Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответ
 
Опции темы
Старый 09.02.2016, 11:51   #2621 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,036
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 33
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 474
Уважаемый AlexeyVik,

Маржинальные требования рассчитываются исходя из максимального кредитного плеча 1:200 только для вновь открываемых позиций, для позиций открытых до 19:00 GMT +0 пятницы маржинальные требования не меняются.

Если у Вас возникнут какие-либо другие вопросы по условиям компании, буду рада на них ответить.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
AlexeyVik (09.02.2016)
Старый 09.02.2016, 11:56   #2622 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,036
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 33
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 474
Уважаемый Ontario,

Заявки на пересмотр исполнения каких-либо ордеров обрабатываются в течение 2-3 рабочих дней. Просим Вас подождать официального ответа технических специалистов.


Благодарим за понимание.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 09.02.2016, 15:26   #2623 (permalink)
Местный знаток
 
Аватар для Ontario
 
Регистрация: 09.02.2011
Сообщений: 1,043
Репутация: 815
Ontario - Ontario - Ontario - Ontario - Ontario - Ontario - Ontario -
Сказал(а) спасибо: 402
Поблагодарили 814 раз(а) в 397 сообщениях
Поинты: 166
моя претензия рассмотрена и ордер был отменен,спасибо,так держать
Ontario на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 10.02.2016, 14:42   #2624 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,036
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 33
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 474
Уважаемый Ontario,

Всегда рады Вам помочь.

В случае возникновения каких-либо вопросов я готова на них ответить.

Благодарим за сотрудничество.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 11.02.2016, 22:23   #2625 (permalink)
Интересующийся
 
Аватар для Dee12
 
Регистрация: 06.01.2013
Сообщений: 6
Репутация: 2
Dee12
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Поинты: 5
Сегодня решила вывести часть денег со счета: в размере депозита вывели без проблем на карту. Хотя я пока больше выводить не планировала, но можно поподробнее, как в дальнейшем вывести оставшиеся на счете деньги? Кто должен заплатить налог на прибыль?
Dee12 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 12.02.2016, 14:56   #2626 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,036
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 33
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 474
Здравствуйте, Dee12.

В случае использования банковской карты для внесения средств на Ваш торговый счет, вывод средств осуществляется путем отмены платежа/депозита. Полученную прибыль Вы также можете вывести на ту карту, которую Вы использовали для депозита.

Для этого Вам необходимо выбрать опцию "Банковская карта" на странице "Вывод средств" Вашего личного кабинета.

Необходимо уточнить, что срок вывода прибыли на банковскую карту составляет 1-5 рабочих дней.

Более подробную информацию Вы сможете узнать на нашем сайте: _https://www.exness.com/intl/ru/deposit_operations/

Также прошу Вас отметить тот факт, что наша компания не является налоговым агентом.

Если у Вас остались вопросы по условиям вывода средств на банковскую карту, буду рада на них ответить.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Dee12 (13.02.2016)
Старый 13.02.2016, 09:20   #2627 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Авиценна
 
Регистрация: 23.12.2014
Сообщений: 28
Репутация: 6
Авиценна
Сказал(а) спасибо: 5
Поблагодарили 5 раз(а) в 3 сообщениях
Поинты: 18
Сообщение от EXNESS PR Manager Посмотреть сообщение
В случае использования банковской карты для внесения средств на Ваш торговый счет, вывод средств осуществляется путем отмены платежа/депозита. Полученную прибыль Вы также можете вывести на ту карту, которую Вы использовали для депозита.
Присматриваюсь к вашей компании, возможно начну работать.
Не могли бы вы пояснить свою мысль. Вот внес я сумму на счет через банковскую карту. В результате торговли получил прибыль. Хочу ее вывести обратно на карту. Но вывод средств "осуществляется путем отмены платежа/депозита". Как это отменить платеж?

И кстати еще вопрос. Нет ли какого-либо периода "заморозки" средств на счете после внесения. То есть могу я вывести прибыль скажем на следующий день после пополнения депозита?
Авиценна вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 14.02.2016, 17:48   #2628 (permalink)
Заблокирован
 
Аватар для Crain
 
Регистрация: 16.12.2015
Сообщений: 15
Репутация: 4
Crain
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 3 раз(а) в 3 сообщениях
Поинты: 5
Сообщение от Dee12 Посмотреть сообщение
Кто должен заплатить налог на прибыль?
Пользуйтесь карточкой любой оффшорной платежной системы и не заморачивайтесь с подобными проблемами.
Crain вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 14.02.2016, 19:05   #2629 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,036
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 33
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 474
Здравствуйте, Авиценна.

В случае совершения депозита с помощью банковской карты в первый раз, ее потребуется авторизовать в системе нашей компании.

Если Ваша карта не поддерживает систему 3ds, авторизация будет проходить следующим способом: на карте будут заблокированы средства в размере от 0.01 до 2.00 единиц в выбранной валюте; далее Вам необходимо ввести Approval code (проверочный код) или Authorization amount (сумма заблокированных средств). Эти данные можно узнать по SMS, в интернет-банке или техподдержке банка.

Что касается вывода средств, приведу пример: Вы сделали депозит на сумму 100 долларов, получили прибыль в размере 50 долларов. Чтобы вывести 150 долларов, сначала Вам необходимо вывести 100 долларов (отменить депозит) и только после этого Вы можете отправить заявку на вывод прибыли (50 долларов). Вывод прибыли доступен только после отмены всех депозитов, совершенных через карту. Суммы для отмены депозита наша система предложит Вам автоматически в личном кабинете.

Данная процедура депозита\вывода на карту существует уже давно. Таким образом, банк страхует средства клиентов в случае обработки Chargeback (финансовой претензии).

Более подробная инструкция по использованию банковской карты доступна на нашем сайте: _https://www.exness.com/intl/ru/deposit_operations/

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.

Последний раз редактировалось NSerega; 15.02.2016 в 00:43.
EXNESS PR Manager на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 15.02.2016, 09:05   #2630 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Авиценна
 
Регистрация: 23.12.2014
Сообщений: 28
Репутация: 6
Авиценна
Сказал(а) спасибо: 5
Поблагодарили 5 раз(а) в 3 сообщениях
Поинты: 18
Спасибо за ответ. Как говорится в каждой избушке свои погремушки)))
Но после вывода всех депозитов на оставшуюся на счете прибыль я могу торговать или опять потребуется довнесение депозита?
Авиценна вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 15.02.2016, 12:36   #2631 (permalink)
Заблокирован
 
Аватар для sgi1981
 
Регистрация: 06.09.2014
Сообщений: 67
Репутация: 9
sgi1981
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 7 раз(а) в 7 сообщениях
Поинты: 49
Сообщение от Авиценна Посмотреть сообщение
Но после вывода всех депозитов на оставшуюся на счете прибыль я могу торговать или опять потребуется довнесение депозита?
Если Вы будете выводить средства с депозита до истечении 90 дней с момента транзакции пополнения депозита банковской картой, то вывод средств будет путём обратной транзакции той транзакции пополнения. Если после транзакции пополнения депозита банковской картой прошло 90 дней, то для вывода средств обратная транзакция той транзакции пополнения не требуется, а вывод возможен другим способом, который согласуется с компанией.
Вы можете торговать при условии, что на депозите имеется достаточно средств для обеспечения маржи.
sgi1981 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 16.02.2016, 00:15   #2632 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,036
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 33
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 474
Уважаемый Авиценна,

Вы сможете использовать оставшуюся на счете сумму для продолжения торговли.

Впоследствии Вы можете вывести полученную прибыль на ту же банковскую карту, которая была использована для депозита.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 16.02.2016, 00:27   #2633 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,036
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 33
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 474
Уважаемый sgi1981.

Вы верно заметили, что в течение 90 дней после совершения депозита банковской картой вывод средств производится путем отмены платежа.

Однако стоит заметить, что по истечению данного срока вывод осуществляется либо банковским переводом, либо на банковскую карту, либо на счет в электронной платежной системе, которая также была использована для депозита.

Поясню: если Вы делали депозиты банковской картой и системой Webmoney, то по истечении 90 дней с момента ввода средств картой Вы можете вывести средства на кошелек Webmoney. Если была использована только банковская карта, вывод средств осуществляется либо банковским переводом, либо на банковскую карту.

Если у Вас возникнут другие вопросы по выводу средств, буду рада на них ответить.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
GITARIST (24.02.2016)
Старый 24.02.2016, 06:54   #2634 (permalink)
 
Аватар для Platoon
 
Регистрация: 08.02.2009
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 525
Репутация: 3962
Platoon Platoon Platoon Platoon Platoon Platoon Platoon Platoon Platoon Platoon Platoon
Сказал(а) спасибо: 85
Поблагодарили 3,958 раз(а) в 494 сообщениях
Поинты: 708
.
Вопрос PR-менеджеру компании EXNESS:

Почему официальные юридические документы, а именно "Клиентское соглашение" и "Регламент операций" до сих пор существуют только на английском языке?

Со знакомства с ними всё начинается.
А ссылками брокера на их нарушение всё заканчивается.

Получается что клиенты, не владеющие языком, вообще не представляют ни своих прав и обязанностей, ни правил торговли в вашем ДЦ.

Когда будет выложен на вашем сайте официальный перевод этих документов?

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Надо только выучиться ждать,
Надо быть спокойным и упрямым...
---------------------------------------------------------------------------
Слушай всех, прислушивайся к немногим, решай сам. (Чанг Инг Ю)
---------------------------------------------------------------------------

Последний раз редактировалось Platoon; 24.02.2016 в 06:57.
Platoon на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
GITARIST (24.02.2016), Kardakan (24.02.2016), Тан (24.02.2016)
Старый 24.02.2016, 08:38   #2635 (permalink)
Заблокирован
 
Аватар для GITARIST
 
Регистрация: 24.04.2012
Сообщений: 135
Репутация: 60
GITARIST
Сказал(а) спасибо: 47
Поблагодарили 59 раз(а) в 51 сообщениях
Поинты: 62
Сообщение от Platoon Посмотреть сообщение
.
Вопрос PR-менеджеру компании EXNESS:

Почему официальные юридические документы, а именно "Клиентское соглашение" и "Регламент операций" до сих пор существуют только на английском языке?

Со знакомства с ними всё начинается.
А ссылками брокера на их нарушение всё заканчивается.

Получается что клиенты, не владеющие языком, вообще не представляют ни своих прав и обязанностей, ни правил торговли в вашем ДЦ.

Когда будет выложен на вашем сайте официальный перевод этих документов?
+++ 1000% и не только регламент ,даже претензию составить, надо потрудиться , писал в техподдержку по этому поводу , но они типо думают что они иностранный брокер , потому что в овшоре . Екснесс, хоть прислушивайтесь к клентам , а не отписывайтесть , что взяли на заметку , исправляйте ваши недочеты .
GITARIST вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 24.02.2016, 16:55   #2636 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,036
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 33
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 474
Здравствуйте, Platoon.

Официальным языком компании является английский язык, в связи с этим все юридические документы компании представлены именно на этом языке.

Прошу обратить внимание, группа компаний Exness не работает под российским законодательством: Exness (CY) зарегистрирована на Кипре, Exness Limited зарегистрирована на островах Сент-Винсент и Гренадины.

На данный момент наши специалисты уже работают над переводом всех юридических документов компании на русский язык.

Точная дата публикации переводов пока не определена.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 24.02.2016, 16:57   #2637 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,036
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 33
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 474
Уважаемый GITARIST,

Еще с 1 января 2013 года вступил в силу Приказ Минфина №115н от 21 августа 2012 года "О внесении изменения в Перечень государств и территорий, предоставляющих льготный режим налогообложения...", согласно которому Республика Кипр исключена из перечня офшорных зон.

Наша компания всегда старается прислушиваться к просьбам своих клиентов, именно поэтому была создана задача на перевод всех юридических документов компании на русский язык.

Уточните, пожалуйста, какие сложности у Вас возникают в составлении претензии? Данные можно прислать на электронную почту: irina.samaryan@exness.com

Будем рады ответить на Ваши вопросы.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 10.03.2016, 13:25   #2638 (permalink)
Интересующийся
 
Аватар для maxfusion
 
Регистрация: 06.12.2010
Сообщений: 40
Репутация: 2
maxfusion
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Поинты: 6
Сегодня с 12.45 были потери связи с торговым сервером и ценовой разрыв.
Я не смог закрыть сделки вручную и улетел по стоп-ауту.
Заявки по данному вопросу рассматриваются слишком уж медленно...
maxfusion вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 11.03.2016, 02:12   #2639 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,036
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 33
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 474
Уважаемый maxfusion,

Сообщаем, что согласно правилам компании заявки на пересмотр исполнения торговых ордеров рассматриваются в течение 2-3 рабочих дней.

Для ускорения обработки Вашего запроса Вы можете предоставить более подробную информацию личным сообщением на данном форуме, либо отправить на электронную почту olga.tkachenko@exness.com - я буду рада Вам помочь.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 11.03.2016, 03:37   #2640 (permalink)
Интересующийся
 
Аватар для maxfusion
 
Регистрация: 06.12.2010
Сообщений: 40
Репутация: 2
maxfusion
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Поинты: 6
Сообщение от EXNESS PR Manager Посмотреть сообщение
Уважаемый maxfusion,

Сообщаем, что согласно правилам компании заявки на пересмотр исполнения торговых ордеров рассматриваются в течение 2-3 рабочих дней.

Для ускорения обработки Вашего запроса Вы можете предоставить более подробную информацию личным сообщением на данном форуме, либо отправить на электронную почту olga.tkachenko@exness.com - я буду рада Вам помочь.
Письмо в личку отправил ещё вчера. И сейчас продублировал на почту.
maxfusion вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Ответ

Метки
exness forex, exness обуждение, exness отзывы, exness претензии, экснесс отзывы, экснесс форекс


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Уже неделю ищу советники для мт4, который нормально работал на фондовом рынке, Алексей Вопросы ответы заметки на тему форекс 1 30.03.2011 13:30
как сделать чтобы советник работал в определенное время суток apelsinder Советники, эксперты, форекс роботы 2 30.03.2011 13:15


Текущее время: 11:50. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO