Отзывы форекс о брокерах и ДЦ Как следует из названия, раздел посвящен отзывам клиентов Форекс Брокеров и ДЦ о сотрудничестве с компаниями.

Ответить
18.04.2012, 07:58
Аватар для chocolate
chocolate chocolate вне форума Администратор
Регистрация: 18.06.2010 / Адрес: Россия/Тольятти / Сообщений: 3,630
Поблагодарили 3,142 раз(а) / Репутация: 3197
Ничего не удалено, перемещено в другую ветку форума http://forexsystemsru.com/obsuzhdeni...forex4you.html
FAQ по форуму или ответы на все вопросы пользователей

Как вставить видео с Youtube?


Модератор - он не надзиратель, а дружественный пользователю участник. (с)

Есть вопросы по форуму? С радостью отвечу.

Биржевые линейки
10.07.2012, 11:01
Аватар для Timofei
Timofei Timofei вне форума Прохожий
Регистрация: 20.05.2012 / Сообщений: 2
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
счет cent lite ожил, работает как будто на новом серваке, поверить не могу, и связь не рвется, неделю на нем роботов тестирую и в ручную иногда работаю, удивлен, кто не в курсе советую открыть на пробу
Да Вы, батенька, видать казачек засланный? Так восхваляете Forex4you -чисто мёд! А по мне лапша на уши. Косяков куча и еще вагон. Стопы, профиты, трейллинг - все плавающее, в самый неподходящий момент до НЕВЕРОЯТНЫХ пределов. То нет связи, то поток занят и много ещё всякого. А сегодня вообще полный беспредел - связи не было со вчерашнего вечера, а сегодня терминал открылся, а депо нету. СОВСЕМ НЕТУ! Да, не спорю, была просадка, но работай терминал я бы, несомненно, депо спас. БЫ! А теперь не только депо ёк, так еще в минусе семьсот с чем-то там. КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ???
10.07.2012, 13:27
Аватар для Forex4you_official
Forex4you_official Forex4you_official вне форума Новичок форума
Регистрация: 21.09.2011 / Адрес: Москва / Сообщений: 18
Поблагодарили 5 раз(а) / Репутация: 6
Да Вы, батенька, видать казачек засланный? Так восхваляете Forex4you -чисто мёд! А по мне лапша на уши. Косяков куча и еще вагон. Стопы, профиты, трейллинг - все плавающее, в самый неподходящий момент до НЕВЕРОЯТНЫХ пределов. То нет связи, то поток занят и много ещё всякого. А сегодня вообще полный беспредел - связи не было со вчерашнего вечера, а сегодня терминал открылся, а депо нету. СОВСЕМ НЕТУ! Да, не спорю, была просадка, но работай терминал я бы, несомненно, депо спас. БЫ! А теперь не только депо ёк, так еще в минусе семьсот с чем-то там. КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ???
Уважаемый, Timofei!
подобные случаи большая редкость в нашей компании. И, похоже, он сугубо индивидуальный. Поэтому, пожалуйста, оформите претензию в личном кабинете и мы ее рассмотрим.
11.07.2012, 15:38
Аватар для Timofei
Timofei Timofei вне форума Прохожий
Регистрация: 20.05.2012 / Сообщений: 2
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Сообщение от: Forex4you_official
Уважаемый, Timofei!
подобные случаи большая редкость в нашей компании. И, похоже, он сугубо индивидуальный. Поэтому, пожалуйста, оформите претензию в личном кабинете и мы ее рассмотрим.
Да согласен, сбои могут быть, железо не железное - может ломаться. Но все-то остальное, что я озвучил имеет место быть. Одна верификация чего стоит. Четыре раза посылал сканы и не один не подошел. То не в том формате, то ещё десять причин. Сканеров-принтеров дома не имею, а где делали (за десять км от дома, между прочим) уже смеются. Неужели серьезная фирма не может сама от конвертировать из формата в формат. Ну смешно даже.
12.07.2012, 08:23
Аватар для Forex4you_official
Forex4you_official Forex4you_official вне форума Новичок форума
Регистрация: 21.09.2011 / Адрес: Москва / Сообщений: 18
Поблагодарили 5 раз(а) / Репутация: 6
. Одна верификация чего стоит. Четыре раза посылал сканы и не один не подошел. То не в том формате, то ещё десять причин. Сканеров-принтеров дома не имею, а где делали (за десять км от дома, между прочим) уже смеются. Неужели серьезная фирма не может сама от конвертировать из формата в формат. Ну смешно даже.
Верификация в нашей компании обычно проходит в течение суток. По поводу неверных форматов - все они представлены в ЛК, более того, мы принимаем качественные фотографии паспорта, сделанные даже на мобильный телефон.
Признаться, впервые встречается случай со сложностью верификации.
Пришлите номер счета, попробуем ускорить процесс.
19.08.2012, 11:05
Аватар для Seman.
Seman. Seman. вне форума Прохожий
Регистрация: 19.08.2012 / Сообщений: 1
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 2
Я считаю, что рейтинг «Forex4you» сильно завышен. Сотрудники этой компании отличаются каким-то, подозрительно низким, уровнем интеллекта. Судите сами. Для того чтобы не допустить слива своего торгового счёта, я перевёл на него 500 USD. Мне тут-же прислали запрос на авторизационное письмо. Которое и было мною отправлено в течение получаса. Причём отправлено с уведомлением о получении (есть такая функция в электронной почте). Через минуту пришло уведомление, что «письмо успешно доставлено». Для тех, кто не в курсе, без авторизационного письма деньги на торговый счёт не зачисляются. Я посчитал вопрос закрытым и занялся более срочными делами (на торговом счёте работал советник). Через неделю мне звонят из техподдержки и спрашивают когда я вышлю им «авторизационное письмо»… Как я потом узнал, мой счёт слился за полчаса до этого звонка. Дальше ещё веселее. Пишу претензию.

Мне отвечают: «…Т.к. документ не был предоставлен своевременно, 12 июля мы связались с вами по телефону, сообщили о ситуации и попросили отправить Авторизационное письмо через личный кабинет. По какой причине отправленные с вашего почтового ящика письма не получены нами - трудно сказать, возможно отфильтровывались на почтовых серверах. Поэтому, все письма надежнее писать в личном кабинете, в этом случае они обязательно будут получены нами…».
Оксана Станишевская
Руководитель Службы поддержки клиентов Forex4you

Пишу ещё раз: «Уважаемая Оксана Станишевская.
…Запрошенные вами авторизационное письмо и др. док. отправлялись мной по ссылке из вашего письма с запросом документов.
Смею вас заверить что если адрес получателя написан верно (а в ссылке вашего письма он такой же как и в личном кабинете) то письмо дойдёт до адресата, целиком и полностью. Не зависимо от того откуда оно отправлено. …Глупо отрицать очевидное. Единственная причина, по которой моё отправление могло не попасться вам на глаза это ваш антивирус, который принял его за спам и убрал в карантин. В таком случае претензии надо предъявлять к вашему системному администратору, который должен заносить в белый список электронные адреса, по которым регистрируются все ваши клиенты…».

Мне отвечают: «Уведомление о доставке письма почтовым сервером говорит только о том, что на почтовом сервере адрессата такой почтовый ящик существует, и совершенно не гарантирует, что данное письмо будет прчитано получателем. Самая достоверная причина, по которой ваше письмо не было получено - вложение, например, было заражено вирусом (такие письма в целях безопасности сервиса автоматически удаляются, если их не удается вылечить)…».
Оксана Станишевская
Руководитель Службы поддержки клиентов Forex4you

Пишу ещё раз: «Уважаемая, Оксана.
Если вам не трудно то прочитайте уведомление ещё раз. Там прямо так и говорится "Ваше письмо было успешно доставлено указанному адресату". Заметте говорится не о том что "такой почтовый ящик существует", а именно о том что письмо успешно доставлено. Если всё было бы так как вы говорите, то такую ситуацию можно было бы смело назвать маразмом. То что "данное письмо будет прочитано получателем", уведомление конечно гарантировать не может. Гарантировать это должен сисадмин и тот сотрудник который должен эти письма читать.
По поводу вируса могу сказать, что на моём компьютере стоит антивирус "Касперский Кристалл". По этому в моём письме вирусов быть не могло и не было…».

Мне отвечают: «Ваша претензия была рассмотрена, в удовлетворении вынуждены отказать. Поскольку Вы подтверждаете отправку письма, причины не доставки письма в департамент платежей будут выясняться.
Относительно закрытия позиций по кредит стоп-аут 12 июля, связано это с невыполнением условий бонусной программы (_http://www.forex4you.org/clients/deposit/bonus/ ) "Credit StopOut - принудительное закрытие ордеров при условии, когда средства на счете становятся равны 110% кредита. Так же, во время этой операции происходит списание всех кредитных бонусов"…».
С уважением, Dealer FX4U

Пишу ещё раз: «…Относительно закрытия позиций по кредит стоп-аут 12 июля. Условия вашей программы "Возвращаем % комиссии", гласят: «Если Вы несете убыток, то уровень стоп аут отодвигается. Когда уровень средств понижается до значения = Ваш бонус + 10%, то есть по достижению 110% от бонуса все сделки закрываются автоматически». А это значит что при своевременном поступлении на мой счет переведённых мною средств, на тот момент у меня в запасе ещё бы оставался ваш кредитный бонус. По сути дела вы не дали мне воспользоваться вашим же, обещанным мне кредитом. Так как придержали его в виде переведённых мною пятисот долларов...».

Мне отвечают: «Основания для отмены сделок … нет. Трейдер самостоятельно следит за состоянием своего счета. Клиентское соглашение, пункты 4.3. Компания не несет ответственности за действия или бездействие Клиента. Информация, предоставляемая Компанией, носит ознакомительный характер, выражает мнение автора, и не содержит указаний к совершению конкретных торговых операций. 4.4. Компания не несет ответственность за неисполнение обязательств по причине сбоев в каналах связи, технических проблем Интернет-¬провайдера. 4.5. Клиент несет ответственность за состояние своего торгового счета и сохранность паролей.
Поступившие авторизационные письма в рабочее время обрабатываются и средства зачисляются на счет в течении нескольких часов. Если нет зачисления сутки-двое, как минимум можно поинтересоваться состоянием платежа. Недельное выжидание, особенно при критическом состоянии счета, вовсе не понятно. Благодарим за обращение в службу поддержки Forex4You.
С уважением, Максим Яшин
Специалист технической поддержки клиентов Forex4you»

Пишу ещё раз: «Уважаемый Максим Яшин.
Вы, как специалист технической поддержки клиентов, лучше объясните мне, почему ваша компания, имея у себя на руках переведённые мною средства и все необходимые с моей стороны документы, выжидала целую неделю? А ваши «вовсе не понятно» или «как минимум» меня в данном случае абсолютно не интересуют.
На все приведённые вами доводы я уже давал пояснения в своих предыдущих письмах. Вы видимо их не читали, прежде чем дать ответ или прочитали, но смысла так и не поняли. Придётся коротко повторить:
1. Перечисленные сделки были закрыты в результате стоп-аута.
2. Стоп-аут наступил в результате не поступления на мой счёт переведённых мною средств.
3. За состоянием своего счёта я слежу самостоятельно. От вас требуется лишь своевременно переводить на клиентские счета, поступившие от них средства.
4. «Клиентское соглашение, пункты 4.3. Компания не несет ответственности за действия или бездействие Клиента». Я со своей стороны произвёл все действия, которые должен был произвести в соответствии с клиентским соглашением. Сделал перевод средств и отправил запрошенные вами документы. Бездействие со своей стороны проявили вы.
5. «Информация, предоставляемая Компанией, носит ознакомительный характер, выражает мнение автора, и не содержит указаний к совершению конкретных торговых операций» эта ваша цитата вообще к делу не относится.
6. Сбоев в каналах связи и технических проблем Интернет-¬провайдера, действительно не было. Денежные средства и запрошенные вами документы были вам доставлены надлежащим образом.
7. «4.5. Клиент несет ответственность за состояние своего торгового счета и сохранность паролей». Ответственность за состояние своего торгового счёта и сохранность паролей, конечно же, несу я сам. А ваша компания несёт ответственность за его своевременное пополнение, поступившими от клиента средствами, так как клиент не может сделать это самостоятельно и без вашего участия.
По поводу напоминания о пополнении счёта. В прошлый раз я напоминал о пополнении счёта дважды, никакого действия это не возымело. Сколько раз нужно было напомнить в этой ситуации? Может быть, вам внести такой пункт в клиентское соглашение? О том, что клиент обязан напоминать вам о том, что он перечислил деньги на свой счёт. И обязательно указать какое количество раз клиент должен вам напомнить о своём переводе? В таком случае желающих воспользоваться вашими услугами резко поубавится».

Ответа не последовало. Тогда я написал ещё одно письмо, в котором поставил их в известность о том, что напишу жалобу в Роспотребнадзор (_http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback"). Так как офис у них находится в Москве, и услуги они предоставляют на территории России то подпадают под действие закона о правах потребителей. И в прокуратуру (_http://genproc.gov.ru/ipriem/address/send/ ), так как произведённые ими действия очень похожи на мошенничество. А так же опубликую свои отзывы о них на Форумах.

Мне ответили: «Ваша претензия передана руководителю департамента поддержки клиентов. После ознакомления с сутью вопроса с Вами выйдут на связь».
Обратите внимание на слово «Департамент». Сразу представляешь себе пяти или шести этажное здание монументального типа, доверху набитое сотрудниками. Которые вот уже три недели думают, почему же всё-таки до них так и не дошло моё авторизационное письмо?
На самом деле это несколько снятых под офис комнат в «Москва-Сити», в башне «Федерация», и 7-10 человек сотрудников. Которые видимо между собой, каждую комнату в своём офисе называют «Департаментом».
Почти у всех ДЦ, в том числе и у «Forex4you», деньги трейдеров на межбанк не выводятся, а лежат у них на счёте. И единственной целью ДЦ является оставить эти деньги у себя. Отсюда и вытекают реквоты, проскальзывания, срезания стопов и т.д. и т.п. А так же и такие случаи как мой. Для того чтобы иметь возможность работать в нормальных условиях торговый счёт надо открывать в банках предоставляющих брокерские услуги на рынке Форекс. А ДЦ являются лишним и, я бы даже сказал вредным, звеном в цепочке между трейдером и биржей. В Швейцарии, например ДЦ выдают банковскую лицензию, и контролирует их тот же орган что и банки.
Если у вас остались, какие то иллюзии, то рекомендую посмотреть видеоматериал по этой ссылке

Последний раз редактировалось chocolate; 22.08.2012 в 10:34.
murzak 
19.08.2012, 13:18
Аватар для dmitryigun
dmitryigun dmitryigun вне форума Местный знаток
Регистрация: 02.04.2009 / Сообщений: 1,147
Поблагодарили 883 раз(а) / Репутация: 887
Seman.,вы очередной новичок,который познал в полной мере что такое кухня F4U. То что вы пишете давным-давно известно,достаточно погулять по просторам всемирной сети и почитать отзывы об этой эпичной кухне.
А ваш подход наплевательский - это заигрывания с бешенной собакой. Один раз не укусит, второй, а на третий раз 40 уколов в живот(С) Профитмастер
15.09.2012, 13:02
Аватар для Vasiliy1
Vasiliy1 Vasiliy1 вне форума Интересующийся
Регистрация: 29.08.2012 / Сообщений: 29
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
  • Отправить сообщение для Vasiliy1 с помощью Skype™
Да на центовых счетах такое бывает, особенно на цент1 там ведь сделку за 2 цента можно заключить кажется? Они же пишут что это учебные счета на демо тож самое бывает. Ну а если это классик партнерский тогда к Вам как к партнеру вопрос: "Почему так? Почему нет связи?"
Хотите других предупредить, ну так и говорите плохой ДЦ по тому что....., а базар разводить на целый лист думаю не серьезно
Проблем хватает , и они очевидны...Какая разница - какой счёт.... в общем создаётся впечатление о работе их терминалом ... как будто кукловоды помогают в направлении к минусу.... наверно там то же люди - хотят заработать...Appach - как самурай сражается за ДЦ... уважайте дуг друга... Вы не решите проблем ДЦ, а работать с ним или нет , каждый сам решит... Народ должен знать с чем можно столкнуться в этом ДЦ.
20.09.2012, 10:30
Аватар для morozik1959
morozik1959 morozik1959 вне форума Местный знаток
За призовое место в конкурсе 

Регистрация: 23.05.2011 / Сообщений: 629
Поблагодарили 902 раз(а) / Репутация: 903
А вот так работает служба поддержки.
Отвечать не хочет.
С партнёрского счёта не могу снять 2$
20.09.2012, 20:39
Аватар для cudahar
cudahar cudahar вне форума Новичок форума
Регистрация: 31.08.2012 / Сообщений: 40
Поблагодарили 6 раз(а) / Репутация: 7
А что такое партнёрка?
26.09.2012, 10:25
Аватар для Vasiliy1
Vasiliy1 Vasiliy1 вне форума Интересующийся
Регистрация: 29.08.2012 / Сообщений: 29
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
  • Отправить сообщение для Vasiliy1 с помощью Skype™
А что такое партнёрка?
Смотря какое направление партнёрки вас интересует... В основном это одни пытаются деликатно - попросить других , помочь им заработать продвигая чего-нибудь... в замен возможно , что-то перепадёт вторым... перепадёт - если не зажмут первые... Вообще набери в Гугле-там найдёшь ,чего душа пожелает по партнёрке.
11.10.2012, 11:08
Аватар для DenK
DenK DenK вне форума Интересующийся
Регистрация: 31.07.2012 / Сообщений: 4
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 2
Последний раз, когда пополнял счет, увидел такой неудачный момент - ввод денег с кредитки через Ликпей в Форекс4ю ввозможен, а вот если деньги находятся на самом счету Ликпей, пополнить счет в Форекс4ю невозможно. Надо выводить с Ликпея куда-нибудь, например на карту а потом назад: карта-Ликпей-Ф4ю.
Недочет конечно....
Надесь, что исправят..
12.10.2012, 01:27
Аватар для Vasiliy1
Vasiliy1 Vasiliy1 вне форума Интересующийся
Регистрация: 29.08.2012 / Сообщений: 29
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
  • Отправить сообщение для Vasiliy1 с помощью Skype™
Последний раз, когда пополнял счет, увидел такой неудачный момент - ввод денег с кредитки через Ликпей в Форекс4ю ввозможен, а вот если деньги находятся на самом счету Ликпей, пополнить счет в Форекс4ю невозможно. Надо выводить с Ликпея куда-нибудь, например на карту а потом назад: карта-Ликпей-Ф4ю.
Недочет конечно....
Надесь, что исправят..
И чего здесь странного, если 4Ю не имеет связи с LiqPay ... карта банковская привязана просто ...к LiqPay... а рулит ею Приват....реквизиты от банка номер и ганяй куда надо.... С этой карты что бы пополнить 4Ю надо Привату % отдать ,а не LiqPay ...
12.10.2012, 08:19
Аватар для DenK
DenK DenK вне форума Интересующийся
Регистрация: 31.07.2012 / Сообщений: 4
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 2
И чего здесь странного, если 4Ю не имеет связи с LiqPay ... карта банковская привязана просто ...к LiqPay... а рулит ею Приват....реквизиты от банка номер и ганяй куда надо.... С этой карты что бы пополнить 4Ю надо Привату % отдать ,а не LiqPay ...
Вы не так поняли.... При пополнении итак использовался Ликпей, то-есть схема была карта-Ликпей-F4u. Но при этом же просто Ликпей => F4u не работает...
Но это конечно просто нюанс, а не глобальная проблема
11.01.2013, 09:12
Аватар для Oleg_83
Oleg_83 Oleg_83 вне форума Новичок форума
Регистрация: 05.12.2011 / Адрес: Россия / Сообщений: 12
Поблагодарили 5 раз(а) / Репутация: 6
Выводил 200 баксов, чуть чуть подождать пришлось, но вывели. Есть дц где вывод по оперативнее будет.
18.02.2013, 19:21
Аватар для Юрий Удубков
Юрий Удубков Юрий Удубков вне форума Активный участник
Регистрация: 07.01.2013 / Адрес: Украина, Сумы / Сообщений: 98
Поблагодарили 55 раз(а) / Репутация: 58
  • Отправить сообщение для Юрий Удубков с помощью Skype™
Удобно наличие большого спектра счетов с центов начиная, и достаточно большой инструментарий пополнения-снятия. Жаль что комиссию за пополнение не возмещают, как некоторые. Что касается исполнения - никаких претензий, все "по честному"
19.02.2013, 23:51
Аватар для Юрий Удубков
Юрий Удубков Юрий Удубков вне форума Активный участник
Регистрация: 07.01.2013 / Адрес: Украина, Сумы / Сообщений: 98
Поблагодарили 55 раз(а) / Репутация: 58
  • Отправить сообщение для Юрий Удубков с помощью Skype™
Сегодня дважды был вынужден прибегнуть к он-лайн сопровождению на ФОРю, был приятно удивлен, очень квалифицировано и четко
10.03.2013, 22:25
Аватар для polo33
polo33 polo33 вне форума Новичок форума
Регистрация: 30.05.2011 / Сообщений: 48
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 10
Мне памм сервис как инвестору очень нравиться спасибо вам. Да главное хороших знать управляющих вернее проверенных

Последний раз редактировалось polo33; 10.03.2013 в 22:37.
11.03.2013, 14:17
Аватар для Юрий Удубков
Юрий Удубков Юрий Удубков вне форума Активный участник
Регистрация: 07.01.2013 / Адрес: Украина, Сумы / Сообщений: 98
Поблагодарили 55 раз(а) / Репутация: 58
  • Отправить сообщение для Юрий Удубков с помощью Skype™
Мне памм сервис как инвестору очень нравиться спасибо вам. Да главное хороших знать управляющих вернее проверенных
Мне то-же очень нравится сервис, тестим его во всех режимах.
Есть ньюансы, но совершенно не принципиальные.
22.03.2013, 05:49
Аватар для DEPO444
DEPO444 DEPO444 вне форума Интересующийся
Регистрация: 12.08.2010 / Сообщений: 2
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
А никто не опасается, что значительная часть средств у Forex4you хранится в Кипрском филиале Связьпромбанка.
Ответить

Метки
дилинговый центр forex4you, отзывы forex4you


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 12:11. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO