Претензии к форекс брокерам Спорные случаи и жалобы трейдеров на обслуживание у форекс брокера: отмена сделок, проблемы с выплатами, некачественное исполнение и др.

Ответить
16.02.2009, 14:37
Аватар для gurgat
gurgat gurgat вне форума Местный житель
Регистрация: 31.01.2009 / Сообщений: 27
Поблагодарили 2 раз(а) / Репутация: 3
Цитата:
Эта ситуация четко прописана в правилах заключения сделок:

25.1 Если Клиент имел намерение совершить какое-то действие, но не совершил его по какой-либо причине, в том числе по техническим причинам возникшим не по вине Дилера (разрыв интернет соединения, непоставка котировок поставщиком котировок), Дилер не возмещает Клиенту недополученную в результате этого прибыль или понесенные в результате этого убытки.

Еще раз повторюсь, данная ситуация была разрешена в рамках заключенного с gurgat договором и правил заключения сделок на мировом финансовом рынке.
Я не оспариваю регламент я с ним соглашался когда открывал у вас счет и согласен сейчас, но я не собираюсь верить вам на слово, что котировки не поступают по вине поставщика котировок, если вы уверены так в своей правоте и действительно это вина поставщика, озвучте его, и все встанет сразу на свои места.
16.02.2009, 14:46
Аватар для Юлия
Юлия Юлия вне форума Главный редактор
Регистрация: 16.08.2008 / Сообщений: 8,079
Поблагодарили 8,430 раз(а) / Репутация: 8734
Эта ситуация четко прописана в правилах заключения сделок:

25.1 Если Клиент имел намерение совершить какое-то действие, но не совершил его по какой-либо причине, в том числе по техническим причинам возникшим не по вине Дилера (разрыв интернет соединения, непоставка котировок поставщиком котировок), Дилер не возмещает Клиенту недополученную в результате этого прибыль или понесенные в результате этого убытки.

Еще раз повторюсь, данная ситуация была разрешена в рамках заключенного с gurgat договором и правил заключения сделок на мировом финансовом рынке.
Александр, скажите, какое именно действие клиента, которое он был намерен совершить, вы подводите под данный регламент? Т.е. фактически, что это за действие?

Хочешь такую линейку? Жми.
_____________________________________
✔ Полезные ссылки: Портал форекс трейдеров | Правила форума | Статусы форума
♞ Конкурсы на форуме: Новогодняя битва трейдеров за 2018$
17.02.2009, 09:37
Аватар для NWBroker
NWBroker NWBroker вне форума Местный житель
Регистрация: 12.02.2009 / Сообщений: 20
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: -3
  • Отправить сообщение для NWBroker с помощью ICQ
Александр, скажите, какое именно действие клиента, которое он был намерен совершить, вы подводите под данный регламент? Т.е. фактически, что это за действие?
В данном случае речь идет о возможном намерении фиксации плавающего профита. В связи с чем эти сделки были обработаны по регламенту, согласно вышеуказанному пункту.
North-West Financial Broker
Руководитель клиентского отдела
8 (800) 555-69-32 / 8 (812) 293-96-13
17.02.2009, 09:45
Аватар для Юлия
Юлия Юлия вне форума Главный редактор
Регистрация: 16.08.2008 / Сообщений: 8,079
Поблагодарили 8,430 раз(а) / Репутация: 8734
В данном случае речь идет о возможном намерении фиксации плавающего профита. В связи с чем эти сделки были обработаны по регламенту, согласно вышеуказанному пункту.
"Клиент имел намерение совершить какое-то действие" - а вот тут ничего не сказано про возможное намерение. Все очень четко "имел", т.е. совершенно точно этого хотел, о чем вы точно должны знать...

Хочешь такую линейку? Жми.
_____________________________________
✔ Полезные ссылки: Портал форекс трейдеров | Правила форума | Статусы форума
♞ Конкурсы на форуме: Новогодняя битва трейдеров за 2018$
17.02.2009, 10:14
Аватар для NWBroker
NWBroker NWBroker вне форума Местный житель
Регистрация: 12.02.2009 / Сообщений: 20
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: -3
  • Отправить сообщение для NWBroker с помощью ICQ
"Клиент имел намерение совершить какое-то действие" - а вот тут ничего не сказано про возможное намерение. Все очень четко "имел", т.е. совершенно точно этого хотел, о чем вы точно должны знать...
"Если Клиент имел намерение совершить какое-то действие, но не совершил его по какой-либо причине..."
Для того что бы реализовать свое намерение, необходимо совершить какое либо действие, которого в данной ситуации не было, а соответственно и компенсации недополученной прибыли по регламенту не предполагается.
North-West Financial Broker
Руководитель клиентского отдела
8 (800) 555-69-32 / 8 (812) 293-96-13
17.02.2009, 11:43
Аватар для Юлия
Юлия Юлия вне форума Главный редактор
Регистрация: 16.08.2008 / Сообщений: 8,079
Поблагодарили 8,430 раз(а) / Репутация: 8734
"Если Клиент имел намерение совершить какое-то действие, но не совершил его по какой-либо причине..."
Для того что бы реализовать свое намерение, необходимо совершить какое либо действие, которого в данной ситуации не было, а соответственно и компенсации недополученной прибыли по регламенту не предполагается.
Так вот в том-то и дело, что не было (вы сами это сказали) ни действия, ни намерения... Он и захотеть-то ничего не успел, чтобы намерения были, а уж тем более действия.

Хочешь такую линейку? Жми.
_____________________________________
✔ Полезные ссылки: Портал форекс трейдеров | Правила форума | Статусы форума
♞ Конкурсы на форуме: Новогодняя битва трейдеров за 2018$
17.02.2009, 15:36
Аватар для gurgat
gurgat gurgat вне форума Местный житель
Регистрация: 31.01.2009 / Сообщений: 27
Поблагодарили 2 раз(а) / Репутация: 3
"Если Клиент имел намерение совершить какое-то действие, но не совершил его по какой-либо причине..."
Для того что бы реализовать свое намерение, необходимо совершить какое либо действие, которого в данной ситуации не было, а соответственно и компенсации недополученной прибыли по регламенту не предполагается.
Я не требую у вас компенсации недополученной прибыли, я требую восстановить поток котировок, который вы мне обязаны обеспечивать в соответствии с договором.
18.02.2009, 10:41
Аватар для NWBroker
NWBroker NWBroker вне форума Местный житель
Регистрация: 12.02.2009 / Сообщений: 20
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: -3
  • Отправить сообщение для NWBroker с помощью ICQ
Я не требую у вас компенсации недополученной прибыли, я требую восстановить поток котировок, который вы мне обязаны обеспечивать в соответствии с договором.


Котирование по данному инструменту будет продолжено после возобновления потока котировок от контрагента и отладки механизма трансляции, чтобы впредь избежать спорных ситуаций.
О котирование инструментов USDRUR и EURRUR было сообщено заранее. Следите за новостями и анонсами компании.
North-West Financial Broker
Руководитель клиентского отдела
8 (800) 555-69-32 / 8 (812) 293-96-13
18.02.2009, 11:29
Аватар для gurgat
gurgat gurgat вне форума Местный житель
Регистрация: 31.01.2009 / Сообщений: 27
Поблагодарили 2 раз(а) / Репутация: 3

Котирование по данному инструменту будет продолжено после возобновления потока котировок от контрагента и отладки механизма трансляции, чтобы впредь избежать спорных ситуаций.
О котирование инструментов USDRUR и EURRUR было сообщено заранее. Следите за новостями и анонсами компании.
Так я уже больше месяца жду сколько еще ждать? Пол года, год? Сроки каковы? И почему вы игнорируете вопрос по поводу вашего поставщика котировок?
18.02.2009, 12:17
Аватар для Юлия
Юлия Юлия вне форума Главный редактор
Регистрация: 16.08.2008 / Сообщений: 8,079
Поблагодарили 8,430 раз(а) / Репутация: 8734
Александр, прокомментируйте, пожалуйста, мое сообщение...

Хочешь такую линейку? Жми.
_____________________________________
✔ Полезные ссылки: Портал форекс трейдеров | Правила форума | Статусы форума
♞ Конкурсы на форуме: Новогодняя битва трейдеров за 2018$
18.02.2009, 13:50
Аватар для NWBroker
NWBroker NWBroker вне форума Местный житель
Регистрация: 12.02.2009 / Сообщений: 20
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: -3
  • Отправить сообщение для NWBroker с помощью ICQ
Так вот в том-то и дело, что не было (вы сами это сказали) ни действия, ни намерения... Он и захотеть-то ничего не успел, чтобы намерения были, а уж тем более действия.
О том, что намеревался сделать gurgat, без каких либо действий с его стороны (выставление tp, sl, запросов на закрытие позиций) судить невозможно. Сделки по USDRUR были открыты с 28.10 по 02.12.2008. Времени было достаточно.
После того, как поток котировок встал и были отменены убыточные сделки, клиент требует компенсации недополученной прибыли (фиксации плавающего профита по устаревшим котировкам), что противоречит п.25.1.
North-West Financial Broker
Руководитель клиентского отдела
8 (800) 555-69-32 / 8 (812) 293-96-13
18.02.2009, 14:06
Аватар для Юлия
Юлия Юлия вне форума Главный редактор
Регистрация: 16.08.2008 / Сообщений: 8,079
Поблагодарили 8,430 раз(а) / Репутация: 8734
О том, что намеревался сделать gurgat, без каких либо действий с его стороны (выставление tp, sl, запросов на закрытие позиций) судить невозможно.
Значит действия данного пункта регламента никак не подходит под этот случай. Вы не знаете о намерении клиента, о чем сами пишите, тогда как же вы можете его отменить? Даже если в пункте есть два слова "остановка котировок" явно не они являются главными. Верно?

Хочешь такую линейку? Жми.
_____________________________________
✔ Полезные ссылки: Портал форекс трейдеров | Правила форума | Статусы форума
♞ Конкурсы на форуме: Новогодняя битва трейдеров за 2018$
18.02.2009, 14:57
Аватар для NWBroker
NWBroker NWBroker вне форума Местный житель
Регистрация: 12.02.2009 / Сообщений: 20
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: -3
  • Отправить сообщение для NWBroker с помощью ICQ
Значит действия данного пункта регламента никак не подходит под этот случай. Вы не знаете о намерении клиента, о чем сами пишите, тогда как же вы можете его отменить? Даже если в пункте есть два слова "остановка котировок" явно не они являются главными. Верно?
Считаю дискуссию исчерпанной, так как на Ваш вопрос ответил в предыдущих постах, в частности намерение клиента - фиксация прибыли (возмещение недополученной прибыли), причина не совершения - прекращение потока котировок, результат - отказ в компенсации недополученной прибыли по п.25.1.
North-West Financial Broker
Руководитель клиентского отдела
8 (800) 555-69-32 / 8 (812) 293-96-13
18.02.2009, 16:19
Аватар для Юлия
Юлия Юлия вне форума Главный редактор
Регистрация: 16.08.2008 / Сообщений: 8,079
Поблагодарили 8,430 раз(а) / Репутация: 8734
Считаю дискуссию исчерпанной, так как на Ваш вопрос ответил в предыдущих постах, в частности намерение клиента - фиксация прибыли (возмещение недополученной прибыли), причина не совершения - прекращение потока котировок, результат - отказ в компенсации недополученной прибыли по п.25.1.
ну как мы видим, на простые вопросы по делу, ответы достаточно уклончивые, и не совсем по делу. Я была против сразу называть вас так, как названо в заголовке, потому задавала вопросы, довольно простые и по вашим же ответам. Наверное ошиблась... а жаль.

Хочешь такую линейку? Жми.
_____________________________________
✔ Полезные ссылки: Портал форекс трейдеров | Правила форума | Статусы форума
♞ Конкурсы на форуме: Новогодняя битва трейдеров за 2018$
22.02.2009, 16:21
Аватар для marker1
marker1 marker1 вне форума Элитный участник
Регистрация: 19.02.2009 / Адрес: Уфа / Сообщений: 2,415
Поблагодарили 1,179 раз(а) / Репутация: 1193

Котирование по данному инструменту будет продолжено после возобновления потока котировок от контрагента и отладки механизма трансляции, чтобы впредь избежать спорных ситуаций.
О котирование инструментов USDRUR и EURRUR было сообщено заранее. Следите за новостями и анонсами компании.
Кто поставщик котировок?
24.02.2009, 07:43
Аватар для NWBroker
NWBroker NWBroker вне форума Местный житель
Регистрация: 12.02.2009 / Сообщений: 20
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: -3
  • Отправить сообщение для NWBroker с помощью ICQ
Поставщик котировок и контрагент в данном случае является частью механизма хеджирования позиций клиентов, что является внутренней информацией и коммерческой тайной.
Котирование по данному инструменту будет продолжено после возобновления потока котировок от контрагента и отладки механизма трансляции, чтобы впредь избежать спорных ситуаций.
North-West Financial Broker
Руководитель клиентского отдела
8 (800) 555-69-32 / 8 (812) 293-96-13
24.02.2009, 12:35
Аватар для Юлия
Юлия Юлия вне форума Главный редактор
Регистрация: 16.08.2008 / Сообщений: 8,079
Поблагодарили 8,430 раз(а) / Репутация: 8734
Господа, немного информации от экспертов по работе дц с МТ4 для ознакомления: http://forexsystemsru.com/showthread.php?t=9452

Хочешь такую линейку? Жми.
_____________________________________
✔ Полезные ссылки: Портал форекс трейдеров | Правила форума | Статусы форума
♞ Конкурсы на форуме: Новогодняя битва трейдеров за 2018$
24.02.2009, 19:24
Аватар для marker1
marker1 marker1 вне форума Элитный участник
Регистрация: 19.02.2009 / Адрес: Уфа / Сообщений: 2,415
Поблагодарили 1,179 раз(а) / Репутация: 1193
Господа, немного информации от экспертов по работе дц с МТ4 для ознакомления: http://forexsystemsru.com/showthread.php?t=9452
У ДЦ есть такие возможности по настройке МТ4 от знания которых у вас бы волосы на голове зашевелились бы.....
24.02.2009, 20:56
Аватар для Юлия
Юлия Юлия вне форума Главный редактор
Регистрация: 16.08.2008 / Сообщений: 8,079
Поблагодарили 8,430 раз(а) / Репутация: 8734
У ДЦ есть такие возможности по настройке МТ4 от знания которых у вас бы волосы на голове зашевелились бы.....
Это голословное заявление?

Хочешь такую линейку? Жми.
_____________________________________
✔ Полезные ссылки: Портал форекс трейдеров | Правила форума | Статусы форума
♞ Конкурсы на форуме: Новогодняя битва трейдеров за 2018$
24.02.2009, 23:15
Аватар для marker1
marker1 marker1 вне форума Элитный участник
Регистрация: 19.02.2009 / Адрес: Уфа / Сообщений: 2,415
Поблагодарили 1,179 раз(а) / Репутация: 1193
Это голословное заявление?
_http://www.forexfactory.com/showthread.php?t=70582
_http://www.bostontechnologies.com/
"Проскальзование для профитных ордеров", "Проскальзование для убыточных", возможность делить трейдеров ДЦ на группы с разными условиями торговли, и прочими возможностями для не самого честного гемблинга и т.д.
Ответить


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
North-West Financial Broker. Обсуждение. NWBroker Новости, вопросы и предложения дилеров, брокеров и сми 5 12.09.2011 16:36
north-west financial broker Алексей Вопросы ответы заметки на тему форекс 0 08.03.2010 19:06
Иorth-west financial broker Алексей Вопросы ответы заметки на тему форекс 0 04.02.2010 19:53


Текущее время: 00:50. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO