ForexChief | Обсуждение брокера

[Alexdm]

Все бы хорошо, но в поддержке мне дважды дали ясно понять, что последний бонус, на который я сделал всю эту прибыль, не имеет никакого отношения к welcome бонусу. Написали бы тогда попытка номер 2 или 3 для велком бонуса. Но нет, вы вводите в заблуждение, что данный бонус можно отработать через 20 лотов и вывести всю прибыль.

Я переживал, торговал, не спал всю ночь, выполнил требуемый оборот, а вы обнулили всю прибыль. Некрасиво...

 

[Менеджер ForexChief]

Уважаемый Alexdm,
1. Вы создали обращение в Личном кабинете через систему тикетов, там вам подробного описали порядок действия акций.
2. У вас на счете был активный welcome bonus, когда вы совершали сделки вы могли следить как обновляется оборот по этому бонусу, поэтому после завершения оборота вы смогли вывести 100 USD.
3. Прибыль в размере 100 USD была переведена на указанные вами реквизиты. При этом согласно принятым вами условиям welcome bonus со счета списываются все средства.

 

[Alexdm]

Уважаемый Alexdm,
1. Вы создали обращение в Личном кабинете через систему тикетов, там вам подробного описали порядок действия акций.
2. У вас на счете был активный welcome bonus, когда вы совершали сделки вы могли следить как обновляется оборот по этому бонусу, поэтому после завершения оборота вы смогли вывести 100 USD.
3. Прибыль в размере 100 USD была переведена на указанные вами реквизиты. При этом согласно принятым вами условиям welcome bonus со счета списываются все средства.

Еще раз, для Вас повторю вложение с ответом вашей ТП.

Я четко спросил, как мне руководствоваться, условиями welcome бонуса или персональной, т.к. данный бонус я не просил, мне было четко отвечено - по условиям в персональной акции.

Теперь вопрос, зачем вы присылаете эти письма с акциями, если не выполняете свои же условия?

 

[Менеджер ForexChief]

Еще раз, для Вас повторю вложение с ответом вашей ТП. Я четко спросил, как мне руководствоваться, условиями welcome бонуса или персональной, т.к. данный бонус я не просил, мне было четко отвечено - по условиям в персональной акции. Теперь вопрос, зачем вы присылаете эти письма с акциями, если не выполняете свои же условия?

Переписка, которую вели через [email protected] не содержит информации о получении вами welcome bonus. К тому же вы получили ответ через тикет, но упорно показываете стандартный ответ от info.
На наш взгляд, компания выполнила свои обязательства – вы завершили оборот и получили 100 USD

 

[Alexdm]

На мой взгляд, я завершил участие в акции "welcome bonus 100$" проиграв данные средства за долго до того, и принял участие в другой, персональной акции, о чем было указано в письме в терминале, на личной почте и подтверждено сотрудником тех. поддержки дважды.

Да, бонус я получил, но рассчитывал на большее, если бы не ответ вашей поддержки я бы закончил отработку акции намного ранее, а так мне пришлось "очень плотно" заняться торговлей, изходя из того что я могу снять всю прибыль, а не только 100 USD. При этом я не нарушал никакие ваши правила торговли, наоборот, я придерживался условиям не менее 60 мин и не менее 5 пунктов.

На самом деле не очень понятно, в чем большое различие для компании, выполнил я условия по велком бонусу ранее или нет. Предложили условия акции, я их выполнил - зачем теперь отказываться?

 

[Менеджер ForexChief]

Уважаемый Alexdm,
1. Если счет участвует в нескольких акциях, то применяются условия по порядку начиная с самой первой акции. Косвенно вы могли это видеть когда совершали сделки, в этот момент менялся выполненный оборот по Welcome Bonus.
2. Ответ, который вы получили от info носит стандартный характер – «Следуйте полученным инструкциям», вряд ли это можно считать «подтверждением». Если бы вы спросили «У меня на счете числится активный welcome bonus, как он работает с другими акциями?» То вы бы получили более развернутый ответ… как в тикете, переписку в котором вы почему-то игнорируете.
3. Если бы компания хотела отказаться от обязательств, то ваша заявка на вывод не была бы выполнена.
4. Хотелось бы заметить, что в общей сложности вы получили в виде бонусов 600 USD, ни разу не пополняя счет. Возможно вы согласитесь, что компания сделала всё возможное чтобы вы завершили оборот и получили 100 USD.

 

[Lidin Ivan]

Компания меня сильно разочаровала,я хотел взять бонус на пополнение,прошло 3 дня ,но обещанной суммы в 500 долларов до сих пор нет.Вот как все произошло: я пополнил свой торговый счет 2343013 на 500 долларов при помощи карты сбера виза и жду бонус халявный ,но увы... не получил обещанный бонус при пополнении ни в этот день, ни на следующий,это просто обман.Брокер обманывает с бонусом на пополнение, это наглая ложь.Вот думаю, может и мои деньги не дадут вывести.О ужас!Как я мог на это пойти,как я не хотел брать этот бонус,ну ведь чувствовал,что это произойдет!Погнался за халявой вот и обманули...

 

[Менеджер ForexChief]

Уважаемый Lidin Ivan,
Чтобы взять бонус $500 надо на форме поставить галочку «Зачислить Welcome Bonus», вы этого не сделали, поэтому бонус не был зачислен. Мы поправили операцию и поставили галочку за вас, теперь бонус на счете.

 

[Kardakan]

Что случилось с брокером? Ни одна из предложенных платёжных систем , при пополнении, не работает с рублём. Это что очередной брокер прекращает обслуживать резидентов РФ? Писал в поддержку, вразумительного ответа не получил.

 

[FX_TM]

Контора загибается. Онлайн поддержка посылает в тикеты, там игнорят по несколько дней вопросы. Новые регистрации висят больше недели без верификации. Пополнение с карты то появляется то исчезает. Жаль. Неплохие были условия.

 

[FX_TM]

Забейте на ForexChief = According regulators restrictions Russian citizens and/or residents are not allowed

 

[Kardakan]

Забейте на ForexChief = According regulators restrictions Russian citizens and/or residents are not allowed

А кто у них регулятор? Как я понял у них его нет.

 

[Sirojiddin]

Forexchief-мошенник.
Рисунок 1 Реальный счет работает, есть открытый ордер, он установлен на TP 1.21082.
2 фотографии реального счета и без открытого ордера.

 

[Менеджер ForexChief]

Здравствуйте

Forexchief-мошенник.
Рисунок 1 Реальный счет работает, есть открытый ордер, он установлен на TP 1.21082.
2 фотографии реального счета и без открытого ордера.

понятно что уже не актуально, но для начала обратитесь в отдел дилинга, получите комментарий, и потом можете выложить сюда для обсуждения. А так непонятно что именно случилось, выглядит как разрыв соединения. Не ясно пострадали ли какие-то позиции, как отреагировал ForexChief и т.п.

Контора загибается. Онлайн поддержка посылает в тикеты, там игнорят по несколько дней вопросы. Новые регистрации висят больше недели без верификации. Пополнение с карты то появляется то исчезает. Жаль. Неплохие были условия.

Компания не загибается, а развивается, достаточно посмотреть новости в англ. версии сайта. Есть множественно нововведений, включая новые инструменты, ПАММ, отдельный раздел акций и бонусов на сайте, и т.п.
Но к сожалению действительно из-за давления регуляторов компания прекратила обслуживание граждан РФ.

 

[LIS0013]

а какая разница граждане РФ или нет ? Плохо что пополнение и снятие оставили только в крипте(( , могли бы для разнообразия хотя бы Perfect Money прикрутить.

 

[ksv8028]

а какая разница граждане РФ или нет ? Плохо что пополнение и снятие оставили только в крипте(( , могли бы для разнообразия хотя бы Perfect Money прикрутить.Посмотреть вложение 465449

Только из за невозможности пополнения и снятия в рублях ушел от них.К сожалению...

 

[LIS0013]

о чудо! добавили Perfect Money . Спасибо!

 

[Житон]

Очень хороший сервис. Взял для погона пары систем. Удобный вывод по QR-коду. Ну и в принципе, исполнение на уровне

 

[Житон]

Не буду много рассказывать, но с бездепозитным бонусом в 20 долларов прям беда! При попытки получения постоянно выходит-"С помощью приложения завершение операции невозможно", при обращении в онлайн чат просто заблокировали эл почту. Если на такой мелочи уже проблемы, то о чем можно вести речь дальше. Счет №3000716 (USD).

 

[Serg-Kamensk]

Не буду много рассказывать, но с бездепозитным бонусом в 20 долларов прям беда! При попытки получения постоянно выходит-"С помощью приложения завершение операции невозможно", при обращении в онлайн чат просто заблокировали эл почту. Если на такой мелочи уже проблемы, то о чем можно вести речь дальше. Счет №3000716 (USD).

С уважением,перестаньте мучить бонусы на сомнительных ресурсах,откройте демо научитесь торговать по вашей системе и откройте нормальный счёт. ИМХО