Отзывы о Roboforex (Робофорекс)

[Salov Nikolai]

Итак, я окончательно ухожу от "брокера", которому доверял более двух лет. 4 дня висели мои сделки с предполагаемым суммарным тейком - 800 единиц валюты депозита. Увидев что все 6 поз стали разом выходить в плюс, робофорекс, видимо, посчитал что с него хватит и пора от меня избавляться, тем самым "брокер" преждевременно меня закрыл. Служба поддержки, ЕСТЕСТВЕННО **, всё отрицает, ведь доказать, что это они закрыли, а не я, совершенно невозможно. Из того я делаю для себя вывод - На робофорексе торговать НЕЛЬЗЯ!
Номера преждевременно закрытых позиций:
33498324
33498328
33514713
33514719
33583900
33583902

 

[dmitryigun]

Итак, я окончательно ухожу от "брокера", которому доверял более двух лет. 4 дня висели мои сделки с предполагаемым суммарным тейком - 800 единиц валюты депозита. Увидев что все 6 поз стали разом выходить в плюс, робофорекс, видимо, посчитал что с него хватит и пора от меня избавляться, тем самым "брокер" преждевременно меня закрыл. Служба поддержки, ЕСТЕСТВЕННО **, всё отрицает, ведь доказать, что это они закрыли, а не я, совершенно невозможно. Из того я делаю для себя вывод - На робофорексе торговать НЕЛЬЗЯ!
Номера преждевременно закрытых позиций:
33498324
33498328
33514713
33514719
33583900
33583902

Стопаут? Не?

 

[Locky]

Gesik, роботы, скрипты стояли? В логах что пишет? Что поддержка ответила?

 

[maximusdevil]

Итак, я окончательно ухожу от "брокера", которому доверял более двух лет. 4 дня висели мои сделки с предполагаемым суммарным тейком - 800 единиц валюты депозита. Увидев что все 6 поз стали разом выходить в плюс, робофорекс, видимо, посчитал что с него хватит и пора от меня избавляться, тем самым "брокер" преждевременно меня закрыл. Служба поддержки, ЕСТЕСТВЕННО **, всё отрицает, ведь доказать, что это они закрыли, а не я, совершенно невозможно. Из того я делаю для себя вывод - На робофорексе торговать НЕЛЬЗЯ!
Номера преждевременно закрытых позиций:
33498324
33498328
33514713
33514719
33583900
33583902

Вы нам хоть логи из терминала покажите.

 

[Salov Nikolai]

В соответствии с лог-файлом сервера все указанные ордеры были закрыты с IP 31.181.106.101. Предыдущее подключение сегодня в 14:00 по времени сервера произошло с IP 79.138.171.234. Это означает, что может использоваться 2 торговых терминала, на одном из которых работает советник.

Это ответ службы поддержки. Свой лог файл я не знаю как посмотреть, никогда не смотрел его. Советник стоял, я с ним больше года работаю уже, он кроет суммарный профит по всем позам. На момент закрытия ордеров, работал только один компьютер. Один из ip, якобы с которых были закрыты ордера - из Новороссийска, я почти оттуда же - с Краснодара. А предыдущее подключение, якобы моё - из Дании. О_О логики не прослеживаю, моё доверие к брокеру упало до нуля.

 

[Locky]

C:\Program Files \MetaTrader 4 - RoboForex\logs
Приблизительно, по аналогии, поищите. Логи глянуть интересно было бы.

 

[Hochuh]

C:\Program Files \MetaTrader 4 - RoboForex\logs
Приблизительно, по аналогии, поищите. Логи глянуть интересно было бы.

Если Win 7, то копать придется гораздо глубже - в юзерах>скрытых>аппдейтах... Там и IP свои(т.к. если он не статический, да еще и через хз кого, то может быть хоть из Калькутты) и кто крыл(если в сове комменты есть), все можно увидеть. А если Gesik VPS пользовался, то хз где логи - не знаю вообще как там.

 

[Salov Nikolai]

C:\Program Files \MetaTrader 4 - RoboForex\logs
Приблизительно, по аналогии, поищите. Логи глянуть интересно было бы.

Прикладываю лог за вчерашний день, когда они были закрыты.

 

[Hochuh]

Прикладываю лог за вчерашний день, когда они были закрыты.

Могу конечно ошибаться(т.к. клозы без всяких сервер принял, сервер исполнил), но видно, что сделки крыла сова закрытия по суммарному лосю или профиту(судя по названию Kim-IV)
13:31:48 e-CloseByLossOrProfit EURGBP,M15: initialized
16:27:12 e-CloseByLossOrProfit EURGBP,M15: close #33583900 buy 0.30 AUDUSD at 0.92454 at price 0.93058
16:27:13 e-CloseByLossOrProfit EURGBP,M15: close #33514713 buy 0.10 AUDUSD at 0.91920 at price 0.93058
16:27:13 e-CloseByLossOrProfit EURGBP,M15: close #33498328 buy 0.10 AUDUSD at 0.92458 at price 0.93071
...
И Робо тут не при делах. Если о закрытии этих ордеров идет речь.

 

[Slim33]

13:31:48 e-CloseByLossOrProfit AUDNZD,H1: Советник будет запущен следующим тиком
13:31:48 e-CloseByLossOrProfit AUDNZD,H1: initialized
13:31:48 e-CloseByLossOrProfit EURGBP,M15: Советник будет запущен следующим тиком
13:31:48 e-CloseByLossOrProfit EURGBP,M15: initialized
16:27:12 e-CloseByLossOrProfit EURGBP,M15: close #33583900 buy 0.30 AUDUSD at 0.92454 at price 0.93058
16:27:13 e-CloseByLossOrProfit EURGBP,M15: close #33514713 buy 0.10 AUDUSD at 0.91920 at price 0.93058
16:27:13 e-CloseByLossOrProfit EURGBP,M15: close #33498328 buy 0.10 AUDUSD at 0.92458 at price 0.93071
16:27:14 e-CloseByLossOrProfit EURGBP,M15: close #33583902 sell 1.00 AUDNZD at 1.19191 at price 1.19169
16:27:14 e-CloseByLossOrProfit EURGBP,M15: close #33514719 sell 0.26 AUDNZD at 1.19012 at price 1.19174
16:27:15 e-CloseByLossOrProfit EURGBP,M15: close #33498324 sell 0.23 AUDNZD at 1.18863 at price 1.19174

Получается, что эксперт стоял на 2-х графиках:
AUDNZD H1 и EURGBP M15
Сделки закрывал эксперт, стоявший на EURGBP,M15
Всё это происходило именно в вашем терминале.

PS Во, опоздал, уже ответили

 

[Manager RF]

Уважаемый Gesik.
Из предоставленных вами записей лог-файла очевидным образом следует, что все указанные вами ордера закрыты советником через 3.5 минуты после его запуска.
....
13:31:48 e-CloseByLossOrProfit EURGBP,M15: Советник будет запущен следующим тиком
13:31:48 e-CloseByLossOrProfit EURGBP,M15: initialized
16:27:12 e-CloseByLossOrProfit EURGBP,M15: close #33583900 buy 0.30 AUDUSD at 0.92454 at price 0.93058
16:27:13 e-CloseByLossOrProfit EURGBP,M15: close #33514713 buy 0.10 AUDUSD at 0.91920 at price 0.93058
16:27:13 e-CloseByLossOrProfit EURGBP,M15: close #33498328 buy 0.10 AUDUSD at 0.92458 at price 0.93071
16:27:14 e-CloseByLossOrProfit EURGBP,M15: close #33583902 sell 1.00 AUDNZD at 1.19191 at price 1.19169
16:27:14 e-CloseByLossOrProfit EURGBP,M15: close #33514719 sell 0.26 AUDNZD at 1.19012 at price 1.19174
16:27:15 e-CloseByLossOrProfit EURGBP,M15: close #33498324 sell 0.23 AUDNZD at 1.18863 at price 1.19174
....
Пожалуйста, перед тем, как в следующий раз обвинять компанию в махинациях с ордерами клиентов, разберитесь в причинах произошедшего.

 

[Hochuh]

...

Получается, что эксперт тоял на 2-х графиках:
AUDNZD H1 и EURGBP M15
Сделки закрывал эксперт, стоявший на EURGBP,M15
Всё это происходило именно в вашем терминале.

PS Во, опоздал, уже ответили

:laugh:
Так, для уточнения, т.к. совы виселе на двух графиках, то поэтому возможно и забыли об одном из них, т.е. на одном графике стоял эксперт с одним суммарным профитом, а на другом с другим и галочка стояла "смотреть все пары"(кажись такое там видел). Может чарт EURGBP был свернут и не заметили.

 

[Salov Nikolai]

Похоже что вы правы господа. Смущает одно, но в принципе уже не имеет значения. В сове стоит параметр 220, а закрылись все с профитом 276. Фиг знает. Думаю, модератор может удалить всё написанное.

 

[xag197911]

Похоже что вы правы господа. Смущает одно, но в принципе уже не имеет значения. В сове стоит параметр 220, а закрылись все с профитом 276. Фиг знает. Думаю, модератор может удалить всё написанное.

Что за люди. Прежде чем обвинять компанию, не хотят разобраться в происходящем. Хорошо хоть ТС признал свою ошибку.

 

[Locky]

Да ладно вам, накинулись на человека. Ну погорячился, с кем не бывает. Главное разобрались.

 

[aleksei3122]

Как вам такой движ на ЕСN
Посмотреть вложение 127118
65 пунктов это просто жесть :facepalm:

И это ко всему что звонят на трубки у говорят что мы лучшие и у нас отсуцтвие реквот и всему подобное

 

[Hochuh]

Как вам такой движ на ЕСN
Посмотреть вложение 127118
65 пунктов это просто жесть :facepalm:

И это ко всему что звонят на трубки у говорят что мы лучшие и у нас отсуцтвие реквот и всему подобное

По подаче информации похоже Вам пофигу, что там на самом деле было - Робо виновата и все. Где результаты сделки(из истории), логи Ваших действий из терминала(там пишутся все действия, что хотел трейдер сделать)? По реистрации вроде не похоже, что неделю только торгуете, т.к. от новичков чаще всего такие обвинения идут. А так хз...
То, что никакой реакции не было на Ваши действия с ордером, можно предположить два варианта: 1. что нажимали закрытие крестиком в строчке ордера(т.к. если бы крыли из окна ордеров, то ответ или от сервера или от МТ был бы по-любому), и что ордер был закрыт сервером еще до того, как Вы начали его закрывать(в МТ4 бывают(-ли) такие редкие баги, как на сервере ордер закрыт, а в терминале он висит - перезапуск решает данную проблему). 2. либо на новостях(прострел с гепчиком сегодня по всем долларовым был не хилый) там вполне ордер мог исполняться несколько сек., пока найдет другую сторону. В общем без дп фактов сложно судить что там. А так ничего криминального на картинке вроде нет.

 

[aleksei3122]

По подаче информации похоже Вам пофигу, что там на самом деле было - Робо виновата и все. Где результаты сделки(из истории), логи Ваших действий из терминала(там пишутся все действия, что хотел трейдер сделать)? По реистрации вроде не похоже, что неделю только торгуете, т.к. от новичков чаще всего такие обвинения идут. А так хз...
То, что никакой реакции не было на Ваши действия с ордером, можно предположить два варианта: 1. что нажимали закрытие крестиком в строчке ордера(т.к. если бы крыли из окна ордеров, то ответ или от сервера или от МТ был бы по-любому), и что ордер был закрыт сервером еще до того, как Вы начали его закрывать(в МТ4 бывают(-ли) такие редкие баги, как на сервере ордер закрыт, а в терминале он висит - перезапуск решает данную проблему). 2. либо на новостях(прострел с гепчиком сегодня по всем долларовым был не хилый) там вполне ордер мог исполняться несколько сек., пока найдет другую сторону. В общем без дп фактов сложно судить что там. А так ничего криминального на картинке вроде нет.

АА вообще да новички то и не знают

закрыли ордер в течении 5 минут после расколбаса, и все попытки закрыть и открыть ордер ECN тупо молчал

10267440 2013.08.02 13:50 sell 0.01 eurusd 1.32043 1.32251 0.00000 2013.08.02 15:30 1.32407 -0.05 0.00 0.00 -3.64

 

[Hochuh]

закрыли ордер в течении 5 минут после расколбаса, и все попытки закрыть и открыть ордер ECN тупо молчал

10267440 2013.08.02 13:50 sell 0.01 eurusd 1.32043 1.32251 0.00000 2013.08.02 15:30 1.32407 -0.05 0.00 0.00 -3.64

Потому что в посте не было цены и времени закрытия, хотя ордер закрылся полдня назад, т.е. то-ли сознательно не показывалась данная инфа, то-ли хз. Глянь то, что я выделил. Еще вопросы будут про 5минут? Я написал возможные и наиболее вероятные причины - в данном случае видимо см. пункт 1 выше, если не понимаешь смысла, что там написано - добавить мне не чего.

 

[aleksei3122]

Подождём Manager RF, который придёт и скажет что какой то хер влил 200 лимонов и мы не виноваты что вас вынесло :laugh: (ставьте стопы пуков на 150-200) :laugh: