Претензии к форекс брокерам Спорные случаи и жалобы трейдеров на обслуживание у форекс брокера: отмена сделок, проблемы с выплатами, некачественное исполнение и др.

Закрытая тема
25.02.2010, 14:52
Аватар для mobilka
mobilka mobilka вне форума Активный участник
Регистрация: 19.10.2009 / Сообщений: 74
Поблагодарили 8 раз(а) / Репутация: 14
Какой тут конструктив?

---------------
Бог с Вами , о каком конструктиве Вы говорите ??
Люди вынуждены выспрашивать свои собственные деньги ,
Вы считаете Это нормальным ??
Что это за Катин ответ - финотдел работает с 9.00 ??
Зачем тогда народ вводить в заблуждение и писать о
выводе в течении 7 часов ? Это не обман ???
А " технические" сбои . Когда и кому возвратили деньги ??

P.S. Про очки улыбнуло ... Когда и где их можно получить ?
абсолютно согласен про работу финотдела. Тут один встрял с выводом на праздники посленовогодние, так "плакал" по всему рунету, хотя я не считаю это катастрофой. Причем "плакал" в основном, уже когда распрощался с данным ДЦ.
Работа финотдела пока не выдерживает критики, я уже отписывался по этому поводу выше, обещали расширить штат. И как бы тут не ругали и гнобили Екатерину, в основном благодаря ей решался вопрос с выводом средств более-менее своевременно.
25.02.2010, 15:00
Аватар для Кирилл Кузнецов
Кирилл Кузнецов Кирилл Кузнецов вне форума Новичок форума
Регистрация: 17.02.2010 / Сообщений: 126
Поблагодарили 10 раз(а) / Репутация: -12
  • Отправить сообщение для Кирилл Кузнецов с помощью ICQ Отправить сообщение для Кирилл Кузнецов с помощью Yahoo
Какой тут конструктив?

---------------
Бог с Вами , о каком конструктиве Вы говорите ??
Вот о таком конструктиве мы говорим - http://forexsystemsru.com/65267-post484.html.


Что это за Катин ответ - финотдел работает с 9.00 ??
Зачем тогда народ вводить в заблуждение и писать о
выводе в течении 7 часов ? Это не обман ???
Екатерина говорила всегда о 7 рабочих часах. Где обман?

А " технические" сбои . Когда и кому возвратили деньги ??
Претензии клиентов в данный момент рассматриваются в дилерском отделе, и если они окажутся весомыми и основательными, то деньги будут возвращены на счета.
25.02.2010, 15:16
Аватар для Кирилл Кузнецов
Кирилл Кузнецов Кирилл Кузнецов вне форума Новичок форума
Регистрация: 17.02.2010 / Сообщений: 126
Поблагодарили 10 раз(а) / Репутация: -12
  • Отправить сообщение для Кирилл Кузнецов с помощью ICQ Отправить сообщение для Кирилл Кузнецов с помощью Yahoo
абсолютно согласен про работу финотдела. Тут один встрял с выводом на праздники посленовогодние, так "плакал" по всему рунету, хотя я не считаю это катастрофой. Причем "плакал" в основном, уже когда распрощался с данным ДЦ.
Работа финотдела пока не выдерживает критики, я уже отписывался по этому поводу выше, обещали расширить штат. И как бы тут не ругали и гнобили Екатерину, в основном благодаря ей решался вопрос с выводом средств более-менее своевременно.
Вы сами подметили, что все это было в праздники. Мы уже неоднократно отмечали, что в то время финансовый отдел работал по ненормированному графику, и из-за этого и сложились все новогодние проблемы с выводом средств, сейчас ситуация значительно улучшилась.
25.02.2010, 15:20
Аватар для beashok17
beashok17 beashok17 вне форума Новичок форума
Регистрация: 07.11.2009 / Сообщений: 86
Поблагодарили 18 раз(а) / Репутация: 19
Сообщение от: Кирилл Кузнецов
Вы сами подметили, что все это было в праздники. Мы уже неоднократно отмечали, что в то время финансовый отдел работал по ненормированному графику, и из-за этого и сложились все новогодние проблемы с выводом средств, сейчас ситуация значительно улучшилась.
Полностью согласен-мне выводили в тот же день когда подавал заявку на вебмани-правда с выводом бонусов немножко у вас проблемы,есть задержки-но Екатерина их решала лучше всех,пару часов и можно бонус выводить,за это ей спасибо.
25.02.2010, 15:31
Аватар для Кирилл Кузнецов
Кирилл Кузнецов Кирилл Кузнецов вне форума Новичок форума
Регистрация: 17.02.2010 / Сообщений: 126
Поблагодарили 10 раз(а) / Репутация: -12
  • Отправить сообщение для Кирилл Кузнецов с помощью ICQ Отправить сообщение для Кирилл Кузнецов с помощью Yahoo
Полностью согласен-мне выводили в тот же день когда подавал заявку на вебмани-правда с выводом бонусов немножко у вас проблемы,есть задержки-но Екатерина их решала лучше всех,пару часов и можно бонус выводить,за это ей спасибо.
Почти разработано программное обеспечние для учета бонусов в кабинете трейдера и учета объема сделок, выполенных клиентом для снятия бонуса, системой. Скоро мы его внедрим и подобные проблемы перестанут возникать.
25.02.2010, 15:34
Аватар для profy60
profy60 profy60 вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 11.09.2008 / Сообщений: 277
Поблагодарили 409 раз(а) / Репутация: 415
ну как бы может не показатель, да и меня загнобят скорее всего "местные" сторожилы, а лан пофигу, но видел здесь и здесь.
Уважаемый коллега , не вижу особой радости .
Восстановление Depo произошло только после указания сверху .
25.02.2010, 15:42
Аватар для mobilka
mobilka mobilka вне форума Активный участник
Регистрация: 19.10.2009 / Сообщений: 74
Поблагодарили 8 раз(а) / Репутация: 14
Уважаемый коллега , не вижу особой радости .
Восстановление Depo произошло только после указания сверху .
разве я радуюсь, коллега? Здесь где-то в посту есть смайлик "улыбка"? Вовсе нет, это был ответ на пост дашуты.
Здесь главное, что депо восстановили, и как я думаю, если вы уверены в своей правоте, то в любом случае добьетесь правды.
25.02.2010, 15:48
Аватар для mobilka
mobilka mobilka вне форума Активный участник
Регистрация: 19.10.2009 / Сообщений: 74
Поблагодарили 8 раз(а) / Репутация: 14
Сообщение от: Кирилл Кузнецов
Вы сами подметили, что все это было в праздники. Мы уже неоднократно отмечали, что в то время финансовый отдел работал по ненормированному графику, и из-за этого и сложились все новогодние проблемы с выводом средств, сейчас ситуация значительно улучшилась.
Уважаемый, Кирилл. Я сам попал в эту ситуацию и очень плохо, что прекрасно зная ситуацию с праздниками, не был на это время увеличен штат финотдела. Из-за "ненормированного графика" можно было бы избежать многих негативных отзывов здесь. Екатериной было сказано, что штат будет увеличен, вы подтвердите, что это уже сделано?
25.02.2010, 15:55
Аватар для Кирилл Кузнецов
Кирилл Кузнецов Кирилл Кузнецов вне форума Новичок форума
Регистрация: 17.02.2010 / Сообщений: 126
Поблагодарили 10 раз(а) / Репутация: -12
  • Отправить сообщение для Кирилл Кузнецов с помощью ICQ Отправить сообщение для Кирилл Кузнецов с помощью Yahoo
Уважаемый, Кирилл. Я сам попал в эту ситуацию и очень плохо, что прекрасно зная ситуацию с праздниками, не был на это время увеличен штат финотдела. Из-за "ненормированного графика" можно было бы избежать многих негативных отзывов здесь. Екатериной было сказано, что штат будет увеличен, вы подтвердите, что это уже сделано?
Да, я могу подтвердить, что штат финансового отдела увеличен.
Однако, Вы должны понимать, что расширить его в период новогодних праздников было невозможно, думаю, что и Вы не согласились бы на первый рабочий день скажем 3 или 4 января.
25.02.2010, 16:39
Аватар для mobilka
mobilka mobilka вне форума Активный участник
Регистрация: 19.10.2009 / Сообщений: 74
Поблагодарили 8 раз(а) / Репутация: 14
Цитата:
Да, я могу подтвердить, что штат финансового отдела увеличен.
благодарю, вам самим же будет легче работать.

Цитата:
Однако, Вы должны понимать, что расширить его в период новогодних праздников было невозможно, думаю, что и Вы не согласились бы на первый рабочий день скажем 3 или 4 января.
я работал и 1 и 5 и 6 и 10 января. Специфика работы -с.
25.02.2010, 16:47
Аватар для Кирилл Кузнецов
Кирилл Кузнецов Кирилл Кузнецов вне форума Новичок форума
Регистрация: 17.02.2010 / Сообщений: 126
Поблагодарили 10 раз(а) / Репутация: -12
  • Отправить сообщение для Кирилл Кузнецов с помощью ICQ Отправить сообщение для Кирилл Кузнецов с помощью Yahoo
я работал и 1 и 5 и 6 и 10 января. Специфика работы -с.

Я имел ввиду самый первый рабочий день, при принятии на работу.
26.02.2010, 09:51
Аватар для дашута
дашута дашута вне форума Заблокирован
Регистрация: 24.02.2010 / Сообщений: 70
Поблагодарили 6 раз(а) / Репутация: 10
Сообщение от: Мастер Йодо
Вам бы стоило попридержать свои эмоции.

Можете сверять что угодно и как угодно. А до тех пор попридержите свои теории при себе.
А вот и первые отзывы лицензий,в том числе и гранд капитал,который работает ,в том числе и на форексе.
- министерство финансов

Так что все можно решить,только надо правильно приготовить
26.02.2010, 12:14
Аватар для beelan
beelan beelan вне форума Активный участник
Регистрация: 12.10.2009 / Сообщений: 117
Поблагодарили 45 раз(а) / Репутация: 49
Хочу поделится своим опытом работы с Insta.
Последнее время начал замечать за инстой резкий всплеск мелких пакостей, такие как открытие ордеров по ценам отличающимся от текущий, например мне открыли ордер buy по евробаксу на 15 пунктов выше.
невозможность открыть ордера, например сегодня по 500 раз пытался открыть ордер, но реквоты, то торговый поток занят то еще то нить..какие бы бонусы у них не были, по моему так работать это слишком. Да плюс ко всему несоблюдение регламентных сроков по вводу/выводу денег и ужасная и долгая работа саппорта, он на письма почти не отвечает.
Вердикт для меня однозначный, подаю заявку на вывод денег.
26.02.2010, 12:21
Аватар для pipshunter
pipshunter pipshunter вне форума Новичок форума
Регистрация: 25.02.2010 / Сообщений: 34
Поблагодарили 8 раз(а) / Репутация: 10
например мне открыли ордер buy по евробаксу на 15 пунктов ниже.
Ого! Встречал открытие хуже, но чтоб открывали лонги на 15 пипсов ниже, т.е. сразу дарили 15 пипсов??? Похоже, я ловлю пипсы не в той конторе, срочно надо в Инсту перебираться!

невозможность открыть ордера, например сегодня по 500 раз пытался открыть ордер, но реквоты, то торговый поток занят то еще то нить..
А можно логи глянуть, как это по 500 раз можно пытаться ордер открыть??
26.02.2010, 12:30
Аватар для profy60
profy60 profy60 вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 11.09.2008 / Сообщений: 277
Поблагодарили 409 раз(а) / Репутация: 415
C 577 попытки закрыть ордер ...
А 1220 попытка вообще не удалась ...
Пипец , как круто.
Но Вы должны понимать , бывают "технические" сбои !
26.02.2010, 12:49
Аватар для beelan
beelan beelan вне форума Активный участник
Регистрация: 12.10.2009 / Сообщений: 117
Поблагодарили 45 раз(а) / Репутация: 49
Ого! Встречал открытие хуже, но чтоб открывали лонги на 15 пипсов ниже, т.е. сразу дарили 15 пипсов??? Похоже, я ловлю пипсы не в той конторе, срочно надо в Инсту перебираться!


А можно логи глянуть, как это по 500 раз можно пытаться ордер открыть??
ну опечатка с кем не бывает.
скрины смотри там все видно!
26.02.2010, 12:51
Аватар для Кирилл Кузнецов
Кирилл Кузнецов Кирилл Кузнецов вне форума Новичок форума
Регистрация: 17.02.2010 / Сообщений: 126
Поблагодарили 10 раз(а) / Репутация: -12
  • Отправить сообщение для Кирилл Кузнецов с помощью ICQ Отправить сообщение для Кирилл Кузнецов с помощью Yahoo
Хочу поделится своим опытом работы с Insta.
Последнее время начал замечать за инстой резкий всплеск мелких пакостей, такие как открытие ордеров по ценам отличающимся от текущий, например мне открыли ордер buy по евробаксу на 15 пунктов выше.
невозможность открыть ордера, например сегодня по 500 раз пытался открыть ордер, но реквоты, то торговый поток занят то еще то нить..какие бы бонусы у них не были, по моему так работать это слишком. Да плюс ко всему несоблюдение регламентных сроков по вводу/выводу денег и ужасная и долгая работа саппорта, он на письма почти не отвечает.
Вердикт для меня однозначный, подаю заявку на вывод денег.
Напишите, пожалуйста, номер своего счета, мы постараемся разобраться в этой ситуации.
26.02.2010, 12:53
Аватар для beelan
beelan beelan вне форума Активный участник
Регистрация: 12.10.2009 / Сообщений: 117
Поблагодарили 45 раз(а) / Репутация: 49
C 577 попытки закрыть ордер ...
А 1220 попытка вообще не удалась ...
Пипец , как круто.
Но Вы должны понимать , бывают "технические" сбои !
конечно понимаю что бывает. просто случай не первый и не второй..
26.02.2010, 12:58
Аватар для profy60
profy60 profy60 вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 11.09.2008 / Сообщений: 277
Поблагодарили 409 раз(а) / Репутация: 415
конечно понимаю что бывает. просто случай не первый и не второй..
Прошу Вас потом отписаться коллега , чем "помогли" , скоко
депозиту вернули + моральная компенсация ну т.д.
26.02.2010, 13:01
Аватар для beelan
beelan beelan вне форума Активный участник
Регистрация: 12.10.2009 / Сообщений: 117
Поблагодарили 45 раз(а) / Репутация: 49
Прошу Вас потом отписаться коллега , чем "помогли" , скоко
депозиту вернули + моральная компенсация ну т.д.
не вопрос!
но что бы вернули депо + компенсацию.. я в чудеса не верю ))))
Закрытая тема


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Ситуация на товарном рынке: Алексей Новости, обзоры, рекомендации 0 24.05.2010 12:50
Ситуация на товарных рынках: Алексей Новости, обзоры, рекомендации 0 19.05.2010 12:20
Ситуация на товарных рынках: Алексей Новости, обзоры, рекомендации 0 14.05.2010 12:50
Ситуация на FOREX: Алексей Новости, обзоры, рекомендации 0 25.01.2010 21:00
Опасная ситуация FXWizard Практика трейдинга 0 17.06.2009 02:45


Текущее время: 12:48. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO