Отзывы о EXNESS

vitaliyK сказал(а):

Exness, вы издеваетесь там что ли? в 14:05 опять отключение терминала, служба поддержки по телефону недоступна. За минуту до падения терминала нельзя было открыть ни одну сделку. :facepalm:

Нажмите, чтобы раскрыть...

javckin сказал(а):

У меня точно такая же была причина. Словно со временем терминал в логе или еще что но действительно начинает подвисать и пропадает соединение. Вообщем я удалил старый почистил реестр и по новой установил. Все сразу заработало. А причину так и не понял что было и сейчас я на всякий случай держу в другой папке (копию) чистый терминал. (Новый установил даже не удаляя старый и вот что я увидел: старый что пропала связь так и нет соединения а тот что установился новый при запуске сразу соединился и заработал)

Нажмите, чтобы раскрыть...

vitaliyK сказал(а):

Если бы я им не писал, то возможно согласился бы с Вами, но проблема на их стороне. Просто технический сбой.Просто два раза . Все просто.Торгуешь и не знаешь вырубится или нет и как сделки закрывать.

Нажмите, чтобы раскрыть...

javckin сказал(а):

я так же писал и обращался,но в этом плане быстро они тебе не помогут уж поверь на горьком опыте) Максимум ответят что отправили в тех отдел далее будут разбираться а у тебя если сделка горит то выше я уже написал или в онлайн терминал можно зайти. Сейчас у меня включен и за неделю не сегодня не вчера никаких сбоев не было

Нажмите, чтобы раскрыть...

EXNESS PR Manager сказал(а):

Здравствуйте, javckin.

Во время публикации экономических новостей уровня «High» маржинальные требования для новых сделок рассчитываются на основании максимального кредитного плеча в размере 1:200.

Примерно за час до выхода важной экономической новости трейдер получает уведомление о изменении кредитного плеча в терминале МТ4, это позволяет снизить риски трейдеров в случае непредсказуемого развития рыночной ситуации во время важных экономических событий.

Нажмите, чтобы раскрыть...

EXNESS PR Manager сказал(а):

Здравствуйте, vitaliyk.

20 апреля наши клиенты могли испытывать временные сбои в соединении с торговым сервером Exness-Real3.

Мы приносим извинения за доставленные неудобства.

Сейчас работа сервера восстановлена в полном режиме.

Если у Вас возникли претензии по исполнению ордеров во время обрыва связи в терминале, пришлите, пожалуйста, все данные (номер счета, номер ордера(ов) и логи терминала) на следующий адрес: [email protected]

Нажмите, чтобы раскрыть...

Milord сказал(а):

был на вашем сайте,хотел попробовать торги на реале, и увидел что вы зачем то требуете от трейдеров,которые вам несут свои деньги еще адрес проживания, и фамилию, может вам еще сказать где деньги наши лежат и ключ дать от квартиры?:facepalm:
извините за резкий тон, но сами поставьте себя на место трейдеров..

Нажмите, чтобы раскрыть...

EXNESS PR Manager сказал(а):

Здравствуйте, Milord.

Приношу извинения за долгий ответ.

Верификация документов гарантирует сохранность средств клиентов, поэтому проверка паспортных и адресных данных обязательна согласно клиентскому соглашению нашей компании.

В случае, если мошенник получит доступ к Вашему счету, он не сможет изменить тип безопасности счета или вывести средства без предоставления соответствующих документов на Ваше имя.

Нажмите, чтобы раскрыть...

EXNESS PR Manager сказал(а):

Здравствуйте, javckin.

Так как мы предоставляем плавающий спред для торговли, он может варьироваться в зависимости от рыночных условий.

Во время пониженной ликвидности или выхода важных экономических новостей спред может расширяться в 5-6 раз.

В остальное время значение спреда близко к среднему показателю, который указан в спецификациях контракта на сайте компании.

Среднее значение спреда по валютной паре EURGBP составляет 2.2 пункта.

Нажмите, чтобы раскрыть...