Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответ
 
Опции темы
Старый 01.09.2016, 12:14   #2761 (permalink)
Интересующийся
 
Аватар для Klondike75
 
Регистрация: 16.08.2014
Сообщений: 29
Репутация: 4
Klondike75
Сказал(а) спасибо: 29
Поблагодарили 3 раз(а) в 3 сообщениях
Поинты: 5
Спасибо за ответ, действительно реальная забота о снижении рисков клиентов. Особенно у кого вместо стопов по стратегии ставятся локирующие отложки.

Уточню вторую часть вопроса. Средства, дополнительно задействованные при открытии ордеров в этот период, так и остаются в качестве маржи до закрытия ордера или переходят в свободную маржу по истечении 5 минут после выхода новости?
Klondike75 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 01.09.2016, 13:12   #2762 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 32
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 475
Уважаемый Klondike75,

Спустя 5 минут после выхода важной экономической новости маржа по сделкам пересчитается с учетом суммы средств на торговом счете и выбранного Вами кредитного плеча в личном кабинете.

То есть, денежные средства, которые были задействованы дополнительно при открытии ордера во время выхода новости, перейдут в свободную маржу после выхода новости.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 14.09.2016, 01:55   #2763 (permalink)
Почётный гражданин
 
Аватар для Kardakan
 
Регистрация: 22.10.2010
Сообщений: 150
Репутация: 336
Kardakan Kardakan Kardakan Kardakan
Сказал(а) спасибо: 103
Поблагодарили 335 раз(а) в 105 сообщениях
Поинты: 23
Что у вас опять происходит? Сервер Real2 уже 2-е сутки с амплитудой в 5-10 минут отключается, включается. Счёт мой ни как не пострадал, не возможно работать, что за бардак?
Kardakan на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 14.09.2016, 08:55   #2764 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 32
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 475
Здравствуйте, Kardakan.

Спасибо за Ваше обращение.

На данный момент все сервера работают в штатном режиме.

Пожалуйста, пришлите детали ситуации с которой Вы столкнулись, на мой почтовый адрес: ksenia.knyshenko@exness.com.

Буду рада Вам помочь.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 16.09.2016, 06:20   #2765 (permalink)
Почётный гражданин
 
Аватар для Kardakan
 
Регистрация: 22.10.2010
Сообщений: 150
Репутация: 336
Kardakan Kardakan Kardakan Kardakan
Сказал(а) спасибо: 103
Поблагодарили 335 раз(а) в 105 сообщениях
Поинты: 23
Сообщение от EXNESS PR Manager Посмотреть сообщение
Пожалуйста, пришлите детали ситуации с которой Вы столкнулись, на мой почтовый адрес: ksenia.knyshenko@exness.com.
Жду ответа. НЕ знаю как другие сервера, а REAL2 очень плохо работает в штатном режиме.
Kardakan на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 17.09.2016, 19:51   #2766 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Rennela
 
Регистрация: 04.01.2013
Адрес: 俄罗斯
Сообщений: 131
Репутация: 30
Rennela
Сказал(а) спасибо: 47
Поблагодарили 29 раз(а) в 23 сообщениях
Поинты: 104
Здравствуйте. Вопрос к EXNESS PR Manager: где можно посмотреть регламентирующие документы на русском языке? А то на сайте куда ни глянь в юридические документы-все на английском.И еще хотелось бы увидеть увеличение максимального объема позиции на центовых счетах хотя-бы до 100 центовых лотов(у большинства брокеров на центовых счетах максимальный лот - 100).
Rennela на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 19.09.2016, 11:10   #2767 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 32
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 475
Здравствуйте, Rennela.

Благодарим Вас за предложение, оно будет передано соответствующим специалистам.

В настоящее время максимальный объем одной позиции на центовом счете составляет 1 центовый лот. Для торговли большим объемом мы рекомендуем Вам открыть mini-счет в Вашем личном кабинете.

Обратите внимание, пожалуйста, что группа компаний Exness не является российской группой компаний, поэтому клиентское соглашение и регламент операций представлены на официальном языке компаний - английском.

Если у Вас остались вопросы, я буду рада на них ответить.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.

Последний раз редактировалось EXNESS PR Manager; 19.09.2016 в 11:13.
EXNESS PR Manager на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 19.09.2016, 11:13   #2768 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 32
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 475
Уважаемый Kardakan,

Благодарю Вас за ожидание.

Комментарий по Вашему вопросу будет предоставлен чуть позже.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 20.09.2016, 08:08   #2769 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 32
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 475
Здравствуйте, Kardakan.

Технические специалисты проверили предоставленную Вами информацию и выявили, что трудности с подключением терминала к торговому серверу могут быть вызваны следующими факторами:

1) качество и скорость интернет-соединения;
2) настройки антивирусной программы или межсетевого экрана Firewall;
3) одновременное функционирование сразу нескольких приложений, подключенных к сети Интернет;
4) использование нескольких скриптов, индикаторов, советников в МТ4 в одно и то же время;
5) наличие большого количества инструментов внутри окна "Обзор рынка".


Для поддержания качества соединения в терминале рекомендуем следующее:
1) переключиться на другой DC (список дата центров доступен по клику в правом нижнем углу Вашего торгового терминала МТ4);
2) при подключении к торговому счету использовать host-адрес сервера: mt4real2.exness.com:443;
3) или IP адрес сервера Exness Real 2: 193.194.118.213

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады Вам помочь.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 20.09.2016, 08:37   #2770 (permalink)
Почётный гражданин
 
Аватар для Kardakan
 
Регистрация: 22.10.2010
Сообщений: 150
Репутация: 336
Kardakan Kardakan Kardakan Kardakan
Сказал(а) спасибо: 103
Поблагодарили 335 раз(а) в 105 сообщениях
Поинты: 23
Сообщение от EXNESS PR Manager Посмотреть сообщение
Технические специалисты проверили предоставленную Вами информацию и выявили, что трудности с подключением терминала к торговому серверу могут быть вызваны следующими факторами:

1) качество и скорость интернет-соединения;
2) настройки антивирусной программы или межсетевого экрана Firewall;
3) одновременное функционирование сразу нескольких приложений, подключенных к сети Интернет;
4) использование нескольких скриптов, индикаторов, советников в МТ4 в одно и то же время;
5) наличие большого количества инструментов внутри окна "Обзор рынка".

У меня всегда открыто 2 терминала Ваш и Alpari , они абсолютно идентичны т.е. одинаковое количество валютных пар ( по 6 штук) , индюки: машки и АО и всё, скриптами и советниками я не пользуюсь. При равных условиях Ваш терминал систематически отключался, а Alpari работал нормально , так что причина у вас , а не в тех факторах которые вы предложили.
Правда вчера и сегодня пока всё нормально.
Kardakan на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 20.09.2016, 15:15   #2771 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 32
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 475
Уважаемый Kardakan,

Благодарим за информацию.

Для более подробного рассмотрения ситуации, будьте добры, вышлите лог-файлы отдельными документами (не скан) на мой почтовый адрес: ksenia.knyshenko@exness.com.

Вы можете скачать Лог файлы на платформе МТ4 — Файл — Открыть каталог данных — logs.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, я буду рада Вам помочь.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 20.09.2016, 15:25   #2772 (permalink)
Почётный гражданин
 
Аватар для Kardakan
 
Регистрация: 22.10.2010
Сообщений: 150
Репутация: 336
Kardakan Kardakan Kardakan Kardakan
Сказал(а) спасибо: 103
Поблагодарили 335 раз(а) в 105 сообщениях
Поинты: 23
Сообщение от EXNESS PR Manager Посмотреть сообщение
Для более подробного рассмотрения ситуации, будьте добры, вышлите лог-файлы отдельными документами (не скан) на мой почтовый адрес: ksenia.knyshenko@exness.com.
В воскресенье я чистил терминал, все лог-файлы удалены, а в понедельник и сегодня (как я уже писал) всё нормально.В следующий раз обязательно вышлю.
Kardakan на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 21.09.2016, 17:42   #2773 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 32
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 475
Уважаемый Kardakan,

Спасибо за информацию. Если данная ситуация повторится - пожалуйста, свяжитесь с нами и предоставьте все детали Вашего счета, включая лог-файлы.

Наши технические специалисты рассмотрят Вашу заявку индивидуально.

Благодарим за сотрудничество.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 04.10.2016, 17:51   #2774 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для dimsanych1
 
Регистрация: 05.09.2013
Сообщений: 326
Репутация: 56
dimsanych1
Сказал(а) спасибо: 28
Поблагодарили 55 раз(а) в 29 сообщениях
Поинты: 27
Отправить сообщение для dimsanych1 с помощью Skype™
Ночь? Среди белого дня вот что бывает:



А еще плечо 2000 оказывается отображается как 1000.

Последний раз редактировалось dimsanych1; 04.10.2016 в 18:31.
dimsanych1 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 04.10.2016, 18:17   #2775 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Rennela
 
Регистрация: 04.01.2013
Адрес: 俄罗斯
Сообщений: 131
Репутация: 30
Rennela
Сказал(а) спасибо: 47
Поблагодарили 29 раз(а) в 23 сообщениях
Поинты: 104
Сообщение от dimsanych1 Посмотреть сообщение
Ночь? Среди белого дня вот что бывает -



А еще плечо 2000 оказывается отображается как 1000.
Что-то видео не показывает, или это только у меня?

Последний раз редактировалось NSerega; 04.10.2016 в 20:31.
Rennela на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 05.10.2016, 04:21   #2776 (permalink)
Местный житель
 
Аватар для Тан
 
Регистрация: 27.11.2008
Сообщений: 676
Репутация: 133
Тан Тан
Сказал(а) спасибо: 81
Поблагодарили 87 раз(а) в 78 сообщениях
Поинты: 186
Сообщение от Rennela Посмотреть сообщение
Что-то видео не показывает, или это только у меня?
Показывает вроде все у меня. Только толку от него никакого, смысл такое видео снимать, закрыто на терминале значок связи и на компе, пойми разберись кто тут виноват?
Тан вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 05.10.2016, 04:25   #2777 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для dimsanych1
 
Регистрация: 05.09.2013
Сообщений: 326
Репутация: 56
dimsanych1
Сказал(а) спасибо: 28
Поблагодарили 55 раз(а) в 29 сообщениях
Поинты: 27
Отправить сообщение для dimsanych1 с помощью Skype™
Когда связи нет ошибки не такие даёт, а эти ошибки выдаёт сервер брокера, значит коннект имеется.
dimsanych1 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 05.10.2016, 14:17   #2778 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 32
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 475
Уважаемый dymsanich1,

Если Вас не затруднит, предоставьте, пожалуйста, логи Вашего МТ4 на момент записи видео.

Все данные Вы можете выслать на мою личную почту irina.samaryan@exness.com.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 06.10.2016, 04:00   #2779 (permalink)
Местный житель
 
Аватар для Тан
 
Регистрация: 27.11.2008
Сообщений: 676
Репутация: 133
Тан Тан
Сказал(а) спасибо: 81
Поблагодарили 87 раз(а) в 78 сообщениях
Поинты: 186
Сообщение от dimsanych1 Посмотреть сообщение
Когда связи нет ошибки не такие даёт, а эти ошибки выдаёт сервер брокера, значит коннект имеется.
Этому баяну сто лет в обед, выдергиваешь сетевуху и тут же запрос на открытие ордера, потом обратно втыкаешь и показывает нет связи, любой школьник это проверить может на своём компе, тем более на ноуте,отсутствие связи МТ не показывает, а вот сеть компа успевает среагировать и показать что связи нет, у вас это убрано в видео.
Когда-то этим донимали троли, неугодные им ДЦ. Время от времени видимо вспоминают.
Тан вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 06.10.2016, 20:41   #2780 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для EXNESS PR Manager
 
Регистрация: 22.09.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 136
EXNESS PR Manager EXNESS PR Manager
Сказал(а) спасибо: 32
Поблагодарили 142 раз(а) в 124 сообщениях
Поинты: 475
Уважаемый Ontario,

Ваша заявка была успешно обработана. Проверьте, пожалуйста, результат по заявке в Вашем личном кабинете.

Если возникнут вопросы, будем рады ответить на них.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С уважением, PR-менеджер компании EXNESS.
EXNESS PR Manager на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Ontario (06.10.2016)
Ответ

Метки
exness forex, exness обуждение, exness отзывы, exness претензии, экснесс отзывы, экснесс форекс


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Уже неделю ищу советники для мт4, который нормально работал на фондовом рынке, Алексей Вопросы ответы заметки на тему форекс 1 30.03.2011 13:30
как сделать чтобы советник работал в определенное время суток apelsinder Советники, эксперты, форекс роботы 2 30.03.2011 13:15


Текущее время: 17:34. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO