Конторка с гнильцой. Мне сначала увеличили исполнение до 3-4 секунд, потом и спред еще расширили при торговле в плюс. Все это под помпезное сопровождение техподдержки. Смысл был - теперь вы полноценный участник рынка. Просим понять и простить. Я так смотрю за 3 года ничего не изменилось. непонятно только, кто торгует в офшорной помойке "Альфа форекс" ? Прошу отметить, что никакого юридического отношения к банку эта конторка не имеет.
Альфа-Форекс обсуждение
- Автор темы Rustik666
- Дата начала
let4ik2013
Активный участник
Не все же делают сделки за 3 секунды, для работы на среднесрок вполне. А разве 3 года назад у них такое практиковалось? Сам не сталкивался, но читал тут, что где-то с весны у них ручное подтверждение для сделок меньше 3х сек
Альфа-Форекс
Активный участник
Хотелось бы подвести некий итог нашему диалогу.
Одно из основных условий маржинальной торговли это обезличенность. Контрагент не знает, с каким клиентом АФ заключается сделка, как и клиент не знает, с каким из наших контрагентов заключена его сделка. Перекрытие действительно может занимать некоторое время, но в итоге Ваша сделка заключается именно с нашим контрагентом.
Конфликта интересов в данном случае нет, так как это нерыночная котировка. Сделка, совершенная по ней, не имеет право на существование.
Что касается открытия сделки, в обоих постах говорится о восстановлении сделки, а не об открытии сделки за Вас. Сделка действительно была открыта Вами, а не компанией, компания сделку восстановила.
Восстановленные уровни StopLoss , как и изначальные, исполняются тогда, когда рыночная цена достигает этого уровня.
Относительно Вашего комментария об исполнении аналогичных приказов у других компаний – в этом-то и суть проблематики нерыночных котировок – сделки закрываются/открываются по некорректным ценам и вызывают подобные различия. Как раз для того, чтобы избежать подобных ситуаций наши специалисты регулярно улучшают фильтрацию на всех платформах.
А также прошу Вас в дальнейшем не искажать наши слова.
Альфа-Форекс
Активный участник
Уважаемый dimeon,
Компания Alfa-Forex выводит абсолютно все сделки клиентов на межбанковский рынок. Вывод сделки на межбанковский рынок занимает определенное время (порядка 1-3 секунд), после чего, сделка "перекрывается", т.е. хеджируется у нашего контрагента. Если большее количество Ваших сделок в течение первых 3-х секунд являются прибыльными и, соответственно, убыточными для компании "Альфа-Форекс" (так как сделка за это время еще не была "перекрыта" (захеджирована) у контрагента), специальная автоматизированная система отслеживает торговые счета, владельцы которых в первые три секунды торговли получают прибыль от торговли. Риск-менеджментом компании Альфа-Форекс было принято решение по переводу на ручное подтверждение сотрудниками отдела Дилинга сделок на тех торговых счетах, которые были отмечены этой автоматической системой.
Решение снятия подобных условий исполнения сделок также принимается автоматически системой риск-менеджмента Компании.
Так же хочу заметить, что Альфа форекс – входит в структуру Альфа банка и является юридическим аффилированным лицом Альфа банка. Это есть в документах на сайте банка
sagamore
Почетный гражданин
У сделки есть 2 стороны: продавец и покупатель. Брокер - это посредник, а не сторона сделки. В вашей компании моя сделка заключается с Альфа-Форекс, т.е. вы являетесь стороной сделки. С контрагентом у меня сделок нет.
Доказательством этому является тот факт, что сделку отменяете вы, а не контрагент. Да и вы сами об этом пишите:
По первой сделке контрагент вы, цену придумываете тоже вы. Отменяете тоже вы. Контрагент в ней не участвует. Во второй сделке уже я не участвую, вы ее можете заключать или не заключать.
В данном случае прямой конфликт интересов. Сделка заключена с вами без участия поставщика. Вы ее подтвердили, вы ее отменили. В результате я получил убыток. Мой убыток = ваша прибыль.
Если бы вы работали честно и отправили запрос на контрагента при появлении нерыночной котировки, то контрагент либо не закрыл бы сделку (оффквот), либо закрыл бы по рыночной цене мне в плюс.
Хотелось бы для начала восстановить справедливость. Тогда и можно будет итоги подводить.
Вы предлагаете рыночное исполнение, по факту имеем кухонное. Я не против кухонного, если вы отвечаете за свои сбои, но вы этого не делаете.
Последнее редактирование:
semenchik
VIP-участник
на этом и строилась вся мошенническая схема раскрутки, предлог "Банковский форекс" а в реальности контора "рога и копыта"
А что документов на сайте, о том что альфа в оффшоре - нет, или это скрывается?
semenchik
VIP-участник
не надо косить под банковский форекс и разводить лохов под эту лавочку, вот в чем смысл, альфа это обычная офшорка с созвучным именем бренда банка, а крутят пластинку как будто они одно целое, так по моему некрасиво делать.)
Portos
Местный житель
Прочитал сегодня статью о планируемых изменениях, которые могут быть внесены при втором чтении в Госдуме закона о регулировании Форекс в РФ. Так вот, судя по всему, банкам вообще могут запретить предоставлять услуги своим клиентам по доступу к торговле на валютном рынке. Я так понимаю, что и Альфы это коснется, если компания и вправду к банковскому Форексу относится?
semenchik
VIP-участник
альфу не коснется) это обычный дилинг не за что не отвечающий.
Когда клиент регистрирует счет он ставит галочку что прочитал соглашение, и там же значится что регистрация бви, помнится даже где-то в начале, и на первой странице сайта внизу номер соответствующей лицензии. Некрасиво делать, если связи не было, а связь-то есть
Далеко не факт, что вообще этот закон кого-то коснется, по принятию он может еще измениться и не раз
Альфа-Форекс
Активный участник
Уважаемый sagamore, позвольте напомнить Вам обстоятельства Вашей претензии и пролить свет на ситуацию:
24.10.2014 в 12:42:20 Вы открыли позицию на покупку 0.10 GBPUSD по цене 1.60576 и выставили SL: 1.60436 и TP: 1.61112.
После чего, в 12:45:24 позиция закрылась при активации SL на уровне 1.59849. Что вылилось в 72,7 пунктов убытка или 72,7 долларов убытка.
НО, так как закрытие произошло по нерыночным котировкам, поэтому в 13:37:28 Баланс Вашего счета был изменен на 3049,26 рублей.
Затем в 14:03:40 позиция была 0.10 GBPUSD восстановлена.
За все время с момента открытия позиции до момента ее восстановления цена BID не поднималась выше 1.60571.
В 14:59:06 Вы закрыли эту восстановленную позицию на уровне 1.60448 с убытком в 537.51 RUR. Но уже через час уверенного роста цена поднялась до 1.60582. А в 18:08 BID достиг дневного максимума в 1.60979.
Подскажите где именно в описанной Выше ситуации Вы нашли недополученную прибыль или несправедливость по отношению к Вам?
Наоборот - сотрудники максимально оперативно отреагировали на выброс нерыночных котировок и произвели восстановление позиции.
sagamore
Почетный гражданин
Альфа-Форекс, а теперь моя версия с доказательствами.
1- Открыт лонг по фунту с рынка. Выставлен стоп (красная линия). Сразу выбивает стоп по котировке 1.59849. Обращаю внимание, что такой цены на рынке не было, следовательно позиция закрыться не могла, либо закрылась бы по рыночной цене. Звоню по телефону, отправляют писать претензию. Пока пишу, цена делает рывок к 1.6070, упирается в уровень, на других терминалах сделку закрываю в профите. Представитель АФ утверждает, что цены там не было.
2 - Отменяют всю сделку, восстанавливают баланс. Хотя могли отменить только закрытие и сделка была бы в профите. Либо если бы было закрытие на контрагенте по рынку - тоже был бы либо профит, либо небольшой минус. Котировки до сих пор рисуются со шпилями. Кстати случилось это в районе 13 (в 13-37 мой терминал уже был выключен).
3- Выключаю терминал, т.к. котировки до сих пор не починили. Открытых сделок нет.
4- Обнаруживаю открытую сделку без стопа
Может стоит начать работать честно? У всех поднималась, у вас не поднималась. Зато ниже 1.60 спустилась раз 50. Вы спустя месяц даже не удосужились график в порядок привести. Кто у вас торговать останется с таким сервисом?
Вы мне не дали закрыть сделку в профите. Вы мне переоткрыли ее задним числом в минусе ниже уровня стопа, когда меня уже у терминала не было. Причем терминал я ваш закрыл, так как там чёрти что творилось с котировками.
1- Открыт лонг по фунту с рынка. Выставлен стоп (красная линия). Сразу выбивает стоп по котировке 1.59849. Обращаю внимание, что такой цены на рынке не было, следовательно позиция закрыться не могла, либо закрылась бы по рыночной цене. Звоню по телефону, отправляют писать претензию. Пока пишу, цена делает рывок к 1.6070, упирается в уровень, на других терминалах сделку закрываю в профите. Представитель АФ утверждает, что цены там не было.
2 - Отменяют всю сделку, восстанавливают баланс. Хотя могли отменить только закрытие и сделка была бы в профите. Либо если бы было закрытие на контрагенте по рынку - тоже был бы либо профит, либо небольшой минус. Котировки до сих пор рисуются со шпилями. Кстати случилось это в районе 13 (в 13-37 мой терминал уже был выключен).
3- Выключаю терминал, т.к. котировки до сих пор не починили. Открытых сделок нет.
4- Обнаруживаю открытую сделку без стопа
Может стоит начать работать честно? У всех поднималась, у вас не поднималась. Зато ниже 1.60 спустилась раз 50. Вы спустя месяц даже не удосужились график в порядок привести. Кто у вас торговать останется с таким сервисом?
Вы мне не дали закрыть сделку в профите. Вы мне переоткрыли ее задним числом в минусе ниже уровня стопа, когда меня уже у терминала не было. Причем терминал я ваш закрыл, так как там чёрти что творилось с котировками.
Вложения
jio
Новичок форума
На Альфа-форекс тестирую все свои стратегии. Конечно на демо счете.
Нравиться:
1.Исполнение ордеров без проскальзывания и быстрое исполнение.
2.Начинают работу чуть ли не самые первые и закрываются чуть ли не самые последние. (С понедельника по пятницу).
3.Котировки наиболее полноценные. (сравнивал с семнадцатью брокерами, в том числе и другими банками).
4.Дали когда то бездепозитный бонус 50$ и пока его не забрали. (на МТ5) Хотя долгое время там нет ни какого движения по счету. Набил пяток $ вывел на счет в банке. Комиссию не взяли за вывод.
5. Есть возможность открывать счета в рублях.
Не нравиться:
1. В МТ4 минимальный лот 0.1. Хотя говорили что может быть будет минимальный лот 0.01. Прошло более года так и не сделали.
2. В МТ5 при приближении цены к стопам, ни стоп изменить нельзя было, ни удалить ордер. "Заморозка" ордеров так напрягала, жуть.(сейчас не знаю как с этим дело обстоит)
Пожелания:
1.Исполнять все что заявлено брокером в полном объеме. Наладить свою работу так чтобы все претензии оперативно решались.
2. Ввести минимальный лот для МТ4 объемом 0.01.
3. Стать лидером среди банковского форекса в России. Этому ни чего не мешает, а мешает просто глупость и не компетентность сотрудников.
Пока зреет решение на ввод средств в вашу компанию из за положительных моментов которые я нахожу. Конечно захожу читать отзывы. Не только на этом сайте. Когда то ранее уже были подобные претензии, которые описаны выше. Два одинаковых случая - значит надо принимать меры. Два случая - это уже система! Если это Банковский форекс, то можно Альфа-банку подсуетиться, нанять специалистов которые отладят оборудование. Я думаю что средств у Банка хватит.
Нравиться:
1.Исполнение ордеров без проскальзывания и быстрое исполнение.
2.Начинают работу чуть ли не самые первые и закрываются чуть ли не самые последние. (С понедельника по пятницу).
3.Котировки наиболее полноценные. (сравнивал с семнадцатью брокерами, в том числе и другими банками).
4.Дали когда то бездепозитный бонус 50$ и пока его не забрали. (на МТ5) Хотя долгое время там нет ни какого движения по счету. Набил пяток $ вывел на счет в банке. Комиссию не взяли за вывод.
5. Есть возможность открывать счета в рублях.
Не нравиться:
1. В МТ4 минимальный лот 0.1. Хотя говорили что может быть будет минимальный лот 0.01. Прошло более года так и не сделали.
2. В МТ5 при приближении цены к стопам, ни стоп изменить нельзя было, ни удалить ордер. "Заморозка" ордеров так напрягала, жуть.(сейчас не знаю как с этим дело обстоит)
Пожелания:
1.Исполнять все что заявлено брокером в полном объеме. Наладить свою работу так чтобы все претензии оперативно решались.
2. Ввести минимальный лот для МТ4 объемом 0.01.
3. Стать лидером среди банковского форекса в России. Этому ни чего не мешает, а мешает просто глупость и не компетентность сотрудников.
Пока зреет решение на ввод средств в вашу компанию из за положительных моментов которые я нахожу. Конечно захожу читать отзывы. Не только на этом сайте. Когда то ранее уже были подобные претензии, которые описаны выше. Два одинаковых случая - значит надо принимать меры. Два случая - это уже система! Если это Банковский форекс, то можно Альфа-банку подсуетиться, нанять специалистов которые отладят оборудование. Я думаю что средств у Банка хватит.
let4ik2013
Активный участник
Если торгуете на МТ5, чем там лот не нравится?
Альфа-Форекс
Активный участник
Уважаемый sagamore,
1. Да, Ваша сделка была закрыта, при этом закрыта она была по нерыночной котировке, поэтому закрытие было отменено.
Что касается различия цены у разных брокеров - это прямое следствие того, что рынок FOREX внебиржевой и не имеет единого эталона цены. Поэтому котировки у разных брокеров зависят от набора контрагентов у этих брокеров.
2. Отменить только закрытие невозможно, поэтому, сделка отменяется целиком, а затем восстанавливается открытие.
3. Вы открыли терминал в тот момент, когда шло восстановление, поэтому вообще не увидели сделку.
4. Что позволило Вам в итоге закрыть позицию по цене выше чем Stop Loss.
Как было сказано в предыдущих пунктах, цены у всех брокеров разные, так как валютный рынок – внебиржевой. И максимальная цена BID за время восстановления Вашей позиции была равна 1.60571(напомню цена открытия сделки: 1.60576).
Что касается графиков, то графики были изменены на корректные. Попробуйте заново загрузить данные по графику.
sagamore
Почетный гражданин
Брокер не может сам отменить сделку между клиентом и поставщиком. Вы сами открываете сделки и отменяете их, не выводя на рынок.
У всех брокеров, которые выводят сделки на контрагентов - цены примерно одинаковые. У вас отличаются, так как вы котировки сами рисуете и сами по нарисованным ценам открываете сделки. Потом сами их отменяете.
Альфа-Форекс, я вам предоставил доказательства того, что ваш клиент потерял деньги в результате ваших махинаций с котировками. На контрагентов сделки не выводились, вы это сами признали. Признайте теперь уже, что вы кухня, имеете прямой конфликт интересов и работаете против трейдеров.
Либо предоставьте доказательства, что все мои ордера были выведены на контрагентов и исполнены там по ценам, которых не существует.
officialboob
Элитный участник
Во-во.
Назвался груздем (брокером), полезай в кузов (давай доказательства).
А то сплошные брокера куда не плюнь.
А приглядишься, деньгу дальше своего левого кармана не отправляют на заработки.
jio
Новичок форума
Так у меня на МТ4 все индикаторы. Плюс там кое какие советники есть. Смотрел в один терминал, а открывал в другом.
Есть же возможность по 0.01 лот выставлять ордера. Что мешает в МТ4 сделать?
Последнее редактирование: