igorek31rus
Новичок форума
Здравствуйте ! Я услышу здесь ответ представителя NordFX ? Что мне делать в какую инстанцию обращаться, у меня весь депозит в локе, а сумма не маленькая. Ордера не закрывал в маленьком убытке, потому что был абсолютно уверен в решении претензии в мою пользу ( в онлайн поддержку обратился незамедлительно во время отсутствия связи, сделал скрины терминала ), онлайн поддержка сказала писать претензию по ордерам на суппорт, вот уже неделю я разбираюсь, депозит пришлось залокировать. В одном ответном письме и пока что единственном мне сказали, - "вы могли закрыть ордера за час до возникновения проблем со связью..." Не пойму я что должен был это предвидеть и закрывать ордера в тот момент у меня не было причин. Прошу представителя NordFX пояснить, куда мне обратиться и что делать дальше.