Претензии к форекс брокерам Спорные случаи и жалобы трейдеров на обслуживание у форекс брокера: отмена сделок, проблемы с выплатами, некачественное исполнение и др.

Ответить
29.08.2016, 08:16
Аватар для Rann
Rann Rann вне форума Rann
Регистрация: 23.05.2012 / Адрес: Не Москва / Сообщений: 7,025
Поблагодарили 3,813 раз(а) / Репутация: 3798
Ну, если не интересно не читайте. Эти комменты я писал в первую очередь трейдерам, а не представителю брокера.
Трейдерам надо писать то, как компания объясняет произошедшее официально, и готова ли она компенсировать. А так, выглядит просто как черный пиар.

PS я не представитель брокера, я представитель разработческой компании.
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
29.08.2016, 08:25
Аватар для Magrs7
Magrs7 Magrs7 вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 13.11.2010 / Адрес: MT4... / Сообщений: 526
Поблагодарили 387 раз(а) / Репутация: 386
Трейдерам надо писать то, как компания объясняет произошедшее официально, и готова ли она компенсировать. А так, выглядит просто как черный пиар.

PS я не представитель брокера, я представитель разработческой компании.
Вы случайно сейчас не разрабатывайте и плагины тоже ? Вы раньше работали в Альпари, разве там не использовали плагинов ?
MMM - Magrs8 Money Mill
Market Makers Money(MMM)>$<(WWW) Work Wittingly & Win
29.08.2016, 08:31
Аватар для Rann
Rann Rann вне форума Rann
Регистрация: 23.05.2012 / Адрес: Не Москва / Сообщений: 7,025
Поблагодарили 3,813 раз(а) / Репутация: 3798
Вы случайно сейчас не разрабатывайте и плагины тоже ? Вы раньше работали в Альпари, разве там не использовали плагинов ?
Мне сложно что-то объяснять людям, которые настроены негативно, что бы им не рассказывали.
Каждая компания использует плагины, потому что без плагина невозможно даже сделку на рынок вывести. МТ не умеет выводить сделки на рынок без плагина.
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
29.08.2016, 08:33
Аватар для Rann
Rann Rann вне форума Rann
Регистрация: 23.05.2012 / Адрес: Не Москва / Сообщений: 7,025
Поблагодарили 3,813 раз(а) / Репутация: 3798
Могу сказать, что Альпари никогда не использовала VD, о котором Фирс любит писать.
А еще могу сказать, что брокер не может вмешиваться в процесс исполнения на технологиях АМТС, и что в технологии АМТС даже не заложено никакой мутни против трейдеров (я считаю, что только такой подход может сохранить как компанию, так и отрасль в целом).
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
29.08.2016, 08:39
Аватар для Magrs7
Magrs7 Magrs7 вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 13.11.2010 / Адрес: MT4... / Сообщений: 526
Поблагодарили 387 раз(а) / Репутация: 386
Мне сложно что-то объяснять людям, которые настроены негативно, что бы им не рассказывали.
Каждая компания использует плагины, потому что без плагина невозможно даже сделку на рынок вывести. МТ не умеет выводить сделки на рынок без плагина.
Не пойман - не вор, в таком раскладе за ответ зачет... Вы прекрасно поняли про какой плагин(имелось виду анти-скальперский плагин) я спросил, только не пишите что зная дилинг изнутри, за свой долгий опыт не знаете и не видели как это работает...
MMM - Magrs8 Money Mill
Market Makers Money(MMM)>$<(WWW) Work Wittingly & Win

Последний раз редактировалось Magrs7; 29.08.2016 в 09:29.
29.08.2016, 08:39
Аватар для Rann
Rann Rann вне форума Rann
Регистрация: 23.05.2012 / Адрес: Не Москва / Сообщений: 7,025
Поблагодарили 3,813 раз(а) / Репутация: 3798
Даже банальное плавающее плечо в МТ приходится реализовываться через плагин, потому что других вариантов нет.

Почему для вас плагин - это ругательное слово? Плагин это программный модуль системы, который просто выполняет свою задачу. Любой код можно встроить в систему, и тогда это будет часть системы, а можно встроить во внешний модуль, который просто подключается к системе через серверное АПИ, и тогда он будет называться плагином, но но разницы никакой нет от того, где именно лежит код.

Все "настройки торговли", которые доступны в Альпари и GKFX, которые позволяют клиентам ограничивать проскальзывания, писать размеры проскальзываний в комментарии (чтобы сразу видеть, как брокер исполняет) и т.п. это тоже все делается плагином.
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
29.08.2016, 08:41
Аватар для Rann
Rann Rann вне форума Rann
Регистрация: 23.05.2012 / Адрес: Не Москва / Сообщений: 7,025
Поблагодарили 3,813 раз(а) / Репутация: 3798
Не пойман - не вор, в таком раскладе за ответ зачет... Вы прекрасно поняли про какой плагин(имелось виду анты-скальперский плагин) я спросил, только не пишите что зная дилинг изнутри, за свой долгий опыт не знаете и не видели как это работает...
Я не только знаю как это работает, я могу работу подобных плагинов на раз определять, и ко мне их тоже применяли неоднократно, потому что я тоже трейдер.
И я вам гарантирую, что на счете PRO.ECN никаких антискальперских технологий не применяется, там они даже не заложены в принципе.
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
29.08.2016, 08:41
Аватар для Rennela
Rennela Rennela вне форума Активный участник
Регистрация: 04.01.2013 / Адрес: 俄罗斯 / Сообщений: 140
Поблагодарили 30 раз(а) / Репутация: 31
Трейдерам надо писать то, как компания объясняет произошедшее официально, и готова ли она компенсировать. А так, выглядит просто как черный пиар.

PS я не представитель брокера, я представитель разработческой компании.
После общения с техподдержкой я понял, что в претензии смысла нет. И что такое такое претензия в данном случае? Брокер осознанно накосячил и я должен его уговаривать осознать свои ошибки.Бред. Я просто вывел деньги и торговать там пока не планирую(хотя если честно жаль,что так произошло:Альпари была для меня приоритетом-я хотел туда покрупнее на порядок сумму закинуть). Я не гонюсь за оценками, пусть это будет как вы говорите черный пиар. Только рано или поздно торгующий там трейдер все равно придет к тому же(если политика компании не изменится).
P.S. Я думал что вы представляете компанию,т.к. ваше лицо регулярно всплывает на главной странице сайта.
Fierce , Magrs7 
29.08.2016, 08:43
Аватар для Magrs7
Magrs7 Magrs7 вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 13.11.2010 / Адрес: MT4... / Сообщений: 526
Поблагодарили 387 раз(а) / Репутация: 386
Могу сказать, что Альпари никогда не использовала VD, о котором Фирс любит писать.
А еще могу сказать, что брокер не может вмешиваться в процесс исполнения на технологиях АМТС, и что в технологии АМТС даже не заложено никакой мутни против трейдеров (я считаю, что только такой подход может сохранить как компанию, так и отрасль в целом).
Знайте на счет GKFX.ru я не буду спорить, но про Альпари никогда не поверью...
MMM - Magrs8 Money Mill
Market Makers Money(MMM)>$<(WWW) Work Wittingly & Win

Последний раз редактировалось Magrs7; 29.08.2016 в 08:46.
29.08.2016, 08:44
Аватар для Rann
Rann Rann вне форума Rann
Регистрация: 23.05.2012 / Адрес: Не Москва / Сообщений: 7,025
Поблагодарили 3,813 раз(а) / Репутация: 3798
После общения с техподдержкой я понял, что в претензии смысла нет. И что такое такое претензия в данном случае? Брокер осознанно накосячил и я должен его уговаривать осознать свои ошибки.Бред. Я просто вывел деньги и торговать там пока не планирую(хотя если честно жаль,что так произошло:Альпари была для меня приоритетом-я хотел туда покрупнее на порядок сумму закинуть). Я не гонюсь за оценками, пусть это будет как вы говорите черный пиар. Только рано или поздно торгующий там трейдер все равно придет к тому же(если политика компании не изменится).
P.S. Я думал что вы представляете компанию,т.к. ваше лицо регулярно всплывает на главной странице сайта.
Я не знаю, что вы там поняли, но таких как вы повидал много.
Правильно делается так: не надо общаться с техподдержкой, которая не обязана быть компетентной не в своем вопросе. Надо писать претензию (это занимает 5 минут), дожидаться ответа и выкладывать ответ на форум, а тут с форумянами обсудить, насколько адекватен ответ отдела претензии. Вот это правильный подход.

А налить грази на фоиуме, не сделав элементарных вещей, это вызывает лишь подозрения в черном пиаре.
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
29.08.2016, 08:48
Аватар для Rann
Rann Rann вне форума Rann
Регистрация: 23.05.2012 / Адрес: Не Москва / Сообщений: 7,025
Поблагодарили 3,813 раз(а) / Репутация: 3798
Знайте на счет GKFX.ru я не буду спорить, но про Альпари некогда не поверью...
Я говорю не про Альпари, а про счет PRO.ECN в Альпари. Что сейчас происходит на других счетах я не знаю и разбираться не хочу. Я всегда стремился построить идеальный дилинг (я понимаю, что это невозможно, но стараюсь максимально к этой цели приблизиться), и это в свое время послужило причиной моего ухода из Альпари, я хотел построить космический корабль, и я его построил (это АМТС).

Счет PRO.ECN это не Альпари, это АМТС внутри Альпари. И я даже не помню когда на этом типе счета последний раз была претензия, на которую можно было хотябы внимание обратить. Не помню, когда я последний раз серьезные разборы делал. Это при том, что обороты на этом типе счета измеряются десятками ярдов.
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
29.08.2016, 09:39
Аватар для Rennela
Rennela Rennela вне форума Активный участник
Регистрация: 04.01.2013 / Адрес: 俄罗斯 / Сообщений: 140
Поблагодарили 30 раз(а) / Репутация: 31
Я не знаю, что вы там поняли, но таких как вы повидал много.
Правильно делается так: не надо общаться с техподдержкой, которая не обязана быть компетентной не в своем вопросе. Надо писать претензию (это занимает 5 минут), дожидаться ответа и выкладывать ответ на форум, а тут с форумянами обсудить, насколько адекватен ответ отдела претензии. Вот это правильный подход.

А налить грази на фоиуме, не сделав элементарных вещей, это вызывает лишь подозрения в черном пиаре.
А вы что меня знаете, чтобы говорить что таких как я повидали много. Сомневаюсь. И "грази на фоиуме" я не лил, а высказал свое мнение. Читайте внимательней.С техподдержкой у меня был другой вопрос и после общения с ними все желание пропало куда-то писать. Проблемы с исполнением давно уже были, думал поменяю стратегию что-то изменится. Потому и не стал писать претензию. Смысл препираться? Проще попробовать другую компанию.И в чем заключается черный пиар? Я скинул скрин сделки как было. Или что нужно головой об стенку разбиться чтобы вам доказать что так и было?Мне это не нужно, я ничего доказывать не буду. Все и так очевидно.На скрине самое интересное время закрытия этих ордеров. Ну и параллельно был открыт и закрыт ордер с большим лотом по тому же инструменту(это если говорить о не ликвиде).Вроде и название компании есть. Я даже знаю какой следующий коммент будет от скептиков.
Fierce , Magrs7 
29.08.2016, 09:50
Регистрация: 01.04.2011 / Адрес: Россия / Сообщений: 6,645
Поблагодарили 6,183 раз(а) / Репутация: 3912
Я не знаю, что вы там поняли, но таких как вы повидал много.
Правильно делается так: не надо общаться с техподдержкой, которая не обязана быть компетентной не в своем вопросе. Надо писать претензию (это занимает 5 минут), дожидаться ответа и выкладывать ответ на форум, а тут с форумянами обсудить, насколько адекватен ответ отдела претензии. Вот это правильный подход.
Тут обсуждают не компетентность и адекватность техподдержки, а исполнение в дилинге, что Rennela и сделал - http://forexsystemsru.com/1176803-post1166.html.
И правильно сделал, пускай люди посмотрят и сами решат, нужно им это или нет.

Последний раз редактировалось Fierce; 29.08.2016 в 09:57.
29.08.2016, 10:28
Аватар для BossinTrade
BossinTrade BossinTrade вне форума Активный участник
Регистрация: 31.05.2016 / Сообщений: 234
Поблагодарили 69 раз(а) / Репутация: 62
Вы еще логи терминальные выложите что бы люди сравнили.
Интересно, а что в этом такого?
29.08.2016, 10:29
Аватар для Prime-FX
Prime-FX Prime-FX вне форума Активный участник
Регистрация: 13.01.2015 / Сообщений: 184
Поблагодарили 51 раз(а) / Репутация: 75
Интересно, а что в этом такого?
Ничего. А вы что подумали?
29.08.2016, 10:31
Аватар для BossinTrade
BossinTrade BossinTrade вне форума Активный участник
Регистрация: 31.05.2016 / Сообщений: 234
Поблагодарили 69 раз(а) / Репутация: 62
Ничего. А вы что подумали?
Ничего?
Вы пытаетесь обмануть меня или себя? Или вы даже не поняли что написали?

Детский сад..........
Fierce 
29.08.2016, 10:34
Аватар для Prime-FX
Prime-FX Prime-FX вне форума Активный участник
Регистрация: 13.01.2015 / Сообщений: 184
Поблагодарили 51 раз(а) / Репутация: 75
Ничего?
Вы пытаетесь обмануть меня или себя? Или вы даже не поняли что написали?

Детский сад..........
Вы сами себя пытаетесь обмануть. Придумав себе что то на ходу, чего на самом деле и нет.... Но это ваши проблемы.

Так к сведению... логи нужны что бы понять что происходило на стороне клиента и сравнить с тем что происходило на стороне сервера...андестенд? Или вы просто верите картинке в интернете? Но тогда это опять же ваши проблемы....вот...а вы говорите детский сад.
29.08.2016, 10:39
Аватар для BossinTrade
BossinTrade BossinTrade вне форума Активный участник
Регистрация: 31.05.2016 / Сообщений: 234
Поблагодарили 69 раз(а) / Репутация: 62
Вы сами себя пытаетесь обмануть. Придумав себе что то на ходу, чего на самом деле и нет.... Но это ваши проблемы. Так к сведению... логи нужны что бы понять что происходило на стороне клиента и сравнить с тем что происходило на стороне сервера...андестенд? Или вы просто верите картинке в интернете? Но тогда это опять же ваши проблемы....вот...а вы говорите детский сад.
Я пытаюсь себя обмануть? Напишите пожалуйста, каким это образом?
Я придумываю? Научитесь тогда писать нормально, а то пишите себе под нос, не понятно что.

В остальном все верно, только то что вы написали, было совсем иное!!!
Fierce 
29.08.2016, 10:48
Аватар для BossinTrade
BossinTrade BossinTrade вне форума Активный участник
Регистрация: 31.05.2016 / Сообщений: 234
Поблагодарили 69 раз(а) / Репутация: 62
Ужас, сколько же вранья, и желчи в " людях ", знают что они не правы, и все равно будут доказывать обратное, это просто не вероятно...
Ладно, когда это делают те же форекс брокеры, это их бизнес, существования, но когда это делают просто так, без каких то весомых факторов, это гораздо хуже... ФУУУУУУ
Fierce 
29.08.2016, 10:49
Аватар для dmitriypetrov
dmitriypetrov dmitriypetrov вне форума Элитный участник
Регистрация: 10.02.2011 / Сообщений: 536
Поблагодарили 1,042 раз(а) / Репутация: 1030
  • Отправить сообщение для dmitriypetrov с помощью Skype™
Я говорю не про Альпари, а про счет PRO.ECN в Альпари. Что сейчас происходит на других счетах я не знаю и разбираться не хочу. Я всегда стремился построить идеальный дилинг (я понимаю, что это невозможно, но стараюсь максимально к этой цели приблизиться), и это в свое время послужило причиной моего ухода из Альпари, я хотел построить космический корабль, и я его построил (это АМТС).

Счет PRO.ECN это не Альпари, это АМТС внутри Альпари. И я даже не помню когда на этом типе счета последний раз была претензия, на которую можно было хотябы внимание обратить. Не помню, когда я последний раз серьезные разборы делал. Это при том, что обороты на этом типе счета измеряются десятками ярдов.
Скажите раз вы знаток , есть такое утверждение что ВСЕ ДЦ у кого есть ввод вывод на электронные деньги (вебмани . киви , яндекс ) считаются кухнями ,ДРУГИМИ СЛОВАМИ ЭТО ЧЕРНАЯ БУХГАЛТЕРИЯ , КАК ЭТО ДОПУСКАЕТ РЕГУЛЯТОР ?
Ответить


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 12:38. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO