Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответ
 
Опции темы
Старый 14.03.2015, 08:43   #4901 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для User1983
 
Регистрация: 07.06.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 58
Репутация: 42
User1983
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 41 раз(а) в 14 сообщениях
Поинты: 16
Сообщение от Альфа-Форекс Посмотреть сообщение
Уважаемый Strongman,

...Запросы в статусе «Решено» проверяются редко, так как являются решенными...
Ну если кому интересно, я напишу, как это было в моем случае. В конце прошлого года у меня пропали деньги со счета, вроде из-за проблем техн. характера, после обновления сайта. В чате предложили создать тикет. Я создал...

Я - : "когда вернете деньги"
Альфа-Форекс-: "как только, так сразу."- тикет закрыт! Статус- решено!

Немного утрированно, но суть ясна
User1983 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 14.03.2015, 16:10   #4902 (permalink)
Заблокирован
 
Аватар для katyagard
 
Регистрация: 07.12.2009
Сообщений: 698
Репутация: 32
katyagard
Сказал(а) спасибо: 20
Поблагодарили 62 раз(а) в 56 сообщениях
Поинты: 152
Сообщение от User1983 Посмотреть сообщение
Ну если кому интересно, я напишу, как это было в моем случае. В конце прошлого года у меня пропали деньги со счета, вроде из-за проблем техн. характера, после обновления сайта. В чате предложили создать тикет. Я создал...

Я - : "когда вернете деньги"
Альфа-Форекс-: "как только, так сразу."- тикет закрыт! Статус- решено!

Немного утрированно, но суть ясна
Так если вы до сих пор ждете своих денег, почему на вопросы представителя о тикете, касающемся денег на счете, вы сказали, что претензий не имеете?
katyagard на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 14.03.2015, 16:50   #4903 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для User1983
 
Регистрация: 07.06.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 58
Репутация: 42
User1983
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 41 раз(а) в 14 сообщениях
Поинты: 16
Я НЕ жду. Претензий не имею. Все верно.

Представитель упомянул о тикетах. Я написал, как было в моем случае. Вот и все.
User1983 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 16.03.2015, 06:28   #4904 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Strongman
 
Регистрация: 31.10.2012
Сообщений: 48
Репутация: 24
Strongman
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 23 раз(а) в 15 сообщениях
Поинты: 26
Сообщение от Альфа-Форекс Посмотреть сообщение
Уважаемый Strongman,

Ваш вопрос от 2014 был уже решен и несколько раз сотрудники предоставляли ответы, хотя конечное решение не меняется и не изменится. Запросы в статусе «Решено» проверяются редко, так как являются решенными. Если у Вас возникнет новая проблема, то просим Вас создать Новый запрос в Личном кабинете.
В таком случае я начинаю сам предоставлять Вам факты которые по каким-то соображениям Вы так не желаете мне показывать. Прошу Вас прокомментировать снимок экрана размещённый в претензии № 15733
Strongman вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 16.03.2015, 13:55   #4905 (permalink)
Заблокирован
 
Аватар для katyagard
 
Регистрация: 07.12.2009
Сообщений: 698
Репутация: 32
katyagard
Сказал(а) спасибо: 20
Поблагодарили 62 раз(а) в 56 сообщениях
Поинты: 152
Сообщение от User1983 Посмотреть сообщение
Я НЕ жду. Претензий не имею. Все верно.

Представитель упомянул о тикетах. Я написал, как было в моем случае. Вот и все.
так лучше разбираться всегда в чем дело, народ вон бывает из-за штуки рублей на уши всех поднимает
katyagard на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 17.03.2015, 05:00   #4906 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для User1983
 
Регистрация: 07.06.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 58
Репутация: 42
User1983
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 41 раз(а) в 14 сообщениях
Поинты: 16
Сообщение от katyagard Посмотреть сообщение
так лучше разбираться всегда в чем дело, народ вон бывает из-за штуки рублей на уши всех поднимает
Что значит разбираться?

Katyagard, предлагаю вам за 50% от суммы долга ($11), стать моим представителем на форумах, в судах и т.д. Можете от моего имени предъявлять претензии к Альфе, можете поднимать всех на уши. Я не против

Я в чате с представителями общался. Создал 2-а тикета в тех. поддержку.

Получил ответ, что о проблеме знают и деньги вернут СКОРО. Это было 3-и мес. назад.

Меня еще просили доказать, что у меня действительно был у них счет с не нулевым балансом.

Я им скриншоты терминала высылал

Вот те люди, которые захотят сюда вложиться на штуку или более, пусть знают, что чисто гипотетически, может получится, как в моем случае.
User1983 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 17.03.2015, 12:18   #4907 (permalink)
Заблокирован
 
Аватар для katyagard
 
Регистрация: 07.12.2009
Сообщений: 698
Репутация: 32
katyagard
Сказал(а) спасибо: 20
Поблагодарили 62 раз(а) в 56 сообщениях
Поинты: 152
Сообщение от User1983 Посмотреть сообщение
Что значит разбираться?

Katyagard, предлагаю вам за 50% от суммы долга ($11), стать моим представителем на форумах, в судах и т.д. Можете от моего имени предъявлять претензии к Альфе, можете поднимать всех на уши. Я не против

Я в чате с представителями общался. Создал 2-а тикета в тех. поддержку.

Получил ответ, что о проблеме знают и деньги вернут СКОРО. Это было 3-и мес. назад.

Меня еще просили доказать, что у меня действительно был у них счет с не нулевым балансом.

Я им скриншоты терминала высылал

Вот те люди, которые захотят сюда вложиться на штуку или более, пусть знают, что чисто гипотетически, может получится, как в моем случае.
Да ну если бы 11 баксов были моими, я бы разбиралась - так как они мои, а уж извините за ваши 700 рублей, не буду, даже если их потом подарите мне...цена и ценность разные.
Хотя когда запрашивают инфу для прояснения, по мне так проще кинуть ее, чем потом не то что бы обиду копить, но оставлять недосказанность
katyagard на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 18.03.2015, 10:29   #4908 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Альфа-Форекс
 
Регистрация: 05.09.2011
Сообщений: 1,535
Репутация: 98
Альфа-Форекс
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 112 раз(а) в 99 сообщениях
Поинты: 855
Сообщение от Strongman Посмотреть сообщение
В таком случае я начинаю сам предоставлять Вам факты которые по каким-то соображениям Вы так не желаете мне показывать. Прошу Вас прокомментировать снимок экрана размещённый в претензии № 15733
Уважаемый Strongman,
Ответ был Вам предоставлен.
Альфа-Форекс вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 24.03.2015, 19:51   #4909 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Strongman
 
Регистрация: 31.10.2012
Сообщений: 48
Репутация: 24
Strongman
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 23 раз(а) в 15 сообщениях
Поинты: 26
Сообщение от Альфа-Форекс Посмотреть сообщение
Уважаемый Strongman,
Ответ был Вам предоставлен.
Уважаемый Альфа-форекс.
Предоставляю Вам следующие снимки экрана размещённые в претензии № 15733.
Жду Ваших разъяснений по данным фактам.
Strongman вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 25.03.2015, 18:51   #4910 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Kringer90
 
Регистрация: 26.02.2015
Сообщений: 106
Репутация: 12
Kringer90
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 15 раз(а) в 12 сообщениях
Поинты: 28
Никак не пойму, у альфы есть счета с выводом на межбанк под мт4?
Kringer90 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 26.03.2015, 12:23   #4911 (permalink)
Заблокирован
 
Аватар для katyagard
 
Регистрация: 07.12.2009
Сообщений: 698
Репутация: 32
katyagard
Сказал(а) спасибо: 20
Поблагодарили 62 раз(а) в 56 сообщениях
Поинты: 152
Сообщение от Kringer90 Посмотреть сообщение
Никак не пойму, у альфы есть счета с выводом на межбанк под мт4?
Фраза с первой страницы сайта "5. Хеджирование сделок
Альфа-Форекс хеджирует на рынке все сделки клиентов" о чем может говорить?
katyagard на форуме   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 26.03.2015, 15:23   #4912 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Альфа-Форекс
 
Регистрация: 05.09.2011
Сообщений: 1,535
Репутация: 98
Альфа-Форекс
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 112 раз(а) в 99 сообщениях
Поинты: 855
Сообщение от Strongman Посмотреть сообщение
Уважаемый Альфа-форекс.
Предоставляю Вам следующие снимки экрана размещённые в претензии № 15733.
Жду Ваших разъяснений по данным фактам.
Уважаемый Strongman.
Ввиду того, что появилась возможность переоткрывать тикеты, просим Вас не уведомлять нас о необходимости ответа на Ваш комментарий на форуме.
Альфа-Форекс вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 26.03.2015, 15:28   #4913 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Альфа-Форекс
 
Регистрация: 05.09.2011
Сообщений: 1,535
Репутация: 98
Альфа-Форекс
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 112 раз(а) в 99 сообщениях
Поинты: 855
Сообщение от Kringer90 Посмотреть сообщение
Никак не пойму, у альфы есть счета с выводом на межбанк под мт4?
Уважаемый Kringer90
Все сделки клиентов Альфа-Форекс заключаются с нашими контрагентами, то есть выводятся на валютный рынок.
Альфа-Форекс вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 26.03.2015, 17:53   #4914 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Strongman
 
Регистрация: 31.10.2012
Сообщений: 48
Репутация: 24
Strongman
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 23 раз(а) в 15 сообщениях
Поинты: 26
Сообщение от Kringer90 Посмотреть сообщение
Никак не пойму, у альфы есть счета с выводом на межбанк под мт4?
А вот с этим видимо у Альфа-Форекс всё же имеются проблемы. Как раз сейчас ведётся разбор на эту тему с сопоставлением межбанковских котировок и внутренних от АФ .
Strongman вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 27.03.2015, 12:33   #4915 (permalink)
Заблокирован
 
Аватар для konan_do
 
Регистрация: 27.01.2013
Сообщений: 169
Репутация: 31
konan_do
Сказал(а) спасибо: 13
Поблагодарили 30 раз(а) в 23 сообщениях
Поинты: 39
Сообщение от Strongman Посмотреть сообщение
А вот с этим видимо у Альфа-Форекс всё же имеются проблемы. Как раз сейчас ведётся разбор на эту тему с сопоставлением межбанковских котировок и внутренних от АФ .
Разве на форексе у всех компаний котировки совпадают на 100%?
konan_do вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 27.03.2015, 12:38   #4916 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Strongman
 
Регистрация: 31.10.2012
Сообщений: 48
Репутация: 24
Strongman
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 23 раз(а) в 15 сообщениях
Поинты: 26
Сообщение от konan_do Посмотреть сообщение
Разве на форексе у всех компаний котировки совпадают на 100%?
Есть терминалы на которых можно смотреть котировки конкретного банка. И то что он выводит на межбанк в любой момент времени.
Strongman вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 28.03.2015, 10:59   #4917 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Vic_Mac
 
Регистрация: 28.03.2015
Сообщений: 137
Репутация: 42
Vic_Mac
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 41 раз(а) в 32 сообщениях
Поинты: 89
Такая неприятная ситуация.
По паре gbpusd имеется глухой стопроцентный лок. Уровень в метатрейдере был где-то 155 - 160.
Свободная маржа была положительной, порядка 5 тыс. долларов, что позволяло время от времени даже зарабатывать.
Альфа форекс волевым решением ограничило плечо со 100 до 50, увеличив залог в два раза.
Результат катастрофический. Уровень сейчас примерно 77, свободная маржа отрицательная -5.5 тыс. долларов.
В пятницу у них под конец и ночью в понедельник такая свистопляска со свопом, что до обрезания плеча уровень со 160 падал до 50.
Поэтому слив неминуем.
Деньги большие.
Vic_Mac вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 28.03.2015, 11:02   #4918 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Vic_Mac
 
Регистрация: 28.03.2015
Сообщений: 137
Репутация: 42
Vic_Mac
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 41 раз(а) в 32 сообщениях
Поинты: 89
Предыдущее сообщение писалось в пятницу.
Как и ожидалось, под конец торговой сессии началась свистопляска со свопом.
Сейчас ситуация на счете такая:
Уровень 48.2, Свободная маржа -12 тыс. долларов, Спред по паре GBPUSD 918 пунктов.
Брокер методично и преднамеренно сливает счет.
Vic_Mac вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 28.03.2015, 12:25   #4919 (permalink)
Почётный гражданин
За третье место в конкурсе 

 
Аватар для Hochuh
 
Регистрация: 22.08.2011
Адрес: Minsk
Сообщений: 768
Репутация: 484
Hochuh - Hochuh - Hochuh - Hochuh - Hochuh -
Сказал(а) спасибо: 551
Поблагодарили 481 раз(а) в 307 сообщениях
Поинты: 595
Сообщение от Vic_Mac Посмотреть сообщение
Предыдущее сообщение писалось в пятницу.
Как и ожидалось, под конец торговой сессии началась свистопляска со свопом.
Сейчас ситуация на счете такая:
Уровень 48.2, Свободная маржа -12 тыс. долларов, Спред по паре GBPUSD 918 пунктов.
Брокер методично и преднамеренно сливает счет.
Не со свопом,а со спредом свись-плясь. В Альфе всегда(последний год-полтора по крайней мере) так было. А на закрытии торгов в пятницу так было у всех ДЦ раньше с ECN счетами - провайдеры ликвидности снимают лимиты и спред такой зверский становится. Пока клиенты не уговорили время окончания недельной сессии на 1-5 минут срезать. Здесь время не обрезается, поэтому спреды закрытия по мажорикам десятки нормальных,а не детских пунктов становятся,а по кроссам больше 100. Это нужно учитывать, если ожидается оставлять сделки через выходные...
Hochuh вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 28.03.2015, 12:39   #4920 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для В@cj@
 
Регистрация: 22.11.2014
Сообщений: 139
Репутация: 13
В@cj@
Сказал(а) спасибо: 19
Поблагодарили 18 раз(а) в 15 сообщениях
Поинты: 75
Спред- убийца скальпера, враг интрадейщика, комар для среднесрочника
В@cj@ вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Ответ

Метки
альфа банк, альфа форекс, форекс в россии, форекс налоги


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 04:57. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO