Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответ
 
Опции темы
03.05.2016, 05:09
Регистрация: 08.02.2009 / Адрес: Ростов-на-Дону / Сообщений: 542
Поблагодарили 4,060 раз(а) / Репутация: 4064
Уже полчаса невозможно закрыть-открыть ордер.
Началось с момента объявления о снижении ставки на AUD и, соответственно, падения этой пары на 150 с лишним пунктов.

Наверное, через час-другой обзовут всё это "выброс нерыночных котировок".
А если AUD не отыграет позиции, то это назовётся "сбоем в работе сервера".

Отличный момент для принятия решения работать или не работать с ними.

P.S. О чудо!!!
Только закончил пост и началось закрытие.
Однако 40 мин это о-о-очень много.
Продолжаю тест.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Надо только выучиться ждать,
Надо быть спокойным и упрямым...
---------------------------------------------------------------------------
Слушай всех, прислушивайся к немногим, решай сам. (Чанг Инг Ю)
---------------------------------------------------------------------------

Последний раз редактировалось Platoon; 03.05.2016 в 05:13.
Platoon на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
04.05.2016, 16:14
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,038
Поблагодарили 143 раз(а) / Репутация: 137
Здравствуйте, Kardakan.

Прошу обратить внимание, что торговый счет, предоставленный на скриншоте пользователем aleksei3122, принадлежит типу ЕСN.

Все сделки на этом типе счета выводятся на межбанковский рынок и исполняются у одного из поставщиков ликвидности, тем самым исключая конфликт интересов компании и трейдера.

По запросу клиента мы можем предоставить информацию о том, у какого именно поставщика ликвидности был исполнен ордер для дополнительной проверки.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
04.05.2016, 16:53
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,038
Поблагодарили 143 раз(а) / Репутация: 137
Уважаемый Platoon,

03.05.2016 в 04:30 по GMT в связи с выходом важной экономической новости "Решение Резервного банка Австралии по процентной ставке" наблюдалось сильное движение на рынке, что могло стать причиной возникновения реквот во время открытия или закрытия ордера.

Если Вы хотите, чтобы я более подробно прокомментировала Вашу ситуацию, пришлите мне, пожалуйста, все данные на почту: irina.samaryan@exness.com

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
04.05.2016, 21:37
Аватар для Kardakan
Kardakan Почётный гражданин
Регистрация: 22.10.2010 / Сообщений: 156
Поблагодарили 349 раз(а) / Репутация: 350
Сообщение от EXNESS PR Manager Посмотреть сообщение
Все сделки на этом типе счета выводятся на межбанковский рынок и исполняются у одного из поставщиков ликвидности, тем самым исключая конфликт интересов компании и трейдера.
Странный какой-то поставщик ликвидности,так резко выкупил позицию 0,01 лота, что стоп утащил на 650 пунктов, а самое главное не заметно, ни каких следов на графике ни шипа, ни гэпа ни чего, нивидимка однако.
Kardakan вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
05.05.2016, 20:38
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,038
Поблагодарили 143 раз(а) / Репутация: 137
Уважаемые Kardakan и GITARIST,

Официальной претензии от пользователя Aleksei3122 так и не поступило.

Тем не менее, я отправила заявку соответствующим специалистам для дополнительной проверки.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
06.05.2016, 08:02
Аватар для ALEX_RX
ALEX_RX Новичок форума
Регистрация: 23.03.2012 / Сообщений: 45
Поблагодарили 11 раз(а) / Репутация: 12
Люди, полюбуйтесь как всеми нами горячо любимый EXNESS круто маржинколит!!!!
Именно этот "шипик" съел денюжку, хотя по факту его не было)))))

Последний раз редактировалось ALEX_RX; 06.05.2016 в 08:10.
ALEX_RX вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
06.05.2016, 17:06
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,038
Поблагодарили 143 раз(а) / Репутация: 137
Здравствуйте, ALEX_RX.

Каждая компания агрегирует котировки от разных поставщиков ликвидности, этим и обусловлена разница в котировках у разных брокеров.

Чтобы мы могли прокомментировать Вашу ситуацию подробнее, пожалуйста, пришлите все данные (номер счета, номер ордера) на мою почту: irina.samaryan@exness.com

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
07.05.2016, 05:28
Аватар для ALEX_RX
ALEX_RX Новичок форума
Регистрация: 23.03.2012 / Сообщений: 45
Поблагодарили 11 раз(а) / Репутация: 12
Да у меня претензий особых нет, сам "доторговался", но уже несколько раз наблюдал такую же ситуацию, когда приближается маржинколл: до него котировки с другими брокерами совпадают до мельчайших подробностей, но в критический момент у Экснеса появляются "другие поставщики ликвидности" (читай - включается прога, которая имитирует этих поставщиков....))))
ALEX_RX вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
07.05.2016, 18:30
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,038
Поблагодарили 143 раз(а) / Репутация: 137
Уважаемый ALEX_RX,

Нас интересует исключительно только долгосрочное сотрудничество с клиентами.

Наша компания не использует каких-то сторонних програм, которые могут помешать честной и успешной торговли трейдера.

Если у клиента возникают претензии по торговым условиям в нашей компании, мы всегда готовы помочь разобраться в сложившейся ситуации.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
11.05.2016, 12:14
Аватар для dmitryigun
dmitryigun Местный знаток
Регистрация: 02.04.2009 / Сообщений: 1,147
Поблагодарили 883 раз(а) / Репутация: 887
Сообщение от Platoon Посмотреть сообщение
Уже полчаса невозможно закрыть-открыть ордер.
Началось с момента объявления о снижении ставки на AUD и, соответственно, падения этой пары на 150 с лишним пунктов.

Наверное, через час-другой обзовут всё это "выброс нерыночных котировок".
А если AUD не отыграет позиции, то это назовётся "сбоем в работе сервера".

Отличный момент для принятия решения работать или не работать с ними.

P.S. О чудо!!!
Только закончил пост и началось закрытие.
Однако 40 мин это о-о-очень много.
Продолжаю тест.
Да куховарят уж, известное дело.......
ps "слишком умным" админам, которые банят меня за мои обличающие комментарии, я заявляю - я и САМ торгую в Эхнесс, не надо меня беспочвенно обвинять в умышленном очернении компании! Мой счёт номер **0734!

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
А ваш подход наплевательский - это заигрывания с бешенной собакой. Один раз не укусит, второй, а на третий раз 40 уколов в живот(С) Профитмастер
dmitryigun вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
11.05.2016, 13:30
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,038
Поблагодарили 143 раз(а) / Репутация: 137
Здравствуйте, dmitryigun.

Уточните, пожалуйста, с какой именно ситуацией Вы столкнулись? Мы готовы рассмотреть Вашу заявку, однако просим Вас предоставить более подробную информацию личным сообщением на форуме, либо в письме на электронную почту olga.tkachenko@exness.com

Спасибо.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
16.05.2016, 08:04
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,038
Поблагодарили 143 раз(а) / Репутация: 137
Здравствуйте, Stereosin.

К сожалению, в любой автоматизированной системе могут происходить внеплановые ситуации. Наши специалисты IT-отдела делают все возможное, чтобы такие случаи возникали максимально редко.

Также необходимо отметить, что указанная Вами статистика ведется техническими специалистами, однако данная информация используется исключительно для внутренних процессов и целей компании. В качестве примера Вы можете рассмотреть недавнюю ситуацию с DDoS-атакой, после которой специалистами Отдела по работе с претензиями был проведен анализ более тысячи заявок, все убытки, вызванные атакой, были компенсированы.

Спасибо.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
30.05.2016, 06:40
Аватар для Ontario
Ontario Местный знаток
Регистрация: 09.02.2011 / Сообщений: 1,076
Поблагодарили 829 раз(а) / Репутация: 830
Exness,почему опять не было связи с 0:30 до 1:12,уже надоело писать претензии и ждать пол месяца
Ontario на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
30.05.2016, 12:45
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,038
Поблагодарили 143 раз(а) / Репутация: 137
Здравствуйте, Ontario.

30.05.2016 в 01:00 GMT+0 на сервере Exness-Real4 проводились внеплановые кратковременные технические работы, что могло повлиять на исполнение приказов, отправяемых с терминала на сервер. Мы приносим извинения за возможные неудобства.

В случае, если технические работы повлияли на результаты Вашей торговли, прошу Вас предоставить детальную информацию личным сообщением на данном форуме, либо сообщением на электронную почту olga.tkachenko@exness.com

Спасибо.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
03.06.2016, 23:19
Аватар для onebar
onebar Новичок форума
Регистрация: 02.06.2016 / Сообщений: 7
Поблагодарили 6 раз(а) / Репутация: 7
Плечо на выходные с 2000 на 200 пересчитывается, а назад чтобы в понедельник пересчиталось, надо ребутить терминал, и не один раз
onebar вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
06.06.2016, 07:31
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,038
Поблагодарили 143 раз(а) / Репутация: 137
Уважаемый onebar,

В период с 19:00 GMT пятницы (за 3 часа до закрытия рынка форекс) до 23:00 GMT воскресенья (в течение 2 часов после открытия) маржинальные требования для новых позиций, которые будут открыты в вышеуказанный период времени, рассчитываются на основании максимального плеча в размере 1:200.

Таким образом, повышенные маржинальные требования не используются при расчете залога для сделок, открытых ранее 19:00 пятницы и позднее 23:00 понедельника (GMT+0).

Всю информацию о маржинальных требованиях и правилах предоставления кредитного плеча Вы можете найти на нашем сайте: _https://www.exness.com/intl/ru/forex/leverage/

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
06.06.2016, 19:20
Аватар для onebar
onebar Новичок форума
Регистрация: 02.06.2016 / Сообщений: 7
Поблагодарили 6 раз(а) / Репутация: 7
Все так, только и в 8 и в 9 утра понедельника плечо все еще 200, для его изменения надо перезайти в терминал MT4. Единственное, это было год назад. Кроме этого и иногда расширяющихся спредов (до 500 пунктов) на новостях, особых претензий к брокеру нет, вывод средств 24 часа, курсы перевода в рубли (на карту) нормальные.
onebar вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
EXNESS PR Manager (08.06.2016)
06.07.2016, 03:17
Аватар для kgf
kgf Местный житель
Регистрация: 20.01.2009 / Сообщений: 21
Поблагодарили 34 раз(а) / Репутация: 33
Добрый день!
Что это за котировки были вчера в 17:30 - 18:00 по терминалу, EUR/USD провалился более чем на 16000 пунктов???
Или это нарисовалось только у меня одного?
Или снова нерыночные котировки, которыми так изобилует Exness?
Кто-нибудь еще наблюдал подобное?
Миниатюры:
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Снимок экрана_2016-07-06_11-02-08.png
Просмотров: 26
Размер:	37.4 Кб
ID:	247120  

Последний раз редактировалось kgf; 06.07.2016 в 03:21.
kgf вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
GITARIST (06.07.2016)
06.07.2016, 04:42
Аватар для kgf
kgf Местный житель
Регистрация: 20.01.2009 / Сообщений: 21
Поблагодарили 34 раз(а) / Репутация: 33
Сообщение от GITARIST Посмотреть сообщение
Получается - цены на мини счетах отличаются , вот это новость
Да это на сервере Real6, висит до сих пор.
Миниатюры:
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Снимок экрана_2016-07-06_12-50-10.png
Просмотров: 37
Размер:	122.8 Кб
ID:	247128  

Последний раз редактировалось kgf; 06.07.2016 в 04:51.
kgf вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
06.07.2016, 05:13
Аватар для EXNESS PR Manager
EXNESS PR Manager Активный участник
Регистрация: 22.09.2009 / Сообщений: 1,038
Поблагодарили 143 раз(а) / Репутация: 137
Уважаемые GITARIST, kgf,

05.07 на сервере Exness-Real6 были зафиксированы технические неполадки, повлекшие возникновение нерыночной котировки по инструменту EURUSD. В случае, если данная ситуация повлияла на результаты Вашей торговли, пожалуйста, предоставьте более подробную информацию личным сообщением на данном форуме, либо сообщением на электронную почту olga.tkachenko@exness.

Прошу Вас также предоставить более подробную информацию о ситуации с открытием позиций по паре XAUUSD: время, лог-файлы терминала, скриншот терминала.

Что касается проверки исполнения, по правилам компании заявка обрабатывается специалистами в течение 2-3 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте ответа на электронную почту.

Спасибо.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Ответ

Метки
exness forex, exness обуждение, exness отзывы, exness претензии, экснесс отзывы, экснесс форекс


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Уже неделю ищу советники для мт4, который нормально работал на фондовом рынке, Алексей Вопросы ответы заметки на тему форекс 1 30.03.2011 13:30
как сделать чтобы советник работал в определенное время суток apelsinder Советники, эксперты, форекс роботы 2 30.03.2011 13:15


Текущее время: 14:16. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO