: 576
Поблагодарили 85 раз(а) / Репутация: 82
Евгения, не проходите мимо!
Хочу ещё раз обратить Ваше внимание на мой вопрос:
Компания не является разработчиком данного ПО, мы не видим исходного кода, не можем проанализировать всю схему работы данного алгоритма и поэтому не можем прокомментировать ЭТО.
06.07.2015, 11:41
Аватар для probosciger
probosciger probosciger вне форума Новичок форума
Регистрация: 30.04.2015 / Сообщений: 34
Поблагодарили 17 раз(а) / Репутация: 18
Компания не является разработчиком данного ПО, мы не видим исходного кода, не можем проанализировать всю схему работы данного алгоритма и поэтому не можем прокомментировать ЭТО.
Вы же заблокировали счета, отменили прибыль и вам не понадобился исходный код. Зачем сейчас понадобился исходный код и почему вы отказываетесь комментировать - не понятно.

Ссылку, которую вам дали, это Forex News Gun, бесплатный автоклик. Он получает новости с сервера Forex Peace Army, в нём есть прогноз и можно настроить автоклик, если факт значительно отличается от прогноза то сработает автоклик на покупку или продажу. Для бесплатного ПО получает сигнал довольно оперативно.
Ответить


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 22:46. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO