Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответить
23.07.2014, 09:43
Аватар для arty
arty arty вне форума Новичок форума
Регистрация: 08.06.2013 / Сообщений: 81
Поблагодарили 15 раз(а) / Репутация: 18
пишите сразу на е-мейл: trading.desk@fxopen.com и подобные сбои будут устранять очень быстро.
Сорри за доставленные неудобства.
Опять глючит,на стп реал спреды по всем инструментам увеличивались только уже не в два а в четыре пять раз,на пять минут во время новостей по фунту,на ецн такого не было,устраните уже причину глюков,не дергать же вас каждый раз
23.07.2014, 09:46
Аватар для Prezident
Prezident Prezident на форуме Элитный участник
Регистрация: 16.12.2009 / Сообщений: 2,639
Поблагодарили 809 раз(а) / Репутация: 803
Опять глючит,на стп реал спреды по всем инструментам увеличивались только уже не в два а в четыре пять раз,на пять минут во время новостей по фунту,на ецн такого не было,устраните уже причину глюков,не дергать же вас каждый раз
А на емейл писали? а то я не так быстро могу заметить ваш пост...
Я что-то увеличения пока не наблюдаю сейчас..... По какому инструменту?
Передам специалистам ваше пожелание.

Последний раз редактировалось Prezident; 23.07.2014 в 09:52.
23.07.2014, 10:11
Аватар для arty
arty arty вне форума Новичок форума
Регистрация: 08.06.2013 / Сообщений: 81
Поблагодарили 15 раз(а) / Репутация: 18
А на емейл писали? а то я не так быстро могу заметить ваш пост...
Я что-то увеличения пока не наблюдаю сейчас..... По какому инструменту?
Передам специалистам ваше пожелание.
По всем мажорам и еновым кросам(смотрел только их) с 11 28 по 11 33 по терминальному времени спред был 40- 50 пунктов,на ецн для сравнения секундное расширение спреда в 11-30 по фунтдоллару(новости были) и вернулся к обычному значению,по остальным инструментам на ецн ни какого расширения не было в это время,именно только на стп.
23.07.2014, 11:48
Аватар для Prezident
Prezident Prezident на форуме Элитный участник
Регистрация: 16.12.2009 / Сообщений: 2,639
Поблагодарили 809 раз(а) / Репутация: 803
По всем мажорам и еновым кросам(смотрел только их) с 11 28 по 11 33 по терминальному времени спред был 40- 50 пунктов,на ецн для сравнения секундное расширение спреда в 11-30 по фунтдоллару(новости были) и вернулся к обычному значению,по остальным инструментам на ецн ни какого расширения не было в это время,именно только на стп.
Постарайтесь писать напрямую с такими вопросами на е-мейл, который я указал выше, так как дилингу никто с претензиями не писал, чтобы это фиксировалось.
Могу сказать, что расширение спреда на новостях не является техническим сбоем, а просто торговые условия ECN и STP различны.
Различается из-за минимального лота 0.01 и т.д.
Эта ситуация не связана с утренней и не является техническим сбоем.
Если считаете мой ответ недостаточно полным, напишите пожалуйста напрямую специалистам: trading.desk@fxopen.com

Последний раз редактировалось Prezident; 23.07.2014 в 11:53.
24.07.2014, 11:29
Аватар для maxs2002
maxs2002 maxs2002 на форуме Интересующийся
Регистрация: 26.10.2011 / Сообщений: 9
Поблагодарили 3 раз(а) / Репутация: 4
Ув Prezident!
подскажите,мне 4й день не приходит на почту daily confirmation. в спаме писем нет, до этого все было четко. Пока не критично, никуда не обращался еще, поэтому решил спросить Вас в первую очередь. с чем это связано?
с ув
24.07.2014, 13:37
Аватар для Prezident
Prezident Prezident на форуме Элитный участник
Регистрация: 16.12.2009 / Сообщений: 2,639
Поблагодарили 809 раз(а) / Репутация: 803
Ув Prezident!
подскажите,мне 4й день не приходит на почту daily confirmation. в спаме писем нет, до этого все было четко. Пока не критично, никуда не обращался еще, поэтому решил спросить Вас в первую очередь. с чем это связано?
с ув
скиньте ваши данные в личку, проблема может быть лично с вашим счетом. Счет напишите, с которого перестали приходить, постараюсь помочь.
24.07.2014, 13:56
Аватар для maxs2002
maxs2002 maxs2002 на форуме Интересующийся
Регистрация: 26.10.2011 / Сообщений: 9
Поблагодарили 3 раз(а) / Репутация: 4
никак не получается скинуть в личку данные,у меня не открывается возможность отправить Вам личные сообщения. куда можно отправить еще?
с ув!
24.07.2014, 14:41
Аватар для Prezident
Prezident Prezident на форуме Элитный участник
Регистрация: 16.12.2009 / Сообщений: 2,639
Поблагодарили 809 раз(а) / Репутация: 803
никак не получается скинуть в личку данные,у меня не открывается возможность отправить Вам личные сообщения. куда можно отправить еще?
с ув!
можете написать сюда в тему или обратитесь в лайфчат или скажите суппорту ваши данные.
support.fxopen.com

Последний раз редактировалось Prezident; 24.07.2014 в 15:26.
24.07.2014, 14:55
Аватар для maxs2002
maxs2002 maxs2002 на форуме Интересующийся
Регистрация: 26.10.2011 / Сообщений: 9
Поблагодарили 3 раз(а) / Репутация: 4
счет ECN 832942
с ув!!!

Последний раз редактировалось NSerega; 25.07.2014 в 11:08.
24.07.2014, 17:27
Аватар для Prezident
Prezident Prezident на форуме Элитный участник
Регистрация: 16.12.2009 / Сообщений: 2,639
Поблагодарили 809 раз(а) / Репутация: 803
счет ECN 832942
с ув!!!
достаточно было только номера счета, инициалы можете стереть. Передам специалистам, чтобы проверили. Напишете, если сегодня ночью придет письмо.

Последний раз редактировалось NSerega; 25.07.2014 в 11:08.
25.07.2014, 08:28
Аватар для Herbfx
Herbfx Herbfx вне форума Заблокирован
Регистрация: 27.10.2013 / Сообщений: 37
Поблагодарили 7 раз(а) / Репутация: 8
Ув Prezident!
подскажите,мне 4й день не приходит на почту daily confirmation. в спаме писем нет, до этого все было четко. Пока не критично, никуда не обращался еще, поэтому решил спросить Вас в первую очередь. с чем это связано?
с ув
у меня тоже сегодня не пришло на почту daily confirmation. Обычно приходило в 2 ночи, плюс/минус. Счет 627351. STP.
25.07.2014, 08:36
Аватар для Prezident
Prezident Prezident на форуме Элитный участник
Регистрация: 16.12.2009 / Сообщений: 2,639
Поблагодарили 809 раз(а) / Репутация: 803
у меня тоже сегодня не пришло на почту daily confirmation. Обычно приходило в 2 ночи, плюс/минус. Счет 627351. STP.
Передам в отдел поодержки клиентов. Сообщу, когда все проверят и дадут ответ.
Herbfx 
25.07.2014, 09:09
Аватар для 565
565 565 вне форума Активный участник
Регистрация: 17.03.2014 / Сообщений: 244
Поблагодарили 94 раз(а) / Репутация: 95
По всем мажорам и еновым кросам(смотрел только их) с 11 28 по 11 33 по терминальному времени спред был 40- 50 пунктов,на ецн для сравнения секундное расширение спреда в 11-30 по фунтдоллару(новости были) и вернулся к обычному значению,по остальным инструментам на ецн ни какого расширения не было в это время,именно только на стп.
Вы бы видели объемы, когда цена была на максимуме, рядом с 1.40 )))
Лимитников на покупку не было порой вообще.
А когда начиналось падение, тут даже при всем желание думаю открыть позицию не получилось бы, потому что BID-ов не было, а то что бывало, сносилось мгновенно. Разрыв в котировках в стакане порой доходил до тех же 40-50 пунктов. Т.е. лучший бид был один, с объемом 0.3 )))) млн а дальше разрывы и разрывы, где ничего не было.
Вот такой рынок порой бывает. На этом фоне забавны умельцы которые в своих оптимизациях только цену учитывают, они очень далеко от реальности плавают.
26.07.2014, 20:47
Аватар для andd7272
andd7272 andd7272 вне форума Местный знаток
Регистрация: 05.03.2014 / Адрес: Великая Русь / Сообщений: 1,896
Поблагодарили 684 раз(а) / Репутация: 678
Разочарован в этом брокере: связь отсутствует в данный момент на серверах этой конторы около часа с 22.47, посмотрим когда дадут.
Поддержка спит.
4 часа не было связи! При работе скальпингом, возможен значительный слив из за работы этого брокера, разочарован!
27.07.2014, 10:06
Аватар для DIMICH
DIMICH DIMICH на форуме Активный участник
Регистрация: 06.01.2014 / Сообщений: 167
Поблагодарили 81 раз(а) / Репутация: 82
4 часа не было связи! При работе скальпингом, возможен значительный слив из за работы этого брокера, разочарован!
Во-первых это единичный случай. К тому же руководство признало, что был технический сбой. Поэтому делать из этого трагедию и уж тем более навешивать ярлыки не следует. Если вы пострадали от сбоя в работе терминала, то обратитесь с претензией к Администрации. Ваша претензия будет рассмотрена и удовлетворена.
27.07.2014, 10:46
Аватар для Prezident
Prezident Prezident на форуме Элитный участник
Регистрация: 16.12.2009 / Сообщений: 2,639
Поблагодарили 809 раз(а) / Репутация: 803
4 часа не было связи! При работе скальпингом, возможен значительный слив из за работы этого брокера, разочарован!
такое может быть у любого брокера. Форсмажоры с софтом никто не отменял. Нужно оценивать не по одной проблеме, а по общей работе. Единичные случаи сбоя на сервере могут быть у любого. Вы не найдете идеального брокера, у которого вообще 100% времени бы не было проблем с софтом. Если только там вообще торговли нет

Последний раз редактировалось Prezident; 27.07.2014 в 10:48.
27.07.2014, 11:19
Аватар для andd7272
andd7272 andd7272 вне форума Местный знаток
Регистрация: 05.03.2014 / Адрес: Великая Русь / Сообщений: 1,896
Поблагодарили 684 раз(а) / Репутация: 678
такое может быть у любого брокера. Форсмажоры с софтом никто не отменял. Нужно оценивать не по одной проблеме, а по общей работе. Единичные случаи сбоя на сервере могут быть у любого. Вы не найдете идеального брокера, у которого вообще 100% времени бы не было проблем с софтом. Если только там вообще торговли нет
Я торгую у 4 брокеров, не буду их называть, чтобы не подумали, что клевещу на Фхопен! На такой потери времени при торговле не наблюдал ни на одном! И сейчас решаю вопрос, распрощаться с Опеном, доверие иссякает после такого.
27.07.2014, 11:23
Аватар для andd7272
andd7272 andd7272 вне форума Местный знаток
Регистрация: 05.03.2014 / Адрес: Великая Русь / Сообщений: 1,896
Поблагодарили 684 раз(а) / Репутация: 678
Как можно быть уверенным на 100%, что сбой не повторится, если он уже имел место?
И в мае был сбой??? Похоже это повторяется частенько!
28.07.2014, 05:27
Аватар для Herbfx
Herbfx Herbfx вне форума Заблокирован
Регистрация: 27.10.2013 / Сообщений: 37
Поблагодарили 7 раз(а) / Репутация: 8
Передам в отдел поодержки клиентов. Сообщу, когда все проверят и дадут ответ.
Наладили. Приходят подтверждения. Спасибо
28.07.2014, 05:50
Аватар для Prezident
Prezident Prezident на форуме Элитный участник
Регистрация: 16.12.2009 / Сообщений: 2,639
Поблагодарили 809 раз(а) / Репутация: 803
И в мае был сбой??? Похоже это повторяется частенько!
Советую не спешить с выводами, а протестировать еще работу на большем сроке. Разве торговые условия вас не устраивают? Вы пострадали от сбоя?

Последний раз редактировалось Prezident; 28.07.2014 в 05:59.
Ответить

Метки
fxopen, ачщзут, вопросы fxopen, обсуждение fxopen, претензия fxopen, форекс fxopen


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 00:35. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO