Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответ
 
Опции темы
Старый 26.08.2015, 12:11   #3821 (permalink)
Местный знаток
 
Аватар для Dolphin
 
Регистрация: 22.04.2010
Сообщений: 760
Репутация: 527
Dolphin - Dolphin - Dolphin - Dolphin - Dolphin - Dolphin -
Сказал(а) спасибо: 356
Поблагодарили 527 раз(а) в 281 сообщениях
Поинты: 117
Сообщение от Alpari_RU Посмотреть сообщение
Тут вопрос скорее в желании клиента уточнить данную информацию. Он может загрузить документы предварительно, а может позже. Как правило, если Клиент что-то не понимает или ему необходима доп информация, он обращается в чат или звонит по бесплатному телефону и в течение нескольких минут получает разъяснения или необходимые ссылки на соответствующие статьи/справки.
Опять отговорка. А там все предельно ясно указано, т.е. без требований по срокам предоставления, сами же скрин выложили. Если и говорить о регламенте, то сроки должны быть указаны. Звонить, писать в компанию - право, но не обязанность. Он поступил так, как было указано, т.е. рассчитывал предоставить документы когда приедет.
Dolphin вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 26.08.2015, 12:19   #3822 (permalink)
Местный знаток
 
Аватар для Dolphin
 
Регистрация: 22.04.2010
Сообщений: 760
Репутация: 527
Dolphin - Dolphin - Dolphin - Dolphin - Dolphin - Dolphin -
Сказал(а) спасибо: 356
Поблагодарили 527 раз(а) в 281 сообщениях
Поинты: 117
Сообщение от Alpari_RU Посмотреть сообщение
Клиент может сразу загрузить все документы и не ждать 30 дней. Не могли бы уточнить, речь идет о возврате средств? Номер ЛК сообщите, пожалуйста.
11100830. В чате ему предложили отменить платеж. Получили согласие и в истории платежей изменился статус на "отклонено".
Dolphin вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 26.08.2015, 12:48   #3823 (permalink)
Rann
 
Аватар для Rann
 
Регистрация: 23.05.2012
Адрес: Не Москва
Сообщений: 6,872
Репутация: 3749
Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann
Сказал(а) спасибо: 637
Поблагодарили 3,764 раз(а) в 2,237 сообщениях
Поинты: 3391
Сообщение от Dolphin Посмотреть сообщение
Вы хотите сказать, что с различными платежными системами меньше проблем? Сомневаюсь. Почему же к использованию оных таких претензий нет?
Меньше. Начните работать с несколькими платежными системами (как мерчант) и с картами, и поймете. Одно то, что по картам чарджбэк можно сделать, уже делает карты вне конкуренции.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
Rann вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 26.08.2015, 12:50   #3824 (permalink)
Rann
 
Аватар для Rann
 
Регистрация: 23.05.2012
Адрес: Не Москва
Сообщений: 6,872
Репутация: 3749
Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann
Сказал(а) спасибо: 637
Поблагодарили 3,764 раз(а) в 2,237 сообщениях
Поинты: 3391
Сообщение от Dolphin Посмотреть сообщение
Опять отговорка. А там все предельно ясно указано, т.е. без требований по срокам предоставления, сами же скрин выложили. Если и говорить о регламенте, то сроки должны быть указаны. Звонить, писать в компанию - право, но не обязанность. Он поступил так, как было указано, т.е. рассчитывал предоставить документы когда приедет.
А разве в регламенте не указаны сроки? Там вроде что-то есть про 30 дней.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
Rann вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 26.08.2015, 12:59   #3825 (permalink)
Местный знаток
 
Аватар для Dolphin
 
Регистрация: 22.04.2010
Сообщений: 760
Репутация: 527
Dolphin - Dolphin - Dolphin - Dolphin - Dolphin - Dolphin -
Сказал(а) спасибо: 356
Поблагодарили 527 раз(а) в 281 сообщениях
Поинты: 117
Сообщение от Rann Посмотреть сообщение
Меньше. Начните работать с несколькими платежными системами (как мерчант) и с картами, и поймете. Одно то, что по картам чарджбэк можно сделать, уже делает карты вне конкуренции.
По роду своей деятельности никакими электронными платежными системами типа киви, яндекс, вебмани не пользуюсь, кроме банковских, но Вы говорите - меньше, на сколько?
Dolphin вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 26.08.2015, 13:00   #3826 (permalink)
Местный знаток
 
Аватар для Dolphin
 
Регистрация: 22.04.2010
Сообщений: 760
Репутация: 527
Dolphin - Dolphin - Dolphin - Dolphin - Dolphin - Dolphin -
Сказал(а) спасибо: 356
Поблагодарили 527 раз(а) в 281 сообщениях
Поинты: 117
Сообщение от Rann Посмотреть сообщение
А разве в регламенте не указаны сроки? Там вроде что-то есть про 30 дней.
Вы сейчас о каких сроках? Я говорил о сроках предоставления сканкопий документов. Тридцать дней выводят обратно деньги на карту.
Dolphin вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 26.08.2015, 13:50   #3827 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Alpari_RU
 
Регистрация: 22.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 602
Репутация: 76
Alpari_RU
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 79 раз(а) в 59 сообщениях
Поинты: 322
Сообщение от Dolphin Посмотреть сообщение
Опять отговорка. А там все предельно ясно указано, т.е. без требований по срокам предоставления, сами же скрин выложили. Если и говорить о регламенте, то сроки должны быть указаны. Звонить, писать в компанию - право, но не обязанность. Он поступил так, как было указано, т.е. рассчитывал предоставить документы когда приедет.
По срокам смотрим регламент. Все опять же есть на сайте:

5.4.3. Клиент может осуществить перевод с Банковской пластиковой карты, зарегистрированной только на свое имя. Переводы с карт третьих лиц Компанией не принимаются.

5.4.4. Клиент понимает и соглашается с тем, что при использовании данного способа пополнения вывести сумму пополнения со Счета Клиент может спустя 30 календарных дней на банковский счет, зарегистрированный на его имя. В этом случае «Распоряжение на вывод денежных средств» цифровым переводом не принимается Компанией к исполнению.
Alpari_RU на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 26.08.2015, 13:55   #3828 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Alpari_RU
 
Регистрация: 22.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 602
Репутация: 76
Alpari_RU
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 79 раз(а) в 59 сообщениях
Поинты: 322
Сообщение от Dolphin Посмотреть сообщение
11100830. В чате ему предложили отменить платеж. Получили согласие и в истории платежей изменился статус на "отклонено".
Если Клиента интересуют подробности по операции, он может обратиться к нам. Процедура рефанда также возможна. Напоминаем, что согласно пункту регламента:

5.4.3. Клиент может осуществить перевод с Банковской пластиковой карты, зарегистрированной только на свое имя. Переводы с карт третьих лиц Компанией не принимаются.
Alpari_RU на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 26.08.2015, 14:00   #3829 (permalink)
Местный знаток
 
Аватар для Dolphin
 
Регистрация: 22.04.2010
Сообщений: 760
Репутация: 527
Dolphin - Dolphin - Dolphin - Dolphin - Dolphin - Dolphin -
Сказал(а) спасибо: 356
Поблагодарили 527 раз(а) в 281 сообщениях
Поинты: 117
Сообщение от Alpari_RU Посмотреть сообщение
Если Клиента интересуют подробности по операции, он может обратиться к нам. Процедура рефанда также возможна. Напоминаем, что согласно пункту регламента:

5.4.3. Клиент может осуществить перевод с Банковской пластиковой карты, зарегистрированной только на свое имя. Переводы с карт третьих лиц Компанией не принимаются.
К кому и когда, что последует? Возврат? Ну так ему уже сказали про 30 дней.
Dolphin вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 26.08.2015, 14:19   #3830 (permalink)
Rann
 
Аватар для Rann
 
Регистрация: 23.05.2012
Адрес: Не Москва
Сообщений: 6,872
Репутация: 3749
Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann
Сказал(а) спасибо: 637
Поблагодарили 3,764 раз(а) в 2,237 сообщениях
Поинты: 3391
Сообщение от Dolphin Посмотреть сообщение
По роду своей деятельности никакими электронными платежными системами типа киви, яндекс, вебмани не пользуюсь, кроме банковских, но Вы говорите - меньше, на сколько?
Вам подробную статистику предоставить?

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
Rann вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 26.08.2015, 14:21   #3831 (permalink)
Местный знаток
 
Аватар для Dolphin
 
Регистрация: 22.04.2010
Сообщений: 760
Репутация: 527
Dolphin - Dolphin - Dolphin - Dolphin - Dolphin - Dolphin -
Сказал(а) спасибо: 356
Поблагодарили 527 раз(а) в 281 сообщениях
Поинты: 117
Сообщение от Rann Посмотреть сообщение
Вам подробную статистику предоставить?
Можно и статистику, для расширения кругозора.
Dolphin вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 26.08.2015, 14:26   #3832 (permalink)
Rann
 
Аватар для Rann
 
Регистрация: 23.05.2012
Адрес: Не Москва
Сообщений: 6,872
Репутация: 3749
Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann Rann
Сказал(а) спасибо: 637
Поблагодарили 3,764 раз(а) в 2,237 сообщениях
Поинты: 3391
Сообщение от Dolphin Посмотреть сообщение
Вы сейчас о каких сроках? Я говорил о сроках предоставления сканкопий документов. Тридцать дней выводят обратно деньги на карту.
Я имею в виду, что ограничение должно быть снято через 30 дней, но можно снять раньше, отправив документы. Если я правильно понимаю.

Цитата:
5.4.4. Клиент понимает и соглашается с тем, что при использовании данного способа пополнения вывести сумму пополнения со Счета Клиент может спустя 30 календарных дней на банковский счет, зарегистрированный на его имя. В этом случае «Распоряжение на вывод денежных средств» цифровым переводом не принимается Компанией к исполнению.
«Распоряжение на внутренний перевод денежных средств» также не принимается Компанией к исполнению в течение 30 календарных дней (24).

(24) Данный срок может быть уменьшен в случае предоставления Клиентом документов, подтверждающих законное владение данной картой.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
Rann вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 26.08.2015, 14:34   #3833 (permalink)
Местный знаток
 
Аватар для Dolphin
 
Регистрация: 22.04.2010
Сообщений: 760
Репутация: 527
Dolphin - Dolphin - Dolphin - Dolphin - Dolphin - Dolphin -
Сказал(а) спасибо: 356
Поблагодарили 527 раз(а) в 281 сообщениях
Поинты: 117
Сообщение от Rann Посмотреть сообщение
Я имею в виду, что ограничение должно быть снято через 30 дней, но можно снять раньше, отправив документы. Если я правильно понимаю.
Целый день об одном и том же! Ему уже сказали, что деньги придут через 30 дней без документов, по поводу отправки документов я тоже говорил. Опять по кругу? Лучше пусть отвечают официальные лица компании, договорились?
Dolphin вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 26.08.2015, 14:59   #3834 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Alpari_RU
 
Регистрация: 22.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 602
Репутация: 76
Alpari_RU
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 79 раз(а) в 59 сообщениях
Поинты: 322
Сообщение от Dolphin Посмотреть сообщение
Целый день об одном и том же! Ему уже сказали, что деньги придут через 30 дней без документов, по поводу отправки документов я тоже говорил. Опять по кругу? Лучше пусть отвечают официальные лица компании, договорились?
Официальное лицо будет отвечать Вашему другу при персональном обращении Вашего друга к нам по телефону или через он-лайн чат. Пока же от него мы обращения или каких-либо вопросов не получали. На все Ваши вопросы по срокам и тому, где информацию можно найти, мы ответили.
Alpari_RU на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 26.08.2015, 15:07   #3835 (permalink)
Местный знаток
 
Аватар для Dolphin
 
Регистрация: 22.04.2010
Сообщений: 760
Репутация: 527
Dolphin - Dolphin - Dolphin - Dolphin - Dolphin - Dolphin -
Сказал(а) спасибо: 356
Поблагодарили 527 раз(а) в 281 сообщениях
Поинты: 117
Сообщение от Alpari_RU Посмотреть сообщение
Официальное лицо будет отвечать Вашему другу при персональном обращении Вашего друга к нам по телефону или через он-лайн чат. Пока же от него мы обращения или каких-либо вопросов не получали. На все Ваши вопросы по срокам и тому, где информацию можно найти, мы ответили.
Вот дела! Как это не получали?!!! Он же мне сам сказал, что в чате ему на все вопросы ответили, отменили перевод, теперь он ждет перевода денег. Изменения статуса спецсчета он видел своими глазами. А Вы тогда кто? Позвольте узнать.
Dolphin вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 27.08.2015, 06:06   #3836 (permalink)
Местный знаток
 
Аватар для transcendreamer
 
Регистрация: 19.02.2013
Адрес: путешествую по миру
Сообщений: 1,171
Репутация: 608
transcendreamer - transcendreamer - transcendreamer - transcendreamer - transcendreamer - transcendreamer -
Сказал(а) спасибо: 169
Поблагодарили 608 раз(а) в 285 сообщениях
Поинты: 1187
граждане трейдеры, ведите себя достойно

большое спасибо за пояснения по переводам с карт
(я картами никогда не пользовался на ввод, только переводами, поэтому для меня это было новость)
transcendreamer вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 27.08.2015, 07:20   #3837 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Alpari_RU
 
Регистрация: 22.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 602
Репутация: 76
Alpari_RU
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 79 раз(а) в 59 сообщениях
Поинты: 322
Сообщение от Dolphin Посмотреть сообщение
Вот дела! Как это не получали?!!! Он же мне сам сказал, что в чате ему на все вопросы ответили, отменили перевод, теперь он ждет перевода денег. Изменения статуса спецсчета он видел своими глазами. А Вы тогда кто? Позвольте узнать.
Если Вы про диалог с другом через он-лайн чат, то да, ранее диалог состоялся. Однако речь в данном случае идет об информации по платежу. Она будет предоставлена непосредственно Вашему другу, не Вам. Alpari_RU - официальный представитель Компании на данном форуме.
Alpari_RU на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 27.08.2015, 07:58   #3838 (permalink)
Местный житель
 
Аватар для sponsor
 
Регистрация: 20.10.2009
Сообщений: 367
Репутация: 150
sponsor - sponsor -
Сказал(а) спасибо: 99
Поблагодарили 153 раз(а) в 97 сообщениях
Поинты: 78

что скажете

Последний раз редактировалось NSerega; 27.08.2015 в 10:28.
sponsor вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 27.08.2015, 09:41   #3839 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Alpari_RU
 
Регистрация: 22.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 602
Репутация: 76
Alpari_RU
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 79 раз(а) в 59 сообщениях
Поинты: 322
Сообщение от sponsor Посмотреть сообщение
что скажете
Несколько странное видео. Больше половины слов не сопровождается аргументами вообще. Примерно до середины видео автор просто льет воду. Что же касается первых двух графиков, то следует сказать о разных для каждого брокера контрагентах, поэтому и котировки, как таковые отличаются.

Далее автор переходит к проскальзыванию, говоря при этом: "Это пространство - это проскальзывание", утверждая что в Альпари проскальзывания нет. В Альпари они есть, те, кто реально торговал в Компании, это знают. А на новом счете PRO.ECN есть и полноценное проскальзывание в плюс лимитных ордеров и TP.

При этом важно отметить, что гэп на графике не является "гарантом" проскальзывания. Гэп может быть и внутри свечи, и тогда разрыв Клиент сможет отчетливо увидеть по тиковой истории в личном кабинете.

Поэтому серьезно расценивать предоставленную в видео информацию не стоит.
Alpari_RU на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Novikov (27.08.2015)
Старый 27.08.2015, 10:37   #3840 (permalink)
Особый статус
 
Аватар для Novikov
 
Регистрация: 02.08.2012
Адрес: Днепр
Сообщений: 3,035
Репутация: 2547
Novikov Novikov Novikov Novikov Novikov Novikov Novikov Novikov Novikov Novikov Novikov
Сказал(а) спасибо: 1,617
Поблагодарили 2,558 раз(а) в 1,271 сообщениях
Поинты: 2441
Отправить сообщение для Novikov с помощью Skype™
Сообщение от sponsor Посмотреть сообщение
что скажете
Действительно!
С чего вы взяли, что именно у другого дилера, показанного в видео, настоящие котировки. Может нет шпильки из-за того, что у другого дилера стоят фильтры? За счет которых нет шпильки и получился разрыв в котировках, т.к. произошло запаздывание

Последний раз редактировалось Novikov; 27.08.2015 в 11:27.
Novikov на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Ответ


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
ФРС: главный экономист DB Джо Лаворгна, сомневается что Бернанке скажет что-либо отличное от тезисов протокола FOMC от 22-23 июня. Но участники рынка внимательно отлеживают возможные сигналы второй волны кризиса. Алексей Новости, обзоры, рекомендации 0 21.07.2010 19:30
Брокерская компания Megatrade. кто что скажет? ban Обсуждение работы и условий брокеров 2 18.06.2010 03:47


Текущее время: 06:56. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO