Претензии к форекс брокерам Спорные случаи и жалобы трейдеров на обслуживание у форекс брокера: отмена сделок, проблемы с выплатами, некачественное исполнение и др.

Ответить
04.04.2013, 08:20
Аватар для digitalriver
digitalriver digitalriver вне форума Подозрительн
Регистрация: 12.08.2010 / Сообщений: 4,224
Поблагодарили 12,848 раз(а) / Репутация: 12923
Думаю Вашему делу поможет если выложите здесь текст пункта 5.12..А то хотел почитать что в нём написано но никак на ихнем * не смог найти регламент...
он у них онлайн:
_http://www.instaforex.com/ru/agreements.php
Бобёр а5 прав

Последний раз редактировалось chocolate; 06.04.2013 в 05:44.
04.04.2013, 08:28
Аватар для Rolandoz
Rolandoz Rolandoz вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 02.05.2012 / Адрес: Прибалтика / Сообщений: 446
Поблагодарили 416 раз(а) / Репутация: 417
Ха ха ха...это что значит- они просто ограничили себя от больших потерь таким циничным пунктом...Вот Вы и выкладывайте этот пункт везде где будете их разоблачать - этот "пункт" будет иметь еще больший эффект для отпугивания потенциальных клиентов. ( хотя надо посмотреть - вполне возможно что такой пункт есть и у других кантор, может только совесть имеют и цинизма маловато)
Лучше неуклюже танцевать, чем ходить, прихрамывая. Ф.Ницше
When you find yourself in a hole, the first thing to do is stop digging. Will Rogers
04.04.2013, 08:33
Аватар для 8bit
8bit 8bit вне форума Активный участник
Регистрация: 22.11.2012 / Сообщений: 281
Поблагодарили 51 раз(а) / Репутация: 53
Даю 99% что Вам ничего не вернут. Они действовали по регламенту, с которым Вы добровольно согласились.

Насколько я знаю, то у инсты два таких пункта, которые просто не мыслимы:
1. сделки должны быть не менее 5 минут
2. и о 10% на новостях
04.04.2013, 08:38
Аватар для dimon222222
dimon222222 dimon222222 вне форума Активный участник
Регистрация: 01.04.2013 / Сообщений: 34
Поблагодарили 61 раз(а) / Репутация: 62
Даю 99% что Вам ничего не вернут. Они действовали по регламенту, с которым Вы добровольно согласились.

Насколько я знаю, то у инсты два таких пункта, которые просто не мыслимы:
1. сделки должны быть не менее 5 минут
2. и о 10% на новостях
Проживу както.. Депозит вывел, еще и 30$ с барского плеча сверху кинули, с условием чтобы на их кухню больше не ходил ))
Вчера 300 $ вывел из форексклаба. Пришли минуты через 1.5. Приятно.
04.04.2013, 11:13
Аватар для dimon222222
dimon222222 dimon222222 вне форума Активный участник
Регистрация: 01.04.2013 / Сообщений: 34
Поблагодарили 61 раз(а) / Репутация: 62
Из переписки..

11:19 Вы
а в чем состоят риски кампании ? сделки выводятся на межбанк.. с каждой сделки кампания получает свой спред, Куда могут дется деньги кампании которые гасите за счет денег заработанных клиентом?
11:21 Artem Ganzha
Это коммерческая закрытая информация.
04.04.2013, 11:16
Аватар для dimon222222
dimon222222 dimon222222 вне форума Активный участник
Регистрация: 01.04.2013 / Сообщений: 34
Поблагодарили 61 раз(а) / Репутация: 62
Из переписки

11:50 Вы
я спрашиваю есть ли статья которая разрешает вам не отдать внесенные первоначально деньги (депозит)?
11:52Artem Ganzha
Перед Вами договор оферты, в рамка условий которого компания взаимодействует с клиентом.
Вы видите там подобный пункт с подобными условиями?
11:52 Вы
но выже его можете одностороне менять
11:52
Artem Ganzha
Кампания имеет право менять договор оферты в одностороннем порядке.
04.04.2013, 11:30
Аватар для dimon222222
dimon222222 dimon222222 вне форума Активный участник
Регистрация: 01.04.2013 / Сообщений: 34
Поблагодарили 61 раз(а) / Репутация: 62
11:00
Вы
так новости же всегда выходят.. буквально через каждый пол часа.
11:04
Artem Ganzha
Дело даже не в новости, а в изменении прибыли на размер более чем на 10% от суммарного депозита
11:04
Вы
это по одному лоту или по всем в сумме? За какой период? День? Месяц? Год?
Может вообще по всем вместе ордерам на аккаунте?
11:09
Artem Ganzha
И по одному и по всем, в зависимости от ситуации. Ситуация оценивается на усмотрение компании.
Условия применения данного пункта определят дилинговый отдел компании.
04.04.2013, 11:35
Аватар для Variator
Variator Variator вне форума Новичок форума
Регистрация: 26.02.2011 / Сообщений: 47
Поблагодарили 5 раз(а) / Репутация: 6
А в принципе-то есть информация - насколько сложно и долго у Инсты производится вывод средств и производится ли вообще?
04.04.2013, 11:42
Аватар для dimon222222
dimon222222 dimon222222 вне форума Активный участник
Регистрация: 01.04.2013 / Сообщений: 34
Поблагодарили 61 раз(а) / Репутация: 62
А в принципе-то есть информация - насколько сложно и долго у Инсты производится вывод средств и производится ли вообще?
При желании быстро. Пол дня. 4 -5 часов. Насколько реально вывести больше своего депозита не знаю. Мне оставили примерно 30, из 900 долларов. Методом половинчатого деления за около 10 дней удалось вывести весь депозит. При попытках заказа всего депозита, через пару дней ожидания, все деньги возвращались на счет (не выводились).

Последний раз редактировалось dimon222222; 04.04.2013 в 11:45.
04.04.2013, 18:28
Аватар для botagovo
botagovo botagovo вне форума Активный участник
Регистрация: 24.04.2011 / Сообщений: 229
Поблагодарили 127 раз(а) / Репутация: 128
я не в коем образе не защишаю инсту, ну и автор тоже сам виноват, договор надо читать, всетатки это деньги...

деньги они выводят, выводил сам и щас торгую пока у них, но отзывы говорят о том, чтобы от них уйти..

задумайтесь инста, я хочу уйти от вас только из-за негатива в вашу сторону...
04.04.2013, 18:50
Аватар для dimon222222
dimon222222 dimon222222 вне форума Активный участник
Регистрация: 01.04.2013 / Сообщений: 34
Поблагодарили 61 раз(а) / Репутация: 62
я не в коем образе не защишаю инсту, ну и автор тоже сам виноват, договор надо читать, всетатки это деньги...

деньги они выводят, выводил сам и щас торгую пока у них, но отзывы говорят о том, чтобы от них уйти..

задумайтесь инста, я хочу уйти от вас только из-за негатива в вашу сторону...
Спасибо за понимание. Еще раз хочу повторить, что я специалист по раскрутке и продвижению. Поступил заказ на серьезную сумму для раскрутки сайта инстафорекс. Мне нужно было проверить кантору на вшивость. Каюсь, регламент не читал. Я за день регистрируюсь на многих ресурсах, на разных языках. Проверяю несколько магазинов или онлайн сервисов. И не вдаюсь в подробности каждого регламента, т.к. считаю что любой регламент по умолчанию базируется на честности, и здравом смысле. Если регламент содержит определенные моменты, которые не соответствуют этим принципам, то о них должно быть написанно на главной странице огромными буквами.
1000 долл, совсем не та сумма за которой мне хочется плакать, а вот кидалы попадаются редко.. Наконец то повезло. А 1000 уе вычту из предоплаты, т.к. часть работы я выполнил. Буду ламать дизайнерский отдел на приготовление роликов для видео ресурсов интернета, и очень хотелось бы посвятить сюжеты на деловых каналах Россиии и Украины. Пиарщики наши заняты вечно.. Ну ниче пол годика попиляю , сделают.

Последний раз редактировалось dimon222222; 04.04.2013 в 18:53.
06.04.2013, 11:02
Аватар для dimon222222
dimon222222 dimon222222 вне форума Активный участник
Регистрация: 01.04.2013 / Сообщений: 34
Поблагодарили 61 раз(а) / Репутация: 62
Самое главное что я получил из этого опыта, и это очень важно..
Все что написанно на сайте, в рекламе, форумах или статьях в любых источниках не имеет никакого значения. Просто направляют мысли в нужное русло.
Главное договор.
Зачастую при лишних вопросах в банках, страховке, инспекторах гаи и тд, говорят что это просто формальность.
Хочу сказать, что я понял .. что каждое слово в договоре (любом подписаном документе) имеет смысл, и написанно не просто так, а под влиянием реальных случаев. И при первой возможности будет применено к вам, с целью защиты своих финансов или других целей....
Поэтому спасибо инсте, за опыт. Это очень важно, на мой взгляд.

Последний раз редактировалось dimon222222; 06.04.2013 в 11:06.
06.04.2013, 15:27
Аватар для VVV1203VVV
VVV1203VVV VVV1203VVV вне форума Местный знаток
Регистрация: 04.02.2012 / Адрес: Биробиджан. / Сообщений: 427
Поблагодарили 766 раз(а) / Репутация: 767
http://forexsystemsru.com/608549-post3765.html < Еще один влетел на инсте.

Последний раз редактировалось VVV1203VVV; 06.04.2013 в 15:30.
06.04.2013, 17:11
Аватар для dimon222222
dimon222222 dimon222222 вне форума Активный участник
Регистрация: 01.04.2013 / Сообщений: 34
Поблагодарили 61 раз(а) / Репутация: 62
http://forexsystemsru.com/608549-post3765.html < Еще один влетел на инсте.
Еще могут депозит отобрать (если конечно еще не вывел). И претензию расматривать не будут, сославшись на попытку очернить кампанию в интернете. Так мне ответили из диллерского отдела. Сначало нужно выводить, а потом уже писать по форумах.
08.04.2013, 13:04
Аватар для dimon222222
dimon222222 dimon222222 вне форума Активный участник
Регистрация: 01.04.2013 / Сообщений: 34
Поблагодарили 61 раз(а) / Репутация: 62
Решили проблему, пи пи пи ип пи...

К Вашему торговому счету 5192676 был применен пункт 5.12 Договора
публичной оферты:

5.12. В случаях, когда изменение цены, связанное с разницей между
последней ценой инструмента перед закрытием рынка и первой ценой
инструмента на момент открытия рынка, либо связанное с выходом
новостей, приводит к изменению прибыли на размер более чем на 10% от
суммарного депозита, Компания оставляет за собой право скорректировать
финансовый результат таких сделок на величину пропорциональную разнице
указанных выше цен в пунктах, посредством списания средств с
комментарием "Clause 5.12 correction", в ряде случаев по усмотрению
компании ограничение на минимальное изменение прибыли может быть
установлено в размере менее 10% от суммарного депозита.

На основании данного пункта была скорректирована прибыль 882.71 USD,
т.к. ценовой разрыв с пятницы 15.03.13 на понедельник 18.03.13 по
валютной паре EUR/USD в размере 171.4 пункта привел к изменению
прибыли на указанную сумму по суммарной позиции, открытой по валютной
паре EUR/USD общим объемом 5.15 лотов на продажу на Вашем счете
(ордера 861044543, 861044888, 861045821, 861044570, 861044581,
861044097, которые были открыты на счете менее за час до закрытия
торговой сессии в пятницу 15.03.13 и закрыты через несколько минут
после открытия торговой сессии в понедельник 18.03.13). Таким образом,
прибыль по указанным сделкам была полностью сформирована исключительно
ценовым разрывом, образовавшимся после открытия торговой сессии в
понедельник 18.03.13.

Таким образом, коррекция на Вашем счете произведена в полном
соответствии с Договором публичной оферты, который Вы принимали при
открытии торгового счета.

Из-за использования Вами попыток очернения имиджа компании в
социальных сетях и других "коммьюнити-ресурсах", а также из-за
оглашения информации по возникшей спорной ситуации до подачи претензии
в порядке, предусмотренном Договором публичной оферты, решение по
данному вопросу не может быть пересмотрено на основании следующих
пунктов Договора публичной оферты:

5.2. Претензия должна быть оформлена в виде электронного письма
(e-mail) и отправлена в Отдел торговых операций на адрес:
dealer@instaforex.com без возможности оглашения этой информации до
окончания разбирательств. Все претензии, предъявленные иным образом к
рассмотрению, не принимаются.

5.5. Компания вправе отказать в рассмотрении претензии в случаях:
- если претензия не удовлетворяет условиям п. 5.1, 5.2, 5.4.;
- если претензия содержит нецензурную лексику и/или оскорбления в
адрес Компании либо её сотрудников;
- если претензия содержит угрозы в адрес компании либо её сотрудников;
- если в качестве аргументации Клиентом используется угроза очернения
имиджа компании в социальных сетях и других "коммьюнити-ресурсах".
08.04.2013, 13:15
Аватар для dimon222222
dimon222222 dimon222222 вне форума Активный участник
Регистрация: 01.04.2013 / Сообщений: 34
Поблагодарили 61 раз(а) / Репутация: 62
861044543 +7.99
861044888 +328.00
861045821 +163.00
861044570 +0.98
861044581 +38.60
861044097 +0.42

Ровненько -882.71 получается.
09.04.2013, 08:20
Аватар для Евгений_Ст
Евгений_Ст Евгений_Ст вне форума Новичок форума
Регистрация: 21.01.2010 / Сообщений: 813
Поблагодарили 65 раз(а) / Репутация: 9
Я занимаюсь контекстной рекламой. Дали мне сайт раскручивать с партнеркой на инсту. Чтобы лучше понимать что из себя представляет форекс, чтобы если что не рекламировать кидал. Взял сам зарегистрировался. Думаю если там все чисто то буду их раскручивать, а если гниды - то людей не буду подставлять. Оказались гниды.

Дмитрий,
Не искажайте факты. Вам скорректировали прибыль, полученную за счёт нарушения регламента компании, а так же отменили бонус, который является собственностью компании.
Ваших денег (принадлежащих Вам) никто не взял ни копейки.
Да и стейтмент Ваш на новичка никак не тянет, так и скажите, что Вы опытный читер и отдел безопасности вовремя пресёк Вашу "работу".
09.04.2013, 08:29
Аватар для dimon222222
dimon222222 dimon222222 вне форума Активный участник
Регистрация: 01.04.2013 / Сообщений: 34
Поблагодарили 61 раз(а) / Репутация: 62
Сообщение от: Евгений_Ст
Дмитрий,
Не искажайте факты. Вам скорректировали прибыль, полученную за счёт нарушения регламента компании, а так же отменили бонус, который является собственностью компании.
Ваших денег (принадлежащих Вам) никто не взял ни копейки.
Да и стейтмент Ваш на новичка никак не тянет, так и скажите, что Вы опытный читер и отдел безопасности вовремя пресёк Вашу "работу".
Я первый раз в жизни узнал что такое форекс, и что такое читер я тоже не знаю. Можете поднять переписку с операторами , где я допрашивал их по основным терминам аналитических обзоров с сайта инстафорекс, тк не мог понять ни слова. Выиграш мой просто случайное везение.

А второй вопрос по решению диллерского отдела.
861044543 +7.99
861044888 +328.00
861045821 +163.00
861044570 +0.98
861044581 +38.60
861044097 +0.42


Гдеже тут -882.71 получается. Тут 539. Остальные деньги где делись?
09.04.2013, 09:37
Аватар для Евгений_Ст
Евгений_Ст Евгений_Ст вне форума Новичок форума
Регистрация: 21.01.2010 / Сообщений: 813
Поблагодарили 65 раз(а) / Репутация: 9
Гдеже тут -882.71 получается. Тут 539. Остальные деньги где делись?
Если Вы считаете, что подсчёты дилингового отдела не верны, сделайте соответствующий запрос в ответном письме.
09.04.2013, 09:41
Аватар для dimon222222
dimon222222 dimon222222 вне форума Активный участник
Регистрация: 01.04.2013 / Сообщений: 34
Поблагодарили 61 раз(а) / Репутация: 62
Сообщение от: Евгений_Ст
Если Вы считаете, что подсчёты дилингового отдела не верны, сделайте соответствующий запрос в ответном письме.
Хай себе на белые тапочки оставят. Пусть с вами поделятся. Скажите я разрешил.
Ответить


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 21:26. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO