Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответ
 
Опции темы
18.01.2015, 11:09
Аватар для exploits
exploits Активный участник
Регистрация: 07.05.2014 / Сообщений: 141
Поблагодарили 64 раз(а) / Репутация: 78
Хоть я у них и торговал, но регламент особо не читал, сейчас решил ознакомится и 15. Нерыночная котировка. смущает, как это получается, что такое может быть у компании которая не кухарит? Кто то попадал под такие не рыночные котировки? Это же могут любые прибыльные сделки попасть )) А убыточные как проверить? Чувствую что ни как) Да договорчик у них интересный, делай что хочу)
exploits вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
18.01.2015, 11:32
Аватар для tgvfx
tgvfx Новичок форума
Регистрация: 24.01.2014 / Сообщений: 22
Поблагодарили 10 раз(а) / Репутация: 11
Сообщение от exploits Посмотреть сообщение
Хоть я у них и торговал, но регламент особо не читал, сейчас решил ознакомится и 15. Нерыночная котировка. смущает, как это получается, что такое может быть у компании которая не кухарит? Кто то попадал под такие не рыночные котировки? Это же могут любые прибыльные сделки попасть )) А убыточные как проверить? Чувствую что ни как) Да договорчик у них интересный, делай что хочу)
Договорчики еще интереснее стали после недавних изменений) такие же интересные, как и ОФИЦИАЛЬНЫЕ заявления представителей этой компании
tgvfx вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
19.01.2015, 06:07
Аватар для Strongman
Strongman Новичок форума
Регистрация: 31.10.2012 / Сообщений: 48
Поблагодарили 23 раз(а) / Репутация: 24
Сообщение от Альфа-Форекс Посмотреть сообщение
Уважаемый Strongman,

Действительно, дозвониться в отдел клиентской поддержки Альфа-Форекс сейчас сложно, но возможно. Сотрудники не успевают обрабатывать все обращения в связи с их увеличившимся потоком. Над Вашим запросом специалисты ведут работу, и в ближайшее время Вы получите компетентный ответ.
Пошла уже вторая неделя. А ответа всё также нет. Всё же видимо есть финансовые проблемы у Альфы.
Strongman вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
19.01.2015, 13:14
Аватар для самурай
самурай Новичок форума
Регистрация: 10.02.2011 / Сообщений: 79
Поблагодарили 18 раз(а) / Репутация: 21
Сообщение от jio Посмотреть сообщение
Что толку? Ответ они могут дать любой.

Если АльфаБанк вышестоящая организация то, можно написать претензию им. Легко можно понять - ни чего это не даст.
А вы пробовали им писать претензию?
Сообщение от aron5 Посмотреть сообщение
От названия известного банка РФ больше нет ничего общего
Зарегистрирована не пойми где...Условия торговли, скажем не самые лучшие...
Только если новички клюнут на замануху Альфа.Так по мне, полный отстой.
Я кстати тоже уточнял в АБ, они сказали что аф - это от них, а регистрация bvi, не самая плохая, причем у них и лицензия есть, да и условия не самые худшие
Сообщение от exploits Посмотреть сообщение
Хоть я у них и торговал, но регламент особо не читал, сейчас решил ознакомится и 15. Нерыночная котировка. смущает, как это получается, что такое может быть у компании которая не кухарит? Кто то попадал под такие не рыночные котировки? Это же могут любые прибыльные сделки попасть )) А убыточные как проверить? Чувствую что ни как) Да договорчик у них интересный, делай что хочу)
Подобные пункты есть если не у всех, то у многих брокеров, в той или иной форме, у кого-то значится нерыночная котировка, у кого-то явная ошибка, у кого-то может еще как-то называется.

Последний раз редактировалось самурай; 19.01.2015 в 13:16.
самурай вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
19.01.2015, 16:06
Аватар для jio
jio Новичок форума
Регистрация: 07.09.2012 / Сообщений: 57
Поблагодарили 10 раз(а) / Репутация: 11
Сообщение от самурай Посмотреть сообщение
А вы пробовали им писать претензию?
Нет не писал. Слава Богам! Я в прошлом году наметил Альфа форекс для себя в качестве ДЦ где размещу средства, но читая отзывы, читая претензии к этому ДЦ засомневался очень сильно. Прошло уже более трех месяцев, но разочарование все больше и больше. То не выводят средства, то пытаются свой же регламент нарушать переписывая его прямо на коленке, одним отменяют сделки другим наоборот открывают без участия трейдера. Слежу за веткой уже ради интереса, наблюдаю как происходит деградация.
jio вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
20.01.2015, 14:23
Аватар для Альфа-Форекс
Альфа-Форекс Активный участник
Регистрация: 05.09.2011 / Сообщений: 1,552
Поблагодарили 112 раз(а) / Репутация: 98
Сообщение от Strongman Посмотреть сообщение
Пошла уже вторая неделя. А ответа всё также нет. Всё же видимо есть финансовые проблемы у Альфы.
Уважаемый Strongman,

Сотрудник направил Вам письмо еще на прошлой неделе, но по какой-то причине письмо до Вас не дошло. Сотрудник запросил у Вас контактные данные в запросе в Личном кабинете.
Альфа-Форекс вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
20.01.2015, 14:27
Аватар для Альфа-Форекс
Альфа-Форекс Активный участник
Регистрация: 05.09.2011 / Сообщений: 1,552
Поблагодарили 112 раз(а) / Репутация: 98
Сообщение от exploits Посмотреть сообщение
Сам не давно заволновался, когда не мог до них дозвониться и в чате ни кто не отвечал. В прошлые разы мне ПАММ счет ликвидировали за 2-3 часа, в этот раз прошли сутки и без связи с ними как то это напрягло. В итоге все закрыли и прибыль вывели за 2 дня. Сумма была чуть больше 100к рублей.
Решил открыть у них сейчас обычный счет, снова какие то проблемы по созданию. В чате висит, что оператор в онлайне, а на деле ни кто не отвечает, я понимаю выходные, но отрубайте тогда чат. В общем поддержка как то не серьезно работает, если не хватает людей, то набирайте, а то имидж очень подрывается этим.
Уважаемый exploits,

Да, как уже говорилось выше, к сожалению, после обновления Личного кабинета количество обращений увеличилось в несколько раз, и сотрудники просто не успевают обрабатывать все обращения на разных каналах связи.

На данный момент работа постепенно восстанавливается.
Альфа-Форекс вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
20.01.2015, 14:28
Аватар для Альфа-Форекс
Альфа-Форекс Активный участник
Регистрация: 05.09.2011 / Сообщений: 1,552
Поблагодарили 112 раз(а) / Репутация: 98
Сообщение от petrovich777 Посмотреть сообщение
Вот и ещё одни сутки прошли, а денег всё также нет от них. И самое интересное что все их сотрудники называют разные проблемы связанные с выводом денег! Из этого следует что нет единой сговорчивости и каждый выдумывает своё. Интересно становится с каждым днём, и всё таки сколько дней потребуется ждать своих денег, остаётся загадкой!?

P.S. что то напомнилось из "Не ходите дети в Африку гулять, там ......." )))
Уважаемый petrovich777
Ваш вывод в статусе «исполнен», средства были направлены на Ваш кошелек WebMoney. При обновлении Личного кабинета возникли некоторые ошибки при выводе на WebMoney, сейчас все исправлено и выводы проходят в штатном режиме.
Альфа-Форекс вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
21.01.2015, 03:55
Аватар для Strongman
Strongman Новичок форума
Регистрация: 31.10.2012 / Сообщений: 48
Поблагодарили 23 раз(а) / Репутация: 24
Сообщение от Альфа-Форекс Посмотреть сообщение
Уважаемый Strongman,

Сотрудник направил Вам письмо еще на прошлой неделе, но по какой-то причине письмо до Вас не дошло. Сотрудник запросил у Вас контактные данные в запросе в Личном кабинете.
Контактные данные подтверждены. Пожалуйста постарайтесь ответить в Личном кабинете в самое ближайшее время.
Strongman вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
21.01.2015, 18:53
Аватар для Альфа-Форекс
Альфа-Форекс Активный участник
Регистрация: 05.09.2011 / Сообщений: 1,552
Поблагодарили 112 раз(а) / Репутация: 98
Сообщение от Strongman Посмотреть сообщение
Контактные данные подтверждены. Пожалуйста постарайтесь ответить в Личном кабинете в самое ближайшее время.
Уважаемый Strongman,

В самое ближайшее время сотрудник направит Вам ответ.
Альфа-Форекс вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
22.01.2015, 02:33
Аватар для terin
terin Активный участник
Регистрация: 13.01.2013 / Сообщений: 120
Поблагодарили 47 раз(а) / Репутация: 50
Уважаемый представитель подскажите, какие планы у вас после принятия закона о форексе в РФ? Планируете перебираться со своих островов в РФ?
terin вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
22.01.2015, 08:26
Аватар для tgvfx
tgvfx Новичок форума
Регистрация: 24.01.2014 / Сообщений: 22
Поблагодарили 10 раз(а) / Репутация: 11

По умолчанию Где комментарии?


Уважаемый Альфа форекс!
Почему вы никак не реагируете на мое письмо здесь, на электронную почту? Вы считаете что ваши мошеннические действия правомерны? Вы будете так и дальше продолжать работать???
tgvfx вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
22.01.2015, 12:54
Аватар для konan_do
konan_do Заблокирован
Регистрация: 27.01.2013 / Сообщений: 165
Поблагодарили 30 раз(а) / Репутация: 31
Сообщение от terin Посмотреть сообщение
Планируете перебираться со своих островов в РФ?
А что, уже кто-то перебирается с островов на материк?
konan_do вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
22.01.2015, 19:05
Аватар для Investbiz
Investbiz Активный участник
Регистрация: 16.04.2009 / Сообщений: 23
Поблагодарили 12 раз(а) / Репутация: 12
Уважаемый, альфа-форекс!

Направил сообщение в службу поддержки через ЛК, уже два дня никто не отвечает. Номер тикета: 19187. Можно ли как-то быстрее рассматривать все запросы?
Investbiz вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
29.01.2015, 19:19
Аватар для Aleshka546
Aleshka546 Интересующийся
Регистрация: 09.04.2012 / Сообщений: 7
Поблагодарили 2 раз(а) / Репутация: 3
А у всех спред почему то увеличился? Евро стал 1.2, фунт 1.6 и т.д. МТ5
Aleshka546 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
29.01.2015, 22:17
Аватар для Hochuh
Hochuh Почётный гражданин
За третье место в конкурсе 

Регистрация: 22.08.2011 / Адрес: Minsk / Сообщений: 770
Поблагодарили 482 раз(а) / Репутация: 485
Сообщение от Aleshka546 Посмотреть сообщение
А у всех спред почему то увеличился? Евро стал 1.2, фунт 1.6 и т.д. МТ5
Угу.
Hochuh вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
30.01.2015, 11:51
Аватар для katyagard
katyagard Заблокирован
Регистрация: 07.12.2009 / Сообщений: 697
Поблагодарили 62 раз(а) / Репутация: 32
Сообщение от Aleshka546 Посмотреть сообщение
А у всех спред почему то увеличился? Евро стал 1.2, фунт 1.6 и т.д. МТ5
да, так же
katyagard на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
30.01.2015, 15:23
Аватар для Альфа-Форекс
Альфа-Форекс Активный участник
Регистрация: 05.09.2011 / Сообщений: 1,552
Поблагодарили 112 раз(а) / Репутация: 98
Сообщение от terin Посмотреть сообщение
Уважаемый представитель подскажите, какие планы у вас после принятия закона о форексе в РФ? Планируете перебираться со своих островов в РФ?
Уважаемый, terin!

Представители компании активно участвуют в обсуждении новых законов о регуляции рынка в РФ, например, в формате ЦРФИН. Поэтому, мы сможем корректно и своевременно отреагировать на любые изменения, если они будут каким-либо образом к нам относиться.
Альфа-Форекс вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
30.01.2015, 15:23
Аватар для Альфа-Форекс
Альфа-Форекс Активный участник
Регистрация: 05.09.2011 / Сообщений: 1,552
Поблагодарили 112 раз(а) / Репутация: 98
Сообщение от Investbiz Посмотреть сообщение
Уважаемый, альфа-форекс!

Направил сообщение в службу поддержки через ЛК, уже два дня никто не отвечает. Номер тикета: 19187. Можно ли как-то быстрее рассматривать все запросы?
Уважаемый, Investbiz

В связи с изменением личного кабинета и появлением многочисленных вопросов клиентов по нему увеличился поток обращении клиентов, сотрудники клиентской поддержки работают усердно по 6-7 дней в неделю. Ни один клиент не остается без ответа на его отправленный вопрос. Так же согласно соглашению о конверсионных арбитражных сделках на условиях “MARGIN TRADING” срок рассмотрения заявок отправленных клиентами через личный кабинет составляет 3-7 рабочих дней (п. 9.4). Если у Вас появился срочный вопрос Вы можете звонить по тел. 8-800-100-62-02 (доб.1) с 8:00 до 23:00 по Московскому времени в рабочие дни.
Альфа-Форекс вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
02.02.2015, 02:54
Аватар для Strongman
Strongman Новичок форума
Регистрация: 31.10.2012 / Сообщений: 48
Поблагодарили 23 раз(а) / Репутация: 24
Уважаемый Альфа-форекс.
Ответьте пожалуйста на моё сообщение в претензии № 15733
Strongman вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Ответ

Метки
альфа банк, альфа форекс, форекс в россии, форекс налоги


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 05:56. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO