Претензии к форекс брокерам Спорные случаи и жалобы трейдеров на обслуживание у форекс брокера: отмена сделок, проблемы с выплатами, некачественное исполнение и др.

Закрытая тема
03.03.2010, 14:06
Аватар для Евгений_Ст
Евгений_Ст Евгений_Ст вне форума Новичок форума
Регистрация: 21.01.2010 / Сообщений: 813
Поблагодарили 65 раз(а) / Репутация: 9
Сообщение от: Евгений_Ст
Уважаемый(ая) nitar (Дашута)!
Всё-таки позволю себе лишь один пост в «Вашей теме».

1. Если Вы не являетесь клиентом ГК ИнстаФорекс, не работаете на Forex, то для чего и на основании чего делаете какие-то выводы и заводите эту «Вашу тему»?
2. На кого работаете?

Больше здесь писать не буду, удовлетворяя Вашу просьбу.
Но прошу откровенно ответить на мои вопросы.
Не забываем игнорировать представителей инстафорекс.Думается достаточно места в другой теме этого раздела,где они они находятся.
Уважаемый(ая) nitar (Дашута)?
Будьте добры, ответьте тогда здесь на два моих вопроса, только откровенно.
03.03.2010, 14:11
Аватар для beelan
beelan beelan вне форума Активный участник
Регистрация: 12.10.2009 / Сообщений: 117
Поблагодарили 45 раз(а) / Репутация: 49
Сообщение от: Екатерина Абрамова
Прошу прощения, что из выложенных данных Вы называете конфиденциальной информацией? Номер счета Вы сами обнародовали. Ваш е-мейл и IP я закрыла. Что еще тут личного?
Согласно договора публичной оферты,

ID транзакции не входит в перечень данных, предоставляемых клиентом в форме регистрации счета.
а суммы на счетах клиентов это по вашему открытая информация?
давайте тогда опубликуйте свои обороты, кол-во счетов, суммы налогов и прочею финансовую информацию вашей компании!
03.03.2010, 14:15
Аватар для nitar
nitar nitar вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 27.02.2010 / Сообщений: 1,321
Поблагодарили 487 раз(а) / Репутация: 486
ох нифига себе, а я думал счета клиентов и информация по ним это тайна.
я не давал согласия на публикацию информации о себе. какое вы имеете права на это?
скопировал страницу форума,тем более,что модератор ее затрет здесь,прошу разрешение на публикацию вдругой теме вашего сообщения.,Собираем претензии к компании в одну кучу.это будет еще одним доводом,что наши претензии не голословны,а основаны на реальных фактах.
03.03.2010, 14:18
Аватар для Екатерина Абрамова
Екатерина Абрамова Екатерина Абрамова вне форума Активный участник
Регистрация: 06.10.2009 / Адрес: Россия / Сообщений: 685
Поблагодарили 61 раз(а) / Репутация: -25
а суммы на счетах клиентов это по вашему открытая информация?
давайте тогда опубликуйте свои обороты, кол-во счетов, суммы налогов и прочею финансовую информацию вашей компании!
Публикация суммы не противоречит регламенту. Кому какое дело до Вашей суммы, если в лицо Вас никто не видел, да и пароля и пинкода от счета ни у кого нет? Поскольку Вы затеяли спор на тему тарифа Moneybookers, я сочла нужным привести пример именно на Вашем счете, чтобы все видели соответствие номера. Суммы были выложены именно для того, чтобы продемонстрировать, откуда берется 1.9%.
С уважением,
PR-менеджер
InstaForex - Лучший брокер в Азии
instaforex.com
03.03.2010, 14:18
Аватар для beelan
beelan beelan вне форума Активный участник
Регистрация: 12.10.2009 / Сообщений: 117
Поблагодарили 45 раз(а) / Репутация: 49
скопировал страницу форума,тем более,что модератор ее затрет здесь,прошу разрешение на публикацию вдругой теме вашего сообщения.,Собираем претензии к компании в одну кучу.это будет еще одним доводом,что наши претензии не голословны,а основаны на реальных фактах.
публикуйте, тем более эту инфу предоставили представители Инсты.
03.03.2010, 14:21
Аватар для Екатерина Абрамова
Екатерина Абрамова Екатерина Абрамова вне форума Активный участник
Регистрация: 06.10.2009 / Адрес: Россия / Сообщений: 685
Поблагодарили 61 раз(а) / Репутация: -25
я вам на вашем же рисунке отметил их тарифы, хоть убей не понял где там 1.9%
Вы понимаете, что эту комиссию с Вашего перевода снимает платежная система Moneybookers, а не компания InstaForex? Почему вопрос направлен представителям нашей компании? Сколько денег нам перевели, ровно столько мы и зачисляем клиенту. С вопросом о несоответствии информации на сайте системы Вам следует обратиться в службу поддержки Moneybookers.
С уважением,
PR-менеджер
InstaForex - Лучший брокер в Азии
instaforex.com
03.03.2010, 14:23
Аватар для Екатерина Абрамова
Екатерина Абрамова Екатерина Абрамова вне форума Активный участник
Регистрация: 06.10.2009 / Адрес: Россия / Сообщений: 685
Поблагодарили 61 раз(а) / Репутация: -25
скопировал страницу форума,тем более,что модератор ее затрет здесь,прошу разрешение на публикацию вдругой теме вашего сообщения.,Собираем претензии к компании в одну кучу.это будет еще одним доводом,что наши претензии не голословны,а основаны на реальных фактах.
Вы случайно на форуме profiforex под ником Настя не участвовали?
С уважением,
PR-менеджер
InstaForex - Лучший брокер в Азии
instaforex.com
03.03.2010, 14:23
Аватар для beelan
beelan beelan вне форума Активный участник
Регистрация: 12.10.2009 / Сообщений: 117
Поблагодарили 45 раз(а) / Репутация: 49
Сообщение от: Екатерина Абрамова
Публикация суммы не противоречит регламенту. Кому какое дело до Вашей суммы, если в лицо Вас никто не видел, да и пароля и пинкода от счета ни у кого нет? Поскольку Вы затеяли спор на тему тарифа Moneybookers, я сочла нужным привести пример именно на Вашем счете, чтобы все видели соответствие номера. Суммы были выложены именно для того, чтобы продемонстрировать, откуда берется 1.9%.
мне кажется мы с вами уже закрыли тему Moneybookers, оказывается нет.
короче ясно, что хотите то творите и на все у вас есть объяснение!
вопросов нет больше.
03.03.2010, 14:25
Аватар для Екатерина Абрамова
Екатерина Абрамова Екатерина Абрамова вне форума Активный участник
Регистрация: 06.10.2009 / Адрес: Россия / Сообщений: 685
Поблагодарили 61 раз(а) / Репутация: -25
мне кажется мы с вами уже закрыли тему Moneybookers, оказывается нет.
Я тоже думала, однако у сторонних зевак возникли вопросы.
короче ясно, что хотите то творите и на все у вас есть объяснение!
вопросов нет больше.
Вот именно. потому что мы за свои слова и действия отвечаем.
С уважением,
PR-менеджер
InstaForex - Лучший брокер в Азии
instaforex.com
03.03.2010, 14:38
Аватар для marker1
marker1 marker1 вне форума Элитный участник
Регистрация: 19.02.2009 / Адрес: Уфа / Сообщений: 2,415
Поблагодарили 1,179 раз(а) / Репутация: 1193
Сообщение от: Екатерина Абрамова
Я тоже думала, однако у сторонних зевак возникли вопросы.

Вот именно. потому что мы за свои слова и действия отвечаем.

Да ни за что вы тут не отвечаете, тявкаете только.
03.03.2010, 14:52
Аватар для Кирилл Кузнецов
Кирилл Кузнецов Кирилл Кузнецов вне форума Новичок форума
Регистрация: 17.02.2010 / Сообщений: 126
Поблагодарили 10 раз(а) / Репутация: -12
  • Отправить сообщение для Кирилл Кузнецов с помощью ICQ Отправить сообщение для Кирилл Кузнецов с помощью Yahoo
Да ни за что вы тут не отвечаете, тявкаете только.
Не мы задали тон столь захватывающей беседы.
03.03.2010, 14:56
Аватар для marker1
marker1 marker1 вне форума Элитный участник
Регистрация: 19.02.2009 / Адрес: Уфа / Сообщений: 2,415
Поблагодарили 1,179 раз(а) / Репутация: 1193
Сообщение от: Кирилл Кузнецов
Не мы задали тон столь захватывающей беседы.

Я тут задаю тон, а не вы.
03.03.2010, 15:10
Аватар для profy60
profy60 profy60 вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 11.09.2008 / Сообщений: 277
Поблагодарили 409 раз(а) / Репутация: 415
Сообщение от: Екатерина Абрамова
Я же ссылку выложила? Неужели трудно было открыть и проверить? Хорошо, прикрепляю скрин-шот (выделила красным цветом для наглядности).
Извините , но то , что ВЫ выложили и ссылаетесь является процентом ( 1.9%) за пополнение счета Монибукерса с кредитной карточки .
( Читайте в оригинале на англ.)
03.03.2010, 15:44
Аватар для beelan
beelan beelan вне форума Активный участник
Регистрация: 12.10.2009 / Сообщений: 117
Поблагодарили 45 раз(а) / Репутация: 49
Извините , но то , что ВЫ выложили и ссылаетесь является процентом ( 1.9%) за пополнение счета Монибукерса с кредитной карточки .
( Читайте в оригинале на англ.)
Да что толку им объяснять? у них на все найдутся причины и отговорки. Разумеется на монибукерс написано что при пополнении именно своего аккаунта на монибукерс картой берется 1.9% а перечисление в системе не больше 1%, а то что было обведенное у представителей Инсты это совсем не то.

об этом уже кто то писал
увы ваши красные обводы не убидетельны)
там имеется ввиду пополнение своего счета в mb да еще с платежных систем.
а перечисление внутри mb системы - получение бесплатное, послать около 1%
отсюда повторю вопрос, куда девается 1.9% которые вы снимаете???
03.03.2010, 15:50
Аватар для Евгений_Ст
Евгений_Ст Евгений_Ст вне форума Новичок форума
Регистрация: 21.01.2010 / Сообщений: 813
Поблагодарили 65 раз(а) / Репутация: 9
Извините , но то , что ВЫ выложили и ссылаетесь является процентом ( 1.9%) за пополнение счета Монибукерса с кредитной карточки .
( Читайте в оригинале на англ.)
Разницы для нас нет, как и от куда Вы переводите деньги.
Карта это или кошелёк - меняется только комент «Тип пополнения».
ПС снимает с Вас свой процент за перевод.
Мы не берём никаких комиссий и зачисляем на торговый счёт ровно ту сумму, которая поступила к нам.

Если у Вас всё же есть сомнения в правильной тарификации комиссии в данной ПС, проясните этот вопрос с их службой поддержки.
03.03.2010, 16:14
Аватар для dmitryigun
dmitryigun dmitryigun вне форума Местный знаток
Регистрация: 02.04.2009 / Сообщений: 1,147
Поблагодарили 883 раз(а) / Репутация: 887
Обалдеть.
На счёт моего брата 7022568 по которому я писал претензию начислили 145$ компенсации.Потеряно там конечно было более 300$, но и на этом спасибо...
03.03.2010, 16:25
Аватар для trafic
trafic trafic вне форума Активный участник
Регистрация: 02.03.2010 / Сообщений: 35
Поблагодарили 34 раз(а) / Репутация: 36
1 марта отправил на счет деньги, досих пор не пришли, саппорт молчит уже 2 дня.
Мой Deposit to account 7025179
Вначале поотвечали про "передано в финансовый отдел" и "время работы финотдела еще не началось", идет 3-й день, сколько можно разбираться, что попросили я им отправил. вот ответы сапорта

Ответ 1) Укажите, пожалуйста, номер торгового счета, а также номер кошелька, сумму и дату платежа.
----Указал
Ответ 2)Средства будут перечисленны финансовым отделом вручную в ближайшее время. Приносим извинения за неудобства.
----на следующй день средства так и небыли перечислены, написал снова
Ответ 3) Ваш запрос на пополнение счёта был передан в Финансовый Отдел. Ваш депозит будет зачислен в рабочее время Финансового Отдела.
----а воз и ныне там, написал еще, напомнив о своей проблеме
Ответ 4)Время работы Финансового отдела: 8:00-17:00 (GMT 00). По времени терминала: 10:00-19:00.
----- подождал время, с коррекцией на свой часовой пояс, написал вновь
3 раза. А в ответ тишина ... "он вчера не вернулся из боя" (с)

последнее письмо написал, с требованием вернуть мои копейки обратно на кошелек.
странные вы люди в InstaForex, деньги на рекламу есть, а на нормальный сапорт нет. И подскажите чего мне ожидать.

PS: Деньги достх пор не вернули и не зачислили на торговый счет.
Предпочтительнее 1-е, возвратом на кошельек.
03.03.2010, 18:06
Аватар для 490
490 490 вне форума Активный участник
Регистрация: 09.02.2009 / Адрес: Россия. / Сообщений: 205
Поблагодарили 89 раз(а) / Репутация: 100
Сообщение от: Екатерина Абрамова
Вы случайно на форуме profiforex под ником Настя не участвовали?
ЕКАТЕРИНА АБРАМОВИЧ и вы еще в инсте друзья????

После того как у меня в стейте появились вдруг откуда то ордера которые я никогда не открывал. Был поставлен крест на этой кухне. Я даже разбираться не стал.
просто свалил и все.
03.03.2010, 18:27
Аватар для marker1
marker1 marker1 вне форума Элитный участник
Регистрация: 19.02.2009 / Адрес: Уфа / Сообщений: 2,415
Поблагодарили 1,179 раз(а) / Репутация: 1193
ЕКАТЕРИНА АБРАМОВИЧ и вы еще в инсте друзья????

После того как у меня в стейте появились вдруг откуда то ордера которые я никогда не открывал. Был поставлен крест на этой кухне. Я даже разбираться не стал.
просто свалил и все.

Чего и всем желаю, уйти из этой КУХНИ.
T-G 
03.03.2010, 19:16
Аватар для profy60
profy60 profy60 вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 11.09.2008 / Сообщений: 277
Поблагодарили 409 раз(а) / Репутация: 415
Сообщение от: Евгений_Ст
Разницы для нас нет, как и от куда Вы переводите деньги.
Карта это или кошелёк - меняется только комент «Тип пополнения».
ПС снимает с Вас свой процент за перевод.
Мы не берём никаких комиссий и зачисляем на торговый счёт ровно ту сумму, которая поступила к нам.

Если у Вас всё же есть сомнения в правильной тарификации комиссии в данной ПС, проясните этот вопрос с их службой поддержки.
1.T.е. Вы утверждаете , в Монибукерсе у Вас нет счёта ?
Не верь тому , что написано у них на сайте ?
Я не поленюсь обратиться в службу поддержки Монибукерса.
Посмотрим , что Вы тогда запоёте .
2.
14.6. Комиссионные сборы, подлежащие оплате Вами, вычитаются из остатка средств на Вашем счете Moneybookers.
Уже исходя из этого видно , что Вы , мягко сказать , лукавите.
Человек , переводя деньги в системе МВ , получает ровно столько , сколько он
перевёл.Вся комиссия высчитывается с остатка счёта. Т.е. если Вы пересылаете 100$,
то и получить должны те же 100$ .
Ваши же получили стоко , а начислили немного меньше
смахивает на банальное враньё.
T-G 
Закрытая тема


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Ситуация на товарном рынке: Алексей Новости, обзоры, рекомендации 0 24.05.2010 12:50
Ситуация на товарных рынках: Алексей Новости, обзоры, рекомендации 0 19.05.2010 12:20
Ситуация на товарных рынках: Алексей Новости, обзоры, рекомендации 0 14.05.2010 12:50
Ситуация на FOREX: Алексей Новости, обзоры, рекомендации 0 25.01.2010 21:00
Опасная ситуация FXWizard Практика трейдинга 0 17.06.2009 02:45


Текущее время: 20:13. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO