Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответить
30.01.2013, 09:54
Аватар для Mitch
Mitch Mitch вне форума Интересующийся
Регистрация: 24.01.2012 / Сообщений: 17
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 2
Посмотрим,как решат проблемы тех,у кого ордера были открыты вчера и должны были сработать так или иначе.По главной вон уже до 1.3515 сходили.
30.01.2013, 10:27
Аватар для serghei333md
serghei333md serghei333md вне форума Новичок форума
Регистрация: 17.12.2012 / Сообщений: 47
Поблагодарили 4 раз(а) / Репутация: 5
походу не оплатили во время поставщику котировок , по другому ето не как не обьяснить
30.01.2013, 11:06
Аватар для Mitch
Mitch Mitch вне форума Интересующийся
Регистрация: 24.01.2012 / Сообщений: 17
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 2
МТ5 заработал,только время сдвинуто на 4 часа..
30.01.2013, 14:35
Аватар для let4ik2013
let4ik2013 let4ik2013 вне форума Активный участник
Регистрация: 05.08.2012 / Сообщений: 442
Поблагодарили 62 раз(а) / Репутация: 63
Сообщение от: serghei333md
если заключили соглашение и тем более юридечески оформили , то альфабанк как раз несет ответственность,
Тут надо смотреть текст соглашения, какие конкретно обязательства несут друг перед другом стороны, тогда и можно понять степень ответственности

МТ5 как я понял наладили, сейчас загрузил терминал, что-то покрякал про подгрузку файлов - заработал, запустил тестово сделку - сработало, дальше торгую - смотрю
30.01.2013, 14:58
Аватар для ku4er
ku4er ku4er вне форума Активный участник
Регистрация: 09.12.2012 / Сообщений: 88
Поблагодарили 143 раз(а) / Репутация: 146
МТ5 как я понял наладили, сейчас загрузил терминал, что-то покрякал про подгрузку файлов - заработал, запустил тестово сделку - сработало, дальше торгую - смотрю
Где же ты была когда все было плохо...
30.01.2013, 16:48
Аватар для tuzr
tuzr tuzr вне форума Интересующийся
Регистрация: 30.01.2013 / Сообщений: 4
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 2
Кисло у них там: поддержка - почти что ее нету. Больше месяца проверяют документы (с постоянными пинками с моей стороны).
На бонусные получил прибыль больше $100. Слабо верится, что выведу их
30.01.2013, 16:54
Аватар для let4ik2013
let4ik2013 let4ik2013 вне форума Активный участник
Регистрация: 05.08.2012 / Сообщений: 442
Поблагодарили 62 раз(а) / Репутация: 63
Где же ты была когда все было плохо...
Странный вопрос, а ты где была?
30.01.2013, 17:58
Аватар для Hochuh
Hochuh Hochuh вне форума Почётный гражданин
За третье место в конкурсе 

Регистрация: 22.08.2011 / Адрес: Minsk / Сообщений: 770
Поблагодарили 482 раз(а) / Репутация: 485
...
Но "решена" претензия, "чисто" по альфовски: ордера перезакрыли по стопам, прибыль оставили себе
...
Отправлена очередная претензия. Ждемс...
Получается цены переписали на заявленные, а прибыль забыли?Интересное решение. Что-то там явно происходит - может в техпо какой-то шурик попал, который вообще не понимает, что ему делать, когда ему поступает решение отдела по претензиям Альфы и делает все так, как сам понимает?а понимает он как-то своеобразно или в узком смыли - "переписать цену" - значит только цену переписать,"переоткрыть" - значит переоткрыть пусть и установленные ранее СЛ и ТП цена уже давно прошагала. Может в этом дело, что решения претензий ИСПОЛНЯЮТСЯ коряво, хотя вроде и решаются в пользу трейдера.
31.01.2013, 07:08
Аватар для Евгений Зорин
Евгений Зорин Евгений Зорин вне форума Активный участник
Регистрация: 07.03.2012 / Адрес: Самара / Сообщений: 204
Поблагодарили 50 раз(а) / Репутация: 52
  • Отправить сообщение для Евгений Зорин с помощью Skype™
Сегодня не могу вывести средства через личный кабинет, пишет валюта счета не совпадает с валютой вывода, хотя все заполняю как обычно, долларовый счет и вывожу доллары. Звонил в поддержку, хотел вывести по старинке, через скан, сказали от этой формы отказались.

Последний раз редактировалось Евгений Зорин; 31.01.2013 в 07:11.
31.01.2013, 14:18
Аватар для let4ik2013
let4ik2013 let4ik2013 вне форума Активный участник
Регистрация: 05.08.2012 / Сообщений: 442
Поблагодарили 62 раз(а) / Репутация: 63
Сообщение от: Евгений Зорин
Сегодня не могу вывести средства через личный кабинет, пишет валюта счета не совпадает с валютой вывода, хотя все заполняю как обычно, долларовый счет и вывожу доллары. Звонил в поддержку, хотел вывести по старинке, через скан, сказали от этой формы отказались.
А по не совпадению валюты что ответили в поддержке?

tuzr Тут помню, вроде у serghei333md, были проблемы с верификацией, оставлял на форуме конкретику по обращению, порешали все быстрее и положительно, пишет что прибыль после этого выводил. Скинь, может ускорится дело
tuzr 
31.01.2013, 14:28
Аватар для tuzr
tuzr tuzr вне форума Интересующийся
Регистрация: 30.01.2013 / Сообщений: 4
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 2
tuzr Тут помню, вроде у serghei333md, были проблемы с верификацией, оставлял на форуме конкретику по обращению, порешали все быстрее и положительно, пишет что прибыль после этого выводил. Скинь, может ускорится дело
Спасибо, но попробую официальным путем пройти все этапы (без содействий). О результатах отпишусь обящательно.
31.01.2013, 14:32
Аватар для Евгений Зорин
Евгений Зорин Евгений Зорин вне форума Активный участник
Регистрация: 07.03.2012 / Адрес: Самара / Сообщений: 204
Поблагодарили 50 раз(а) / Репутация: 52
  • Отправить сообщение для Евгений Зорин с помощью Skype™
Звонил много раз, сказали сбой, причем только у меня в кабинете. Разрешили как исключение по старинке вывод оформить, т.е через скан и почту, сейчас из терминала списались, посмотрим что вечером будет.
Списали дважды, по заявке из лк и по бумажной заявке.
Но все равно спасибо, без денег не оставили.

Последний раз редактировалось Евгений Зорин; 31.01.2013 в 14:39.
01.02.2013, 09:37
Аватар для Евгений Зорин
Евгений Зорин Евгений Зорин вне форума Активный участник
Регистрация: 07.03.2012 / Адрес: Самара / Сообщений: 204
Поблагодарили 50 раз(а) / Репутация: 52
  • Отправить сообщение для Евгений Зорин с помощью Skype™
Народ, у кого-нибудь возникали проблемы с выводом из личного кабинета в последние двое суток? Отпишитесь плз, у меня со вчерашнего дня проблемы с лк, поддержка говорит что только у меня такое.
01.02.2013, 09:42
Аватар для Алекc1234
Алекc1234 Алекc1234 вне форума Местный житель
Регистрация: 24.03.2011 / Сообщений: 697
Поблагодарили 276 раз(а) / Репутация: 276
Сообщение от: Евгений Зорин
Народ, у кого-нибудь возникали проблемы с выводом из личного кабинета в последние двое суток? Отпишитесь плз, у меня со вчерашнего дня проблемы с лк, поддержка говорит что только у меня такое.
А может быть такое, что у Вас в компе вирус?
Мой тейкпрофит-магнит, а стоплосс-паразит
Тебе повезло,ты не такой как все
Ты работаешь на форексе
01.02.2013, 10:15
Аватар для HeavyHell
HeavyHell HeavyHell вне форума Местный житель
За третье место в конкурсе За призовое место в конкурсе За призовое место в конкурсе За призовое место в конкурсе 

Регистрация: 03.11.2008 / Сообщений: 261
Поблагодарили 83 раз(а) / Репутация: 83
Сообщение от: Евгений Зорин
Народ, у кого-нибудь возникали проблемы с выводом из личного кабинета в последние двое суток? Отпишитесь плз, у меня со вчерашнего дня проблемы с лк, поддержка говорит что только у меня такое.
неповеришь... если ты про не совподение валют, то ты не одинок...
но в принципе, если быть настойчивым и создавать запрос несколько раз, в определенный момент удается уговорить что валюты совпадают... мне повезло и уговорил раза этак с седьмого вчера... сейчас статус - согласованно
кстати вывод 120 евро, на депозите осталось 50 и 40 бонусных....
01.02.2013, 10:16
Аватар для Евгений Зорин
Евгений Зорин Евгений Зорин вне форума Активный участник
Регистрация: 07.03.2012 / Адрес: Самара / Сообщений: 204
Поблагодарили 50 раз(а) / Репутация: 52
  • Отправить сообщение для Евгений Зорин с помощью Skype™
Сообщение от: Алекc1234
А может быть такое, что у Вас в компе вирус?
Этот вирус печатает "валюта вывода не совпадает с валютой счета"
Он проник в альфу, потому что они видят проблему с их стороны и пытаются её, якобы решить, и вчера этот вирус каким-то образом все-таки дал им понять что я хочу вывести определенную сумму, и они её вывели вчера с терминала, правда на счет в банк денежки до сих пор не попали.
Получается странность, 1.проблема с лк только у меня, это они так сказали.
2. Говорят кабинет заглючил, но сумму все же видят.
3. Сумму списывают со счета, но в банк она не приходит.
4. Разрешают выводить по старинке, но все получается криво.
Вывод-вопрос, это что изощренная тактика такая?

Последний раз редактировалось Евгений Зорин; 01.02.2013 в 10:21.
01.02.2013, 11:02
Аватар для Malicious
Malicious Malicious вне форума Активный участник
Регистрация: 30.06.2010 / Адрес: Краснодар / Сообщений: 186
Поблагодарили 84 раз(а) / Репутация: 86
Сообщение от: Евгений Зорин
Народ, у кого-нибудь возникали проблемы с выводом из личного кабинета в последние двое суток? Отпишитесь плз, у меня со вчерашнего дня проблемы с лк, поддержка говорит что только у меня такое.
В среду было все ОК. Сегодня пока только пришло подтверждение, что тенге отправлено.
01.02.2013, 14:22
Аватар для let4ik2013
let4ik2013 let4ik2013 вне форума Активный участник
Регистрация: 05.08.2012 / Сообщений: 442
Поблагодарили 62 раз(а) / Репутация: 63
Сообщение от: Евгений Зорин
Народ, у кого-нибудь возникали проблемы с выводом из личного кабинета в последние двое суток? Отпишитесь плз, у меня со вчерашнего дня проблемы с лк, поддержка говорит что только у меня такое.
Был вывод, правда на прошлой неделе, проблемы не было.
Не исключено что на разных серваках проблема, поэтому и проблема не у всех
01.02.2013, 15:12
Аватар для aud
aud aud вне форума Интересующийся
Регистрация: 16.12.2010 / Адрес: Н Новгород / Сообщений: 11
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
На выход новостей остался открытым в сел по евро ене, 14.30 по терминалу рвануло в сел, вместо тейка закрыли по стопу 125.904
В понедельник буду выводить и прощаться с АЛЬФОЙ НА ВСЕГДА.
02.02.2013, 13:44
Аватар для zz1122
zz1122 zz1122 вне форума Активный участник
Регистрация: 24.07.2010 / Сообщений: 55
Поблагодарили 40 раз(а) / Репутация: 41
Сделка была открыта ещё за день до этого самого расширения спреда, шла в плюсе, стоп соответственно передвигался в плюс по мере роста прибыли. Потом я так понял было расширение спреда на 130п.!!! по пятизнаку, которым они слизали стопы и вернули спред в нормальное состояние...
То что они потом начали ворочать это вообще не в одни рамки не вписывается. Но больше всего поражает ещё тот факт что Стоп в этой сделке уже стоял в плюсе, сработал он в +40$, так они и эти деньги даже закрысили. Извините за выражение, но другого, более подходящего слова, просто подобрать не смог.
Ужас , тут счет открывать не буду, в нормальных "конторах" сразу все исправляют, а с такими ответами "это не в нашей компетенции" много народу не привлечешь... Зачем такая поддержка?
Ответить

Метки
альфа банк, альфа форекс, форекс в россии, форекс налоги


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 04:20. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO