Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответить
16.04.2012, 17:26
Аватар для asd ds
asd ds asd ds вне форума Активный участник
Регистрация: 28.11.2011 / Адрес: Украина / Сообщений: 221
Поблагодарили 108 раз(а) / Репутация: 109

Брокер Обсуждение компании "Forex-Market"

Ситуация следующая, на моем счету 52634 ордер закрылся по стоп лоссу, хотя по вашим котировкам - там не было цены (ГЭП). В результате чего образовался отрицательный баланс. Со временем сотрудники компании изменили цену закрытия ордера - так, что он якобы закрылся по стоп лоссу в пределах потока цены. Сообщив мне - ....Мы проверили вывод вашего ордера на межбанк, он был обработан по рыночным ценам, соответственно, отменить его мы не в праве.
На основании пункта 4,14 договора - я попросил предоставить "биржевые котировки", но более мне на письма не отвечали. Связался в чате 13 апреля - мне сообщили, что ответят в понедельник (16 апреля) мне никто не написал - обратился в онлайн поддержку где мне ответили - что ордер обработался правильно.
Вопрос к вам, уважаемые представители компании, перед тем как я начну выкладывать информацию (вместе с видео и фото записями) касательно случившейся ситуации на всех форумах. Это нормальная ситуация, когда стоп ордер срабатывает по той цене, которой по вашим котировкам не было?
17.04.2012, 06:32
Регистрация: 02.09.2011 / Адрес: England/Россия / Сообщений: 601
Поблагодарили 134 раз(а) / Репутация: 135
Уважаемый asd ds. График в платформе строится по цене Бид, для отображения линии Аск необходимо включить данную функцию в графических настройках платформы.От Вас мы получали одно письмо, на которое был отправлен ответ. Писем, с просьбой предоставить биржевые котировки, мы от Вас не получали, продублируйте их пожалуйста, и мы обязательно предоставим всю интересующую Вас информацию. Закрытие ордера было отредактировано для ликвидации отрицательного баланса.
17.04.2012, 09:52
Аватар для asd ds
asd ds asd ds вне форума Активный участник
Регистрация: 28.11.2011 / Адрес: Украина / Сообщений: 221
Поблагодарили 108 раз(а) / Репутация: 109
Ни по аску ни по биду - цены там не было - так как спред у вас фиксированный -50 пунктов - а свеча начала свое движение на более 70 пунктов ниже цены закрытия

Скрытый текст



[свернуть]

Последний раз редактировалось chocolate; 23.09.2013 в 09:55.
17.04.2012, 09:53
Аватар для asd ds
asd ds asd ds вне форума Активный участник
Регистрация: 28.11.2011 / Адрес: Украина / Сообщений: 221
Поблагодарили 108 раз(а) / Репутация: 109

Последний раз редактировалось chocolate; 18.04.2012 в 06:22.
17.04.2012, 10:58
Регистрация: 02.09.2011 / Адрес: England/Россия / Сообщений: 601
Поблагодарили 134 раз(а) / Репутация: 135
Уважаемый asd ds, в связи с резким скачком волатильности на сервере произошел сбой, в результате начало 30 минуты на графике в торговой платформе сохранено не было. После синхронизации графиков с историей котировок брокера, Вы можете убедиться, что цена на уровне закрытия была. Кстати, Вы так же можете сравнить нашу историю после синхронизации с другими брокерами, чтобы убедиться в соответствии. Ваш ордер был закрыт на уровне 83.000, позже цена закрытия была отредактирована для ликвидации отрицательного баланса. История тиков прилагается.

Последний раз редактировалось Forex-Market; 17.04.2012 в 11:15.
17.04.2012, 11:28
Аватар для asd ds
asd ds asd ds вне форума Активный участник
Регистрация: 28.11.2011 / Адрес: Украина / Сообщений: 221
Поблагодарили 108 раз(а) / Репутация: 109
Спасибо, теперь все ясно. Почему же раньше нельзя было предоставить эти тики? Ведь я несколько раз напоминал в чате....
17.04.2012, 11:36
Регистрация: 02.09.2011 / Адрес: England/Россия / Сообщений: 601
Поблагодарили 134 раз(а) / Репутация: 135
Спасибо, теперь все ясно. Почему же раньше нельзя было предоставить эти тики? Ведь я несколько раз напоминал в чате....
К сожалению, наши специалисты, консультирующие в чате, не располагают данной информацией. Если бы мы получили от Вас письма с запросами котировок, они сразу же были бы предоставлены. Возможно были какие-то неполадки с почтовой службой.
20.04.2013, 21:53
Аватар для Рашит
Рашит Рашит вне форума Новичок форума
Регистрация: 17.04.2013 / Адрес: Уфа / Сообщений: 29
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 10
  • Отправить сообщение для Рашит с помощью ICQ

Непонимание регистрация в ДЦ

людиии! вопрос по Forex Market....у кого нить возникали трудности с регистрацией? пишет "неверно заполнено поле"(там,где указывается кем выдан паспорт)....что за фигня? телефон не существующий указан...запрос в поддержку не принимается,т.к. я для них пока "никто" ...замкнутый круг...
22.04.2013, 04:24
Регистрация: 02.09.2011 / Адрес: England/Россия / Сообщений: 601
Поблагодарили 134 раз(а) / Репутация: 135
Уважаемый Рашит! Наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время для решения вопроса. Так же, на нашем официальном сайте _http://www.forex-m.com любой желающий, вне зависимости от того является он клиентом компании или нет, может получить бесплатную консультацию по e-mail, либо обратиться в онлайн чат, который работает с понедельника по пятницу круглосуточно.

Последний раз редактировалось chocolate; 23.07.2013 в 19:47.
02.08.2013, 16:32
Аватар для GhostWarrior
GhostWarrior GhostWarrior вне форума Элитный участник
За призовое место в конкурсе 

Регистрация: 01.04.2013 / Адрес: в Засаде! / Сообщений: 1,172
Поблагодарили 1,277 раз(а) / Репутация: 1329
Здравствуйте Forex-Market, у меня вопрос на счет центового счета, какого процент стоп лосс? и сколько процент берётся за локириющую позицию?
стоп левелы и фрези левелы по парам,
не плоха было бы добавить всех этих информации на ваш сайт.
01.11.2013, 14:20
Аватар для Arty123
Arty123 Arty123 вне форума Новичок форума
Регистрация: 07.07.2013 / Сообщений: 47
Поблагодарили 14 раз(а) / Репутация: 15
Здравствуйте. Какое максимальное плечо на паре доллар-золото?
04.11.2013, 07:17
Регистрация: 02.09.2011 / Адрес: England/Россия / Сообщений: 601
Поблагодарили 134 раз(а) / Репутация: 135
Сообщение от: GhostWarrior
Здравствуйте Forex-Market, у меня вопрос на счет центового счета, какого процент стоп лосс? и сколько процент берётся за локириющую позицию?
Уважаемый GhostWarrior! Все торговые условия по центовым счетам идентичны условиям счетов типа Standard. Залог по локирующей позиции 100%. Стоп лосс нельзя выставить ниже спреда. Все остальные условия прописаны в спецификации контрактов.
04.11.2013, 09:16
Регистрация: 02.09.2011 / Адрес: England/Россия / Сообщений: 601
Поблагодарили 134 раз(а) / Репутация: 135
Здравствуйте. Какое максимальное плечо на паре доллар-золото?
Уважаемый Arty123! Максимальное кредитное плечо на паре доллар-золото, на торговом счете "Standard" - 1:100.
12.01.2014, 22:00
Аватар для Demian
Demian Demian вне форума Интересующийся
Регистрация: 11.02.2013 / Сообщений: 11
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Какой минимальный уровень установки СЛ перед волатильностью у счета СТАНДАРТ ?
13.01.2014, 05:04
Регистрация: 02.09.2011 / Адрес: England/Россия / Сообщений: 601
Поблагодарили 134 раз(а) / Репутация: 135
Какой минимальный уровень установки СЛ перед волатильностью у счета СТАНДАРТ ?
Уважаемый Demian! Для каждого инструмента он свой. Обычно он равен размеру спреда. С подробными условиями Вы можете ознакомиться здесь http://www.forex-m.com/ru/trader/specification?stype=standard&type=forex
19.02.2014, 20:51
Аватар для Tyrion Lannister
Tyrion Lannister Tyrion Lannister вне форума Интересующийся
За второе место в конкурсе 

Регистрация: 18.02.2014 / Адрес: Нидерланды / Сообщений: 17
Поблагодарили 2 раз(а) / Репутация: 3
Сообщение от: Forex-Market
Уважаемый GhostWarrior! На счетах типа Standard спреды фиксированные и на новостях не расширяются. На счетах типа Expert спреды плавающие, их размер зависит от волатильности. Торговля на новостях разрешена, но нужно учитывать, что, согласно договору, продолжительность нахождения ордера в рынке должна составлять не менее 5-и минут (это касается счетов standard). Для скальпинга идеально подходят счета типа Expert, где никаких ограничений нет.
Торговля на новостях разрешена только сделка не менее 5 минут висеть должна смелый ход.
21.02.2014, 11:41
Аватар для asd ds
asd ds asd ds вне форума Активный участник
Регистрация: 28.11.2011 / Адрес: Украина / Сообщений: 221
Поблагодарили 108 раз(а) / Репутация: 109
Сообщение от: Tyrion Lannister
Торговля на новостях разрешена только сделка не менее 5 минут висеть должна смелый ход.
Кто такое сказал!!! Может и можно если 3 бакса заработаешь, все что больше -

Скрытый текст

[свернуть]

Последний раз редактировалось NSerega; 01.03.2015 в 23:20.
24.02.2014, 22:20
Аватар для asd ds
asd ds asd ds вне форума Активный участник
Регистрация: 28.11.2011 / Адрес: Украина / Сообщений: 221
Поблагодарили 108 раз(а) / Репутация: 109
Forex-Market, как это понимать, у вас в договоре написано что могут быть аннулированы, а вы говорите не аннулируются.... (6.12 - последний пункт)
25.02.2014, 05:01
Регистрация: 02.09.2011 / Адрес: England/Россия / Сообщений: 601
Поблагодарили 134 раз(а) / Репутация: 135
Forex-Market, как это понимать, у вас в договоре написано что могут быть аннулированы, а вы говорите не аннулируются.... (6.12 - последний пункт)
Уважаемый asd ds!
Между "могут быть" и "будут" есть принципиальное отличие. Компания имеет право сделать это, согласно договору, но она не станет этого делать, если трейдер не злоупотребляет данными условиями.
04.03.2014, 18:31
Аватар для Malls
Malls Malls вне форума Интересующийся
Регистрация: 17.02.2014 / Сообщений: 7
Поблагодарили 2 раз(а) / Репутация: 2
Сообщение от: Forex-Market
... Аннулирование ордеров проводится в крайних случаях, когда клиенты злоупотребляют условиями договора, ...
Смешно звучит. Трейдер зарабатывает на прибыльных сделках, а не на "злоупотреблениях" договором.
Любой может зайти на страницу торговых условий http://www.forex-m.com/ru/trader/conditions и убедиться в том, что там не прописана ситуация отмены сделок брокером.
По поводу Instant Execution, вот определение с вышеуказанной страницы: Метод исполнения Instant Execution (точное исполнение) предполагает, что брокер, исполняя вашу заявку по системе «Instant Execution», обязуется исполнить его по той цене, по которой вы послали запрос (т.е. по той цене, которая отображалась у вас на графике в момент нажатия кнопки «Buy» или «Sell»).
Никаких "пяти минут" данный метод не предусматривает.
Обратите внимание: "брокер, ..., обязуется исполнить его по той цене, по которой вы послали запрос". Таким образом Форекс-маркет не исполняет свои обязательства.
Если они говорят, что не могут провести сделку, то что они тогда отменяют и зачем ссылаются на договор? И зачем врать что они работают по системе Instant Execution? Понятно почему - иначе к ним никто не принесёт деньги.
Они даже определиться не могут. Либо они проводят сделки, а потом "отменяют" их и деньги себе, либо просто обманывают трейдеров, говоря что сделка прошла, а потом (через несколько дней!), что не прошла и средства резко в минус (нормальная торговля тогда исключена). Тут скорее первое (воровство), ибо если бы ордер не прошёл, то вышло бы сообщение об этом и я бы повторил закрытие ордера через некоторое время. Но тогда они не смогли бы на мне "заработать".
Ответить


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 21:47. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO