SER78
Новичок форума
Уважаемый, Den27,
Уточните, пожалуйста, прислали ли Вы скан 4 и 5 страниц паспорта? Хотелось бы уже поскорее закрыть этот вопрос и отдать Вам честно заработанные 32 доллара!
а что на 4 и 5 страницах паспорта? в чем был спор ?
Обсуждаем NordFx
- Автор темы Absolum
- Дата начала
а что на 4 и 5 страницах паспорта? в чем был спор ?
Julia NordFX
Активный участник
Спора не было, сканы были присланы. Деньги благополучно получены трейдером.
Nikolay-145
Интересующийся
NordFx мошенники
Добрый день. УВАЖАЕМЫЕ ТРЕЙДЕРЫ. Хочу поделиться с вами своей работай в компании NordFx
Мной в ручную на продажу была открыта сделка № 20236966 по цене 1.0213 и закрыта по цене 0.9982 что составило 231 пункт или 130 долларов США эта прибыль была зафиксирована. а сейчас я ее не вижу.
20236966 2015.01.15 10:30:45 sell 0.05 usdchf 1.0213 0.0000 0.0000 2015.01.15 10:31:03 0.9982 0.00 0.00 0.00
далее ордер № 20238314 был открыт роботом (для перевода в без убыток ордера № 20238242) по цене 0.7371 объемом 0.12 и закрыт по цене 0.8188 что составило 817 пунктов или 1 139.81 долларов США и была зафиксирована прибыль она так же исчезла
20238314 2015.01.15 10:44:32 buy 0.12 usdchf 0.7371 0.0000 0.0000 2015.01.15 10:45:08 0.8188 0.00 0.00 0.00
В 2015.01.15 11:41: у меня на балансе было 1 521.00 доллар СШАю Я 521 доллар перевел в кабинет трейдера. а оставшиеся 1000.00 оставил для торгов это видно из распечатки перевод денег.
20241939 2015.01.15 14:45:52 balance transfer from cabinet 521.00
Через 3-4 часа у меня оказалось на счету всего 208 долларов США с ордеров прибыль была обнулена
в кабинете трейдера так же денег не оказалось. За это время я никаких сделок не совершал Все прибыльные сделки были обнулены. а с минусом не обнулялись
20245672 2015.01.15 21:31:20 buy 0.01 usdchf
20245746 2015.01.15 22:21:53 buy 0.06 usdchf
Вот эти 2 ордера я не понимаю. кто из открывал. В ручном режиме они не открывались. по нашему времени было 0400 утра я видел 10 сон. Cоветником так же сделак не производил.
В комментариях стоит какая то ерунда. набор знаков, Вожможно у кого то были такие ситуации подскажите как
сними бороться. На мои запросы пока нет ответов а по телефону сказали это ваш советник так торгует.
Я что то не встречал советников которые обнуляли положительные сделки и удаляли прибыль из кабинета
С уважением
Николай
Добрый день. УВАЖАЕМЫЕ ТРЕЙДЕРЫ. Хочу поделиться с вами своей работай в компании NordFx
Мной в ручную на продажу была открыта сделка № 20236966 по цене 1.0213 и закрыта по цене 0.9982 что составило 231 пункт или 130 долларов США эта прибыль была зафиксирована. а сейчас я ее не вижу.
20236966 2015.01.15 10:30:45 sell 0.05 usdchf 1.0213 0.0000 0.0000 2015.01.15 10:31:03 0.9982 0.00 0.00 0.00
далее ордер № 20238314 был открыт роботом (для перевода в без убыток ордера № 20238242) по цене 0.7371 объемом 0.12 и закрыт по цене 0.8188 что составило 817 пунктов или 1 139.81 долларов США и была зафиксирована прибыль она так же исчезла
20238314 2015.01.15 10:44:32 buy 0.12 usdchf 0.7371 0.0000 0.0000 2015.01.15 10:45:08 0.8188 0.00 0.00 0.00
В 2015.01.15 11:41: у меня на балансе было 1 521.00 доллар СШАю Я 521 доллар перевел в кабинет трейдера. а оставшиеся 1000.00 оставил для торгов это видно из распечатки перевод денег.
20241939 2015.01.15 14:45:52 balance transfer from cabinet 521.00
Через 3-4 часа у меня оказалось на счету всего 208 долларов США с ордеров прибыль была обнулена
в кабинете трейдера так же денег не оказалось. За это время я никаких сделок не совершал Все прибыльные сделки были обнулены. а с минусом не обнулялись
20245672 2015.01.15 21:31:20 buy 0.01 usdchf
20245746 2015.01.15 22:21:53 buy 0.06 usdchf
Вот эти 2 ордера я не понимаю. кто из открывал. В ручном режиме они не открывались. по нашему времени было 0400 утра я видел 10 сон. Cоветником так же сделак не производил.
В комментариях стоит какая то ерунда. набор знаков, Вожможно у кого то были такие ситуации подскажите как
сними бороться. На мои запросы пока нет ответов а по телефону сказали это ваш советник так торгует.
Я что то не встречал советников которые обнуляли положительные сделки и удаляли прибыль из кабинета
С уважением
Николай
Julia NordFX
Активный участник
Николай, добрый день,
Ситуация действительно непонятная. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер торгового счета и попробуем разобраться, что произошло. В случае, если это технический сбой и наша вина, несомненно восстановим все Ваши сделки и решим вопрос. Репутация компании в данном контексте превыше всего. Жду от Вас информации.
Супер
Вы мне хоть что плохого говорите про этого брокера. Я ни какой нибудь засланный казачёк - шпион. Я с Nord FX хотя и не долго работал, но все у них проверил. И вывод и проскальзы. Всё безупречно. Вывод намного меньше времени составляет. Но самое главное для меня проскальзывание на СТОПАХ, именно на защите своих сбережений. Так вот недавно была злополучная шпиля по Франку, у меня поза была BUY 1.2011. Stop Loss я поставил на 1.1988. Когда шпиля случилась, то моя поза закрылась тютелька в тютельку на 1.1988 (!!!) и спасло это мой депозит. Уверяю вас, что у других ДЦ и брокеров она могда быть значительно ниже. Тот же пресловутый Фреш допускает большущие шпили и еще ряд. А этот брокер для меня, после этого примера с шпилькой стал действительно ПРИМЕРОМ. И они будут для меня главными во всей толпе разных брокеров. А я своих не бросаю. Так держать норды!!!
Вы мне хоть что плохого говорите про этого брокера. Я ни какой нибудь засланный казачёк - шпион. Я с Nord FX хотя и не долго работал, но все у них проверил. И вывод и проскальзы. Всё безупречно. Вывод намного меньше времени составляет. Но самое главное для меня проскальзывание на СТОПАХ, именно на защите своих сбережений. Так вот недавно была злополучная шпиля по Франку, у меня поза была BUY 1.2011. Stop Loss я поставил на 1.1988. Когда шпиля случилась, то моя поза закрылась тютелька в тютельку на 1.1988 (!!!) и спасло это мой депозит. Уверяю вас, что у других ДЦ и брокеров она могда быть значительно ниже. Тот же пресловутый Фреш допускает большущие шпили и еще ряд. А этот брокер для меня, после этого примера с шпилькой стал действительно ПРИМЕРОМ. И они будут для меня главными во всей толпе разных брокеров. А я своих не бросаю. Так держать норды!!!
Ну весь мир не исполнял такие приказы, а Норд исполнил. Это говорит только о кухонности подхода к торгам.
Больше 2-х лет я торговал в Норде и достаточно успешно. С компании выведено за 2 года несколько десятков тысяч долларов.
Когда я разогнал депозит до 18 000 по AUDNZD со 100 долларов года 3 назад. стал я замечать активную работу автодиллера, который на каждой сделке откусывал по 1-3 пипса с каждой сделки. Исполнение ухудьшилось до нескольких секунд. Но а ведь так хорошо начинали!!!!!!!
Nikolay-145
Интересующийся
Доброго всем дня.
Мой торговый счет 812664. Сегодня получил ответ от NordFx пишут следующее.
15-го января центробанк Швейцарии отвязал курс национальной валюты (франк) от курса евро. Это привело к существенной волотильности на рынке и недостатку ликвидности по парам с этой валютой. В результате сильных рыночных движений и расширения спреда некоторые сделки закрылись с существенным убытком, однако информация о цене закрытия и открытия позиций в торговом терминале отображалась некорректно. Согласно разделу 9 Регламента MetaTrader такие позиции были аннулированы:
По Вашему требованию мы можем привести цены закрытия этих и других позиций, исполненных в это время, к точным рыночным ценам, однако в результате такой корректировки по всем этим позициям образуется существенный убыток, который, вероятно, превысит средства на Вашем балансе. Чтобы избежать подобной ситуации, были скорректированы позиции только с наибольшим убытком.
Сразу возникает 2 вопроса , 1 значит мы торгуем не по реальным ценам, и 2 почему обнулили
положительные ордера а с отрицательным результатом оставили без изменения.
Ну и последнее раздел 9 Регламента MetaTrader. мне очень нравится его можно применять и интерпретировать как угодно.
С уважением Николай
Julia NordFX
Активный участник
Уважаемый, Rosten,
Благодарим Вас за позитивный отзыв!
Будем стараться и дальше держать высокую планку качества сервисов!
Julia NordFX
Активный участник
Николай, добрый день,
Ситуация с франком была действительно экстраординарная и усилия компании, в первую очередь, были направлены на сохранность денег наших клиентов на торговых счетах. Отвечая на Ваш вопрос о реальности котировок, то безусловно мы используем только рыночные котировки, однако с условиях гипер волатильности никто не застрахован от таких ситуаций. Поэтому регламент MetaTrader и включает в себя такой пункт.
Что касается обнуления положительных ордеров, а с отрицательным результатом оставшиеся без изменения, то прошу Вас напрямую обратиться в [email protected] и подробно описать ситуацию с указанием номера счёта. Уверена, что вопрос сможем решить корректно и справедливо.
Буду признательна, если по результатам Вы напишете тут свой отзыв!
Nikolay-145
Интересующийся
Всем трейдерам доброго дня.
Уже прошло больше месяца как я написал свое сообщение.
Ситуация на сегодняшний момент такая,
На мои обращения три раза никто не ответил, на звонки никто не отвечает
Могу только порадоваться за данную компанию стоят насмерть в гробовой тишине. Желаю им всего наилучшего, и побольше лохов, и процветания в их нелегком деле,,,,,
С уважением
Николай
Уже прошло больше месяца как я написал свое сообщение.
Ситуация на сегодняшний момент такая,
На мои обращения три раза никто не ответил, на звонки никто не отвечает
Могу только порадоваться за данную компанию стоят насмерть в гробовой тишине. Желаю им всего наилучшего, и побольше лохов, и процветания в их нелегком деле,,,,,
С уважением
Николай
Julia NordFX
Активный участник
Николай, добрый день,
Насколько я понимаю, Ваша ситуация сейчас решается. По возможности, как вопрос будет закрыт, напишите тут свой отзыв и результат по разбору ситуации.
Заранее благодарю,
Юлия
Nikolay-145
Интересующийся
Добрый день.
Ticket Open Time Type Size Item Price S / L T / P Close Time Price Commission R/O Swap Trade P/L
20236966 2015.01.15 10:30:45 sell 0.05 usdchf 1.0213 0.0000 0.0000 2015.01.15 10:31:03 0.9982 0.00 0.00 137,05
20238242 2015.01.15 10:42:30 buy 0.02 usdchf 0.9097 0.0000 0.0000 2015.01.15 10:45:06 0.8188 0.00 0.00 -222.03
20238314 2015.01.15 10:44:32 buy 0.12 usdchf 0.7371 0.0000 0.0000 2015.01.15 10:45:08 0.8188 0.00 0.00 1219.25
Новые котировки так сказать рыночные с какого рынка взятые непонятно.
20236966 2015.01.15 10:30:45 sell 0.05 usdchf 1.0144 0.0000 0.0000 2015.01.15 10:31:03 1.0112 0.00 0.00 0.00 16.03
20238242 2015.01.15 10:42:30 buy 0.02 usdchf 0.9411 0.0000 0.0000 2015.01.15 10:45:06 0.7876 0.00 0.00 0.00 -374.94
20238314 2015.01.15 10:44:32 buy 0.12 usdchf 0.7828 0.0000 0.0000 2015.01.15 10:45:08 0.7876 0.00 0.00 0.00 70.35
Balance: -72.17 Equity: -72.17 Free Margin: -72.17
Старые котировки мне нравились больше. А то поправили не в ту сторону, и даже баланс не обнулили.
Ticket Open Time Type Size Item Price S / L T / P Close Time Price Commission R/O Swap Trade P/L
20236966 2015.01.15 10:30:45 sell 0.05 usdchf 1.0213 0.0000 0.0000 2015.01.15 10:31:03 0.9982 0.00 0.00 137,05
20238242 2015.01.15 10:42:30 buy 0.02 usdchf 0.9097 0.0000 0.0000 2015.01.15 10:45:06 0.8188 0.00 0.00 -222.03
20238314 2015.01.15 10:44:32 buy 0.12 usdchf 0.7371 0.0000 0.0000 2015.01.15 10:45:08 0.8188 0.00 0.00 1219.25
Новые котировки так сказать рыночные с какого рынка взятые непонятно.
20236966 2015.01.15 10:30:45 sell 0.05 usdchf 1.0144 0.0000 0.0000 2015.01.15 10:31:03 1.0112 0.00 0.00 0.00 16.03
20238242 2015.01.15 10:42:30 buy 0.02 usdchf 0.9411 0.0000 0.0000 2015.01.15 10:45:06 0.7876 0.00 0.00 0.00 -374.94
20238314 2015.01.15 10:44:32 buy 0.12 usdchf 0.7828 0.0000 0.0000 2015.01.15 10:45:08 0.7876 0.00 0.00 0.00 70.35
Balance: -72.17 Equity: -72.17 Free Margin: -72.17
Старые котировки мне нравились больше. А то поправили не в ту сторону, и даже баланс не обнулили.
Julia NordFX
Активный участник
Николай, добрый день,
Корректировка была осуществлена, как Вы просили - были выставлены точные цены открытия и закрытия.
Баланс аннулируется по запросу в поддержку. Пункт 4.5 Регламента MetaTrader: http://ru.nordfx.com/download/attachment03_ru.pdf
С уважением,
Юлия
Nikolay-145
Интересующийся
Добрый день. УВАЖАЕМЫЕ ТРЕЙДЕРЫ.
В заключение хочется сказать несколько слов по данной эпопеи.
Компания NordFx наверное не единственная кто предлагает совершать
торги не по рыночным ценам, а по ценам которые им более удобны.
Те котировки, которые приходят к нам на терминал для нас являются единственно
правильными, и по ним мы совершаем сделки. О достоверности котировок и трансляции их
на терминал, ответственность ложится на данную компанию.
Когда брокеры обнуляют сделки и не хотят платить прибыль ссылаясь на раздел
9 Регламента MetaTrader это говорит только о их порядочности. В этом разделе говорится о глобальных катастрофах приводящих к полному краху рынка. А ситуация с франком довольно банальна
это нормальное явление с запланированными рисками приведшая, к его стабилизации
на сегодняшний день.
Считаю дальнейшее сотрудничество с NordFx не желательным.
С уважением
Николай
В заключение хочется сказать несколько слов по данной эпопеи.
Компания NordFx наверное не единственная кто предлагает совершать
торги не по рыночным ценам, а по ценам которые им более удобны.
Те котировки, которые приходят к нам на терминал для нас являются единственно
правильными, и по ним мы совершаем сделки. О достоверности котировок и трансляции их
на терминал, ответственность ложится на данную компанию.
Когда брокеры обнуляют сделки и не хотят платить прибыль ссылаясь на раздел
9 Регламента MetaTrader это говорит только о их порядочности. В этом разделе говорится о глобальных катастрофах приводящих к полному краху рынка. А ситуация с франком довольно банальна
это нормальное явление с запланированными рисками приведшая, к его стабилизации
на сегодняшний день.
Считаю дальнейшее сотрудничество с NordFx не желательным.
С уважением
Николай
AleksandrG
Прохожий
Нордфорекс не доступен ни одним способом связи!
Просьба прокомментировать ситуацию представителя компании!
Просьба прокомментировать ситуацию представителя компании!
Julia NordFX
Активный участник
Добрый день, Александр,
Компания работает в штатном режиме. Поясните, пожалуйста, когда и каким образом Вы связывались с нами?
Юлия
AleksandrG
Прохожий
Здравствуйте!
Связывался с Вами 16 марта по тел.службы поддержки 88043334516 (сейчас кстати тоже никто не отвечает), писал на email ([email protected], [email protected]), открывал чат через сайт (туда смог достучатся около 17.00 МСК).
Вообщем письмо с вопросом по поводу вывода средств, отправленное 13 марта, до сих пор без ответа.
Может вы сможете разрешить ситуацию, до сих пор в статусе "проверяется" заявка на вывод №2926666 от 13 марта, когда она будет принята?
Связывался с Вами 16 марта по тел.службы поддержки 88043334516 (сейчас кстати тоже никто не отвечает), писал на email ([email protected], [email protected]), открывал чат через сайт (туда смог достучатся около 17.00 МСК).
Вообщем письмо с вопросом по поводу вывода средств, отправленное 13 марта, до сих пор без ответа.
Может вы сможете разрешить ситуацию, до сих пор в статусе "проверяется" заявка на вывод №2926666 от 13 марта, когда она будет принята?
Julia NordFX
Активный участник
Александр, добрый день,
Все контакты компании, в том числе телефон указанный Вами и чат на сайте - работают в штатном режиме 24 часа в сутки с понедельника по пятницу (кроме выходных дней). Можете проверить самостоятельно. Если была вероятность невозможности связаться с компанией, предположу: это были технические неполадки на Вашей стороне.
Заявки на вывод денежных средств обрабатываются в порядке очереди. Количество заявок как на пополнение, так и на вывод денежных средств неодинаковое каждый день и поэтому в какие то дни обработка идет оперативно, в какие то - образуется очередь. Однако все заявки обрабатываются в обязательном порядке в разумные сроки, "забытых" быть не может в принципе.
Пожалуйста, сообщите на форуме на этой неделе как завершился процесс вывода.
Юлия
AleksandrG
Прохожий
Спасибо за оперативность, заявка была принята, буду ожидать поступления на банковский счет.