Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответ
 
Опции темы
Старый 05.04.2012, 11:12   #821 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Альфа-Форекс
 
Регистрация: 05.09.2011
Сообщений: 1,535
Репутация: 98
Альфа-Форекс
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 112 раз(а) в 99 сообщениях
Поинты: 855
Сообщение от Евгений Зорин Посмотреть сообщение
Представитель Альфа форекс такой же вопрос задал и спросил номер счета, я ему ответил так подробно, правда в ответ тишина.
Правильно я понимаю, что вопрос этот: Отложенник был по цене 1.33302, открылся по цене 1.33297, номер счёта 100271, платформа МТ4?

Сообщите, пожалуйста, точную дату и время.

К сожалению, не могу постоянно отвечать на форумах, т.к. есть дела поважнее =) Если хотите оперативного ответа, как я говорил ранее, обращайтесь по официальным каналам Альфа-Форекс.
Альфа-Форекс вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 05.04.2012, 11:12   #822 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Tomahawk
 
Регистрация: 14.01.2012
Адрес: Дальний Восток
Сообщений: 233
Репутация: 140
Tomahawk Tomahawk
Сказал(а) спасибо: 110
Поблагодарили 139 раз(а) в 72 сообщениях
Поинты: 52
Сообщение от al39 Посмотреть сообщение
Короче, в Альфе все корректно. Полистайте ветку. Здесь Дон Ган писал свои положительные впечатления более подробно. Всем удачи и профита.
Нужно так писать : "короче в Альфе все корректно , но только на МТ 5 !
МТ 4 все признаки кухни ОЧЕВИДНЫ !!! "
но до конца недели все же подождем... ведь обещали исправить !
Tomahawk вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 05.04.2012, 11:18   #823 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Альфа-Форекс
 
Регистрация: 05.09.2011
Сообщений: 1,535
Репутация: 98
Альфа-Форекс
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 112 раз(а) в 99 сообщениях
Поинты: 855
Сообщение от Tomahawk Посмотреть сообщение
Нужно так писать : "короче в Альфе все корректно , но только на МТ 5 !
МТ 4 все признаки кухни ОЧЕВИДНЫ !!! "
но до конца недели все же подождем... ведь обещали исправить !
МТ4 обслуживается так же, как и МТ5, различий нет. Были проблемы с потоком (реквоты), но на прошлых выходных перезагрузили систему и реквот быть не должно. Если что-то подобное было - сообщайте, пожалуйста.
Альфа-Форекс вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 05.04.2012, 11:26   #824 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Tomahawk
 
Регистрация: 14.01.2012
Адрес: Дальний Восток
Сообщений: 233
Репутация: 140
Tomahawk Tomahawk
Сказал(а) спасибо: 110
Поблагодарили 139 раз(а) в 72 сообщениях
Поинты: 52
Сообщение от Альфа-Форекс Посмотреть сообщение
МТ4 обслуживается так же, как и МТ5, различий нет. Были проблемы с потоком (реквоты), но на прошлых выходных перезагрузили систему и реквот быть не должно. Если что-то подобное было - сообщайте, пожалуйста.
Вот прямо сейчас это происходит ! И лично я не заметил никаких изменений...
Tomahawk вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 06.04.2012, 02:35   #825 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для 3Nymous
 
Регистрация: 03.10.2011
Сообщений: 279
Репутация: 126
3Nymous 3Nymous
Сказал(а) спасибо: 195
Поблагодарили 123 раз(а) в 74 сообщениях
Поинты: 65
Сообщение от Tomahawk Посмотреть сообщение
Вот прямо сейчас это происходит ! И лично я не заметил никаких изменений...
а у тебя какое максимальное отклонение от цены установлено?
3Nymous вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 06.04.2012, 04:49   #826 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Malicious
 
Регистрация: 30.06.2010
Адрес: Краснодар
Сообщений: 186
Репутация: 86
Malicious
Сказал(а) спасибо: 48
Поблагодарили 84 раз(а) в 58 сообщениях
Поинты: 75
Сообщение от Альфа-Форекс Посмотреть сообщение

К сожалению, не могу постоянно отвечать на форумах, т.к. есть дела поважнее =) Если хотите оперативного ответа, как я говорил ранее, обращайтесь по официальным каналам Альфа-Форекс.
К сожалению, оперативность работы Ваших официальных каналов просто НИКАКАЯ!!!Я к Вам обратился через форум (ранее столкнувшись с "оперативностью" работы персонала)с указанием даты, номеров ордеров, цен. Вы меня посоветовали написать в тех поддержку. Через два дня, я на форуме написал что нет ответа, от Вас опять - ждите. Сегодня ровно НЕДЕЛЯ с момента моего письма в службу поддержки.
В итоге могу подвести краткие итоги работы Ваших служб: открытие счета - через пинок, посредством телефонного звонка, ввод денег - через пинок, претензия - прошли все сроки и видимо тоже надо делать пинок, заявка на открытие счета в МТ4 по анкете на МТ5, уже прошло три дня и без пинка видимо не обойдется. Т.е. оценка работы Ваших официальных каналов "ниже плинтуса".

Последний раз редактировалось Malicious; 06.04.2012 в 04:53.
Malicious вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
3Nymous (08.04.2012), Tomahawk (06.04.2012)
Старый 06.04.2012, 17:30   #827 (permalink)
Заблокирован
 
Аватар для дашута
 
Регистрация: 24.02.2010
Сообщений: 70
Репутация: 10
дашута
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 6 раз(а) в 5 сообщениях
Поинты: 0
альфафорекс и робофорекс это одно и тоже или нет?
вот выдержка из альфабанка
_http://alfabank.ru/retail/internet/2012/4/6/28041.html
RoboForex предоставляет доступ на международные финансовые рынки для частных и корпоративных клиентов. Она начала свою деятельность в 2010 году, но, несмотря на столь короткую историю, уже успела зарекомендовать себя одной из наиболее динамично развивающихся компаний в сфере брокерских услуг. Поставив во главу угла использование в трейдинге самых передовых технических инноваций, RoboForex постоянно расширяет и улучшает список предоставляемых сервисов, стараясь обеспечить трейдерам наиболее комфортные торговые условия на рынке Forex. К услугам наших клиентов три вида торговых терминалов, разнообразные типы счетов, включая счета ECN, а также уникальная система Bridge на технологии STP, обеспечивающая гарантированную скорость исполнения всех торговых ордеров. И это не осталось незамеченным. На сегодняшний день с компанией сотрудничают более 15 тысяч партнёров, а число клиентов по всему миру превышает 150 тысяч человек и эта цифра постоянно растёт. Располагая широкой сетью представительств по регионам России и за её пределами, компания находится в постоянном контакте со своими клиентами и оперативно реагирует на все их пожелания и запросы. И запуск новой услуги по расширению платёжных сервисов RoboForex совместно с Альфа-Банком лишь подтверждает это.

Последний раз редактировалось chocolate; 09.04.2012 в 12:28.
дашута вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 06.04.2012, 18:44   #828 (permalink)
Почётный гражданин
 
Аватар для scort
 
Регистрация: 08.11.2011
Сообщений: 449
Репутация: 374
scort - scort - scort - scort -
Сказал(а) спасибо: 349
Поблагодарили 373 раз(а) в 178 сообщениях
Поинты: 294
Нее, роловер зло. Залетел таки на нем. Просчитался.
scort вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 08.04.2012, 08:51   #829 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Trader forex
 
Регистрация: 05.03.2012
Сообщений: 145
Репутация: 15
Trader forex
Сказал(а) спасибо: 10
Поблагодарили 13 раз(а) в 12 сообщениях
Поинты: 3
Сообщение от дашута Посмотреть сообщение
альфафорекс и робофорекс это одно и тоже или нет?
вот выдержка из альфабанка
_http://alfabank.ru/retail/internet/2012/4/6/28041.html
RoboForex предоставляет доступ на международные финансовые рынки для частных и корпоративных клиентов. Она начала свою деятельность в 2010 году, но, несмотря на столь короткую историю, уже успела зарекомендовать себя одной из наиболее динамично развивающихся компаний в сфере брокерских услуг. Поставив во главу угла использование в трейдинге самых передовых технических инноваций, RoboForex постоянно расширяет и улучшает список предоставляемых сервисов, стараясь обеспечить трейдерам наиболее комфортные торговые условия на рынке Forex. К услугам наших клиентов три вида торговых терминалов, разнообразные типы счетов, включая счета ECN, а также уникальная система Bridge на технологии STP, обеспечивающая гарантированную скорость исполнения всех торговых ордеров. И это не осталось незамеченным. На сегодняшний день с компанией сотрудничают более 15 тысяч партнёров, а число клиентов по всему миру превышает 150 тысяч человек и эта цифра постоянно растёт. Располагая широкой сетью представительств по регионам России и за её пределами, компания находится в постоянном контакте со своими клиентами и оперативно реагирует на все их пожелания и запросы. И запуск новой услуги по расширению платёжных сервисов RoboForex совместно с Альфа-Банком лишь подтверждает это.
Это разные вещи, робофорекс- это просто посреднический ДЦ который работает с Альфа-банком. Альфа-форекс - компания Альфа-банка.

Последний раз редактировалось chocolate; 09.04.2012 в 12:29.
Trader forex вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 08.04.2012, 10:01   #830 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Malicious
 
Регистрация: 30.06.2010
Адрес: Краснодар
Сообщений: 186
Репутация: 86
Malicious
Сказал(а) спасибо: 48
Поблагодарили 84 раз(а) в 58 сообщениях
Поинты: 75
Сообщение от 3Nymous Посмотреть сообщение
ок, тогда ждем комментарии от Malicious
Как и бещал...
Ответ тех. поддержки поступивший по истечении ДЕВЯТИ рабочих дней:
"Спасибо за Ваше обращение. Проанализировав его, мы пришли к следующему выводу:

Проскальзывание Ваших конкретных ордеров, действительно, имело место быть. Это было связано с высокой волатильностью на рынке. Также хотелось бы обратить Ваше внимание на тот факт, что прямое исполнение по рыночной цене срабатывает для ордеров немедленного исполнения. Отложенные ордера исполняются в зависимости от рыночной ситуации по цене, которая существует на рынке в момент активации.

Также хотелось бы особо отметить тот факт, что проскальзывания даже по отложенным ордерам являются минимальными и напрямую связаны с волатильностью рынка. "


К сожалению у Альфа-форекса нет тиковой истории, и прошу не пинать, что мною взяты данные стороннего брокера, но все - же тики этой минуты(начало, дабы не вываливать все т.к. их было гораздо больше) от Dukascopy Bank: 1.32480 1.32480 1.32480 1.32478 1.32476 1.32475 1.32474 1.32473 1.32473 1.32472 1.32473 1.32473 1.32473 1.32473 1.32471 1.32471 1.32470 1.32470 1.32470 1.32465 1.32467 1.32467 1.32465 1.32459. Напоминаю, что ордера Sell стояли 1,32484 и 1,32468, а сработали 1,32420. В итоге проскальзывание 64 и 26 пипсов. Выводы, делайте для себя каждый сам. У меня как говорится "no comments".

Последний раз редактировалось Malicious; 08.04.2012 в 10:18.
Malicious вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
3Nymous (08.04.2012)
Старый 08.04.2012, 13:57   #831 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для 3Nymous
 
Регистрация: 03.10.2011
Сообщений: 279
Репутация: 126
3Nymous 3Nymous
Сказал(а) спасибо: 195
Поблагодарили 123 раз(а) в 74 сообщениях
Поинты: 65
а мне как обещали перезвонить, так я и не дождался звонка и объяснений...
наверна уже месяц прошел
3Nymous вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 08.04.2012, 14:04   #832 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для 3Nymous
 
Регистрация: 03.10.2011
Сообщений: 279
Репутация: 126
3Nymous 3Nymous
Сказал(а) спасибо: 195
Поблагодарили 123 раз(а) в 74 сообщениях
Поинты: 65
Цитата:
Также хотелось бы обратить Ваше внимание на тот факт, что прямое исполнение по рыночной цене срабатывает для ордеров немедленного исполнения. Отложенные ордера исполняются в зависимости от рыночной ситуации по цене, которая существует на рынке в момент активации.
2Альфа
объясните пожалуйста, причины такого исполения отложенников?
как вы можете держать спрэд узким и исполнять точно по запрошенным ценам, но не можете это же делать по заранее известной цене(отложенник)?
3Nymous вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Frau Jansen (09.04.2012)
Старый 08.04.2012, 16:15   #833 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Malicious
 
Регистрация: 30.06.2010
Адрес: Краснодар
Сообщений: 186
Репутация: 86
Malicious
Сказал(а) спасибо: 48
Поблагодарили 84 раз(а) в 58 сообщениях
Поинты: 75
Сообщение от 3Nymous Посмотреть сообщение
а мне как обещали перезвонить, так я и не дождался звонка и объяснений...
наверна уже месяц прошел
Как это ни грустно, но эйфория по поводу того, что на просторах нашей необъятной, появилась компания от которой не пахнет "кухней", сошла на нет. Судя по всему, при возникновении проблем у клиентов с небольшими суммами, все будет списано за счет клиента, а сам клиент вежливо послан в сад. Т.к. читаем п. 9.2. Соглашения "Любой спор, вытекающий из настоящего Соглашения...Местом проведения третейского разбирательства будет г. Лондон, Англия.". И кто поедет туда за несколько тысяч деревянных?
Далее, какую ответственность несет компания за нарушения этого же "соглашения"? Ответ - никакую, ибо читаем далее, и видим п. 9.4. "В случае возникновения у Клиента каких-либо претензий к Компании, Клиенту рекомендуется незамедлительно обратиться в Компанию. Как правило, Компании потребуется не более 3 (трех) Рабочих дней (в исключительных случаях не более 7 (семи) Рабочих дней) на рассмотрение возникающего спора или претензии". Видимо у меня случай был архисложный. Даже извинения не принесли за несоблюдения своего же "соглашения". Вообщем торгуем на свой страх и риск, все заверения уважаемого представителя Альфа-форекса, что гарантии это брэнд Альфа банка - обыкновенная отписка.
Malicious вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Tomahawk (08.04.2012)
Старый 08.04.2012, 16:23   #834 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Trader forex
 
Регистрация: 05.03.2012
Сообщений: 145
Репутация: 15
Trader forex
Сказал(а) спасибо: 10
Поблагодарили 13 раз(а) в 12 сообщениях
Поинты: 3
Сообщение от Malicious Посмотреть сообщение
Как это ни грустно, но эйфория по поводу того, что на просторах нашей необъятной, появилась компания от которой не пахнет "кухней", сошла на нет. Судя по всему, при возникновении проблем у клиентов с небольшими суммами, все будет списано за счет клиента, а сам клиент вежливо послан в сад. Т.к. читаем п. 9.2. Соглашения "Любой спор, вытекающий из настоящего Соглашения...Местом проведения третейского разбирательства будет г. Лондон, Англия.". И кто поедет туда за несколько тысяч деревянных?
Далее, какую ответственность несет компания за нарушения этого же "соглашения"? Ответ - никакую, ибо читаем далее, и видим п. 9.4. "В случае возникновения у Клиента каких-либо претензий к Компании, Клиенту рекомендуется незамедлительно обратиться в Компанию. Как правило, Компании потребуется не более 3 (трех) Рабочих дней (в исключительных случаях не более 7 (семи) Рабочих дней) на рассмотрение возникающего спора или претензии". Видимо у меня случай был архисложный. Даже извинения не принесли за несоблюдения своего же "соглашения". Вообщем торгуем на свой страх и риск, все заверения уважаемого представителя Альфа-форекса, что гарантии это брэнд Альфа банка - обыкновенная отписка.
Да что вы заладили -то про кухню. У кого на форуме был случай когда был слив по вине Альфы?То что техподдержка не лучшим образом работает - факт. Но случаев обмана я не видел пока.
Trader forex вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 08.04.2012, 16:24   #835 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Tomahawk
 
Регистрация: 14.01.2012
Адрес: Дальний Восток
Сообщений: 233
Репутация: 140
Tomahawk Tomahawk
Сказал(а) спасибо: 110
Поблагодарили 139 раз(а) в 72 сообщениях
Поинты: 52
Сообщение от Malicious Посмотреть сообщение
Как это ни грустно, но эйфория по поводу того, что на просторах нашей необъятной, появилась компания от которой не пахнет "кухней", сошла на нет. Судя по всему, при возникновении проблем у клиентов с небольшими суммами, все будет списано за счет клиента, а сам клиент вежливо послан в сад. Т.к. читаем п. 9.2. Соглашения "Любой спор, вытекающий из настоящего Соглашения...Местом проведения третейского разбирательства будет г. Лондон, Англия.". И кто поедет туда за несколько тысяч деревянных?
Далее, какую ответственность несет компания за нарушения этого же "соглашения"? Ответ - никакую, ибо читаем далее, и видим п. 9.4. "В случае возникновения у Клиента каких-либо претензий к Компании, Клиенту рекомендуется незамедлительно обратиться в Компанию. Как правило, Компании потребуется не более 3 (трех) Рабочих дней (в исключительных случаях не более 7 (семи) Рабочих дней) на рассмотрение возникающего спора или претензии". Видимо у меня случай был архисложный. Даже извинения не принесли за несоблюдения своего же "соглашения". Вообщем торгуем на свой страх и риск, все заверения уважаемого представителя Альфа-форекса, что гарантии это брэнд Альфа банка - обыкновенная отписка.
Похоже на то...
Tomahawk вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 08.04.2012, 16:26   #836 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Tomahawk
 
Регистрация: 14.01.2012
Адрес: Дальний Восток
Сообщений: 233
Репутация: 140
Tomahawk Tomahawk
Сказал(а) спасибо: 110
Поблагодарили 139 раз(а) в 72 сообщениях
Поинты: 52
Сообщение от Trader forex Посмотреть сообщение
Да что вы заладили -то про кухню. У кого на форуме был случай когда был слив по вине Альфы?То что техподдержка не лучшим образом работает - факт. Но случаев обмана я не видел пока.
А Вы на реале торгуете ?
Tomahawk вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 08.04.2012, 17:07   #837 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Malicious
 
Регистрация: 30.06.2010
Адрес: Краснодар
Сообщений: 186
Репутация: 86
Malicious
Сказал(а) спасибо: 48
Поблагодарили 84 раз(а) в 58 сообщениях
Поинты: 75
Сообщение от Trader forex Посмотреть сообщение
Но случаев обмана я не видел пока.
Уважаемый Trader forex, откройте пожалуйста минутки 26 марта с 9-00 до 11-30 в терминале АФ. Ничего странного не заметили. Посмотрите историю в других местах. У АФ были явно проблемы с серверами. Я специально привел тики от "уважаемого конкурента АФ". Не было ни какого ценового разрыва и повышенной волатильности.
Malicious вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 08.04.2012, 22:45   #838 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для greekorn
 
Регистрация: 11.10.2009
Сообщений: 29
Репутация: 4
greekorn
Сказал(а) спасибо: 24
Поблагодарили 4 раз(а) в 4 сообщениях
Поинты: 0
Хотелось бы узнать, что за фиксированные спреды такие(1 пункт по EUR/USD)?
Миниатюры:
Нажмите на изображение для увеличения
Название: spred.jpg
Просмотров: 60
Размер:	74.4 Кб
ID:	72291  
greekorn вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 09.04.2012, 02:50   #839 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для 3Nymous
 
Регистрация: 03.10.2011
Сообщений: 279
Репутация: 126
3Nymous 3Nymous
Сказал(а) спасибо: 195
Поблагодарили 123 раз(а) в 74 сообщениях
Поинты: 65
Сообщение от Tomahawk Посмотреть сообщение
А Вы на реале торгуете ?
имхо, Trader Forex анонимный представитель альфы... он даже на вопросы вместо них отвечает )))
3Nymous вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 09.04.2012, 06:17   #840 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Альфа-Форекс
 
Регистрация: 05.09.2011
Сообщений: 1,535
Репутация: 98
Альфа-Форекс
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 112 раз(а) в 99 сообщениях
Поинты: 855
Сообщение от дашута Посмотреть сообщение
альфафорекс и робофорекс это одно и тоже или нет?
вот выдержка из альфабанка
_http://alfabank.ru/retail/internet/2012/4/6/28041.html
RoboForex предоставляет доступ на международные финансовые рынки для частных и корпоративных клиентов. Она начала свою деятельность в 2010 году, но, несмотря на столь короткую историю, уже успела зарекомендовать себя одной из наиболее динамично развивающихся компаний в сфере брокерских услуг. Поставив во главу угла использование в трейдинге самых передовых технических инноваций, RoboForex постоянно расширяет и улучшает список предоставляемых сервисов, стараясь обеспечить трейдерам наиболее комфортные торговые условия на рынке Forex. К услугам наших клиентов три вида торговых терминалов, разнообразные типы счетов, включая счета ECN, а также уникальная система Bridge на технологии STP, обеспечивающая гарантированную скорость исполнения всех торговых ордеров. И это не осталось незамеченным. На сегодняшний день с компанией сотрудничают более 15 тысяч партнёров, а число клиентов по всему миру превышает 150 тысяч человек и эта цифра постоянно растёт. Располагая широкой сетью представительств по регионам России и за её пределами, компания находится в постоянном контакте со своими клиентами и оперативно реагирует на все их пожелания и запросы. И запуск новой услуги по расширению платёжных сервисов RoboForex совместно с Альфа-Банком лишь подтверждает это.
Нет, это сторонняя компания, которая является клиентом Альфа-Банка (получает от нас ликвидность, Альфа-Клик), никакого отношения к Альфа-Форекс данная структура не имеет.

Последний раз редактировалось chocolate; 09.04.2012 в 12:29.
Альфа-Форекс вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Ответ

Метки
альфа банк, альфа форекс, форекс в россии, форекс налоги


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 02:55. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO