Претензии к форекс брокерам Спорные случаи и жалобы трейдеров на обслуживание у форекс брокера: отмена сделок, проблемы с выплатами, некачественное исполнение и др.

Ответить
15.11.2015, 10:12
Аватар для officialboob
officialboob officialboob вне форума Элитный участник
Регистрация: 13.07.2013 / Адрес: Moscow / Сообщений: 2,262
Поблагодарили 1,302 раз(а) / Репутация: 1261
п. 5.25:"Ордер считается исполненным после появления соответствующей записи в лог-файле сервера."
Отмена возможна в случае "явной ошибки" в котировка, а этого не было. Котировки на рынке были. А условия предоставила компания. В этом и суть претензии.

Почитайте пункты про форс-мажор, которые являются частью абсолютно любых договоров в любой сфере.

И созданы юристами, в частности, для защиты от таких умников как вы.

Потому ни юридически ни физически вам ничего не светит в этой теме.
Всем бобра!
Алексея Бонифациевича Фіерсова (Пылесоса) на портянку!
15.11.2015, 10:13
Аватар для Traider
Traider Traider вне форума Местный житель
Регистрация: 13.09.2011 / Сообщений: 43
Поблагодарили 213 раз(а) / Репутация: 214
Сообщение от: officialboob
результаты по которой отменяют везде.
В этом и вопрос. Отмена некорректна. И мои аргументы уже многократно были приведены для объяснения почему. Могу повторить - счет заявлялся как рыночный, а не кухонный. Поэтому отмена сделок и прибыли, которая является убытком компании - не может считаться нормальной.
В любом случае, спасибо за ваше мнение.
15.11.2015, 10:18
Аватар для officialboob
officialboob officialboob вне форума Элитный участник
Регистрация: 13.07.2013 / Адрес: Moscow / Сообщений: 2,262
Поблагодарили 1,302 раз(а) / Репутация: 1261
В этом и вопрос. Отмена некорректна. И мои аргументы уже многократно были приведены для объяснения почему. Могу повторить - счет заявлялся как рыночный, а не кухонный. Поэтому отмена сделок и прибыли, которая является убытком компании - не может считаться нормальной.
В любом случае, спасибо за ваше мнение.

Еще раз, читайте пункты с описанием форс-мажоров.

По этим пунктам любая отмена вызванная нерегулярной и независимой от компании причиной (техническим сбоем, например) является (в общем случае) справедливой.

Так что выступайте на форуме дальше, может вам и эти 630 (подарок) отменят.
Всем бобра!
Алексея Бонифациевича Фіерсова (Пылесоса) на портянку!
15.11.2015, 10:20
Регистрация: 01.04.2011 / Адрес: Россия / Сообщений: 6,645
Поблагодарили 6,183 раз(а) / Репутация: 3912
Сообщение от: transcendreamer
аналогия со страховыми полисами некорректна потому что полис подразумевает окончательную фиксацию условий, можно сказать что полис это и есть договор, а в случае в котировками в д.ц. это неокончательные условия, что собственно и написано в регламенте, поэтому претензии необоснованны, это может быть выглядит несправедливо с точки зрения позиции "клиент всегда прав", но таковы условия, кому не нравится - просто не работайте в альпари, а контрактуйтесь с каким-нибудь банком, сколько можно уже эту тему мусолить
Какие страховые полюса ?
Сообщение от: officialboob
Ну, возникла ситуация читер-арбитража, результаты по которой отменяют везде.

Была выплачена очень большая (для такого случая) компенсация овер 700%.


Были пояснены причины, суть ситуации, перенастроен софт.

Вы получили законную компенсацию. Которой бы вовсе не было без сбоя вообще.

Т.е. вам на шару привалило 630 баксов.
На какую шару, где остальные 39370$, которые дилинг должен выплатить клиенту по котировкам на которых клиент заработал эти деньги ?
Сообщение от: officialboob
Еще раз, читайте пункты с описанием форс-мажоров.
С Профитмастером форс-мажор на 8000$.
С Traider первый форсм-мажор на 6000$.
С Traider второй форс-мажор на 40000$, на так называемом "рыночном счёте" pro.ecn.mt4.

Издеваетесь чтоли ?

Последний раз редактировалось Fierce; 15.11.2015 в 10:38.
15.11.2015, 10:21
Аватар для officialboob
officialboob officialboob вне форума Элитный участник
Регистрация: 13.07.2013 / Адрес: Moscow / Сообщений: 2,262
Поблагодарили 1,302 раз(а) / Репутация: 1261
Какие страховые полюса ?

На какую шару, где остальные 39370$, которые дилинг должен выплатить клиенту по котировкам на которых клиент заработал эти деньги ?

По существу написал, теперь можешь отправляться в бан.
Всем бобра!
Алексея Бонифациевича Фіерсова (Пылесоса) на портянку!
15.11.2015, 10:24
Аватар для Traider
Traider Traider вне форума Местный житель
Регистрация: 13.09.2011 / Сообщений: 43
Поблагодарили 213 раз(а) / Репутация: 214
Сообщение от: officialboob
Еще раз, читайте пункты с описанием форс-мажоров.
Отмена была объяснена "явной ошибкой", так что в даже в юридическом плане я прав.
15.11.2015, 10:28
Регистрация: 01.04.2011 / Адрес: Россия / Сообщений: 6,645
Поблагодарили 6,183 раз(а) / Репутация: 3912
Сообщение от: officialboob
По существу написал, теперь можешь отправляться в бан.
Я ответил transcendreamer
Сообщение от: transcendreamer
аналогия со страховыми полисами некорректна потому что полис подразумевает окончательную фиксацию условий, можно сказать что полис это и есть договор, а в случае в котировками в д.ц. это неокончательные условия, что собственно и написано в регламенте, поэтому претензии необоснованны, это может быть выглядит несправедливо с точки зрения позиции "клиент всегда прав", но таковы условия, кому не нравится - просто не работайте в альпари, а контрактуйтесь с каким-нибудь банком, сколько можно уже эту тему мусолить
У тебя что два ника на форуме, один - officialboob второй - transcendreamer ?

Последний раз редактировалось Fierce; 15.11.2015 в 10:34.
15.11.2015, 10:28
Аватар для officialboob
officialboob officialboob вне форума Элитный участник
Регистрация: 13.07.2013 / Адрес: Moscow / Сообщений: 2,262
Поблагодарили 1,302 раз(а) / Репутация: 1261
Отмена была объяснена "явной ошибкой", так что в даже в юридическом плане я прав.

Попробуйте доказать это в юридическом плане.

(Юридический план это суд, а не форум, если вы не знали).



Я ответил transcendreamer

у тебя что два ника на форуме,

Чего ты меня вообще цитируешь? Я только и успеваю отвечать на твои съезды с темы и тролинг, оправляйся скорее в бан.
Всем бобра!
Алексея Бонифациевича Фіерсова (Пылесоса) на портянку!

Последний раз редактировалось officialboob; 15.11.2015 в 10:31.
15.11.2015, 10:57
Аватар для Traider
Traider Traider вне форума Местный житель
Регистрация: 13.09.2011 / Сообщений: 43
Поблагодарили 213 раз(а) / Репутация: 214
Сообщение от: officialboob
Попробуйте доказать это в юридическом плане.

(Юридический план это суд, а не форум
Пока претензия рассматривается в рамках Финансовой Комиссии. На форуме размещаю свое видение ситуации исключительно для того, чтобы случай не был замят.
15.11.2015, 11:10
Аватар для officialboob
officialboob officialboob вне форума Элитный участник
Регистрация: 13.07.2013 / Адрес: Moscow / Сообщений: 2,262
Поблагодарили 1,302 раз(а) / Репутация: 1261
Пока претензия рассматривается в рамках Финансовой Комиссии. На форуме размещаю свое видение ситуации исключительно для того, чтобы случай не был замят.

Для глобальных случаев можно и в общей ветке пообщаться, но не в случае же где 2х2=4.

Для таких вариантов есть раздел с претензиями.

Создайте там тему. И выступайте с фирсом и некспертом. Для любителей потролить долгими осенне-зимними вечерами.


По существу здесь разбирать больше нечего. А для тролинга нужно завести отдельную тему в другом разделе.
Всем бобра!
Алексея Бонифациевича Фіерсова (Пылесоса) на портянку!
15.11.2015, 11:38
Регистрация: 01.04.2011 / Адрес: Россия / Сообщений: 6,645
Поблагодарили 6,183 раз(а) / Репутация: 3912
Сообщение от: officialboob
Создайте там тему. И выступайте с фирсом и некспертом. Для любителей потролить долгими осенне-зимними вечерами.


По существу здесь разбирать больше нечего. А для тролинга нужно завести отдельную тему в другом разделе.
О каком тролинге вы говорите ?
Тут обсуждается факт того, что компания не отдала честно заработанные клиентом 40000$ на так называемом "рыночном счёте" pro.ecn.mt4, прикрываясь техническим сбоем.

Ребята, вы что издеваетесь, это же 40000$ ( 2.500.000 рублей ).

Если компания выплатит деньги клиенту, то она докажет что она не кухонная избушка а рыночный дилинг заслуживающий уважения, если нет, то у меня больше слов нет.

Лично меня очень удивляет принципиальная позиция самой компаниии которой 17 лет.
15.11.2015, 12:18
Аватар для officialboob
officialboob officialboob вне форума Элитный участник
Регистрация: 13.07.2013 / Адрес: Moscow / Сообщений: 2,262
Поблагодарили 1,302 раз(а) / Репутация: 1261
О каком тролинге вы говорите ?
Тут обсуждается факт того, что компания не отдала честно заработанные клиентом 40000$ на так называемом "рыночном счёте" pro.ecn.mt4, прикрываясь техническим сбоем.

Ребята, вы что издеваетесь, это же 40000$ ( 2.500.000 рублей ).

Если компания выплатит деньги клиенту, то она докажет что она не кухонная избушка а рыночный дилинг заслуживающий уважения, если нет, то у меня больше слов нет.

Лично меня очень удивляет принципиальная позиция самой компаниии которой 17 лет.


Претензии на форуме создаются для др. участников форума (а для чего же еще?)...

Итого. На текущий момент по существу претензию рассмотрело только 3 участника.

1. Хрен.

2. Трансцедентальныймечтател ь.

3. Я.



Все три участника полностью описали причины своих выводов и общее ведение ситуации исходя из предоставленных фактов.
Объяснили простым и доступным языком причины и следствия своих выводов.

Все это есть в теме выше, не буду здесь 15 минут лазить и все многократно цитировать, мне есть чем заняться.


Далее, все 3 участника рассмотревших притензию по существу пришли к выводу, что автор занимается читингом и вымогательством.
Объяснили почему, и с какими целями он это делает.


Был и ряд др. участников выступивших за трейдера: фирс, нексперто, гуш, дмитрий игун, голова, скальпер, крим, ткачев, трафик, мегелан, эби.

И за компанию: бык, систематик, дельфин, крингер90, ноут01.


Не один из вышеназванных участников (ни за не против) не написал ничего по существу.

Кроме как трейдер прав потому, что это трейдер.
А с другой стороны: компания права потому, что это компания.



Т.е. такие мнения кроме как переливанием из полу-пустого в полу-полное ничем не являются.


Ну и впредь такие высказывания пусть будут в теме для любителей потролить долгими осенне-зимними вечерами.

Никакой ценности высказывания по существу вопроса они не представляют.
Всем бобра!
Алексея Бонифациевича Фіерсова (Пылесоса) на портянку!

Последний раз редактировалось officialboob; 15.11.2015 в 12:21.
15.11.2015, 12:52
Аватар для Traider
Traider Traider вне форума Местный житель
Регистрация: 13.09.2011 / Сообщений: 43
Поблагодарили 213 раз(а) / Репутация: 214
Сообщение от: officialboob
Для глобальных случаев
Я считаю, что отмена сделок на счете, который позиционируется как рыночный, в компании, которая является "крупнейшим брокером" - это глобальный случай и имеет право на рассмотрение в данной ветке.
Сообщение от: officialboob
автор занимается читингом и вымогательством
Еще раз призываю к конструктивному обсуждению, а не троллингу.
Сообщение от: officialboob
Итого. На текущий момент по существу претензию рассмотрело только 3 участника.
Конструктива было гораздо больше, но не об этом речь. Ситуация, как вы уже говорили - достаточно прозрачная.
От компании "по существу" претензии не было получено комментариев на основные вопросы: "Какое право имеет компания заявлять о рыночности счета, если он кухонный, тем самым обманывая клиентов?" и "Почему компания отказывается от ответственности за осознанный выбор такой модели?"
15.11.2015, 13:05
Аватар для officialboob
officialboob officialboob вне форума Элитный участник
Регистрация: 13.07.2013 / Адрес: Moscow / Сообщений: 2,262
Поблагодарили 1,302 раз(а) / Репутация: 1261
Я считаю, что отмена сделок на счете, который позиционируется как рыночный, в компании, которая является "крупнейшим брокером" - это глобальный случай и имеет право на рассмотрение в данной ветке.

Еще раз призываю к конструктивному обсуждению, а не троллингу.

Конструктива было гораздо больше, но не об этом речь. Ситуация, как вы уже говорили - достаточно прозрачная.
От компании "по существу" претензии не было получено комментариев на основные вопросы: "Какое право имеет компания заявлять о рыночности счета, если он кухонный, тем самым обманывая клиентов?" и "Почему компания отказывается от ответственности за осознанный выбор такой модели?"

Я уже прошелся по всем моментам и свое мнение уже высказал.


Дальше,

1. Повторять 10 раз, я не повторяю.
2. Вопросы с фин. комиссией решайте в ветке претезии и фин. комиссии.
3. Юридические вопросы решайте с юристами.
4. На форуме ваша претензия рассматривается участниками. По существу она рассмотрена 3-мя участниками. Все высказались против вас.

Флудить больше не получится.
Всем бобра!
Алексея Бонифациевича Фіерсова (Пылесоса) на портянку!
15.11.2015, 13:08
Аватар для scalper
scalper scalper вне форума Местный житель
Регистрация: 07.11.2009 / Адрес: Moscow / Сообщений: 552
Поблагодарили 189 раз(а) / Репутация: 181
Сообщение от: officialboob
Был и ряд др. участников выступивших за трейдера: фирс, нексперто, гуш, дмитрий игун, голова, скальпер, крим, ткачев, трафик, мегелан, эби.
И за компанию: бык, систематик, дельфин, крингер90, ноут01.
Не один из вышеназванных участников (ни за не против) не написал ничего по существу.
Объясняю по-существу.
Вся эта торговая мутота - результат тупого бага. Неважно чей он, этот баг - Альпов или ихних ЛП.
За экспретизу багов принято платить конкретные деньги, а в нашем случае тем более, поскольку процесс стал публичным.
На мой взгляд размер вознаграждения лежит в пределах от 5 до 10т.
Плюс Альпы публично выражают благодарность за вскрытую человеком лажу.
Скальпинг CFD/Forex на платформе MT
15.11.2015, 13:11
Аватар для dmitrytkachev
dmitrytkachev dmitrytkachev вне форума NYSE-трейдер
Регистрация: 16.07.2009 / Адрес: New York - Новосибирск / Сообщений: 3,063
Поблагодарили 2,313 раз(а) / Репутация: 2310
officialboob, расскажите почему такое отношение к произошедшему? У вас ведь огромный опыт по разбору таких ситуаций. И раньше вы правильно видели суть:
Чего ж непонятного....
Название ДЦ ни те там были....
15.11.2015, 13:13
Аватар для officialboob
officialboob officialboob вне форума Элитный участник
Регистрация: 13.07.2013 / Адрес: Moscow / Сообщений: 2,262
Поблагодарили 1,302 раз(а) / Репутация: 1261
Объясняю по-существу.
Вся эта торговая мутота - результат тупого бага. Неважно чей он, этот баг - Альпов или ихних ЛП.
За экспретизу багов принято платить конкретные деньги, а в нашем случае тем более, поскольку процесс стал публичным.
На мой взгляд размер вознаграждения лежит в пределах от 5 до 10т.
Плюс Альпы публично выражают благодарность за вскрытую человеком лажу.

Значит вы против компании (так у меня и написано).
Но мнение надо больше обосновывать и разъяснять чтобы оно кем-либо учитывалось.

Просто написать: компания в натуре по-пацански должна отвечать. Пятак на бочку, внатуре.

Такое мнение по-серьезному не интересно.
Всем бобра!
Алексея Бонифациевича Фіерсова (Пылесоса) на портянку!
15.11.2015, 13:24
Аватар для scalper
scalper scalper вне форума Местный житель
Регистрация: 07.11.2009 / Адрес: Moscow / Сообщений: 552
Поблагодарили 189 раз(а) / Репутация: 181
Сообщение от: officialboob
Значит вы против компании (так у меня и написано).
Но мнение надо больше обосновывать и разъяснять чтобы оно кем-либо учитывалось.
Просто написать: компания в натуре по-пацански должна отвечать. Пятак на бочку, внатуре.
Такое мнение по-серьезному не интересно.
Я не против Альпов. Просто думаю, что любая работа должна быть оплачена.
И обосновывать тут нечего. Данную лажу надо было отрегулировать уже давно на уровне техпо или личной переписки.
А если бы суммы были выше, допустим на порядок. Представляю себе визг на всех тематических форумах...
Вместо того, чтобы упираться, Альпам надо наоборот стимулировать трейдеров на поиск багов, при этом затраты будут гораздо ниже, чем в нашем случае.
Скальпинг CFD/Forex на платформе MT
15.11.2015, 13:29
Аватар для officialboob
officialboob officialboob вне форума Элитный участник
Регистрация: 13.07.2013 / Адрес: Moscow / Сообщений: 2,262
Поблагодарили 1,302 раз(а) / Репутация: 1261
Я не против Альпов. Просто думаю, что любая работа должна быть оплачена.
И обосновывать тут нечего. Данную лажу надо было отрегулировать уже давно на уровне техпо или личной переписки.
А если бы суммы были выше, допустим на порядок. Представляю себе визг на всех тематических форумах...
Вместо того, чтобы упираться, Альпам надо наоборот стимулировать трейдеров на поиск багов, при этом затраты будут гораздо ниже, чем в нашем случае.

А я считаю, что читеры это около-трейдерское дно.
И ему заплатили 630.


А сейчас могут забрать и еще подать за вымогательство.
Всем бобра!
Алексея Бонифациевича Фіерсова (Пылесоса) на портянку!
15.11.2015, 13:39
Аватар для scalper
scalper scalper вне форума Местный житель
Регистрация: 07.11.2009 / Адрес: Moscow / Сообщений: 552
Поблагодарили 189 раз(а) / Репутация: 181
Сообщение от: officialboob
А сейчас могут забрать и еще подать за вымогательство.
Остапа понесло...
Клиентская база Альпов итак ограничена за счет непонятного отношения к массовому клиенту. Занять пьедестал легче, чем удержаться на нем.
Если бы не продвинутый ПАММ сервис, где бы сейчас были Альпы с, мягко говоря, некомфортными торговыми условиями?
Скальпинг CFD/Forex на платформе MT
Ответить


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 07:31. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO