Претензии к форекс брокерам Спорные случаи и жалобы трейдеров на обслуживание у форекс брокера: отмена сделок, проблемы с выплатами, некачественное исполнение и др.

Ответить
29.08.2016, 12:47
Аватар для BossinTrade
BossinTrade BossinTrade вне форума Активный участник
Регистрация: 31.05.2016 / Сообщений: 234
Поблагодарили 69 раз(а) / Репутация: 62
По каким признакам вы это подумали? Я такого не увидел.
Зато очень четко видно, что автор почему-то не хочет разбираться, а хочет по-тихому оставить негативчик и все.
Дмитрий, вы вообще в курсе, кому я это писал?
Я не понимаю почему вы отвечаете за Прайм Фх?
29.08.2016, 12:54
Аватар для Rann
Rann Rann вне форума Rann
Регистрация: 23.05.2012 / Адрес: Не Москва / Сообщений: 6,991
Поблагодарили 3,804 раз(а) / Репутация: 3789
Это очевидно, для любого нормально человека, и если компания хорошая и честная, ей не составит труда написать в другой ветке.
А если компания не знает, что тут ее обсуждают, она сразу становится нехорошей и нечестной? Или если у компании принцип стараться не писать в других ветках, она тоже сразу становится нечестной?

Если я не ошибаюсь, представитель компании Альпари, как раз таки писал кому то в другой ветке, буквально пару дней назад.
Но честно не помню в какой именно.
Если представителю компании однажды случайно удалось узнать о чем в соседней ветке, он автоматически обязан с этих пор по всем веткам ходить и все читать?
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
29.08.2016, 12:54
Аватар для Rann
Rann Rann вне форума Rann
Регистрация: 23.05.2012 / Адрес: Не Москва / Сообщений: 6,991
Поблагодарили 3,804 раз(а) / Репутация: 3789
Дмитрий, вы вообще в курсе, кому я это писал?
Я не понимаю почему вы отвечаете за Прайм Фх?
Я понял, что это писали ему, и не увидел в его постах того, о чем вы написали.
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
29.08.2016, 13:03
Аватар для BossinTrade
BossinTrade BossinTrade вне форума Активный участник
Регистрация: 31.05.2016 / Сообщений: 234
Поблагодарили 69 раз(а) / Репутация: 62
А если компания не знает, что тут ее обсуждают, она сразу становится нехорошей и нечестной? Или если у компании принцип стараться не писать в других ветках, она тоже сразу становится нечестной?
Я этого не говорил, но довольно банально. И раз уж вы, так сильно печетесь за компанию, то я не просто уверен что они знают об этом, я убежден на все 100%, и если не от вас, то от других или сами.

На счет принципа, ничего себе, Принцип Стараться Не Писать В Других Ветках
Вить тут речь о клиентах, тут речь хоть о каких то фактах, допустим что это фотошоп или что то в этом роде, но они есть, и я уверен далеко не единственные, и это как раз один из случаев, когда жопа горит, то принципы идут лесом.
29.08.2016, 13:05
Аватар для Prime-FX
Prime-FX Prime-FX на форуме Активный участник
Регистрация: 13.01.2015 / Сообщений: 183
Поблагодарили 51 раз(а) / Репутация: 75
Еще раз обьясняю на пальцах....

Почему я написал, что вы скользкий тип?
Все просто,банально и прозрачно, вы 3 раза, перепрыгиваете с одной темы на другую.

Вот первая: ( Вы еще логи терминальные выложите что бы люди сравнили ).

После чего, вы начали косить под дурачка, и думали что и я такой, хотя из вашего ответа, все было довольно понятно.
Не пойму в чем я косил под дурачка? В том что попросил выложить логи? Я вам еще раз говорю, если вы, меня не правильно поняли, то это ваши проблемы, а не мои. Я же не знаю что у вас на уме.



Вот вторая Фирс...какие "тебе" нужны я не знаю. А мне вообще по барабану.
Пы.Сы. Инвесторам которых слили в ФК когда деньги возвращать собираетесь?

Вы тут же перевели стрелки и тему.
Я стрелки не переводил. Мы уже всем форумом очень давно ждем ответов от фирса на многие острые вопросы которые он игнорирует с упорством при этом очерняя всех подряд кто ему не угоден. Поэтому общаться с ним в разумном русле, лично у меня нету никакого желания.




Вот третья:
( Тут на днях на одном ресурсе разбирались по поводу невозможности удалить ордер в терминале МТ5 который через Плазу подключался к шлюзам биржи. Клиент понес убытки. Клиент в ярости начал крошить и брокера и Метаквот. В итоге начали подымать логи и выяснилось что клиент половину логов потер, что бы запутать следы своей деятельности при торговле на новостях. Но это ладно. В итоге виновата оказалась биржа, так как от шлюза биржи не было ответа примерно 1.5 минуты. Щас чел будет разбираться с биржей. )

Вы очень скользкий тип.!!!
Ну а это вообще я писал для того что бы было понятно для чего нужны логи. Если вы верите на слово и картинкам, то это опять же ваше право.

Ну и если вы считаете меня скользким типом, то это опять же ваше право. Ищите, да обрящете. Если нужны доказательства тогда фирса просите....он вам все доказательства с красивыми картинками предъявит
29.08.2016, 13:06
Аватар для BossinTrade
BossinTrade BossinTrade вне форума Активный участник
Регистрация: 31.05.2016 / Сообщений: 234
Поблагодарили 69 раз(а) / Репутация: 62
Я понял, что это писали ему, и не увидел в его постах того, о чем вы написали.
Очень жаль, вить всё на виду.
29.08.2016, 13:08
Аватар для Rann
Rann Rann вне форума Rann
Регистрация: 23.05.2012 / Адрес: Не Москва / Сообщений: 6,991
Поблагодарили 3,804 раз(а) / Репутация: 3789
Я этого не говорил, но довольно банально. И раз уж вы, так сильно печетесь за компанию, то я не просто уверен что они знают об этом, я убежден на все 100%, и если не от вас, то от других или сами.
Ох уже эти убеждения, сколько народу из-за пострадало.

На счет принципа, ничего себе, Принцип Стараться Не Писать В Других Ветках
Вить тут речь о клиентах, тут речь хоть о каких то фактах, допустим что это фотошоп или что то в этом роде, но они есть, и я уверен далеко не единственные, и это как раз один из случаев, когда жопа горит, то принципы идут лесом.
Когда речь идет об адекватных клиентах, то первое что они делают, если считают, что брокер неправ, пишут претензию. И оставлять негативный отзыв о брокере легче, когда есть его объяснение.
А не делают так часто люди, которые либо и не клиенты вовсе, либо неправы, либо задача у них другая.Так что не о клиентах мы тут говорим, а о людях, скорее всего, с другими задачами.
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
29.08.2016, 13:10
Аватар для Rann
Rann Rann вне форума Rann
Регистрация: 23.05.2012 / Адрес: Не Москва / Сообщений: 6,991
Поблагодарили 3,804 раз(а) / Репутация: 3789
Очень жаль, вить всё на виду.
Ничего там не на виду, не придумывайте.
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
29.08.2016, 13:16
Аватар для BossinTrade
BossinTrade BossinTrade вне форума Активный участник
Регистрация: 31.05.2016 / Сообщений: 234
Поблагодарили 69 раз(а) / Репутация: 62
Ох уже эти убеждения, сколько народу из-за пострадало.


Когда речь идет об адекватных клиентах, то первое что они делают, если считают, что брокер неправ, пишут претензию. И оставлять негативный отзыв о брокере легче, когда есть его объяснение.
А не делают так часто люди, которые либо и не клиенты вовсе, либо неправы, либо задача у них другая.Так что не о клиентах мы тут говорим, а о людях, скорее всего, с другими задачами.

Я вижу, что вы всеми силами, защищаете то компанию Альпари, не ужели можно поверить в то, что они ничего не знают? И вы пытаетесь это доказать?

На счет остального, вы правы, написать брокеру, это должно быть первым решением, но насколько я понял, то этот человек писал в поддержку.
Увы, это все что я вижу здесь в этой ветке, но если такое было, и если еще скажут что это сбой
Это будет анекдотом года..!!!
Fierce 
29.08.2016, 13:18
Аватар для BossinTrade
BossinTrade BossinTrade вне форума Активный участник
Регистрация: 31.05.2016 / Сообщений: 234
Поблагодарили 69 раз(а) / Репутация: 62
Вы меня извините но вы рассуждаете как глава WADA.

"У нас есть доказательства, но мы вам их не покажем. У нас есть источники, но мы их вам не выдадим"

Где деньги Зин? Где доказательства? Какие? О чем?
Посмотри что пишешь, и вопросы отпадут.
Fierce 
29.08.2016, 13:52
Аватар для BossinTrade
BossinTrade BossinTrade вне форума Активный участник
Регистрация: 31.05.2016 / Сообщений: 234
Поблагодарили 69 раз(а) / Репутация: 62
Rennela,

Скажите, вы вить писали в поддержку?
Можете написать здесь, что они вам ответили?
29.08.2016, 14:17
Аватар для BossinTrade
BossinTrade BossinTrade вне форума Активный участник
Регистрация: 31.05.2016 / Сообщений: 234
Поблагодарили 69 раз(а) / Репутация: 62
Понятно, ну что ж, думаю нет смысла продолжать весь этот диалог, поскольку это не интересно не автору скриншота не компании Альпари.
Это справедливый итог.
Fierce 
30.08.2016, 08:31
Аватар для Kadet2002
Kadet2002 Kadet2002 вне форума Активный участник
Регистрация: 20.02.2013 / Адрес: Москва / Сообщений: 457
Поблагодарили 120 раз(а) / Репутация: 114
Ну и, конечно, выплачивал бы компенсации по подобным претензиям.
Но тут была бы претензия.
Компания Альпари
30.08.2016, 09:35
Аватар для Rennela
Rennela Rennela вне форума Активный участник
Регистрация: 04.01.2013 / Адрес: 俄罗斯 / Сообщений: 140
Поблагодарили 30 раз(а) / Репутация: 31
Но тут была бы претензия.
Еще раз повторяю:
Этот счет был протестировать стратегию и присмотреться что и как для дальнейшего инвестирования. Парадокс в том, что ситуация эта произошла в пятницу, а на понедельник я запланировал уже вложить покрупнее. Я понимаю, что даже 10000$ для такой компании ничто, но люди с разным достатком и 100$ с трудом достаются-не все же миллионеры. Такая ерунда ни у одного брокера со мной не случалась(были другие проблемы), поэтому я передумал вкладываться в вашу компанию.
В этой теме Иван Васильевич спросил кто какого брокера рекомендует-я написал свое мнение по отношению к Альпари и почему.
Я понимаю, что в конечном счете останусь виноватым, т.к. я, по вашему мнению, должен был написать претензию. Но я никому ничего не должен-меня такая ситуация с Альпари не устроила и я ушел.Мне не интересно, что система с умеренными рисками проседает моментально почти на 30%. Хотя для интереса попробую позже еще раз и если такая ситуация случится напишу претензию-посмотрим чем все закончится.
Поэтому не нужно больше говорить, что я должен был написать претензию-мне не нужны эти копейки. Тут дело принципа.
Fierce 
30.08.2016, 10:07
Аватар для Fierce
Fierce Fierce вне форума Заблокирован
Регистрация: 01.04.2011 / Адрес: Россия / Сообщений: 6,645
Поблагодарили 6,183 раз(а) / Репутация: 3912
Еще раз повторяю:
Этот счет был протестировать стратегию и присмотреться что и как для дальнейшего инвестирования. Парадокс в том, что ситуация эта произошла в пятницу, а на понедельник я запланировал уже вложить покрупнее. Я понимаю, что даже 10000$ для такой компании ничто, но люди с разным достатком и 100$ с трудом достаются-не все же миллионеры. Такая ерунда ни у одного брокера со мной не случалась(были другие проблемы), поэтому я передумал вкладываться в вашу компанию.
В этой теме Иван Васильевич спросил кто какого брокера рекомендует-я написал свое мнение по отношению к Альпари и почему.
Я понимаю, что в конечном счете останусь виноватым, т.к. я, по вашему мнению, должен был написать претензию. Но я никому ничего не должен-меня такая ситуация с Альпари не устроила и я ушел.Мне не интересно, что система с умеренными рисками проседает моментально почти на 30%. Хотя для интереса попробую позже еще раз и если такая ситуация случится напишу претензию-посмотрим чем все закончится.
Поэтому не нужно больше говорить, что я должен был написать претензию-мне не нужны эти копейки. Тут дело принципа.
Всё правильно, согласен с вами, тут дело принципа.
30.08.2016, 12:31
Аватар для Rann
Rann Rann вне форума Rann
Регистрация: 23.05.2012 / Адрес: Не Москва / Сообщений: 6,991
Поблагодарили 3,804 раз(а) / Репутация: 3789
Этот счет был протестировать стратегию
Вы в курсе про разительную разницу в исполнении на нано и ECN счетах?
Хотя, с чего бы это вы должны быть в курсе.
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
30.08.2016, 13:15
Аватар для Rennela
Rennela Rennela вне форума Активный участник
Регистрация: 04.01.2013 / Адрес: 俄罗斯 / Сообщений: 140
Поблагодарили 30 раз(а) / Репутация: 31
Вы в курсе про разительную разницу в исполнении на нано и ECN счетах?
Хотя, с чего бы это вы должны быть в курсе.
Ну да, откудо мне знать-то? Деревенский я. А вы яко гений тут. Все унизить пытаетесь, репутацию-то надо восстанавливать,да не весть как,кхе,кхе.
30.08.2016, 15:13
Аватар для Rann
Rann Rann вне форума Rann
Регистрация: 23.05.2012 / Адрес: Не Москва / Сообщений: 6,991
Поблагодарили 3,804 раз(а) / Репутация: 3789
Ну да, откудо мне знать-то? Деревенский я. А вы яко гений тут.
Ну так вот вам информация. На нано исполнение и котировочный поток хуже (в частности потому, что там 4-х значные котировки), поэтому ничего вы там нормально оттестить не сможете. Если вы этого не знали, то теперь знаете.
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
30.08.2016, 18:48
Аватар для Kadet2002
Kadet2002 Kadet2002 вне форума Активный участник
Регистрация: 20.02.2013 / Адрес: Москва / Сообщений: 457
Поблагодарили 120 раз(а) / Репутация: 114
Еще раз повторяю:
Этот счет был протестировать стратегию и присмотреться что и как для дальнейшего инвестирования. Парадокс в том, что ситуация эта произошла в пятницу, а на понедельник я запланировал уже вложить покрупнее. Я понимаю, что даже 10000$ для такой компании ничто, но люди с разным достатком и 100$ с трудом достаются-не все же миллионеры. Такая ерунда ни у одного брокера со мной не случалась(были другие проблемы), поэтому я передумал вкладываться в вашу компанию.
В этой теме Иван Васильевич спросил кто какого брокера рекомендует-я написал свое мнение по отношению к Альпари и почему.
Я понимаю, что в конечном счете останусь виноватым, т.к. я, по вашему мнению, должен был написать претензию. Но я никому ничего не должен-меня такая ситуация с Альпари не устроила и я ушел.Мне не интересно, что система с умеренными рисками проседает моментально почти на 30%. Хотя для интереса попробую позже еще раз и если такая ситуация случится напишу претензию-посмотрим чем все закончится.
Поэтому не нужно больше говорить, что я должен был написать претензию-мне не нужны эти копейки. Тут дело принципа.
Сегодня ошибка вылезла у нас, но мы её признаем и отдадим по претензии, а завтра случится не у нас и может так случиться что не к нам вы уже занесли, но так как опыта с претензией у вас небыло, не у нас вам ничего не отдадут.

У любого форекс - брокера могут быть косяки, вот только как они с ними разбирается - вопрос всегда острый, когда случается не с кем то, а с тобой.
Компания Альпари
30.08.2016, 21:54
Аватар для Fierce
Fierce Fierce вне форума Заблокирован
Регистрация: 01.04.2011 / Адрес: Россия / Сообщений: 6,645
Поблагодарили 6,183 раз(а) / Репутация: 3912
Сегодня ошибка вылезла у нас, но мы её признаем и отдадим по претензии, а завтра случится не у нас и может так случиться что не к нам вы уже занесли, но так как опыта с претензией у вас небыло, не у нас вам ничего не отдадут.

У любого форекс - брокера могут быть косяки, вот только как они с ними разбирается - вопрос всегда острый, когда случается не с кем то, а с тобой.
Kadet2002, со всем уважением именно к вам за вашу адекватность, говорят-то про Альпари, а не про другие дилинги. Смотрите как получилось, клиенту исполнили давайте признаемся честно - ужасно, и сейчас он уйдёт в другой дилинг. Обратите внимание, ему даже компенсация не нужна.
Надо дилингу поработать над ошибками, а то так многие разбегутся, или убрать этот "нано", от него одни проблемы.

Последний раз редактировалось Fierce; 30.08.2016 в 21:59.
Ответить


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 15:33. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO