Развод на бонус в Roboforex

Anastasiia

Прохожий
Увидела рекламу бонуса от Roboforex. Welcome 30. Пройти верификацию, пополнить на 10$ счет и вам начислят дополнительные 30$. Верификацию проходила 3 дня, просили кучу всего им отправить. Сначала просто фото паспорта, потом фото с паспортом у лица, потом фото загран паспорта.... Через 3 дня прошла верификацию и в итоге мне отказывают в зачислении бонуса якобы по тому, что я не прошла проверку какой-то их системы... На вопросы почему только заготовленные ответы техподдержки, некоторые ответы тупо по 2 раза, вообще не заморачиваясь, что ответить

Роман Ломанов | 12:27
Здравствуйте! Cпасибо, что обратились в компанию RoboForex. Чем могу Вам помочь?

Kurzanova Anastasiya | 12:27
Система контроля повторных начислений (Антифрод) отказала вам в участии в программе "Welcome". Почему?


Роман Ломанов | 12:28
в целях безопасности критерии работы системы не разглашаются

Kurzanova Anastasiya | 12:30
Я не получала этот бонус и мне в нем отказали.... что за ерунда?


Роман Ломанов | 12:33
Обращаем ваше внимание, что RoboForex оставляет за собой право отказать в начислении Welcome или списать со счёта выданный ранее Welcome 30 USD, а также аннулировать торговый результат, полученный с использованием средств Welcome.
http://www.roboforex.com/ru/clients/promotions/welcome-program/
Возможно Вас заинтересую другие акции Компании http://www.roboforex.com/ru/clients/promotions/promotion-offers/

Kurzanova Anastasiya | 12:35
Я регистрировала ради этого бонуса, а оказывается вы просто его не даете сославшись на какую то систему....

Роман Ломанов | 12:36
по результатом проверки системой антифрод Welcome для Вас недоступен

Kurzanova Anastasiya | 12:39
Вы тогда свой бонус не рекламируйте, а то люди регистрируются а им потом отказывают

Роман Ломанов | 12:41
Welocme клиентам, выполнившим условия программы и прошедшим проверку системой Антифрод

Kurzanova Anastasiya | 12:44
Только я понятия не имею почему мне отказали. Я не получала до этого ваш бонус. А так как вы делаете, можно делать с любым клиентом после того как он верификацию пройдет. Писать, что какая-то система мне отказала.... причины не разглашаются и все....

Роман Ломанов | 12:46
в целях безопасности критерии работы системы не разглашаются

Kurzanova Anastasiya | 12:48
понятно, отписываетесь заготовленными фразами и второй раз одно и тоже... бонусы ваши просто развод

Зачем надо было требовать с меня кучу всего, чтобы потом сказать, что я не прошла проверку их системы. Что именно не понравилось их системе они конечно же не говорят, просто потому, ЧТО ИМ НЕЧЕГО БЫЛО МНЕ СКАЗАТЬ.... РАЗВОД...
 

Чико

Почетный гражданин
Главное,что вы им свой е-мэйл сказали-теперь будут своими рассылками доставать..))
 

Omukchaan

Элитный участник
Это может быть - если в доме где вы живете (если многоквартирная)
- есть тоже трейдер торгующий на Робофорекс.

Т.е. ботнет ихний "решил" что возможна повторная регистрация одного и того же клиента.
Совпадение адреса дома.
Или кто то живущий в вашем городе , указал ваш адрес дома.

Второе, может быть просто остановили бонусную программу...
Но от желания привлечь клиентов - оставили ложную регистрацию на бонус.
 
Последнее редактирование:

Manager RF

Активный участник
Уважаемая Anastasiia.
Компания действительно может отказать в начислении Welcome, что прописано в условиях его предоставления. При этом никаких ограничений на вывод ваших личных средств не накладывается и ни о каком обмане клиентов в таких ситуациях речи идти не может.

Уважаемый Чико.
Компания не использует указанный клиентом при регистрации E-mail для рекламных рассылок, к тому же в Личном кабинете каждый клиент имеет возможность отключить получение не интересующих его сообщений.
 

Чико

Почетный гражданин
......Уважаемый Чико.
Компания не использует указанный клиентом при регистрации E-mail для рекламных рассылок, к тому же в Личном кабинете каждый клиент имеет возможность отключить получение не интересующих его сообщений.

Отец родной!!!Век буду помнить и детям накажу,ток подскажи,как эту вашу спам-аналитику в ЛК отключить??..)):please:
 

ivanivan

Местный житель
открываем сайт этого недоброкера и видим там.
RoboForex (CY) Ltd - европейский брокер, регулируемый CySEC под лицензией номер 191/13.
теперь смотрим сюда
_http://ru.forexnews.pro/2016/12/01/cysec-vvela-ogranichenie-na-kreditnoe-plecho-zapretila-bonusy/
и сюда
_http://www.cysec.gov.cy/CMSPages/GetFile.aspx?guid=941acdaa-0e78-44b2-853e-14007451d7e8
начинаем троллить компанию и пишем регулятору! тот начинает их нагибать и штрафовать.
профит)))
"Вредные советы" от Григория Остера)))
 

Manager RF

Активный участник
Уважаемый Чико.
1. У нас с вами нет родственных связей.
2. В Личном кабинете каждый клиент компании может отключить или активировать интересующие его аналитические рассылки в разделе управления подписками.
 

ivanivan

Местный житель
троллинг засчитан)) из переписки с поддержкой. даже не знаю,что хуже - нарушение распоряжения регулятора или обман клиентов
13417617.png
 

Вложения

  • 11.png
    11.png
    78,6 КБ · Просмотры: 53

Manager RF

Активный участник
Уважаемый ivanivan.
В группу компаний RoboForex входят 2 брокера: RoboForex (CY) Ltd, регулируемый CySEC, и RoboForex Ltd под юрисдикцией Белиза. Следуя циркуляру CySEC C194, в самое ближайшее время для клиентов RoboForex (CY) Ltd будут отключены все бонусные программы, а также доступ к конкурсному проекту ContestFX. Для клиентов RoboForex Ltd все бонусные и конкурсные программы будут действовать на прежних условиях.
 

Чико

Почетный гражданин
Уважаемый Чико.
1. У нас с вами нет родственных связей.
2. В Личном кабинете каждый клиент компании может отключить или активировать интересующие его аналитические рассылки в разделе управления подписками.

По первому пункту-зачёт..))Здесь наши интересы совпадают-тоже не хотел бы,чтобы у нас с вами были хоть какие-то родственные связи..))

По второму пункту-куда тыкать,чтобы избавиться,наконец,от вашего спама?Где именно этот ваш раздел подписок находится?
 

Вложения

  • ScreenHunter_58 Mar. 28 18.52.jpg
    ScreenHunter_58 Mar. 28 18.52.jpg
    155,4 КБ · Просмотры: 33
  • ScreenHunter_59 Mar. 28 18.53.jpg
    ScreenHunter_59 Mar. 28 18.53.jpg
    84,5 КБ · Просмотры: 34
Последнее редактирование:

Omukchaan

Элитный участник
Бонусы выводить сложновато)) Лучше на торговать на 100 рубль. ))
 

ivanivan

Местный житель
Уважаемый ivanivan.
В группу компаний RoboForex входят 2 брокера: RoboForex (CY) Ltd, регулируемый CySEC, и RoboForex Ltd под юрисдикцией Белиза. Следуя циркуляру CySEC C194, в самое ближайшее время для клиентов RoboForex (CY) Ltd будут отключены все бонусные программы, а также доступ к конкурсному проекту ContestFX. Для клиентов RoboForex Ltd все бонусные и конкурсные программы будут действовать на прежних условиях.

для этих целей необходимо иметь ДВА разных сайта с четким указанием какой компании принадлежит сайт и кто является регулятором - это раз.
_http://www.roboforex.com/ru/clients/promotions/welcome-program/
в условиях начисления бонуса не указана ЯВНО компания RoboForex Ltd, указано просто RoboForex,что можно рассматривать и как RoboForex Ltd, и как RoboForex (CY) Ltd - это два.
думаю,регулятор с удовольствием придерется,лишние деньги в бюджет никогда не помешают.
а так же вопрос -каким образом вы разделяете своих клиентов,к какой регуляции кого отнести?
 

Manager RF

Активный участник
Уважаемый ivanivan.
Все наши клиенты всегда имели возможность самостоятельно выбирать, в какой именно компании они будут регистрировать свой Личный кабинет, поэтому никакой проблемы в этом нет и никогда не было. На данный момент практически всё готово для сепарации сайтов RoboForex, которая будет осуществлена в самое ближайшее время.
 

Dionopolis

Интересующийся
Вообще такая ситуация крайняя редкость. Бонусы обычно в порядке получаются. И робо нормальный брокер, я бы сказал.
 

ivanivan

Местный житель
для этих целей необходимо иметь ДВА разных сайта с четким указанием какой компании принадлежит сайт и кто является регулятором - это раз.
_http://www.roboforex.com/ru/clients/promotions/welcome-program/
в условиях начисления бонуса не указана ЯВНО компания RoboForex Ltd, указано просто RoboForex,что можно рассматривать и как RoboForex Ltd, и как RoboForex (CY) Ltd - это два.
думаю,регулятор с удовольствием придерется,лишние деньги в бюджет никогда не помешают.
а так же вопрос -каким образом вы разделяете своих клиентов,к какой регуляции кого отнести?

браво,в самом деле. никакого сарказма. сделали 2 сайта с разной регуляцией. теперь каждый может выбрать более удобную ему.
 

FX_Masterr

Активный участник
Вообще такая ситуация крайняя редкость. Бонусы обычно в порядке получаются
Да зачем эти бонусы нужны, особенно если они в просадке не участвуют. Как-то брал такой на пробу, в итоге депо спалил по незнанию, что бонус в просадке не участвует. Благо, что мелкий был депо.
 
Верх