Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответ
 
Опции темы
Старый 02.03.2015, 09:04   #2241 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,074
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 45
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 508
Сообщение от Ontario Посмотреть сообщение
VPS они его замораживают и приходится каждый раз обращаться в поддержку чтобы восстановили


Здравствуйте, Ontario.

Повторюсь, используя VPS-хостинг на бесплатной основе, клиенты получают сервис на определенных условиях, с которыми они могут заранее ознакомиться на сайте компании https://www.exness.com/intl/ru/tools/vps-hosting и принять решение о подключении сервиса.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 02.03.2015, 11:59   #2242 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,074
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 45
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 508
Уважаемый GITARIST,

По Вашему обращению специалисты технического отдела провели проверку, благодаря чему, была выявлена ошибка на сервере, из-за которой Вы могли наблюдать подобное сообщение в терминале.

На текущий момент проведены технические работы , и данная ошибка была устранена.

Благодарим Вас за замечание.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 02.03.2015, 12:12   #2243 (permalink)
Элитный участник
 
Аватар для Профитмастер
 
Регистрация: 17.09.2011
Сообщений: 739
Репутация: 1924
Профитмастер Профитмастер Профитмастер Профитмастер Профитмастер Профитмастер Профитмастер Профитмастер Профитмастер Профитмастер Профитмастер
Сказал(а) спасибо: 1,590
Поблагодарили 1,908 раз(а) в 653 сообщениях
Поинты: 544
Сообщение от EXNESS PR Manager Посмотреть сообщение
Уважаемый GITARIST,

По Вашему обращению специалисты технического отдела провели проверку, благодаря чему, была выявлена ошибка на сервере, из-за которой Вы могли наблюдать подобное сообщение в терминале.

На текущий момент проведены технические работы , и данная ошибка была устранена.

Благодарим Вас за замечание.
То есть вы гарантируете, что подобных логов клиенты больше не увидят???

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Viam supervadet vadens
Профитмастер вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
GITARIST (02.03.2015), Magrs7 (05.03.2015)
Старый 02.03.2015, 17:08   #2244 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для GITARIST
 
Регистрация: 24.04.2012
Сообщений: 173
Репутация: 60
GITARIST
Сказал(а) спасибо: 61
Поблагодарили 59 раз(а) в 51 сообщениях
Поинты: 82
Сообщение от EXNESS PR Manager Посмотреть сообщение
Уважаемый GITARIST,

По Вашему обращению специалисты технического отдела провели проверку, благодаря чему, была выявлена ошибка на сервере, из-за которой Вы могли наблюдать подобное сообщение в терминале.

На текущий момент проведены технические работы , и данная ошибка была устранена.

Благодарим Вас за замечание.

А поподробнее об ошибке , что было то ? как исправили ?
GITARIST вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
4er58 (09.07.2015), NSerega (09.07.2015)
Старый 02.03.2015, 19:15   #2245 (permalink)
Заблокирован
 
Аватар для sgi1981
 
Регистрация: 06.09.2014
Сообщений: 67
Репутация: 9
sgi1981
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 7 раз(а) в 7 сообщениях
Поинты: 49
Сообщение от EXNESS PR Manager Посмотреть сообщение
Уважаемый sgi1981,
.....
Специалисты проанализировали скриншот и предположили, что это техническая ошибка в терминале. После закрытия рынка в пятницу будут произведены работы по ее устранению.
Ошибка устранена. Но появился "минус". Exness перевёл Brent Crude Oil в режим Close only.
Из всех товаров остались в Full только газ и бензин. И нужно, чтобы были хотя бы эти инструменты в Full.
sgi1981 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 03.03.2015, 08:00   #2246 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,074
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 45
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 508
Сообщение от Профитмастер Посмотреть сообщение
То есть вы гарантируете, что подобных логов клиенты больше не увидят???

Здравствуйте, Профитмастер.


Если Вы говорите о сообщении [Trade context is busy], то гарантировать, что оно не появится в MT4, невозможно. Это сообщение может возникать в терминале любого форекс-брокера по разным причинам. Если сообщение возникает слишком часто, то необходимо выявлять причину его появления.

Что касается конкретной ошибки, которую заметил в терминале пользователь GITARIST, то данная ошибка была устранена.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 03.03.2015, 08:02   #2247 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,074
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 45
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 508
Сообщение от GITARIST Посмотреть сообщение
А поподробнее об ошибке , что было то ? как исправили ?


Уважаемый GITARIST,

Данная ошибка была вызвана сбоем на стороне сервера. Наши технические специалисты, благодаря Вашему обращению, провели работы, которые помогли устранить эту неполадку.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 03.03.2015, 08:03   #2248 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,074
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 45
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 508
Сообщение от sgi1981 Посмотреть сообщение
Exness перевёл Brent Crude Oil в режим Close only.
Из всех товаров остались в Full только газ и бензин. И нужно, чтобы были хотя бы эти инструменты в Full.


Здравствуйте, sgi1981.

Торговля по инструменту Brent Crude Oil переведена в режим "Close only" по техническим причинам.

О возобновлении торговли будет сообщено дополнительно.

Приносим извинения за временные неудобства.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 04.03.2015, 10:27   #2249 (permalink)
Заблокирован
 
Аватар для sgi1981
 
Регистрация: 06.09.2014
Сообщений: 67
Репутация: 9
sgi1981
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 7 раз(а) в 7 сообщениях
Поинты: 49
EXNESS PR Manager, добрый день. По инструменту NGK4 точность цен до 0.001 USD. А изменение цен идет с точностью до 0.01 USD. Это потому что поставщик ликвидности выдает такие котировки или техническая ошибка в терминале ?
sgi1981 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 05.03.2015, 08:53   #2250 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,074
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 45
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 508
Сообщение от sgi1981 Посмотреть сообщение
EXNESS PR Manager, добрый день. По инструменту NGK4 точность цен до 0.001 USD. А изменение цен идет с точностью до 0.01 USD. Это потому что поставщик ликвидности выдает такие котировки или техническая ошибка в терминале ?


Уважаемый sgi1981,

Хочу отметить, что срок контракта NGK4 истек. В настоящий момент торговля ведется по контракту NGJ5.

По Вашему обращению мы проверили данные в терминале. Как и заявлено, изменение цены происходит по трем знакам. К примеру, текущая цена Bid по инструменту NGJ5 - 2.787.

Не могли бы Вы прислать скриншот, на котором видно, что цена указана с точностью до двух знаков.

Информацию можно прислать на мою электронную почту evgenia.dakhno@exness.com.

Спасибо.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 05.03.2015, 11:44   #2251 (permalink)
Заблокирован
 
Аватар для sgi1981
 
Регистрация: 06.09.2014
Сообщений: 67
Репутация: 9
sgi1981
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 7 раз(а) в 7 сообщениях
Поинты: 49
EXNESS PR Manager, добрый день. Приношу свои извинения за не совсем корректный вопрос.
В виду имеется инструмент NGK5.
sgi1981 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 06.03.2015, 09:27   #2252 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,074
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 45
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 508
Сообщение от sgi1981 Посмотреть сообщение
EXNESS PR Manager, добрый день. Приношу свои извинения за не совсем корректный вопрос.
В виду имеется инструмент NGK5.

Здравствуйте, sgi1981.

Благодарю Вас за уточнение. Для инструмента NGK5 изменение цены происходит также по третьему знаку.

Если есть такая возможность, пожалуйста, пришлите скриншот, который отображает описываемую Вами ситуацию.

Спасибо.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 06.03.2015, 19:34   #2253 (permalink)
Заблокирован
 
Аватар для sgi1981
 
Регистрация: 06.09.2014
Сообщений: 67
Репутация: 9
sgi1981
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 7 раз(а) в 7 сообщениях
Поинты: 49
Сообщение от EXNESS PR Manager Посмотреть сообщение
Для инструмента NGK5 изменение цены происходит также по третьему знаку.

Если есть такая возможность, пожалуйста, пришлите скриншот, который отображает описываемую Вами ситуацию.
Скриншот графика NGK5.

Скрытый текст

[свернуть]

Судя по скриншоту:
последняя цифра цены всегда 0;
спред был равен 0;
спред может быть или 0 или 10 пунктов.

Теперь.
Для сравнения скриншот графика NGJ5.

Скрытый текст

[свернуть]

NGJ5 - тут все замечательно.

Наверно, в этом году товар "Природный газ" будет доступен на ECN. Какая там будет точность цены ?
sgi1981 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 10.03.2015, 10:51   #2254 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,074
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 45
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 508
Сообщение от sgi1981 Посмотреть сообщение

NGJ5 - тут все замечательно.

Наверно, в этом году товар "Природный газ" будет доступен на ECN. Какая там будет точность цены ?


Уважаемый sgi1981,

изменение цены для инструмента NG происходит по третьему знаку, не зависимо от даты экспирации.

Торговля по инструментам NG временно переведена в режим "Close only" по техническим причинам со стороны поставщиков котировок.

Для инструмента NGK5 котировки временно не предоставляются, поэтому изменение цены на графике не происходит.

Специалисты уже занимаются поиском возможностей для скорейшего восстановления обычного режима торговли. Я сообщу дополнительно о завершении работ.

Благодарю за понимание.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 23.03.2015, 08:34   #2255 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для GITARIST
 
Регистрация: 24.04.2012
Сообщений: 173
Репутация: 60
GITARIST
Сказал(а) спасибо: 61
Поблагодарили 59 раз(а) в 51 сообщениях
Поинты: 82
Сообщение от EXNESS PR Manager Посмотреть сообщение
Уважаемый sgi1981,



Специалисты уже занимаются поиском возможностей для скорейшего восстановления обычного режима торговли. Я сообщу дополнительно о завершении работ.

Благодарю за понимание.

Ага . Как занимались с Платиной , и то что сейчас с Нефтью у Вас полный форс мажор , да и обещанных фъючерсов не видать , Паммов , а самое главное - нет рублевых карточных переводов . Одно сплошное вранье!
GITARIST вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
4er58 (09.07.2015)
Старый 24.03.2015, 11:21   #2256 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,074
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 45
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 508
Сообщение от GITARIST Посмотреть сообщение
Ага . Как занимались с Платиной , и то что сейчас с Нефтью у Вас полный форс мажор , да и обещанных фъючерсов не видать , Паммов , а самое главное - нет рублевых карточных переводов .


Здравствуйте, GITARIST.

Технические специалисты продолжают работу по восстановлению торговли фьючерсами.

Мы по-прежнему планируем запуск ПАММ-системы, однако точная дата подключения сервиса не утверждена.

Подробная информация о завершении работ и обо всех нововведениях будет размещена в разделе "Новости" на данном форуме: _http://forexsystemsru.com/958590-post165.html

Отдельно отмечу, что возможность совершения депозитов в рублях через кредитную карту возобновлена. Информация об этом опубликована в разделе "Новости".

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 26.03.2015, 05:47   #2257 (permalink)
Почётный гражданин
 
Аватар для kipjatok001
 
Регистрация: 13.09.2012
Сообщений: 425
Репутация: 377
kipjatok001 - kipjatok001 - kipjatok001 - kipjatok001 -
Сказал(а) спасибо: 284
Поблагодарили 376 раз(а) в 97 сообщениях
Поинты: 204
EXNESS PR Manager добрый день. Подскажите пожалуйста, планируется ли в будущем уменьшение спредов по Кроссам (GPBJPY GPBAUD и другим)?
Заранее спасибо
kipjatok001 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 26.03.2015, 10:46   #2258 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,074
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 45
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 508
Сообщение от kipjatok001 Посмотреть сообщение
EXNESS PR Manager добрый день. Подскажите пожалуйста, планируется ли в будущем уменьшение спредов по Кроссам (GPBJPY GPBAUD и другим)?
Заранее спасибо


Уважаемый kipjatok001,

мы проводим непрерывный мониторинг величины спредов по всем представленным финансовым инструментам, в том числе по GPBJPY и GPBAUD.

Если по результатам мониторинга выявляется необходимость уменьшения величины спреда, проводятся соответствующие изменения.

Возможно, в ходе очередного мониторинга, спред по данным инструментам также будет пересмотрен.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
kipjatok001 (27.03.2015)
Старый 26.03.2015, 12:43   #2259 (permalink)
Местный знаток
 
Аватар для Ontario
 
Регистрация: 09.02.2011
Сообщений: 1,050
Репутация: 813
Ontario - Ontario - Ontario - Ontario - Ontario - Ontario - Ontario -
Сказал(а) спасибо: 402
Поблагодарили 812 раз(а) в 395 сообщениях
Поинты: 166
Когда введут рублевые переводы с WMR кошельков?
Ontario на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 26.03.2015, 23:23   #2260 (permalink)
Заблокирован
 
Аватар для sgi1981
 
Регистрация: 06.09.2014
Сообщений: 67
Репутация: 9
sgi1981
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 7 раз(а) в 7 сообщениях
Поинты: 49
Здравствуйте, EXNESS PR Manager.
Немного истории.
Когда EXNESS добавил символ NGK5, то по NGK5 от вашего сервера передавались цены кратные 0.01 USD, при том, что точность NGK5 0.001 USD. И спред по NGK5 был или 0 или 10 пунктов, причём если он равен 0, то невозможно было реализовать торговые приказы. Об этом я вначале писал тут, потом 5 марта сообщал об этом в Службу поддержки. Потом EXNESS ответил мне на E-Mail, ответил, мол, что такие цены EXNESS получает от поставщика, что трансляция цен NGK5 прекращена и торговля по нему запрещена. И то всё действительно было.
24 марта EXNESS продолжил трансляцию цен NGK5, и причём теперь передаются цены кратные 0.001. Но торговля по NGK5 до сих пор запрещена.
Поскольку торговлю NGK5 EXNESS запретил через несколько часов после моего обращения в Службу поддержки о NGK5, то я могу сделать вывод, что если бы не я, то NGK5 в EXNESS был бы доступен для торговли и после 6 марта.
Однако все те особенности NGK5 сейчас отсутствуют. Логично, что можно разрешить торговлю NGK5.
Вы можете возобновить возможность торговли NGK5 ?
sgi1981 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Ответ

Метки
exness forex, exness обуждение, exness отзывы, exness претензии, экснесс отзывы, экснесс форекс


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Уже неделю ищу советники для мт4, который нормально работал на фондовом рынке, Алексей Вопросы ответы заметки на тему форекс 1 30.03.2011 13:30
как сделать чтобы советник работал в определенное время суток apelsinder Советники, эксперты, форекс роботы 2 30.03.2011 13:15


Текущее время: 09:42. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO