Претензия к компании smartfxbroker

alkodi

Прохожий
Брокер наверно самый худший которого я пробовал за 6 лет на Форексе. Не рекомендую ни кому, а тем более новичкам. За 6 лет работы перепробовал более 70 брокеров, на данный момент постоянно работаю с 6 брокерами.Попытаюсь аргументировать свой негатив конкретно к этому брокеру.
1. Ввод денег может занять от часа до 1 суток по банковской карте ( Самые долгие вводы которые я когда либо осуществлял)
2. Вывод тоже с проблемами - надо писать заявление, сканировать, отправлять им. Рассмотрение занимает довольно длительный срок.
3. Аналитика "мрак", на мой взгляд бесплатная аналитика с сайта инвестинг. ком быстрее приведет Вас к прибыли
4. Автоматическая торговля не возможна, советники на терминале не поддерживаются
5. Торговля на новостях, скальпинг запрещены (Читайте внимательно регламент - сделки продолжительностью менее 2х минут отменяются)
6. И самый смак это СВОП, за время своей работы я ни разу не видел такого грабительского свопа, не дай бог уйти даже в небольшую просадку - сольетесь на свопе. Для сравнение своп в этой конторе в 100!!! раз больше чем в Альпари, FxPro, Инсте и подобных. Максимально возможная торговля внутри дня. Со среды на четверг начисляется тройной драконовский своп.
7. Спрэды заоблачные
Мораль сей басни такова, при наличие на рынке большого количества высоко классных контор, надо быть довольно глупым чтобы долгосрочно работать в этой конторе.
 

sssWWWsss

Прохожий
открыл счет в данной конторе.. счет не большой.. комменты постараюсь выкладывать регулярно.. первое что впечатлило - высокие минусовые свопы
 

alkodi

Прохожий
Добрый день!!!

В связи с неоднозначной реакцией на отзыв который я оствил выше, счел необходимым внести дополнения, корректировку и пояснения к своему отзыву.
Преамбула:
В связи со стратегией которую я использую при работе на Форекс приходится постояннно тестировать новых брокеров, и поэтому когда мне позвонили (так и не понял откуда у них мой номер)с предложением поработать у брокера SmartFxbroker согласился почти сразу. Но к моему сожалению в ходе работы выявились определенные неудобства с которыми я ранее особо не сталкивался при работе у других брокеров. При попытке решить эти вопросы в телефонном режиме, у меня с сотрудниками компании произошло недопонимание, что привело к написанию не совсем позитивного отзыва. Логичный вопрос, а зачем я продолжал работать с этой компанией??? Ответ - есть в этой компании также положительные моменты о которых я напишу ниже.
Итак более подробные комментарии по пунктам ранее оставленог отзыва:
1. Все так же в силе, ввод денег довольно долог. Для меня это критично - при приближение к уровню Margin Call поддержать свой счет может оказаться проблематично. (Представитель брокера данную ситуацию объясняет требованиями безопасности, и попыткой оградить клиентов от неудобств при ошибочном вводе реквизитов)
2. Этот пункт написал не совсем корректно. В частности фраза о долгом расмотрение заявки НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ. По данной формулировке ПРИНОШУ КОМПАНИИ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ.Про написание и сканирование заявления - информация правдива. Сегодня заказал вывод средств - про сроки вывода напишу отдельным постом когда увижу деньги у себя на счету.
3. Насчет аналитики - из пяти рекомендованных сигналов предложеных аналитиком в плюс сработали два, после чего я полностью перешел на самостоятельную торговлю.
4.Данный пункт без изменений
5. Скальпинг и торговля на новостях действительно по регламенту запрещены, но справедливости ради скажу, что ни одна сделка совершенная мной этими видами торговле не была отменена.
6. На данном пункте мое мнение не изменилось. Более точная корректировка - своп в 80 раз выше чем у Альпари, а не в 100 как писалось выше. Скрины для сравнения отправил представителю компании.
7. Спреды выше чем у всех брокеров с которыми я работаю.

Теперь о положительных моментах:
1. Полное отсутствие реквот. За время своей работы ни разу не сталкнулся с данным явлением.
2. Очень быстрое исполнение ордеро
3. Практически отсутствует проскальзывание на высоко валотильном рынке.

Вроде все.
P.S. Надеюсь данная ситуация изменит качество услуг в данной компании, которая позиционируе сябя как премиум брокер, но я к моему сожалению больше не смогу вас об этом информировать, так как после отзыва оставленого выше мои счет и аккаунт у данного брокера был заблокирован в односторонем порядке.
Отдельное спасибо представителю компании Анастасии за попытку объективно розобраться в сложившейся ситуации
 

Антон777888

Прохожий
Я за последних 8 месяцев снимал около 5 раз со счета. Проблем при выводе никогда не возникало. А главное вывод денег из компании очень быстрый, поэтому могу порекомендовать как надежного брокера. Спреды на уровне рынка. Консультации получал от 4 разных аналитиков, сложилось впечатление, что ребята подкованные, профи. Где –то мнения были схожи, где расхожи…Но я сам давно торгую и могу сказать одно, что главное это итог на счете. А там все хорошо!
 

nitar

Почетный гражданин
Я за последних 8 месяцев снимал около 5 раз со счета. Проблем при выводе никогда не возникало. А главное вывод денег из компании очень быстрый, поэтому могу порекомендовать как надежного брокера. Спреды на уровне рынка. Консультации получал от 4 разных аналитиков, сложилось впечатление, что ребята подкованные, профи. Где –то мнения были схожи, где расхожи…Но я сам давно торгую и могу сказать одно, что главное это итог на счете. А там все хорошо!

Ну что за приколы, 1 сообщение и уже хвалебная ода
 

vansento

Прохожий
Интересно что с выводом

Только недавно стал клиентом Smartfxbroker. Отпишусь!
 

stiv789

Прохожий
Моя грустная история.
В сентябре прошлого года на мой номер настойчиво начала названивать девушка, по имени Агжель из smartfxbroker. Имя могу перепутать, но звучало как-то так, экзотически. Сейчас я понимаю, что имя, скорее всего, вымышленное. Так вот, предлагала попробовать заработать на Форексе, говорила мол аналитики грамотные и т.д. Отмечу, что я подумывал о торговле и до этого, но на фондовом рынке. Рынок Форекс мне представлялся малопрогнозируемым, что-то сродни рулетки. Я имею экономическое образование и суть рынка фондового понимал, а вот Форекс- чисто спекулятивная площадка. Я, по началу, не проявил особого интереса, да и времени у меня вникать не было. Но звонки продолжались, я думал может у них терпенья не хватит меня окучивать, но нет терпеливые. В общем, уже в январе, под её напором, я решил изучить тему Форекса. Посмотрел статистику торгов на Форекс вообще, почитал отзывы о smartfxbroker, и решил что мне наверно это не нужно. И вот очередной звонок, я им говорю, что не очень хочу этим заниматься, нет времени и т.д. На мои рассуждения о том, что опыта у меня нет, я вообще слабо понимаю технику торговли, быстро солью свой депозит и т.д. девушка говорит: «Ну давайте попробуем, у нас классные аналитики, они всё помогут, всё подскажут, не тыкайте пальцами сами куда не нужно и все будет ОК». Я даже с одним из аналитиков разговаривал, который тоже мне втюхивал как всё здорово. Правда чувство подвоха меня не покидало с самого начала, умозаключения на тему: «Раз такие умные аналитики, что же сами на себя не работают, не зарабатывают»? Эти вопросы я задавал и Агжели, отвечала типа: « У них капитала своего нет, они зарабатывают от каждой положительной сделки, за отрицательные сделки тоже отвечают и т.д. Нет, нет мы не сливаем депозиты своих клиентов, мы не такие как другие конторы». Короче, уговорила меня открыть счет и внести 1000 дол. Ну думаю ладно, хрен с ним попробую 1000 дол. не такая большая сумма рискну. Да, я даже выпросил копию свидетельства о регистрации, они прислали мне взамен на копию моего паспорта. Контора зарегистрирована, в Екатеринбурге, по моему, в 2013году, называется Гранд Консалтинг. Объяснили, что они работают на smartfxbroker. Да, согласился еще и потому, что у меня были положительные примеры работы с компаниями «по телефону». Так же звонили, навязывались, делал пробные закупки и сейчас неплохо с ними работаю, надежные и честные оказались компании, правда, эти компании поставщики материалов. Прикрепили ко мне аналитика по имени Герман (имя, скорее всего, вымышленное). Начислили сразу бонус 100 дол. Аналитик начал объяснять что-то о торговле на новостях, вот там такая новость выходит, Бен Бернанке, ФРС, Банк Англии…В общем складненько так забалтывал. Потом записывал приказы на покупку-продажу золота и на следующий день я видел на счете +25,+40,+50 дол. Я стал подумывать, что ребята действительно разбираются в том, что делают. После нескольких таких сделок, аналитик поинтересовался до какой суммы могу догнать свой депозит, я ответил что при таком же хорошем раскладе могу тысяч и до 10 догнать. Тут он мне предложил что-то типа кредита на счет, под моё обещание после внести свои деньги, что бы как раз до 10 тыс. догнать. Ну я согласился, от меня то денег не надо. Затем опять приказы, и я вижу результат +500, +700, +1200 долл. Впечатляет!? Мне говорят действие кредита закончилось и надо довнести уже свои 8900 дол. Сумма приличная, мне страшновато, постоянно звонят с финансового отдела интересуются когда внесу, я говорю, что страшновато и не охота вносить что-то. Они мне говорят, что прибыль аннулируют, да и я обещал, они старались, а я вот как… Ну я же честный, привык с партнерами на честности работать. У нас раз пообещал -делай. Внес таки, дурак. Хотя мысли были снять все деньги с депозита с прибылью, хотя бы что на своих заработано, но жалко вроде стало 2400 долл. заработанных, да и думаю препятствия чинить начнут при выводе денег, ну и честность моя подвела. До сих пор не понимаю как я выложил эти деньги, почему разум не слушал свой, помутнение прям какое-то. В тот же вечер, как я положил деньги позвонил Герман и начал лечить про среднесрочную стратегию. Я ведь стал верить, что ребята грамотные, вредить мне не будут, тем более вот сделки были и все положительные. Короче, доверился я им. Так вот он стал мне говорить на какие пары сколько лотов там ставить. Я поинтересовался, почему не приказами, ответил,- хочу чтобы ты сам научился работать. Стратегию объяснил,-Вот выставляем лот на покупку, лот на продажу хеджируем, сразу крупные лоты не ставим дробим на несколько, чтобы поэтапно можно закрывать позиции. Ну я для себя думаю,- раз сделки хеджируем, то любое движение компенсируется и самое страшное что может произойти- это, в случае чего, закрою обе противоположенные сделки, ну немного потеряю на спрэде, вроде приемлемо. В общем, тыкаю, куда говорит. После того как всё расставили я взглянул на строчку прибыль, в самом низу и обомлел. Там было около -6000 долл, у меня ступор. И это все на спрэде только. Тут ко мне начало возвращаться сознание. Ближе к вечеру я думаю, что с этим делать, начинаю закрывать позиции по рублю, пока положительные, мне звонит аналитик говорит, что я разбалансировал свой портфель, и надо позиции выставить назад, и чтобы я ничего не делал так как не понимаю этой стратегии. Я опять выставил. Потом звонит опять и говорит, что нужно закрывать положительные позиции, фиксировать прибыль, потом заново открывать. Тут уже моя логика против, зачем это делать ведь от открытия позиции заново теряем на спрэде, но опять говорит о моём непонимании стратегии и я подчиняюсь. На следующий день мне стало еще хуже, прибыль уже -8500, следующий день-10500, в общем, каждый день минус где-то 2000 дол. Это попёрли свопы. Я в ужасе. Звоню в панике аналитику, говорю,- Ещё три дня и от моего депозита ничего не останется. Ответ один,- Всё нормально, я ничего не понимаю, в конце недели должны быть движения и прочее запудривание мозгов. Следующий день до маржинкола остаётся чуть-чуть, я окончательно понимаю,- меня развели. Звоню Герману и говорю всё это. Мне опять говорят, что я не понимаю и для поддержания подушки безопасности мне даже выделят бонус 3000 дол, и движения вот-вот начнутся. Я то понимаю, что должны быть какие-то чудесные движения и развороты грамотно пойманы. Область фантастики. Но уже поздно. На следующий день звонит Герман говорит,- что посовещавшись они в силу моей нервозности, приняли решение закрыть позиции. Мы их закрываем, на счете моих денег осталось что-то около 1000, на мой вопрос,- что дальше?, он,- Будем восстанавливать депозит. Я понимаю, что я лоханулся, у меня депрессия, но призрачная надежда ,что хоть что-то получится восстановить, теплится. Потом следовали рекомендации, поработать самому на золоте, опять открыть там-то 0,1 лота, там-то. В принципе с потерей депозита я уже смирился, и решил понаблюдать, как будут дела развиваться дальше. Ни одна из его рекомендации к прибыли не привела, позиции стояли, свопы текли. Я на золоте пытался чего-то отбить, но это такие мелочи, по сравнению с суммой слитого. Герман по началу «на новостях», что-то там по приказам 200-300 дол. добавлял раза два, потом «новости» кончились. Вялое такое движение, меня достало и я стал делать ставки по золоту уже по лоту, в надежде чуть-чуть отыграться. Советы Германа приобрели уже вид ретроспективного анализа, -вот мол надо было вчера сделать так-то, так-то. Но задним умом все сильны. Что же не звонил вчера? Потом предлагал закинуть на счет ещё денег и дождаться когда тренд развернётся, но мой лоховской лимит исчерпался.
Итог: Депозит слит. Счет заблокирован. Два месяца поганого настроения.
Вывод: Я стал жертвой ловко разыгранного спектакля. Я лошара, признаю. Smartfxbroker-лохотронная контора. Никогда вы там ничего не заработаете. Все расставлено так, чтобы грамотно высосать деньги. Есть ощущение того, что на самом деле деньги не вращаются на Форексе, а варятся внутри конторы. На эту мысль наталкивает и фраза в разговоре с аналитиком,- Мы же видим объёмы. Тренд будет такой какой захочет контора, он конечно в долгосрочном отрезке похож на настоящий, но в краткосрочном- нужный им. Отсюда и бонусы эти, кредиты. Деньги из конторы никуда не уходят, они крутятся внутри и перетекают на нужные счета. Теперь я понимаю, как они совершали положительные сделки по приказам.
Ну вот, господа, моя история. Можете сказать что я сам лох и будете правы. Я тоже до открытия счета читал отзывы о Smartfxbroker, но там они парируют, пишут, что плохие отзывы происки конкурентов. Все положительные комментарии –это сами скорее всего они пишут. Я думал, что я умнее других, смогу контролировать ситуацию, но сильно просчитался. Это типичные мошенники на доверии. Когда звонишь им и просишь соединить с аналитиком, напрямую никогда не соединят, аналитик сам перезванивает после. Этим они дистанцируются от аналитиков. Да ещё момент, как только счет мой обнулился, они тут же заблокировали его и удалили всю историю из личного кабинета. Зачем так делают, если боятся нечего? Имена, после негативных отзывов в интернете, они придумывают себе каждый раз новые. Не удивлюсь, если после моего отзыва там появятся Гриши, Гизбрехты, Ассоли. Да, заманушники по телефону- это нанятые агенты. Они наплетут всё что угодно, лишь бы ты подключился. Как только ты положил свои денежки -они получают свои. Не верьте ни одному их слову.
Почему всё это пишу- хочу предостеречь следующих потенциальных лохов от ошибки, да и всячески хочется отомстить подлецам. Писать буду на всех форумах, отзывах и т.д. Так что не удивляйтесь, если будете видеть мой отзыв не впервые. Они конечно будут всячески отбрёхиваться от этого, но до того как они мой счет заблокировали я сделал все скриншоты и у меня есть записи телефонных разговоров, так что готов подписаться под каждым своим словом и привести доказательства.
Если вы всё-таки думаете, что вы тот счастливчик, у которого всё будет нормально- поищите другого нормального брокера, если всё-таки вздумаете связаться с этой конторой, вот мои советы:
1. Не вносите более 1000 дол.
2. Работайте только по приказам.
3. Не введитесь ни на какие среднесрочные стратегии. Если что-то предлагают- только по приказам.
4. Заработаете на свою 1000, еще 1000-снимите эту тысячу. Дальше уже пробуйте рисковать.

По поводу свопов и спрэдов. Я конечно не знаток их размеров, но мне представляется, что они у них просто грабительские. Как начисляются свопы тоже тёмный лес. На одинаковые лоты начисляются по разному, в разные дни тоже. Я так и не понял, как всё-таки они считаются.
Если у Вас есть какие-то сомнения, вопросы пишите. Могу и по телефону с вами поговорить. Может кто что подскажет и мне, посочувствует.
 

Вложения

  • История 1.JPG
    История 1.JPG
    169,5 КБ · Просмотры: 22
  • История 2.JPG
    История 2.JPG
    171,1 КБ · Просмотры: 19
  • История 3.JPG
    История 3.JPG
    119,9 КБ · Просмотры: 15
  • История 4.JPG
    История 4.JPG
    104,2 КБ · Просмотры: 16

Антан

Прохожий
открыл счет в данной конторе.. счет не большой.. комменты постараюсь выкладывать регулярно.. первое что впечатлило - высокие минусовые свопы

Привет вывади деньги как можна быстреи все потеряешь паверь я папал на этом
 

alkodi

Прохожий
_smartfxbroker.com После недельной и прибыльной торговли с депозитом 1000долл. под руководством консультанта Романа Лазарева он предложил увеличить депозит до 10000. На следующий день после внесения средств Роман сформировал мне такой портфель, что через неделю был margin call. НЕ ВЕРЬТЕ КОНСУЛЬТАНТАМ SMARTFXBROKER!

Претензия разрешена! Подробнее

Не понял????? При клике на ссылку Претензия разрешена идет переброс на мой пост. Я не писал что ПРЕТЕНЗИЯ РАЗРЕШЕНА, хотя возможно блокирование аккаунта и счета в МТ в одностороннем (со стороны брокера, хотя эту контору сложно брокером назвать) порядке и есть РАЗРЕШЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ.
Остаток денег (3900) мне перечисляли кусками, различными платежными системами, и в разных валютах??? в течение 2х недель, при этом некоторые части денег упорно не желали поступать на мой счет, но представители конторы желая доказать мне мою не правоту, упорно с этим боролись. Даже боюсь предположить что я бы выводил от них тысяч десять баксов:facepalm:
Люди, есть великое достижение - интернет, читайте и ищите информацию перед тем как отдавать кому то свои кровные
_http://o-rabote.ru/catalog/Банки-2E-Страхование-2E-Финансы/Smartfxbroker/details.html

Удачи Всем:) И Уважаемые админы - уберите пожалуйста из первого поста ссылку на мой пост, так как судя по следующим отзывам ПРЕТЕНЗИЯ НЕ РЕШЕНА, и не известно сколько еще людей может пострадать
 
Последнее редактирование модератором:

Evgeniy2014

Прохожий
Stiv789 ! Во всей этой «грустной» субъективной истории ты «намеренно» забыл рассказать о самом главном факте, что существенную часть депозита свыше 5000 дол ты потерял САМ по своим собственным входам в рынок и оставил держать позиции даже тогда, когда консультант за несколько суток предупредил о высоком риске движения рынка против тебя. А это было решающе, и работа всего счета была выведена из строя именно из-за этого. Проверенный мною факт на 100 % !!!
Я тоже работаю с этой компании более 1,5 года и заинтересовался этой историей потому что частенько консультируюсь именно с этим аналитиком. Учитывая, что баланс моего счета немаленький, то конечно же, эта история вызвала у меня недоумение, и я не мог оставить ее без объяснений от моего консультанта. Имею счета у трех разных брокеров, торгую достаточно самостоятельно, и в сравнении могу сказать, что у этого брокера спреды и свопы ничем не отличаются от других ни в лучшую, ни в худшую сторону. Периоды роста и падения активов на графиках абсолютно совпадает с другими брокерами. Предложенную тебе стратегию, которую ты «искаженно» в силу слабых знаний о рынке описал – «работает» ! и лично я ее применял не раз как и многие другие виды стратегий для сбалансирования рисков. Твой страх помешал дождаться результатов, а это залог успеха в большинстве случаев. Краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные стратегии описываются даже в самом тоненьком учебнике про биржевую торговлю, но как видно ты ни одну из них так и не удосужился прочесть. Зато имея «дилетантский» опыт ты пытаешься учить других каким стратегиями лучше пользоваться, а какими нет))) Биржевая торговля не для слабонервных и боязливых, здесь присутствуют высокие риски наряду с высоким уровнем прибыли при использование абсолютно любой стратегии. А чтобы больше везло в рынке, надо его изучать. Хотя для таких как ты проще найти крайнего и обвинить во всех грехах, исказив реалити и в упор умолчав о своих собственных ошибках. Страх заставляет в мышке видеть слона, а в белом бирюзовые разводы. А чтобы стать робингудом, то надо быть как минимум честным.
 

Дядя Лёша

Интересующийся
Stiv789 ! Во всей этой «грустной» субъективной истории ты «намеренно» забыл рассказать о самом главном факте, что существенную часть депозита свыше 5000 дол ты потерял САМ по своим собственным входам в рынок и оставил держать позиции даже тогда, когда консультант за несколько суток предупредил о высоком риске движения рынка против тебя. А это было решающе, и работа всего счета была выведена из строя именно из-за этого. Проверенный мною факт на 100 % !!!
Я тоже работаю с этой компании более 1,5 года и заинтересовался этой историей потому что частенько консультируюсь именно с этим аналитиком. Учитывая, что баланс моего счета немаленький, то конечно же, эта история вызвала у меня недоумение, и я не мог оставить ее без объяснений от моего консультанта. Имею счета у трех разных брокеров, торгую достаточно самостоятельно, и в сравнении могу сказать, что у этого брокера спреды и свопы ничем не отличаются от других ни в лучшую, ни в худшую сторону. Периоды роста и падения активов на графиках абсолютно совпадает с другими брокерами. Предложенную тебе стратегию, которую ты «искаженно» в силу слабых знаний о рынке описал – «работает» ! и лично я ее применял не раз как и многие другие виды стратегий для сбалансирования рисков. Твой страх помешал дождаться результатов, а это залог успеха в большинстве случаев. Краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные стратегии описываются даже в самом тоненьком учебнике про биржевую торговлю, но как видно ты ни одну из них так и не удосужился прочесть. Зато имея «дилетантский» опыт ты пытаешься учить других каким стратегиями лучше пользоваться, а какими нет))) Биржевая торговля не для слабонервных и боязливых, здесь присутствуют высокие риски наряду с высоким уровнем прибыли при использование абсолютно любой стратегии. А чтобы больше везло в рынке, надо его изучать. Хотя для таких как ты проще найти крайнего и обвинить во всех грехах, исказив реалити и в упор умолчав о своих собственных ошибках. Страх заставляет в мышке видеть слона, а в белом бирюзовые разводы. А чтобы стать робингудом, то надо быть как минимум честным.

Прекратите тролить.
 

stiv789

Прохожий
Каждый божий день я проклинаю что связался с этой конторой -smartfxbroker. Всё поставлено для развода. Я до сих пор не могу понять как я мог быть таким лохом. Я никак не ожидал такой подставы, что меня нагло, на моей доверчивости так разведут. Боже, где были мои мозги? Никогда не связывайтесь с ними ребята. Если кто-то сомневается пишите мне на [email protected]. Подробненько все объясню. Они нас...ли мне в душу. И я всячески буду способствовать, что бы возможности облапошить у них было меньше. А все отзывы типа Evgeniy2014 они сами себе пишут.
 

Аndre

Прохожий
smartfxbroker.com профессиональный брокер

Доверил smartfxbroker.com , точнее аналитику 10000 долларов, в течении 2 недель депозит слился в ноль!!!! Таких позиции порекомендавал поставить что в итоге чтобы остаться на рынке нужно было добавиться еще на 25000 долларов. делюсь опытом работы с данным брокером!!! Красавчик под лозунгом аналитики Голдман Сакс рекомендуют. Решайте сами с кем вам работать и кому доверять!!!
 
Верх