Ответ
 
Опции темы
15.12.2015, 18:52
Аватар для андрей0742
андрей0742 Элитный участник
Регистрация: 15.03.2014 / Сообщений: 537
Поблагодарили 1,977 раз(а) / Репутация: 1978
Сообщение от Binomo Посмотреть сообщение
Мы разъясняли эту ситуацию на других площадках, охотно сделаем это еще раз.

1) Многие наши клиенты знают, что не так давно из-за обновления платформы у нас произошел технический сбой. Система некоторое время транслировала некорректные котировки и неверный процент доходности. В связи с этим нам действительно пришлось аннулировать часть сделок тем пользователям, которые торговали во время сбоя. Все, кого коснулась эта ситуация, немедленно получили от нас письменное уведомление (его клиент зачитывает в кадре) и компенсации. Мы очень сожалеем об этой ситуации, но обращаем внимание, что согласно пункту 2.5 Клиентского Соглашения, компания имеет право аннулировать некорректные по причинам технических сбоев сделки.

2) Несомненно, бинарные опционы – очень доходный инструмент. Однако уверены, любой разумный человек понимает, что увеличить депозит с 3-х тысяч до 255 000 рублей за 7 часов при корректно работающей платформе могут единицы.

3) На видео клиент сначала зачитывает пункт FAQ, в котором говорится, что компания оставляет за собой право попросить пользователя о верификации, а двумя минутами позже утверждает, что просьба верифицировать аккаунт неправомерна. Думаем, комментарии излишни.

4) Аккаунт клиента был заблокирован на время проверки, связанной со сбоем системы. Это стандартная процедура в работе службы безопасности. По окончании проверки аккаунт был разблокирован.

5) В результате пересчёта сделок клиенту был возвращен депозит и начислена компенсация. Другими словами, он всё равно остался в более, чем 300% плюсе от первоначального депозита.

6) В конце видео клиент обещает зарегистрировать новые аккаунты. Обращаем внимание, что это прямое нарушение пункта 8.11 Клиентского Соглашения. При обнаружении у одного пользователя нескольких аккаунтов, они блокируются, а компания оставляет за собой право не возвращать внесенные средства. Это не говоря уже о том, что клиент зарегистрировал аккаунт на свою жену, а торговал сам, что тоже грубо нарушает условия Клиентского Соглашения и даёт нам право заблокировать аккаунт без права восстановления и без начисления каких-либо компенсаций.
Ребят - не бежите вперед паровоза.Конторка сырая (без году неделя).Толком не успели наладить работу своей платформы а уже на рынок лезут и все свои косяки обкатывают на трейдерах - вернее на их депозитах - а в случае прибыльной торговли начинают банить и списывать депозит а на счету оставляют столько сколько считают нужным.И не ведитесь на рейтинги в инете - все это маркетинговый ход по привлечению дилетантов.Почитайте реальные отзывы на форумах от реальных людей - а не на ихних сайтах и все сразу станет понятно.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Рискуя,можно проиграть.Но не рискуя,нельзя выиграть."Joker"
андрей0742 на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Slim33 (23.12.2015)
16.12.2015, 15:08
Аватар для Danile
Danile Заблокирован
Регистрация: 15.12.2015 / Сообщений: 53
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 10
Компания занижает процент выплат при выигрыше и никак это не обосновывает, просто отмалчиваются. Множество раз делал ставки изначально минимальные. Завел 700 руб. Довольно быстро поднялся до 14.000 — делаешь ставку по 100 руб. обещают выплатить 185, а на самом деле выплачивают по 180-120, с каждым разом все меньше и меньше… В общем они явно нарушают законодательство.
Danile вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
17.12.2015, 09:46
Аватар для Binomo
Binomo Интересующийся
Регистрация: 05.03.2015 / Сообщений: 170
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Сообщение от Danile Посмотреть сообщение
Компания занижает процент выплат при выигрыше и никак это не обосновывает, просто отмалчиваются. Множество раз делал ставки изначально минимальные. Завел 700 руб. Довольно быстро поднялся до 14.000 — делаешь ставку по 100 руб. обещают выплатить 185, а на самом деле выплачивают по 180-120, с каждым разом все меньше и меньше… В общем они явно нарушают законодательство.
Этот явно заказной отзыв основан на технических проблемах 2-3 месячной давности.
С тех пор процент активов не меняется, так как это невозможно чисто технически, и трейдеры, которые действительно у нас торгуют, с такой проблемой не сталкиваются.
Binomo на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
17.12.2015, 11:51
Аватар для Binomo
Binomo Интересующийся
Регистрация: 05.03.2015 / Сообщений: 170
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Сообщение от андрей0742 Посмотреть сообщение
Ребят - не бежите вперед паровоза.Конторка сырая (без году неделя).Толком не успели наладить работу своей платформы а уже на рынок лезут и все свои косяки обкатывают на трейдерах - вернее на их депозитах - а в случае прибыльной торговли начинают банить и списывать депозит а на счету оставляют столько сколько считают нужным.И не ведитесь на рейтинги в инете - все это маркетинговый ход по привлечению дилетантов.Почитайте реальные отзывы на форумах от реальных людей - а не на ихних сайтах и все сразу станет понятно.
Аналогичный заказной отзыв. Очевидно, что комментарии излишни.
Binomo на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
18.12.2015, 17:32
Аватар для андрей0742
андрей0742 Элитный участник
Регистрация: 15.03.2014 / Сообщений: 537
Поблагодарили 1,977 раз(а) / Репутация: 1978
Сообщение от Binomo Посмотреть сообщение
Аналогичный заказной отзыв. Очевидно, что комментарии излишни.
Товарищ вы смешны со своими выводами и отговорками от своих - как вы считаете хитрых и правильных манипуляций.Заказной отзыв - не смеши Много чести для кухни.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Рискуя,можно проиграть.Но не рискуя,нельзя выиграть."Joker"
андрей0742 на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
18.12.2015, 17:36
Аватар для Binomo
Binomo Интересующийся
Регистрация: 05.03.2015 / Сообщений: 170
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Причем тут выводы и отговорки, когда вы прямым текстом пишите откровенную ложь про списание депозитов?
Binomo на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
14.02.2016, 19:14
Аватар для valera2
valera2 Прохожий
Регистрация: 14.02.2016 / Сообщений: 1
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Да выводил мин.500 руб. на вывод как и ввод. вывод был 700 руб.
valera2 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
16.02.2016, 14:20
Аватар для Binomo
Binomo Интересующийся
Регистрация: 05.03.2015 / Сообщений: 170
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Сообщение от valera2 Посмотреть сообщение
Да выводил мин.500 руб. на вывод как и ввод. вывод был 700 руб.
Поясните, пожалуйста, что именно вы хотели сказать этим комментарием.
Binomo на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
29.03.2016, 08:48
Аватар для tartar
tartar Местный житель
Регистрация: 18.11.2008 / Сообщений: 10
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 0
Нажмите на изображение для увеличения
Название: РОБО 29.03.png
Просмотров: 40
Размер:	31.5 Кб
ID:	238879

Нажмите на изображение для увеличения
Название: Биномо 29.03..png
Просмотров: 32
Размер:	143.3 Кб
ID:	238880

Нажмите на изображение для увеличения
Название: Рейтерс.png
Просмотров: 20
Размер:	137.4 Кб
ID:	238881Сегодня открыл три ордера на повышение(открываюсь сверяясь с терминалом МТ4),сразу не глянул цену открытия,заглянул через несколько минут,оказалось котировки в Биномо отличаются от терминальных на 40 пунктов(на 4-х знаке)(в Биномо 1.1140 в терминале 1.1182).На сайте написано,что поставщиками котировок являются Рейтерс,Блумберг.Зашел на сайт investing.com(котировка Eur/Usd 1.1185),сделал скрин отослал в техподдержку.Далее цена пошла вверх(в Биномо в это же время с той же динамикой цена пошла вниз),на время закрытия опционов в 09:45 цена в терминале 1.11965(открытие 1.11825) в Биномо 1.113984.Написал подробный запрос в техподдержку с приложением скриншотов терминала,графика Биномо,котировок Рейтерс и с сайта investing.com.На данный момент прошло четыре часа,ответов нет.Все скриншоты котировок и историю переписки вышлю любому желающему(huanov собака mail точка ru)

Последний раз редактировалось tartar; 29.03.2016 в 09:00.
tartar вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
29.03.2016, 09:29
Аватар для Binomo
Binomo Интересующийся
Регистрация: 05.03.2015 / Сообщений: 170
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Сообщение от tartar Посмотреть сообщение
Вложение 238879

Вложение 238880

Вложение 238881Сегодня открыл три ордера на повышение(открываюсь сверяясь с терминалом МТ4),сразу не глянул цену открытия,заглянул через несколько минут,оказалось котировки в Биномо отличаются от терминальных на 40 пунктов(на 4-х знаке)(в Биномо 1.1140 в терминале 1.1182).На сайте написано,что поставщиками котировок являются Рейтерс,Блумберг.Зашел на сайт investing.com(котировка Eur/Usd 1.1185),сделал скрин отослал в техподдержку.Далее цена пошла вверх(в Биномо в это же время с той же динамикой цена пошла вниз),на время закрытия опционов в 09:45 цена в терминале 1.11965(открытие 1.11825) в Биномо 1.113984.Написал подробный запрос в техподдержку с приложением скриншотов терминала,графика Биномо,котировок Рейтерс и с сайта investing.com.На данный момент прошло четыре часа,ответов нет.Все скриншоты котировок и историю переписки вышлю любому желающему(huanov собака mail точка ru)
Вы не могли открывать сегодня позиции по euro/usd, т.к. данный актив сегодня не работал на нашей платформе. Из-за слабой волатильности большинство активов отключены и работают активы OTC. Активы с пометкой OTC - это внерыночные активы, складывающиеся из показателей и индексов, которые мы получаем из целого ряда источников (около 10). После этого наш алгоритм вычисляет единый индекс OTC. Патент на алгоритм находится в стадии получения. Сделка OTC или «over the counter» означает внебиржевую сделку, заключенную напрямую между двумя сторонами без выхода на биржу. По этой причине данные сделки могут отличаться, в зависимости от источников данных внебиржежых торгов. Рынки же откроются в ближайшее время.
Binomo на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
29.03.2016, 09:43
Аватар для tartar
tartar Местный житель
Регистрация: 18.11.2008 / Сообщений: 10
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 0
Вы видимо на глаз определяете слабую волатильность?Сегодня волатильность в разы активнее чем в пятницу 25.03.,когда у вас в спокойном режиме велись торги по euro/usd.И если у вас возникают такие изменения в торговле,то не лишним было бы извещать клиентов.Я не обязан догадываться о ваших изменениях,равно как и ожидать от техподдержки ответов по 5-ть часов(ответ ни на один из заданных вопрос до сих пор не поступил).
tartar вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
29.03.2016, 12:09
Аватар для Binomo
Binomo Интересующийся
Регистрация: 05.03.2015 / Сообщений: 170
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Сообщение от tartar Посмотреть сообщение
Вы видимо на глаз определяете слабую волатильность?Сегодня волатильность в разы активнее чем в пятницу 25.03.,когда у вас в спокойном режиме велись торги по euro/usd.И если у вас возникают такие изменения в торговле,то не лишним было бы извещать клиентов.Я не обязан догадываться о ваших изменениях,равно как и ожидать от техподдержки ответов по 5-ть часов(ответ ни на один из заданных вопрос до сих пор не поступил).
В пятницу также наблюдалась слабая волатильность в связи с праздником Страстная пятница. На текущий момент все активы восстановлены. Мы уже работаем над тем, чтобы оповещать трейдеров в подобных случаях, приносим извинения за возможные неудобства. Наша служба поддержки работает в будние дни с 10 утра до 10 вечера по московскому времени, поэтому в другое время срок ожидания ответа на вопрос может быть несколько увеличен. В рабочее время продолжительность среднего ответа в тикете составляет 10 минут.
Binomo на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
04.04.2016, 04:42
Аватар для tolmav
tolmav Прохожий
Регистрация: 03.06.2012 / Сообщений: 2
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
При работе на демо счете любая сделка приводит к увеличению депозита. Вот такая зазывалка. Что можно сказать после этого про брокера BINOMO? Лохотрон!!!
tolmav вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
04.04.2016, 04:44
Аватар для tolmav
tolmav Прохожий
Регистрация: 03.06.2012 / Сообщений: 2
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Минимальный размер сделки 100 р, а не 50 р. Не вводите народ в заблуждение.
tolmav вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
04.04.2016, 11:40
Аватар для Binomo
Binomo Интересующийся
Регистрация: 05.03.2015 / Сообщений: 170
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Сообщение от tolmav Посмотреть сообщение
Минимальный размер сделки 100 р, а не 50 р. Не вводите народ в заблуждение.
К сожалению, мы не можем отслеживать весь контент о нас, который появляется в интернете, и нести за него ответственность. На многих сайтах может быть неактуальная информация. На сайте брокера везде указан минимальный размер сделки в 100 рублей.
Binomo на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
04.04.2016, 12:29
Аватар для Binomo
Binomo Интересующийся
Регистрация: 05.03.2015 / Сообщений: 170
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Сообщение от tolmav Посмотреть сообщение
При работе на демо счете любая сделка приводит к увеличению депозита. Вот такая зазывалка. Что можно сказать после этого про брокера BINOMO? Лохотрон!!!
При построении демо-графика используются рандомные демо-данные, цель которых помочь трейдеру ознакомиться и понять принцип функционирования системы и самой платформы (какая кнопка за что отвечает и т.д.) Другими словами, демо-виджет нужно рассматривать только как средство ознакомления с принципами работы бинарных опционов, не более. Таким образом, на демо-счете вы можете заключить подряд как много успешных сделок , так и неуспешных. Доказательством этому служит скриншот ниже. После регистрации вы попадаете на график с реальными данными.
Binomo на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
07.04.2016, 16:53
Аватар для tartar
tartar Местный житель
Регистрация: 18.11.2008 / Сообщений: 10
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 0
Сообщение от Binomo Посмотреть сообщение
В рабочее время продолжительность среднего ответа в тикете составляет 10 минут.
Вопрос №16997 был задан сегодня в 12:11 мск., до сих пор нет ответа.Где обещанные 10 минут?
tartar вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
07.04.2016, 16:58
Аватар для tartar
tartar Местный житель
Регистрация: 18.11.2008 / Сообщений: 10
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 0
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Б5.png
Просмотров: 42
Размер:	64.9 Кб
ID:	239953Как Биномо сливает деньги клиентов.
Сегодня при открытии ордеров, брокер продублировал эти ордера(с интервалом в 10-15 секунд), в итоге вместо 4-х открытых мною получилось 8-мь открытых брокером.Выяснилось,когда я открыл архив с целью сверить цены открытия-закрытия.В ответ на мой вопрос о причинах произошедшего техподдержка запросила характеристики моего компьютера,версии операционной системы и разрешение экрана(видимо это влияет на скорость открытия сделок).Вопрос был задан в 12:06 мск.,на данный момент(19:30 мск. в ответ тишина).Ордера были убыточными(т.е. в пользу брокера),в итоге вместо 4-х убыточных ордеров я получил 8-мь. Накануне задавал им вопрос про участившиеся реквоты,сначала отрицали этот факт(опять ссылались на мой компьютер),когда прислал скриншоты,пообещали решить проблему. Когда начинал у них торговать,на вторую неделю торговли система списала со счета самостоятельно 134 руб.Заметил,написал в поддержку,деньги вернули,с тех пор в конце торгового дня всегда делал скриншот счета,для подтверждения.
Резюме:Компания ведет борьбу против клиента.Когда начинаются выигрыши,начинаются реквоты,в ответах пишут,что платформа еще не до конца доработана и находится в стадии развития.Самостоятельно(бе з вашего ведома) открываются ордера.Техподдержка для галочки,на один из мох вопросов трижды перкидывали вопрос по отделам(видимо очень большой штат),в итоге вразумительно никто не смог ответить.
tartar вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
08.04.2016, 14:14
Аватар для Binomo
Binomo Интересующийся
Регистрация: 05.03.2015 / Сообщений: 170
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Сообщение от tartar Посмотреть сообщение
Вопрос №16997 был задан сегодня в 12:11 мск., до сих пор нет ответа.Где обещанные 10 минут?
Изначально вы прислали свой вопрос в 09.32, на что получили ответ от техподдержки через 20 минут, что ваш вопрос уже в работе. После предоставления вами всей необходимой информации, последнее сообщение с которой поступило в 12.11, вопрос был передан в технический отдел. Таким образом, мы с вами видим, что техподдержка сработала крайне оперативно, как и всегда. Разбор ситуации техническими специалистами может занять больше времени, чем 10-15 минут.
Binomo на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
08.04.2016, 14:18
Аватар для Binomo
Binomo Интересующийся
Регистрация: 05.03.2015 / Сообщений: 170
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Сообщение от tartar Посмотреть сообщение
Вложение 239953Как Биномо сливает деньги клиентов.
Сегодня при открытии ордеров, брокер продублировал эти ордера(с интервалом в 10-15 секунд), в итоге вместо 4-х открытых мною получилось 8-мь открытых брокером.Выяснилось,когда я открыл архив с целью сверить цены открытия-закрытия.В ответ на мой вопрос о причинах произошедшего техподдержка запросила характеристики моего компьютера,версии операционной системы и разрешение экрана(видимо это влияет на скорость открытия сделок).Вопрос был задан в 12:06 мск.,на данный момент(19:30 мск. в ответ тишина).Ордера были убыточными(т.е. в пользу брокера),в итоге вместо 4-х убыточных ордеров я получил 8-мь. Накануне задавал им вопрос про участившиеся реквоты,сначала отрицали этот факт(опять ссылались на мой компьютер),когда прислал скриншоты,пообещали решить проблему. Когда начинал у них торговать,на вторую неделю торговли система списала со счета самостоятельно 134 руб.Заметил,написал в поддержку,деньги вернули,с тех пор в конце торгового дня всегда делал скриншот счета,для подтверждения.
Резюме:Компания ведет борьбу против клиента.Когда начинаются выигрыши,начинаются реквоты,в ответах пишут,что платформа еще не до конца доработана и находится в стадии развития.Самостоятельно(бе з вашего ведома) открываются ордера.Техподдержка для галочки,на один из мох вопросов трижды перкидывали вопрос по отделам(видимо очень большой штат),в итоге вразумительно никто не смог ответить.
Ситуация, описанная вами, исключена чисто с технической точки зрения. Вы осуществляли сделки с интервалом в 10 секунд, что подтверждает невозможность случайного двукратного нажатия кнопки.
Большинство трейдеров пользуются возможностью делать много сделок за короткий промежуток времени и считают это плюсом нашего брокера. Именно поэтому мы не ограничиваем количество покупок в минуту. Помимо этого, на платформе Binomo любая созданная сделка дублируется в верхней панели отдельным элементом, на котором отображаются дата, время, актив и сумма сделки. Это сделано для того, чтобы не требовалось постоянно обращаться к архиву. Все перед глазами - совершенно прозрачно.
Также на платформе есть горячие клавиши, которые позволяют осуществлять сделки при помощи кнопок на клавиатуре. Возможно, вы по неосторожности совершили сделки именно таким способом.
Кроме того, хотим отметить, что никаких реквотов у нас не существует. Просмотрев все ваши диалоги со службой поддержки, мы не обнаружили ни одного сообщения о том, что у нас сырая платформа и поэтому что-то не работает. Вам было сказано следующее, цитируем:
«Новая платформа активно развивается и совершенствуется. Дополнительные инструменты и возможности появятся уже в течение ближайших недель. Если вы увидели рекламу и скриншоты в интернете, то они могут отличаться от дизайна и функционала, используемого в настоящее время, в связи с тем, что платформа была обновлена».
Также у нас в наличии есть логи ваших запросов к API на покупку опционов, включая те, которые вы называете дублирующими.
Учитывая все вышесказанное, мы просим вас записывать видео экрана, если у вас есть недоверие к нашей системе.
Binomo на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Ответ

Метки
binomo отзывы, бинарные опционы binomo, биномо бинарные опционы, биномо отзывы, парные опционы binomo


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 20:21. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO